四级中级卷烟营销鉴定技能题要素表

1、鉴定要素细目表行业：烟草 职业：营销师（卷烟商品营销）等级：4鉴定方式：知识鉴定点数：207鉴定范围鉴定点一级二级三级代 码鉴 定 点重要程度名称代码 重要程度比例鉴定 比重名称代码 重要程度比例鉴定 比重名称代码 重要程度比例鉴定 比重01道德的内涵Z02法律与道德的关系Y03职业道德的内涵与特征X04职业道德与企业文化XAA05职业道德与企业凝聚力Y职业道德2职业道德206职业道德与企业竞争力Y（05:03:01 ）（05:03:01）07职业道德的基本要求X08烟草行业共同价值观的 内涵X09烟草行业共同价值观的 意义X01市场的概念X02需求的概念X03市场营销的概念X04市场营销管理

2、的主要步 骤和任务Y05营销渠道的概念YB市场营销基础 知识（05:07:01）06营销渠道的基本意义YA基本要求15207营销渠道设计的主要内 容Z（48:17:08）08市场营销的新环境Y09市场营销的新发展Y10产品导向与需求导向的XB区别基础知识1311供应链的定义Y（43:14:07）12品牌价值链的概念Y13建立卷烟现代营销体系 的途径X01品牌的内涵X02品牌要素X03品牌的重要性ZC04品牌营销的基础理论X品牌营销基础305品牌组合的定义X知识06品牌组合管理的定义X（13:01:01）07品牌生命周期各阶段的 特点X08中国卷烟品牌发展历程Y09卷烟品牌营销的内容X10卷烟品

3、牌营销的主体X11工商协同营销的内容X12精准营销的定义X13卷烟产品的整体概念X14卷烟产品的有形属性设 计X15卷烟产品的无形属性设 计XD服务营销基础 知识(09:02:01 )301服务的概念X02服务的特征X03服务的价值X04客户的概念Y05客户满意的概念X06客户忠诚的概念X07服务营销的概念X08服务营销组合X09服务营销的特征X10商业企业服务的对象X11商业企业服务营销的目 标Y12烟草商业企业服务营销 的特点ZE营销管理基础 知识(08:01:01 )301市场营销与营销管理X02营销管理的概念X03营销管理的内容X04营销管理的变迁X05营销管理焦点的转变X06营销管理

4、的主要管理理 论Y07营销管理的主要营销理 论X08卷烟营销管理的基本内 容X09卷烟营销管理的基本任 务X10卷烟营销管理发展趋势ZF相关法律法规(8:03:03 )201烟草专卖品的范围X02烟草专卖许可证的种类Y03烟叶调拨的规定Z04烟草制品生产的规定X05烟草制品销售的规定X06烟草专卖品准运证管理Z07卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝 束、烟草专用机械生产的X规定08卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝 束、烟草专用机械销售的 规定X09劳动合同法的签订及履 行X10生产经营单位及从业人 员的安全保障X11环境保护法的基本原则 及制度Y12产品质量法X13消费者权益保护法Z14危险化学品的安全管理YB相关

5、知识(102:24:08)85A市场营销(16:08:04 )20A市场调研、分 析与预测(10:04:01 )1501市场分析的方法X02调研信息的审核要点Y03调研信息的编码Y04调研数据的录入与清理 的步骤Y05调研数据分析X06终端监测数据复核的内 容X07终端监测数据的复核要 求X08卷烟需求的特性X09卷烟需求预测的基本认 识X10需求预测与订单预测的 关系Y11按预测结果对需求预测 分类X12按预测周期对需求预测 分类X13时间序列法X14季节波动预测法X15定性预测的方法ZB货源组织与货 源投放(06:04:03)501制定米购计划应考虑的 因素X02按空间关系分解目标Z03按

6、时间关系分解目标Z04甘特图Y05库存管理的重要性X06库存管理的实质X07库存管理的目标X08库存水平管理的基本步 骤X09ABC分析法Y10货源定位模型Z11确定品项的安全库存量和最低库存量Y12前置期管理Y13货源组织工作的绩效评 估XB品牌营销(47:05:02)35A品牌分析与定 位(15:02:00)1001卷烟品牌价值传递分析Y02卷烟品牌市场表现分析X03品牌知名度X04品牌美誉度X05卷烟品牌竞争前景分析X06品牌忠诚X07品牌关联性X08品牌联想X09品牌形象X10评估细分市场X11目标市场策略X12产品角度的卷烟品牌定 位策略X13消费者角度的卷烟品牌 定位策略X14竞争

7、者角度的卷烟品牌 定位策略X15工业品类构建的概念X16工业品类构建的意义Y17工业品类构建的过程XB品牌整合与传 播(08:01:01)701卷烟品牌整合推广的含 义X02卷烟品牌整合推广的要占八、X03卷烟品牌传播创新的口 碑方式X04卷烟品牌传播创新的吸烟体验吧方式X05卷烟品牌传播创新的植 入式丿告方式Y06卷烟品牌传播创新的网 络品牌社区方式Z07品牌导入期的传播X08品牌成长期的传播X09品牌成熟期的传播X10品牌衰退期的传播XC品牌生命周期 营销策略(24:02:01)1801识别品牌生命周期的意 义X02导入期主要特点X03成长期主要特点X04成熟期主要特点X05衰退期主要特点

