(完整版)广告学概论笔记

1、第一章广告概论一 广告概念的定义1 广义的广告，包括经济广告和非经济广告经济广告又称商业广告，它所登载的是有关促进商品或劳务销售的经济信息，尽管内容多样，表现手法不一，但都是为经济利益服务的。非经济广告是指除了经济广告以外的各种广告，如社会各团体的公告、启事、申明、寻人广告、征婚启事等2 一种由广告主付出某种代价的，通过传播媒介将经过科学提炼和艺术加工的特定信息传达给目标受终， 以达到改变或强化人们观念和行为的目的的，公开的， 非面对面的信息传播活动。现代广告的四大特征：（ 1）广告的本质特征是一种公开的、 非面对面的方式传达特定信息到目标受众的信息活动，而且这种特定信息是付出了某种代价的特定

2、信息（ 2） 明确了广告是一种通过科学策划和艺术创造的将信息符号高度形象化、带有科学性和艺术特性的信息传播活动（ 3） 指出了传播媒介的重要作用（ 4）说明了广告是为了实现传播者的目标而带有较强自我展现特征的说服性传播活动，通过改变和强化人们的观念和行为来达到其特定的传播效果二 广告的构成要素1，以广告活动的参与者为出发点：广告主，广告经营者（广告代理商），广告发布者（广告媒介），广告的目标受众，广告文本。2，以大众传播理论为出发点，广告信源（广告信息的传播者） ，广告信息（广告传播的核心） ，广告媒介，广告信宿三 广告的分类1 按诉求方式分：理性诉求，感性诉求2 按媒介使用分：印刷媒介广告（

3、平面媒体广告），电子媒介广告，户外媒介广告，直邮媒介广告 （通过邮寄途径将传单、 商品目录、订购单、 产品信息等形式的广告直接传递给特定的组织或个人） ，销售现场广告（也称 pop 广告、售点广告，就是在商场或展销会上等场所，通过实物展示、演示等方式进行广告信息的传播） ，数字互连媒介广告，其他媒介广告2 针对目标受众的活动区域分：家中媒介广告，途中媒介广告，购买地点广告3 按广告目的分：产品广告（商品广告） ，企业广告（企业形象广告） ，品牌广告，观念广告4 按传播区域分：国际性广告，全国性广告，区域性广告5 按传播对象分：消费者广告，经销商广告，工业企业广告（生产资料广告），专业广告6 按

4、广告的最终目的：商业广告和非商业广告7 按产品的生命周期分：产品导入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期8 按广告内容所涉及的领域分：经济广告、文化广告、社会广告四 研究对象和研究方法1 性质：广告学是在许多的边缘学科基础上发展起来的一门综合性的独立的社会学科广告的本质不是经济性的而是一种广泛的信息传达。 广告实际上在做三件事： 传播一种信息、提供一种服务、倡导一种理念2 研究对象：广告活动和广告事业的产生和发展规律可分为：理论广告学、历史广告学、应用广告学3 研究方法：（ 1）理论与实践相结合（ 2 ）采用案例分析的方法（ 3 ）运用比较法第二章 广告的发展AIDA 法则：一个广告要取得预

5、期效果， 必须能够达到引起注意 （ Attention ）产生兴趣（Interest ）引起欲望（ Desire）促成行动（ Action ）的效果第三章 广告学与其他学科第一节 广告学与市场营销学一 广告学与市场营销学的关系研究广告学，需要从市场营销的角度去审视，深入；研究市场营销学，又必须考虑广告原理的应用1 从研究内容上看，它们同属于经济范畴：研究广告学，离不开对市场营销理论的应用。2 广告和市场营销是企业经营管理的重要组成部分，是整体与局部的关系。市场营销的中心任务是完成销售， 广告是为了实现市场营销目标而开展的活动， 广告策略要服从与市场营销策略。3 广告活动和市场营销活动的最终目的

6、是一样的：满足消费者的各种需求、欲望和需求为目的二 市场营销学在广告中的应用1 市场细分与广告定位所谓市场细分，就是调查、分析不同消费者在需求、资源、地理位置、购买习惯等方面的差别，然后把基本特征相同的消费者归入一类，使整体市场变为若干“细分市场”（ 1）市场细分是广告定位的基础，广告定位的策略则是为了配合企业的市场营销策略（ 2）广告定位也就是通过广告的沟通，使企业、产品、品牌在消费者心中确定位置的一种办法2 产品生命周期与广告策略（ 1）产品生命周期是指产品进入市场经历发展、衰退直至被市场淘汰的全部持续时间（ 2）广告主可以根据产品生命周期不同阶段调整可控制广告费的投入（ 3）根据产品周期

