保安部岗位职责

1、一、保安部经理岗位职责：1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负保安部各岗人员职责一、保安经理报告上级：总经理督导下级：保安队长、联系部门：酒店各部门职责规范：1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各

2、部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时,要亲自到场指挥，确保安全。6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。10负责建立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。1幺定期召开部门管理例会。二、保安队长报

3、告上级：保安经理督导下级：保安部各班组领班、消防主管联系部门：酒店各部门1、在保安经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。2、协助保安经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确

4、保宾客安全。8、熟悉消防业务知识，协助保安经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。10负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。1幺负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。1&每天向保安经理汇报工作情况及存在的各种问题。三、保安部各班组领班报告上级：保安队长督导下级：各班组员工职责规范：1、在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。3、走动管理，随时督导

5、、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。四、消防主管报告上级：保安队长职责规范：1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。3、负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。5、制定计划，购置、维修全店的消防器材及设施设备。6、落实防火安全大检查制度，发现火

6、险隐患及时登记上报并提出整改意见。7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。8、审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。五、保安员报告上级：保安领班职责规范：1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。4、对来访人员进行询问登记。5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。6、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。7、制止一切实发生在

7、酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。8、协助财务部做好押送有关款项工作。9、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。10熟练掌握灭火器材的正确使用方法。六、监控中心值班员报告上级：保安领班职责规范：1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和监控系统操作规程。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。4、发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。5、发生火警

8、报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子感烟探测器的具体位置。8、认真做好工作记录和交接班记录。七、各值班岗位职责：1、大门岗。1）、上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，大门岗是酒店的形象岗，必须严格要求自己按规定执勤，时刻保持良好的形象。2）、保持大门道路畅通无阻，保持岗位上的清洁。3）、值班期间禁止与公司员工或其它外来人员闲聊，不能让无关人员岗位上逗留。4）、禁止岗位上抽烟、喝酒、会客、接打私人电话、听耳机等与工作无关的事

9、。5）、进出车辆和物品要做到，进来要登记，出去要检查，酒店物品外出必须凭有关部门出具的有效放行条方可放行。6）、酒店员工非工作需要禁止从大门进出。7）、发现可疑人员、车辆要及时报告领班并与其它岗位通报情况严密监控。8）、交接班薄严禁乱写乱画，值班情况要清楚记录，交接班时要对接班队员讲述清楚发生的情况和遗交事项。2、车场岗1）、接班时仔细检查遗交车辆的情况，发现异常及时上报。2）、维护车场正常的停车秩序，正确指挥每一辆车按车位停放，3）、提高警惕，及时发现停放车辆的各种异常情况（如：漏气、漏油、冒烟、着火等）及时上报，通知车主，并采取相应的措施及时处理。4）、停车时如发现客人车辆有刮花、凹痕、破

10、损等异常情况，要及时跟车主礼貌说明并做好记录5）、如遇雨天或太阳大的时候要主动给客人打伞。6）、发现可疑人员、车辆要严密监控，严防盗窃、破坏等事故发生。3、夜间大堂岗。1）、禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。2）、大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缠观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。3）、维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱用的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。4）、注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。5）

11、、深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。6）、严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。4、通道岗。1）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。2）、维护好通道区域的秩序，劝阻客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。3）、认真检查由此门外出的员工携带物品，发现问题及时上报。4）、车辆高峰时，积极主动地疏导车辆行人，以免发生堵塞、滞留现象。5、办公室岗。1）、上岗前仔细检查佩带的器材，上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。2）、禁止在岗期间聚堆

12、聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。3）、注意观察出入人员的动态，发现问题及时处理并上报。4）、对非工作日非工作需要进入办公室者谢绝上楼。页脚内容9、保安部经理岗位职责:1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负5）、防止衣冠不整者、精神病患者等进入办公室。6）、及时疏通人员、车辆，防止出现滞留、堵塞情况。6、巡逻岗。1）、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。2）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。3）、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是

13、否关好、锁好，发现问题及时处理并上报。4）、注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。5）、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。6）、在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。7）、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。8）、巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。7、宿舍岗1）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、睡觉、与员工打闹、无故脱岗等现象出现。2）、负责人员进出宿舍的把关，所有人员凭工卡或出入证进出宿舍，无工卡者需部门主管级以上人员带入并在值班登记本上记录清楚，维护宿舍正常秩序。、保安部经理岗位职责:1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负3）、