团队管理人力资源管理优选资料

1、高效团队的基础高效团队的建立高效团队的绩效高效团队的基础团队合作时代的来临（一）团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主 导而无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子，我们了解团队运 作的趋势与必要性。下列是常见的团队例子：请您写下您对团队所给予的定义：团队是：（四）请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗?团队活动满意程度（五）请观赏一菤录像带，您欣赏这家公司的团队运作吗?团队运作的成功关键因素（一）团队可以是两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效 的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效。（二）团队运作既已是组织营运的重要活动，如

2、何有效运作就成为主要课题。请 贵小组依据讲师之引导，进行扑克牌塔搭建竞赛活动。（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课 程提供一个有效团队运作的模块供您参考：會議談判/流程運作理念/系統願景建立崇目標設定、t 變化、計畫踐行） T ar get 共識建立工具創新rM ethodI AbilityI自我管理教導*技能、/質量”/顧客滿意 員工滿意 .織滿意 /技能、. _严信諮商A可轉移. 技能_專業核心技能1 E能力關係-E sprit de corps承諾/授權/互補合作協調溝通（四）一个有效的团队运作应该能:（1）（2）(4)以顾客满意、员工满意、组织满意 的

3、三意为基本思考；以团队目标（T）、团队关系（E）、团队能力（A）、团队方法（M）四大 主轴活动进行运作；以团队沟通（C）为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有 主轴活动；分别以TEAM :（4-1）(4-2)(4-3)(4-4)塑立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，规划出 落实的行动方案。成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基础，依 团队规范运作，彼此之间互补分工合作。强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自我 管理技能。以符合顾客需求的质量考虑，依据功能理念，建立运作的系统架 构，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。主管的团队领导角色与职责（一）

4、当团队运作时代来临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘领导观念，代而取之要能以团队领导者（Team Leader的观念来带领团队成员。因此，主管应该清楚自己在团队领导上应扮演的角色：（二）主管要扮演好以上各个主要角色，必须执行活动以遂其衍生之职责：带领团队成员， 凝塑出团队未来的愿景， 并分享意见产生共识， 据而展 延出具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。依据团队成员的个性，尊重其差异性，并引导互补，求同存异，凝聚成 荣辱与共、互信互助的高度团队精神。厘清团队应具之核心技能， 协助团队成员盘点其能力， 拟定具体的培育 计划，并提供教练式的指导活动。4)引进先进有效之操作系统， 推动流程之合理化改善措施， 并鼓励带领团 队成员以创新之方法，突破障碍以达成团队目标。5)灵活运用不同沟通方式， 促成团队成员间之讯息互动， 使产生集思广益、 状况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。高效团队的建立高效团队的精神高效团队的绩效團隊績效的展開WHATWHEN/I願景目標之達成 效能效率之兼顧 成員顧客組織滿意 作業制度鳩準化 工具自動化J新化 人員多能化優質化 關係互賴度 行動互補度 成員凝聚度WHO領導者成員第三者記