7、不同阶段可以把握广告的不同作用3 整合营销传播与广告传播（ 1）整合营销传播以消费者为中心，重在和传播对象的沟通 .整合营销传播的目的就是影响特定受众行为， 建立起品牌与消费者之间的稳固、 双向的联系。 它强调各种传播手段和方法的一体化运用，但要注意进行最佳的组合，发挥整体效应（ 2）整合营销传播的理念强化了广告是营销的一部分的观点，广告传播要始终坚持一个声音说话，更要与整体营销传播理念保持一致 第二节 广告学与心理学一 广告学与心理学的关系1 广告学是研究消费者心理活动及其变化规律的学科， 广告如何与消费者的心理活动发生交互作用，这是广告学和心理学的交互点2 广告学借鉴了大量心理学的研究方法

8、和研究理论3 广告学与心理学交叉渗透形成一门新的学科广告心理学，是广告学的组成部分，同时也是心理学涉及的内容。它是运用心理学的一般知识来解决广告活动中的心理问题的科学，探索广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理学现象及其存在的心理规律二 心理学在广告学中的应用1 刺激反应原理（ 1）强调人的心理活动过程是由客观世界的刺激引起人们的心理活动反应的过程（ 2）外在的客体刺激因素、内在的主体因素、社会环境的影响因素（ 3）任何有目的的广告也是通过这三者有机结合的（ 4）刺激反应原理是心理学的基本原理，也是广告心理活动的根本原理2 质性原理（ 1）当一个人受到某种刺激物的突如其来的刺激时，正常的视觉

9、或听觉失去平衡，人的感性细胞就是发生物理变化，从而感觉留下特别深刻的印象（ 2）异质性原理是扩大广告注意值的原理，提高注意值就是异质性原理在广告中的应用3 洛伊德的需求理论形成人们真正心理因素大多数是无意识、不可预见的， 人类也有很多欲望受到抑制，有很多需求于生具来， 天生就具备通过某种方式获得满足的本领。因而需要广告去加强其欲望和需求，广告只有针对目标受众的需求才能实现预期的效果4 时尚原理所谓在社会生活中或大众内部产生的一种非常规的行为模式的流行现象。从众心理是时尚产生的心理基础。 广告对时尚的宣扬正是顺应了这种心理。时尚所涵概的一切都可能成为广告传播的题材，而广告以其强有力的传播力度极易

10、造成流行时尚第三节 广告学与社会学一 广告学与社会学的关系1 广告活动是一种大众性的社会信息传播活动，作为研究广告活动及其发展变化规律的广告学就必然与社会学有着不解之缘2 狭义的广告来看 ,商业广告和经济广告活动,也必须以广大社会为背景，以特定的社会制度、社会文化、 社会生活习惯与民族风俗等为依据，才能制造出符合社会条件的广告作品。因此社会学的基本原理与规律，也必须是指导广告理论研究与实践活动的基本原理与依据2 运用社会学的整体原理，从社会这个整体角度出发来研究广告活动的对象，才能找到广告活动本质的特有的规律3 社会调查理论与方法， 对广告研究和广告调查具有十分重要的理论指导意义和实践应用价值

11、二 社会学在广告学中的应用1 参照群体（ 1）对个人的态度和行为有直接影响或间接影响的所有群体（ 2）对消费者行为进行分析，要能准确判断出目标消费者的参照群体，从中发现生活在各阶程的，在不同发面的指导者，有重点的与他们进行沟通，使参照群体能发挥更大的影响2 家庭成长周期 定位阶段3 亚文化广告的诉求如果能够契合目标受众的亚文化特质， 引起目标群体共鸣， 则能够更好的传达产品信息第四章 现代广告业第一节 广告在现代社会中的功能与作用一 广告的功能1广告的功能是指广告运动为达成广告目标所表现出来的作用和效率2广告的基本功能就是传播信息3广告主要有商业广告和非商业广告两大类型（1）商业广告是指为推销

