财务部管理岗位胜任素质模型

1、目录第一部分：知识项目定义与分级1.1、财务管理知识1.2、税务管理知识1.3、审计管理知1.4、成本核算管理知识 1.5、资金管理知识 1.6、法律知识 1.7、信息系统知识1.第二部分：技能项目定义与分级2一）专业能力分类21、沟通能力22、人际交往能力23、预期应变能力 24、会计核算能力 25、财务控制能力 26、分析能力27、用人识人28、解决问题能力 2二）管理能力分类31、团队领导能力32、协调能力33、影响力34、企业文化建设能力35、目标管理能力36、执行能力3第三部分：职业素养项目定义 4.1、责任心 4.2、主动性 4.3、严谨性 4.4、公正性 4.5、学习能力 4.6

2、、服务意识 4.7、忠诚度 4.财务部管理职位能力素质模型、能力素质一一知识项目定义与分级知识分类财务管理知识税务管理知识审计管理知识口成本核算管理知识口资金管理知识法律知识口信息系统知识项目定义分级描述1234财 务 管 理 知 识根据企业战略发展所 需的财务管理知识， 包括宏观控制企业成 本、利润等方面进行 管理基本了解财务管 理的相关要系， 能进行简单的日 常管理了解财务管理，对 财务管理有一般处 理方法。熟悉解财务管理的相 关知识，并能够组织 改善部门工作熟练掌握财务管理， 并能运行其知识进行 全面有效的管理，建立 公司完善的财务管理 体系税务 管理 知识对企业税收分配的全 过程进行决

3、策、计划、 组织、监督和协调的 管理过程。基本了解企业税 务的相关管理， 能够依照制进行 税务工作了解决税务管理知 识，并能在工作中 实际运用熟悉税务管理知识，能 初步规划税务管理制 度和流程熟练掌税务管理知 识，建立公司完善的 招聘体系，有效的减 少企业税务费用审 计 管 理 知 识揭露和反映企业资 产、负债和盈亏的真 实情况和发现企业财 务存在的问题，提出 有效的方案基本了解审计管 理知识，在掌握第一级的基 础上，能根据审计 流程开展工作。掌握审计管理知识，能 发现企业财务中存在 的问题并进行改善熟练掌握审计管理知 识，揭露和反映企业资 产、负债和盈亏的真实 情况和发现企业财务 存在的问题

4、，并能运行 其知识进行全面有效 的管理成 本、 核算 管理 知识对企业生产经营过程 中各项成本核算、成 本分析、成本决策和 成本控制等一系列科 学管理行为基本了解成本管 理知识，能核算 基本的财务帐目在掌握第一级的基 础上，能核算成本 和企业成本而核算 全部生产费用掌握成本管理基本理 论和方法以及成本管 理和流程，能初步控制 企业成本支出，提高企 业收入熟练掌握成本管理方 法，建立公司完善的 招聘体系，有调控企 业成本支出能力(5)资 金 管 理 知 识是指企业组织资金供 应，保证生营活动不 间断地进行，不断提 高资金利用效率，节 约资金，提出合理使 用资金的建议和措 施，促进生产、技术、 经

5、营管理水平的提高基本了解资金管 理知识一般理论 基础知识了解资金管理知 识，了解企业奖金 的流动情况熟悉资金管理知识，掌 握公司资金流动情况 提出有效的建议，制定 相关的工作流程熟练掌握资金管理知 识，建立资金使用和分 管的责任制，检查和监 督资金的使用情况，考 核资金的利用效果(6)信息 系统 知识包括A信息与管理知 识；B、管理信息系统 的应用；C、计算机 系统技术基础；D数 据通信与计算机网 络、管理信息系统的 构建等知识了解A类、B类 的基本知识掌握A类知识，了 解B类、C类知识熟练掌握C类知识，掌 握A类、B类知识熟练掌握C类、D类知 识，掌握A类、B类知 识法律 知识指公司运营过程

6、中所 涉及的各种法律、法 规的总和。了解会计 准则了解岗位相关的 基础法律知识熟悉与工作相关的 法律知识，并能掌 握其中大概内容， 能在工作中运用掌握工作相关法律知 识，了解其它法律知 识，能避免法律纠纷熟练掌握与公司运作 相关的全部法律知 识，并预先为公司有 效的避免法律风险二、能力素质一一技能项目定义与分级1、岗位技能专业能力 分类沟通能力人力交往能力预期应变能力会计核算能力财务控制能力分析能力用人识人口解决问题能力项目定义分级描述1234沟通能力.通过口头方式表 达、交流思想的能 力能够为工作事项 进行联系或相互 简单口头交流。能够与他人进行较 清晰的思想交流，能 够抓住重点，让别人 易