8、X06类比判定法Y07普及率判定法X08增长率判定法X09销量判定法X10品牌生命周期评价识别 矩阵X11新品导入五步曲X12新品导入的品牌卡位策 略X13新品导入的宣传推广策 略X14新品导入的投放策略X15新品导入的终端展示策 略X16提炼新品卖点的角度X17提炼宣传新品卖点的注 意事项X18促进尝试购买的促销活 动X19激励重复购买的促销活 动形式X20成长期的价格策略X21成长期的渠道策略X22成长期的促销策略X23品牌经营过程中的常见 问题及维护思路Z24成熟期的品牌保鲜X25衰退期的品牌替代X26衰退期的品牌激活Y27衰退期的品牌退出XC服务营销(39:11:02 )30A客户信息

9、与分 类管理及服务 设计(14:05:00)801客户分类的概念X02客户分类的基本方法Y03按客户特征分类的方法X04按客户行为分类的方法X05按客户价值分类的方法X06卷烟零售客户的需求层 次X07卷烟零售客户的安全需 求X08卷烟零售客户的利润需 求X09卷烟零售客户的服务需 求X10卷烟零售客户的情感需 求X11卷烟零售客户的成长需 求X12客户需求的途径Y13明确客户需求类别X14客户需求的结构X15客户需求与企业需求的 结合Y16客户期望的概念及分类X17客户期望与客户满意的 关系Y18影响客户期望的因素X19客户期望管理方式YB服务实施(11:03:01 )1001卷烟网上订货的

10、内容X02卷烟网上配货的内容X03网上订货的优势及意义X04网上配货的优势及意义X05零售客户开展网上订货 的条件X06网上订（配）货的服务功 能Y07网上订（配）货的配套服 务X08网上订货模式带来的客 户经理的职能转变Z09网上订货模式带来的电 话订货员的职能转变Y10正确认识客户异议X11客户异议的分类X12客户异议的处理Y13正确认识客户抱怨X14客户抱怨的分类X15客户抱怨的处理XC经营分析与指导1201与零售客户商定总量X02商定总量的原则X03客户经理层面的商定总X(14:03:01)量的相关工作04公司营销系统其它岗位、 部分的商定总量的相关 工作Z05卷烟零售价格指导X06明

11、码标价对零售客户经 营的意义X07使用标价签的注意事项X08根据合理库存开展卷烟 订货X09指导卷烟仓储存放Y10卷烟品类管理X11卷烟相关产品品类管理X12不冋类型客户的经营指 导特点Y13新入网零售客户经营指 导X14乡村零售客户经营指导X15重点指导对象的选择X16确定经营提升目标X17撰写经营指导书Y18经营指导的成果评价X鉴定要素细目表行业：烟草 职业：营销师(卷烟商品营销)等级：4鉴定方式：技能鉴定点数：78鉴定范围鉴定点一级二级代码鉴定点重要程度名称代码 重要程度比例鉴定 比重名称代码 重要程度比例鉴定 比重A市场营销 (26:06:02 )30A市场调研、分 析与预测(19:0

12、4:01 )1801调研信息的初步整理X02调研信息的审核X03调研数据的编码Y04调研数据的录入与清理X05调研数据的逻辑检查Y06调研数据的数学检查Y07检查出错误之后的处理Y08调研数据分析方法的三个层次X09单一答案列表X10多种答案列表X11交叉分组表X12横列表X13线形图的运用X14饼状图的运用X15柱状图的运用X16分析报告的撰写X17片区市场分析X18综合性市场分析X19终端监测数据的复核X20运用简单移动平均法预测需求X21运用移动加权平均法预测需求X22运用指数平滑法预测需求X23运用季节波动预测法预测需求X24定性预测的方法ZB货源组织与货 源投放(07:02:01 )

13、1201按空间关系分解目标X02按时间关系分解目标X03甘特图X04ABC分析法Y05货源定位模型Z06确疋品项的女全库存里和取低 库存量X07前置期管理Y08需求满足率指标X09存销比指标X10履约率指标XB品牌营销(25:02:01 )40A品牌分析与定 位(06:01:00)1501卷烟品牌价值传递分析Y02卷烟品牌市场表现分析X03卷烟品牌竞争前景分析X04目标市场策略X05产品角度的品牌定位策略X06消费者角度的品牌定位策略X07竞争者角度的品牌疋位策略XB品牌整合与传 播(06:00:00)1001卷烟品牌整合推广的要点X02卷烟品牌传播创新的方式X03品牌导入期的传播X04品牌成

14、长期的传播X05品牌成熟期的传播X06品牌衰退期的传播XC品牌生命周期 营销策略(13:01:01)1501识别品牌生命周期的方法X02新品导入的品牌卡位策略X03新品导入的宣传推广策略X04新品导入的投放策略X05新品导入的终端展示策略X06提炼新品卖点的角度X07促进尝试购买的促销活动X08管理消费者的消费体验X09激励重复购买的促销活动形式X10成长期的渠道策略X11成长期的促销策略X12成熟期品牌保鲜的方法X13衰退期的品牌替代X14衰退期的品牌激活Z15衰退期的品牌退出YC服务营销(13:03:00 )30A客户信息 与分类管理及服务设计（03:01:00 ）1001客户分类基本分类方法X02卷烟零售客户的需求层次及其 了解途径Y03客户需