12、商品或服务以获取利益的商业性质的广告，具有商业信息的传播功能（2）非商业广告则是为了达到某种目的的非赢利性质的广告，包括社会广告和以取得公众对社会组织的信赖为主要目的的公关广告，具有非商业信息的传播功能4 广告的营销功能（刺激消费、引导消费以增加产品的使用量和流通量），应视为广告与生俱来的本质功能二 广告的作用1 宏观上沟通产共销，加速流通，促进经济发展2 对消费者而言，广告引导、刺激并满足消费者需求（ 1）广告通过对商品信息的有效传播，帮助消费者提高对商品的认知程度，指导消费者如何购买商品（ 2）广告能改变人们的消费观念和消费心理，影响人们的消费结构和消费行为（ 3）广告是消费者进行消费决策

13、的重要参谋3 对广告主而言，广告是企业营销的重要手段，能推动整个企业的运行发展（ 1）对维持、扩大市场占有率起关键作用（ 2）促进和支援了企业人员促销（ 3）对推销积压商品有一定作用（ 4）有助于企业形象的建立4 广告在文化建设方面的作用（ 1）美化社会环境，丰富文化生活（ 2）传播高尚观念，培养人们正确的生活方式和美好情操（ 3）传播政策信息，协助政府工作（ 4）推动大众传播事业的发展第二节 现代广告对社会的影响一 增加产品价值，有利于消费者和广告主的自身利益二 降低产品降格三 限制了企业间的竞争四 刺激市场对某类产品的需求，有助于新产品立足市场，减缓市场下滑速度五 扩大消费者选择余地，提供

14、资讯购买理由六 是大众传媒的资金来源，广告商的进入对媒体信息传播方向领域和性质产生不良影响 :媒体腐败广告对社会又强烈的影响。 广告已经成为我们生活中不可缺少的一部分。 广告有力量控制媒介，促使形成人们的爱好标准； 广告可以增加产品的价值； 广告可以刺激市场对某类产品的需求， 引导消费时尚； 广告为消费者购买提供各种资讯和购买理由； 广告对消费周期和消费形态产生深远影响第五章 广告的基本原理第一节 广告学说的发展一 广告学的研究对象1 广告发展的历史2 广告人与广告人培养3 广告组织5 广告策略6 广告媒介7 广告管理法规4 广告计划二 广告学的基本原理1 性质：广告学是一门综合性的边缘学科，

15、是一门具有学理圭范的科学2 广告的营销学原理：（ 1）中心问题是如何使广告在推销商品的过程中发挥最大的作用，关心的核心问题是“长期的销售目标”（ 2）肯迪尼“广告是印在纸上的推销术” ，预示着 20 世纪“推销主义”广告时代的来临（ 3）霍普金斯“广告是推销术的一种，它的基本原则就是推销术的基本原则”（ 4）广告就是推销： USP理论，品牌形象论，定位理论3 广告的传播学原理（ 1）广告是在或近或远的将来引起销售（ 2）整合营销传播强调的是前后一致的形象和声音，信息的双向传播以及关心社会，注重企业文化与社会责任等（ 3）整合营销传播的内涵是以消费者和品牌之间的关系为目的，以“一种声音”为内在支

16、持点，以各种传播媒介的整合运用为手段4 广告学与公共关系学的联系（ 1）公共关系必须在很多时候利用广告的形式来宣传自身，树立自己的形象。广告也在不断吸收公共关系的思想来调整、修正、完善传统的广告活动（ 2）公共关系和广告在传播组织信息时是从不同角度传递给公众有关组织的不同信息，但目的都是为组织整体目标服务，从而树立组织及产品服务的完整形象（3）广告学与公共关系学出现融合趋势5 广告学与其他相关学科的联系（ 1）广告学的形成过程，首先是与心理学发生紧密联系的过程（ 2）随着广告运作各层面多角关系的形成 以及广告在企业的经营与管理过程中发挥的作用越来越大，广告与管理学的联系也日益密切三 广告学的研

17、究方法1 比较借鉴法2 具体观察评析法3 定性与定量结合法尊重广告效果的客观事实，尊重社会公众认可标准的观念4 理论与实际操作结合法5 系统动态研究法立足于整体，筹划全局，使整体与局部辨证统一的现代思维方法 第二节 广告定位理论一 定位的内涵1 所谓的广告定位是一个属于心理接受范畴的概念，是指广告主通过广告活动，使企业或品牌在消费者心中确定位置的一种方法2 创始人艾·里斯和杰·屈特3 目的：在广告宣传中为企业和产品创造、培养一定的特色，树立独特的市场形象，从而满足目标消费者的某种需要和偏爱，为促进企业产品销售服务二 广告定位理论的发展1 USP阶段 “独特的销售主张”把注意

