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文档简介
1、客服业务口号:抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜【篇一】1. 顾客永远不是我们争论或斗智的对象2. 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客3. 顾客是我们的伙伴,而不是外人4. 客户发火是常情,有理有节来沟通5. 没有热情,你能打动谁 !6. 把客户利益放大7. 顾客感动是下一个竞争战场8. 你在倾听客户的声音吗 ?9. 满足客户先要满足细节10. 创造性地满足客户需求11. 真诚效劳客户第一12. 意料之外的效劳往往让人感动13. 您的消费 =我 100%的诚信14. 效劳至上是我们永恒的主题15. 整洁、统一着装,代表企业形象16. 顾客的微笑是我们不懈的追求17. 急用户所急,想用户所想18
2、. 追求品质卓越,尽显企业精华19. 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜20. 有方案:筹划周详,准备充分。【篇二】1、客户的要求就是我们的工作标准2、品质第一,顾客至上3、提高售后效劳质量,提高客户满意程度4、以质量为生命,以客户为中心5、顾客是企业开展的源泉6、诚信是金,效劳用心7、效劳管理标准化,质量创优靠大家8、管理零缺陷,效劳零距离,顾客零投诉9、革去不良习惯,提升效劳质量10、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜11、您的满意,我们的希望 ; 您的希望,我们的追求12、视合同,确保质量 ; 准时交付,严守承诺13、不绷紧质量的弦,弹不出市场的调14、没有订单就没有目标,没有目标就没有工资15
3、、企业核心竞争力就是获取客户资源的能力16、顾客的赞美,是企业的财富17、我们的效劳不止于顾客认可,更要追求顾客成功18、市场导向是我们一切行动的依归19、顾客所需,我们所想,品牌至上,商誉是金20、引领市场,创造市场,效劳市场【篇三】客户发火是常情,有理有节来沟通没有热情,你能打动谁把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 你在倾听客户的声音吗 ?满足客户先要满足细节创造性地满足客户需求 真诚效劳客户第一 意料之外的效劳往往让人感动 您的消费 =我100%的诚信 效劳至上是我们永恒的主题 整洁、统一着装,代表企业形象 顾客的微笑是我们不懈的追求 顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的
4、需求 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 客户的需求就是我们工作的目标我的行为就是企业形象 +产品形象 +品牌形象 顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人 爱挑剔的顾客 =良师,有抱怨的顾客 =益友 顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客顾客是我们的伙伴,而不是外人Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一,99.99% 的人知道它,但其实,这个软件背后,还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们,你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后,会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏,配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐,Ctrl + R 右对齐,Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找,Ctrl + H 替换。然后关于替换,里面又大有学问!有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除,这个时候我们可以完全可以用查找替换来轻松解决。翻开 编辑菜单中的 替换对话框,把光标定位在查找内容输入框中,单击 高级按钮,选择特殊字符中的 段落标记两次,在输入框中会显示“人卩人卩,然后在 替换为输入框中用上面的方法插入一个 段落标记 一个“AP,再按下 全部替换按钮。这样多余的
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