广垦信息系统建设规划0411

1、广东广垦绿色农产品有限公司信息系统建设规划2014年4月目录1企业价值链分析 (32信息系统整体规划 (42.1信息系统规划思路 (42.2信息系统架构图 (42.3核心业务系统初步构思 (53实施规划 (73.1分期规划 (73.2实施方法与步骤 (93.3资源规划 (103.3.1项目组织 (103.3.2人力资源 (134一期项目详细设计需了解问题 (165风险分析 (175.1资源风险 (175.2范围风险 (175.3进度风险 (185.4成本风险 (186总结 (191 企业价值链分析信息系统建设是一个庞大复杂、牵涉广泛的工程,需要抓住重点,逐步推进才能保证项目的如期完成,也才能更

2、快更好地支撑整个业务的运作。为此我们首先需要关注企业的重点业务流程,通过对重点业务流程的把握,来考虑信息系统的整体规划。我们采用价值链分析法来梳理广垦业务重点。企业价值链指在企业经营过程中能够创造价值并最终将价值传递给用户的生产运营活动。能够增加企业内外价值的活动可分为关键活动和辅助性活动。关键活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。辅助性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等。利润 产品质量售后服务广告促销旗舰店管理加盟店管理超市合作政企合作电商平台销售订单处理装货冷链监控管理物流运输种植、养殖生产包装加工基地环境管理其他后勤相关组织机构、财务、法律、市场营销、企业文化、

3、商务合作绩效管理与薪酬制度市场运营人员电商运营人员运输团队基地生产人员加工厂人员招聘培训客户关系管理资料追溯平台营销管理相关平台订单系统生产控制系统基础系统、设备运维、网络构建运营材料肥料采购种苗采购人力资源管理技术研发采购管理整体活动核心流程后勤保障生产加工物流销售售后服务根据广垦项目可行性分析,我们认为广垦项目的核心业务流程包括了基地管理,种植养殖生产,加工包装,订单处理,装货运输,冷链管理,广告促销,加盟店管理,旗舰店管理,超市合作管理,政企合作管理,电商平台,产品质量监控,售后服务等一系列涉及后勤、生产加工、物流、销售和售后服务的经营活动。而招聘培训、系统研发、采购等相关活动则是辅助性

4、活动。本信息系统项目规划将重点关注支持核心价值链流程的系统研发,而辅助性流程相关系统将围绕核心系统逐步搭建,做到重点突出,主次分明,逐步推进,相辅相成。2信息系统整体规划由于广垦项目涉及模块复杂多样,涉及单位多,分布广,我们认为项目实施需要遵循整体规划,试点上线,逐步将多个模块、多个单位纳入到系统统一体系中的思路。依据业务发展需求,基于整体规划的基础上,率先打造电商运营平台,通过销售推动生产基地及物流体系的优化,在不断提高效率的过程中逐步打造整个信息化系统。生产体系方面,我们将对单个基地或加工厂进行信息化改造,逐步扩大信息系统的涵盖范围,最终将多个基地和加工厂集成为能够智能分配生产订单、统一协

5、调生产计划的生产体系,从而实现整体生产控制,并根据各个基地的生产情况优化物流系统。在生产控制系统及物流系统实施过程中,梳理出质量监控流程,将质量保障融入到系统的每一步流转中,保障食材安全。其他相关的业务系统,将作为办公辅助系统,在业务发展有相关需求时,围绕核心系统逐步搭建。基于我们对广垦项目业务认识和价值链分析,我们认为整体项目涉及的系统包括基地管理系统、生产加工管理系统、旗舰店管理系统、加盟店管理系统、超市供货管理系统、电商平台、订单分配系统、物流管理系统、农产品质量追溯系统、财务系统、人力资源系统、行初级农产品管理第三方农产品供应商管理系统物流系统产品质量追系统财务系统销售管理门店管理系统

6、旗舰店超市加盟店加工管理采购管理生产计划生产资料管理仓储管理人力资源OA办公行政管理固定资产其他多基地协同系统基地管理系统(含合资基地采购管理生产计划生产资料管理仓储管理基地管理系统(含合资基地采购管理生产计划生产资料管理仓储管理BI电子商务交易系统B2B电商B2C电商移动电商订单管理基于核心业务系统的构建,计划将广垦逐步打造成农产品产供销一体化的电子商务产业链,实现整个产业链的协同运作。首先公司基于自身发展战略及市场情况,制定集团销售、如下图所示。 在整个电子商务产业链打造的过程中,各个环节将各有所侧重,在生产基地方面,为保障基地生产产品的质量及安全性,将统一种苗采购/培育、作物种植、畜牧养