18、力集中于商品的特点及消费者利益之上，强调在广告中要注意商品之间的差异，并选择好消费者最容易接受的特点作为广告主题2 形象广告阶段广告思想以树立品牌形象为核心“形象时代建筑大师” 大卫·奥格威3 广告定位阶段核心是使企业或品牌在消费者心中确定一个位置4 系统形象广告定位变革了产品形象和企业形象定位的局部性和主观性的特点，改变了广告定位的不统一性、零散性、随机性，更多的从完整性、本质性、优异性的角度明确广告定位三 广告定位的意义1 正确的广告定位是广告宣传的基准2 正确的广告定位有利于进一步巩固产品和企业形象定位2 准确的广告定位是说服消费者的关键4 准确的广告定位有利于商品识别5 准确

19、的广告定位是广告表现和广告评价的基础6 准确的广告定位有助于企业经营管理科学化四 广告定位的具体内容（一） 实体定位所谓实体定位就是从产品的功效、品质、 市场、价格等方面，突出该产品在广告宣传中的新价值，强调本品牌与同类产品的不同之处以及能够给消费者带来的更大利益市场定位 品名定位 品质定位价格定位功效定位（二）观念定位具体运用有如下：改变消费观念定位反类别定位逆向定位 对抗竞争地位第三节 整合营销传播1 整合营销传播的产生的背景：（ 1）企业竞争愈演愈烈，为了追赶并超越对手，传播量的扩大、质的提高、密度的增强都成为管理者亟待解决的问题。这时企业传播的特点是整合各要素以扩展其关系领域。（2）对

20、以广告为主的企业传播及其管理的要求日益严格，把各自分散开展的企业传播活动战略性的连接起来已成为迫切的需求， 这就构成了在可能的限度内进行整合的具体传播策略整合营销传播战略的基础2 整合传播不仅包括广告和促销，还包括面向企业外部，以企业广告、公共关系、企业宣传活动等为主要内容的对外企业传播，以及面向企业组织内部以提高组织成员士气、归属意识为目的的对内企业传播。它反应出企业经营的整体水平，即企业面向内外部开展的有形态的传播的整体化，也可称为整合营销传播（Integrated Marketing Communications,IMC ）3 整合营销传播的概念（了解）（1）美国广告公司协会 （着重于促

21、销组合的角度）：整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段如普通广告、接反映广告、销售促进和公共关系并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化（2）美国伦奇·希姆普教授（强调了对传播受众的重视）：整合营销传播是制定并执行针对直顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程（ 3）美国学者舒尔茨、唐列巴姆和劳特鲍恩：整合营销传播是一种看待事物的新方式，而过去我们只看到其中的各个部分， 它是重新编排的信息传播， 使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式，像一股无法辨别的源泉流出的信息流（ 4）托马斯·罗索

22、和罗纳德·莱恩：整合营销传播是指将所有传达给消费者的信息以有利于品牌的形式呈现， 对每一条信息都应使之整体化和相互呼应， 以支持其他关于品牌的信息或印象（ 5）汤姆·邓肯（引入关系利益人的概念） ：整合营销传播是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动， 使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、 普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互动关系的过程（6）整合营销传播理论的先驱，全球第一本整合营销传播专著的第一作者唐·舒尔茨教授：整合营销传播是一个业务战略过程，是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的传播计划，这些活

23、动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。这一定义与其他定义不同之处在于：将重点放在商业过程上5 整合营销传播的广告策略（ 1）广告策略是整合营销传播的重要组成部分，也是整合营销传播成功的关键（ 2）整合营销传播的广告策略是由“一个声音”的广告内容和永不间断的广告投放两个要素构成的（ 3）指定整合营销传播的广告策略应注意以下步骤：要仔细研究产品锁定目标消费者比较竞争品牌树立自己品牌的个性明确消费者的购买诱因强化说服力找到旗帜鲜明的广告口号对各种形式的广告进行整合研究消费者的接触形式对广告效果进行评估（ 4）整合营销传播的核心是：使消费者对品牌产生信任，并要不断维系这种信任，