7、于理解。沟通技巧较高，具有 较强的说服力和影 响力，有较强的感染 力。沟通时有较强的个人魅 力，影响力极强，有很强 的感召力。：人际交往能一 一与他人相处、建立 互相信任协作关 系的能力。能够与他人相 处，建立正常的 工作关系，相处 较为融洽。通过努力，能够与他 人建立信任的关系。与他人协作顺畅，能 够与他人建立可信赖的长期关系。易与他人建立可信赖的 积极发展的长期关系。侦期 应 变 能 /能根据公司财务 及管理现状，预期 了解到可能会出 现的问题及解决的方法拥有一定预期应 变能力，发现存 在的一些问题拥有预期应变能力， 能敏锐的发现存在 的问题及提出改善 的方法拥有敏感的预期应 变能力，能迅

8、速的发 现存在的问题及提 出改善的方法能深入分析公司的发展战略和财务管理现状，结 合同行业财务管理的相关经验，实施公司财务系 统调整和变革。4 计 核 算 能 力能根据企业生产经营过程中各项 成本核算、成本分 析、成本决策和成本控制的管理行 为了解企业的财务 基础数据的核算熟悉企业财务的各 种帐目核算的方法掌握企业财务的各 种帐目核算的方法，能够分析企业财务 存在的问题掌握企业财务的各种帐目核算的方法，能够分析企业财务存在的问题， 并 提出有效的方案进行调整和变革财务 控 制 能 力以特定的方法、措 施和程序，通过规 范化的控制手段，对企业的财务活 动进行控制和监督能够了解企业财 务的基础情况

9、熟悉企业财务的各 种情况，并能发现简 单的问题掌握企业财务的各 种情况，能发现存在 的问题进行局部的 控制能以特定的方法、措施和 程序，通过规范化的控制 手段，对企业的财务活动 进行全面的控制和监督分 析 能 力搜集相关信息，识 别不同信息间的 联系，寻根溯源解 决问题的能力。迅速意识到现状 与过去形势间的 相似之处。找出 直接的因果关 系，可以做出简 单的分析判断。能透过问题的表面 现象发现根源和问 题的发展趋势。对于 有多个因素决定的 问题能给与正确的 答案。分析产生问题的多 方面原因。必要时搜 集一定时期的信息，综合分析。分析复杂的涉及多方面 关系的问题。将多样的信 息数据综合在一起以便

10、 有一个解决问题的框架。识 人 用 人识别和发掘下属 的优势与潜能，用 人之长，使其最大 限度地发挥作用，实现团队与成员 共同成长。比较了解下属的 特点，能够用其 所长；偶会与下 属沟通，激励下 属并努力给下属 提供和团队一起 成长的空间。了解每个下属的优 劣点，能够用其所 长；能够给下属一个 发挥潜力的空间。了解每个下属的长 处与不足，适才而 用，能够给下属一个 发挥潜力的空间，经常性的给予支持和 鼓励。对下属了如指掌，总能将 下属的特长发挥到最好； 能够提供给下属一个不断成长的空间，激励他们 向更高的职业生涯前进(8):解决问题能 力独立处理工作中 所遇到的各种问 题、找到解决办 法、解决

11、问题的能 力问题发生后，能 够积极主动去思 考问题解决方法问题发生后，能够分 辨关键问题，找到解 决办法，并设法解决对重大问题，能够准 确分析问题的原因， 能够找到解决问题 的突破口能迅速理解并把握各种 重大复杂的事物的本质，能够快速找到问题的突 破口，并能够制订问题预 防的策略2、管理技能管理技能 分类团队建设能力协调能力影响力口目标管理能力口计划执行能力口企业文化建设能力项目定义分级描述1234团队建设能力协调团队成员的内 部关系、调动其积极 性，激发其工作热 情，增强团队的向心 力和凝聚力，确保完 成团队目标的能力能组织领域内一 个方面的团队， 协调内部关系， 完成工作目标能组织一个领域

12、的 团队，协调内外部 关系，完成较复杂 的工作目标能组织跨领域或跨 部门的团队，明确团 队目标，协调各方面 的关系，完成复杂的 工作目标能运用全局性的资源， 制定 明确的团队目标，并发挥团 队优势，使得团队能够高效 运作，运用分级管理授权， 完成全局性工作目标(2)协调能力能协调内外部各种 资源，按照一定的 目的、任务和形式 加以安排，使各种 资源能有系统或构 成整体的能力工作中能够进行 基本的人员组织 和任务分配，能 协调基本的工作 关系，完成任务工作中能顺利地进 行人员组织、任务 分配和工作关系的 协调，顺利完成任 务能够根据成员的特 长合理组织人员、分 配工作，充分调动组 织成员的积极性

