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文档简介
1、a-营销沟通与促销组合第八讲营销沟通与促销组合顶级1 1万4 4千G G资料目录卩类别一=实用压缩类t!t!濒P产品九:S S亞蝕G G实用压鞘E E培训龄刚 元=0000元+ + L L万SISI管理 培UlfiaUlfia頻占0 0管理咨询全乗资料詰APmCALEAPmCALE用友ERPERP软件菁等屮产品十时代光华三分屏课程課幣鱗一00元2匹宙移动B5e632G.人 力资源亠9QG集皱管理亠妙G企业战略管理弋1$QG财芬预算+凹1G炒股理财融资产品二2QQQG原版高淸销售、工厂采咏 综合管理?顶元町000元2pC)0G移动硬S-S4GMEA-W2G执行力十销售技能卿如营搐理 !祚综合管理
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4、ia+giianli.l5QQgghoTiaaiLcQia+Tel=Tel= 1353013055713530130557欢迎加QQQQ索要明细目录! 4一、促销的概念及作用 1 1、促销的含义 企业运用人员和非人员的方式,说服和动员消费者产生购买动机和购买行为,达到促进销售、树立企业良好形象的一系列活动。要点:促销的实质一一信息沟通 促销的目的 促销的手段基本方式人员推销广告营业推广 直接营销丿提供情报增加需求突出特点稳定销售树立形象二、信息传播的过程一一沟通模式非人员推销公共关系促销组合2 2、 促销的作用传播模式的要素厂发送者-主要参与者 Y-主要工具编码解码-主要职能反应反馈-干扰要素
5、广商业信息系统的噪声 VJ 竞争者信息三、制定营销沟通和促销方案的步骤 1 1 、确定目标沟通受众目前使用者、潜在购买者传准备说什么决策者播如何说影响者者 V何时说个人厂决何地说小组策J 谁来说特殊公民般公众2 2 、确定沟通的目标根据目标受众目前所处的状况(位置)推向更高的准备购买阶段。P P568568 反应层次模式3 3、设计信息信息引起注意提起兴趣唤起欲望 f 导致行动(AIDA(AIDA)信息内容理性诉求(受众利益)感情诉求(激发购买感情)道义诉求信息结构两种主张结论给目标受众 让受众形成自己的观点、结论信息形式广告:标题、用词信息源一由谁来说选择在群体中最有影响力的人一一名人效应设
6、计信息的要求:突出个性,力戒雷同化人员的信息沟通渠道提倡者渠道 专家渠道社会渠道媒体 气氛事件(1)(1) 、量入为出法(2)(2) 、销售百分比法电视:语言、肢体语言(衣着、发型、姿态)色彩图像。4 4、 选择沟通渠道、非人员的信息沟通渠道5 5、 编制总促销预算(3)(3) 竞争对等法(4)(4) 目标和任务法 6 6、促销组合(1)(1)、产品因素IMSIMS(2)(2) 、推拉战略推动战略制造商 I I 营销活动亍 I I 中间商需求用户需求需求(3)(3) 产品生命周期销售成本拉引战略需求需求销7 7、衡量促销结果1001%20%不市知道场促销成本效应销售促进人员推销广告(4(4)购买者准备阶段认知 理解信服订购 再订购80%知晓40淋用60滋用20%不满意80%满意品牌 A A8 8 管理和协调整合营销沟通即对上述各项工作全过程,全员的计划、组织、协调。整合营销新概念企业内部各部门间的协调 企业内外之间的协调 整合营销传播讨论题:如何建立企业有效的营销沟通组合?要求:营销沟通是一项
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