7、殖、生鲜加工的过程,并将流程植入到信息系统,使得各个环节可进行追溯及监控。如种苗的采购规格,作物的灌溉、施肥、农药使用标准,畜牧的防疫标准、饲料标准、养殖时间等。此外还将逐步构建基地知识库,将科学的种植、养殖、加工方法应用到生产过程,提高基地的生产效率及质量。在市场销售方面,将强调销售的预测、订单管理、以及客户关系管理,与物流系统高度协同,为客户提供优质的综合服务。在供应商协作方面,为保障食品的源头安全,将通过供应商管理平台,筛选出优质供应商,对关键原料实行集中统一采购,同时基于基地生产计划及市场销售分析,将适时适量采购,合理管理库存存量。3实施规划信息系统平台是支撑公司业务及市场战略开展的重

8、要手段,信息系统项目的实施规划以公司业务开展和市场规划为依据,将通过整体规划、分期实施、迭代上线、小步快跑,一步一脚印完成公司整个信息化平台的上线运行,实现内部供应链系统与外部销售系统,及公司财务管控的一体化运作,消除信息孤岛,提升公司管理及运营效率,并为公司战略决策提供数据支持。根据公司业务开展的初步计划,整个信息系统平台预计分4期进行,每期间在开展本期重点实施内容的同时,也会兼顾已完成产品紧急且重要的需要,对产品进行逐步的迭代升级。各期重点实施内容初步计划:注:表格中的实施内容范围指各平台或系统的核心业务功能,时间为初步估算,存在并行开展的情况,当前评估时间基于我们对广垦项目的初步认识,且

9、假设资源充足,需求明确的前提进行,后续还需进一步 企业信息系统平台的建设是一项复杂的系统性工程,犹如建造一座大厦,需要先分析建筑物的用途,深入了解各方面的需求,然后进行构图设计、施工建造、质量监控、验收等,有一整套科学而成熟的方法论。信息系统平台的建设也将采用行业先进的实施方法论,参考世界一流企业IBM、国内优秀管理软件供应商金蝶、用友的实施方法,结合公司实际情况,按照以下方法与步骤进行平台的构建。以上各系统模块在实施过程中都需要经历如下流程。(1实施方法:为满足公司实际业务又充分利用软件市场成熟的信息化解决方案,将采用第三方软件产品采购、结合自主研发与系统集成的方法,完成整个信息系统平台的构

10、建(具体哪些产品通过市场购买,哪些自主研发,需充分分析公司业务与第三方供应商市场情况后做决策。(2实施步骤:项目的实施整体上分四个阶段:分析设计开发/集成实施上线,各个阶段涉及的主要工作如下图: 各阶段简要说明:分析:包括a战略方案分析,指基于公司实际业务与市场的发展规划,设计信息系统平台建设的战略方案;b业务流程的分析,指具体业务规则与操作流程的分析,如开展团体客户订购商品业务,从客户下订单到商品配送到财务结算的详细规则与流程;设计:主要包括a基于业务流程对产品功能的设计;b数据中心建设与系统数据安全方案的设计;开发/集成:包括a自主研发产品开发、测试的过程;b第三方采购产品的二次开发、测试

11、过程;c各个系统、模块之间的集成开发、测试过程。实施上线:包括a上线的数据准备,如客户、供应商、订单、财务结算等数据;b用户从线下操作到线上操作的流程及操作培训、指导;c系统运行过程中的维护与问题处理过程。项目组织是保障信息系统平台得以成功实施的基础与关键,因此需要合理进行组织结构的设计与工作职责的分配,结合公司的实际情况,参考国际一流企业IBM、SAP及国内优秀的管理软件供应商金蝶、用友的项目组织结构,建议采用以下项目组织结构: 项目组织详细说明: 人员数量随着项目所处的阶段而变化,以下详细描述: 研发与测试团队的组成方式往往成为企业难以抉择的问题,因为其与整个信息系统平台的质量及项目的成本