13、，圆 满完成任务善于协调工作相关的各方 关系，组织跨部门的团队， 解决疑难问题，并能够组织 和完成公司重大任务影 响 力能说服或影响他人 接受某一观点，推 动某一议程或领导 某一具体行动。采用单一、直接 的方法或论据对 他人进行说服， 试图使他人支持 自己的观点或要 求对方做出承诺 或保证。通过事实、数据等 支持个人观点，影 响对方接受自己的 观点。用行动或语言引起 他人的兴趣和同意， 通过指出他们的困 惑以及强调共同利 益来影响他人接受 自己的观点。寻找支持自己观点并能对 别人真正产生影响的人物， 使用连环套的方式对目标 施加影响，如：借助上级力 量，游说关键性人物，利用 人际关系网络进行间

14、接影 响等。目标管理能力能够围绕确定目标 开展计划、实施、 检查和处理一系列 管理活动。基本理解公司目 标中本部门的主 要工作及任务， 单工作无明确的 计划。理解公司的经营目 标和本部门的主要 工作及任务，目标分 解基本合理，制订出 的工作计划相对简 单。对目标能进行有效 的分解并制订出详 细的工作计划，能够 有效跟踪事情发展 的轨迹，善于采取补 救措施。有强烈的目标意识，能详细 分解目标，并制订具体措施 达成分目标，最终促成总体 目标的实现。计划执行能力工作中能够迅速理 解上级意图，形成目 标并制定出具体可 操作的行动方案，通 过有效组织各类资 源和对任务优先顺 序的安排，保证计划 的高效实

15、施。能能偶根据领导 的明确要求，结 合本部门的职责 定位、确定部门 工作的短期目 标。能够准确评估实现 工作目标所需的 人、财、物等资源， 并做出资源配置的 可行性方案。执行具体的工作计 戈L并建立监控和反 馈机制，能够从整体 上把握计划实施的 进程。根据部门具体目标，将工作 分解为若干个具有可操作 性的关键步骤，设立优先次 序，形成任务时间进度表； 并主动评估工作中可能存 在的风险，提前制定应变方 案。(6)企业文化建设能力规划、组织、督促、 指导及协调企业文 化和精神文明工 作，努力形成企业 员工积极进取的价 值观。了解企业历史与 企业文化并能够 理解企业文化形 成的原因，能在 上级领导的

16、指导 下完成企业文化 建设的一般工 作。熟悉企业文化建设 的具体工作，并能提 出企业文化建设的 思路。能够根据企业战略 与年度经营管理重 点，组织制订年度企 业文化建设计划，通 过开展主题活动营 造良好的企业文化 氛围，落实企业核心 理念。是公司文化的提出者、倡导 者，是公司文化的牵引，善 于通过各种渠道向公司内 外传播公司的文化。、能力素质一一职业素养项目定义职业素养 分类责任心口主动性严谨性公正性学习能力口服务意识忠诚度项目定义分级描述1234责 任 心对于工作职责范 围内的任务、风 险、出现的问题 等主动承担责 任，积极跟进处 理。明确自己的工作职 责和角色，认识到 自己承担工作的重 要

17、性。以积极主动的姿态 处理事情，对职责 工作进展情况及时 进行核查，对发现 的问题采取必要的 行动，以保证工作 按要求标准完成。当面临需要同时处 理职责内和职责外 的任务时，能主动米 取措施，保证不因为 职责以外的任务而 影响职责内工作的 完成情况。主动公开地承担本职工作 中的责任问题，不欺上瞒 下，并及时主动的采取补救 预防措施，防止类似的问题 再次发生。主 动 性依靠个人的能动 性、紧迫感积极 主动地承担工 作、完成任务。工作态度消极，经 常怠工，常常不能 按时完成工作任务工作缺乏主动性， 有时无故不能完成 工作任务工作积极主动，能够 按时完成工作任务在行动上表现出很强的紧 迫感，不靠上级

18、压力，主动 性非常强，一切都以工作为 重严 谨 性为了避免工作失 误，而对自己和 他人的工作进行 反复地监督和检 查的能力。对自己的工作要求 严格，都会按照既 定的操作规范或上 级指示进行，较少 出现错误。注重对自己的工作 进行检查，以核实 提供的资料和信息 的真实性。在提供资料或信息 前，能够主动通过多 种途径，对其真实性 进行交叉验证能够对他人的工作的细节 进行要求或检查，发现或纠 正其工作中的差错和疏忽等(4)诚 实 正 直能依据事物原本 的情况处理组织 中的事务，不受 个人利益、好恶 的影响，信守承 诺，正确对待自 己的错误遵纪守法，遵守社 会公德。遵守公司 的政策原则和规章 制度，不超越制度 规定权限不轻易承诺，但对 承诺过的事情会想 办法实现不说假话，真实反映 客观情况，不为个人 利益隐瞒事实或欺 骗他