现代管理原理形成性考核册(1)

1、现代管理原理形成性考核册参考答案现代管理原理作业1一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。二、综合实践题（60分）自己上网收集资料并进行归纳整理。现代管理原理

2、作业2案例分析题一、案例 东方电力公司的计划工作1、答：（1）为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。（详见教材50页）（2）综合参考第三、四章的内容，如首先要进行预测；在预测的基础上确定目标，目标的制定采用职工参与制，可以自上而下或自下而上制定；目标确立后要进行分解：总目标部门目标个人目标，纵横交错；还要对目标进行控制和评定。目标确定后，还要有实现目标的途径，可采用“5W+1H”来描述计划的内容。等等。2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，

3、将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。（参考第三章中“计划的类型”，教材4850页）二、案例 把所有“鸡蛋”放在微波炉里1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。

4、战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，又集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，

5、即实行专业化经营。这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。现代管理原理作业3一、理论分析题举例说明，领导者与管理者的区别。答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。 领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力）领导者不一定都是管理者。例：（课本第173页）乔治拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，美国世贸

6、大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。二、综合实践题结合调查情况完成现代管理原理作业4一、单项选择题13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 二、多项选择题 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6. AB三、判断正误1、错 2、错 3、错 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、错 10、对11、错 12、对 13

7、、错 14、对 15、错 16、对 17、错 18、错 19、错20、对四、案例分析案例一 文化到位找到新感觉（参见3741页）1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作： 认识明确；体制健全；方式灵活；投资到位。 所以，取得显著成绩。3、答

8、：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。 其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达；如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。 正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。案例二 39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料” 由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。 从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。2、答：控制工作的原则有：目标明确原则；控制关键点原则；及时性原则