12、密切相关。研发与测试团队具有如下特点:(1人员成本高(2强调集中投入(3项目投入时间存在波动性(根据项目阶段而投入。基于以上特点,我国绝大多数传统企业在向信息化转型的过程中会通过以下四种模式: (1自建研发与测试团队(2委托第三方软件供应商(3合资控股成熟的网络科技公司(4与成熟的科技公司合资成立控股子公司,这四种模式的优劣势分析如下: 技术能力 （3）人员质量可控 性高（4）可投入项 目的人员稳定性强， 知识与经验流 失率 相对低（5）人员成 本低 投入及进度 易闭环） 基于以上四种模式的分析， 结合广东广垦公司的商业模式及市场战略计划， 公司未来是 想打造成线上线下相结合，建立起从种植、养

13、殖到最终销售一体化的电子商务产业链，信息 系统平台在此过程中起着非常关键的作用， 基于本阶段成本与项目资源需求的考虑， 前期可 考虑委托第三方软件供应商或与成熟的科技公司合资成立控股子公司， 借助已有的成熟技术 力量，帮助公司快速搭建起核心的信息系统平台，后期再逐步培养自己的核心技术团队，打 造自己的核心技术竞争力。但是若选择与供应商合作，需找到可信赖的供应商，以降低人员 不稳定及人员质量问题的风险；若合资成立子公司，则在前期商务洽谈与章程制定阶段，管 理经营理念及对子公司的控制管理权等问题需全面考虑， 以降低后续因此产出冲突导致资源 投入不稳定，影响项目进展的风险。 4 一期项目详细设计需了

14、解问题 1、 当前具体团体业务模式及情况 2、 当前生产经营模式了解（商品种类，来源，目标客户） 3、 电商具体运作模式（后续我们会附上关于农产品电商的一些思考及市场信息） 16 4、 物流体系及合作单位具体情况（冷链系统及店铺终端分布） 5、 整体战略预期 5 风险分析 任何系统工程都存在一定的风险性，信息系统工程作为涉及面广、业务复杂、实施周期 长的工程项目， 更是存在着各种各样的风险， 其中主要包括资源、 范围、 进度、成本四方面， 这四方面往往相互制约，互相影响。 5.1 资源风险 资源风险主要指人力资源的风险，信息系统项目实质上是一个以知识作为生产力的项 目，人员的综合素质、技术技能

15、及稳定程度，都将影响整个项目的进展及质量，其中主要风 险包括： （1） 资源质量风险：由于项目的复杂性，对核心人员的综合素质、专业技能要求较 高，因此在核心人员配备上，需要有严格的进入标准； （2） 资源变动性风险： 项目核心人员的稳定是保障项目得以按计划高质量稳步推进 的基础，人员的变动将导致知识与经验的流失，加大新人培养的成本，影响 项目进度及质量。 广垦项目属于一个重新打造的过程，涉及的单位、业务都非常多，需要保证人力资源的 充足和持续供应，才能保障项目如期推进。 5.2 范围风险 信息系统产品的构建受到资源 （人员、 时间） 和成本的制约， 在项目前期需要重点突出， 17 才能保障核心

16、业务的正常运转，因此，在项目过程中我们需要重点关注： （1） 范围边界风险：包括业务范围与产品功能范围，信息系统的建设是需要逐步升 级迭代完成的，首期主要支持核心业务流程，需要严格控制业务与产品功能的 边界，否则容易导致项目持续投入资源而无核心产出； （2） 范围变更风险：明确的业务需求进入项目后，会经历需求分析、产品设计、研 发、测试、上线的过程，涉及的人员较多，对进度的影响较大。若频繁地变更 需求，则将导致资源的浪费且无成果产出。 5.3 进度风险 项目的进度与人员投入、项目范围、项目成本密切相关，人员综合素养、专业技能、稳 定程度，项目边界的可控性以及成本投入的程度，都将对进度产生较大的影响。 本信息化项目涉及人员广， 单位多， 业务复杂， 项目规划基于当前业务需要和认识进行， 可能存在一些不可控因素，如各单位配合情况、实施人员素质情况等，在项目正式立项前还 需要进行进一步深入的了解，修正时间评估，确定最佳的实施方案，提高实施效率，降低进 度风险。 5.4 成本风险 成本风险主要包括： （1） 人力资源成本风险：人力资源的质量（指综合素养与专业技能）若未能达到项 目要求，导致投入了较多的人力成本，而未能得到期望的产出；核心人员的 频繁变动，导致培养新人的成本加大，项目成本被耗费了，但产