24、与消费者建立良好的信任关系， 使其长久存在消费者心中。 整合营销传播的广告策略所力求避免的是传统的传播方式造成的传播无效和浪费 第七节 认知理论和广告心理研究一 认知与认知理论1 广义的认知是称所有形式的认识作用，包括有感觉、知觉、注意、记忆、推论、想象、预期、计划、决定、问题解决及思想沟通等2 所谓认知理论即通过对个体认知的一系列过程的研究来探讨认知对行为的影响， 得到客观测量与实验的研究结果， 并应用这些研究结果去引导个体的行为， 进而达到解决个人与社会的等等问题3 广告诉求的原理，即AIDAS,包括引起注意（attention）产生兴趣（ interesting ）刺激需求（desire

25、）激起购买欲望和行为（action ）使购买者满意（satisfaction ）4 广告宣传与创作要吸引和维持消费者注意，大多采用如下办法：增大刺激物的强度；增大刺激物之间的对比；提高刺激物的感染力；突出刺激目标二 广告的心理战术1 选择适合 心理诉求 的广告媒介2 制作更佳印象的广告3 刺激欲望4 利用时尚流行5 注重个性第三节 广告策划的主要内容和程序一 广告策划的定义与特性1 广告策划是以企业营销组合为基础，对企业广告活动进行的规划、决策、组织和协调，就是根据广告主的营销策略，按照一定的程序对广告活动的总体战略进行前瞻性规划的活动2 广告策划的特性（ 1）战略性（ 2）全局性（ 3）策略

26、性（ 4）动态性（ 5）创新性广告策划的主要内容1市场分析 2 确定广告目标 3 广告定位 4广告创意表现5广告媒介选择和规划6 广告预算 7 广告实施计划 8 广告效果评估与监控二 广告策划的一般程序1整体安排和规划阶段2 调查研究阶段3 战略规划阶段4策略思考阶段 5 制定计划和形成文本阶段6 实施和总结阶段第八章 广告信息第一节 广告信息的构成与传播规律一 广告信息1 广告信息主要由直接信息（亦称显性信息）和间接信息（亦称隐性信息）两大部分组成2 直接信息是指广告作品具体的表现形式； 间接信息是指广告作品具体表现形式所带来的感觉上的信息3 间接信息有很大的价值： （ 1）引导视线，增强广

27、告的吸引力，强化关注度（2）强化企业形象、品牌形象或商品特征，突出广告主题（3）营造某种氛围，引发消费者的联想（4）使广告更富有人情味，拉近与消费者的距离二 广告信息传播中的障碍（一）将广告主题艺术化1 不能准确传达主题2 产生不应有的联想，偏离广告初衷（二）广告在传递过程中的信息障碍主要由媒体造成（三）受众在接受广告信息时可能存在的信息障碍（四）受众在对广告信息进行解码的过程中产生的信息障碍 第二节 广告主题一 什么是广告主题指广告要表达的重点和中心思想，是广告作品为达到某种目标而要表述的基本观念，表现的核心，也是广告创意的主要题材二 广告主题的构成要素1 广告目标要素2 信息个性要素3 消

28、费者心理要素三 广告主题确定的要求是广告完整统一 显著 通俗 独特 协调 集中稳定四 广告主题确定的方法1 商品、企业分析2 消费者分析3 市场分析五 广告主题理论与时间发展的几个阶段1 独特的销售主张2 品牌形象理论3 定位理论 第三节 广告创意一 广告创意的含义1 从动态角度去理解，是广告创作者对广告活动进行的创造性的思维活动，即creation从静态江都理解，是为了达到广告目的，对未来广告的主题、内容和表现形式所提出的创造性的主意，即 idea2 从狭义角度分析：是指广告主题之后的广告艺术创作与艺术构思，即创造性的广告表现；从广义角度分析：指广告中所涉及的创造性思想、活动和领域的统称二

29、广告创意的过程罗杰 冯 奥克提出了四步创意模式（一）探险家寻找新的信息，关注异常模式（二）艺术家实验并实施各种方法，寻求独特创意并予以实施（三）法官评估实验结果，判断那种方法最有效（四）战士克服一切干扰和障碍，直到实现创意概念三广告创意的要求1 以广告主题为核心2 首创性 3 实效性 4 通俗性四 广告创意的方法（一）头脑风暴法阿克列斯 奥斯本指两个或更多的人聚在一起，围绕一个明确的议题，共同思索，相互启发和激励，的知识和经验的空隙，从中引起创造性设想的连锁反应，以产生更多的创造性设想（二）垂直思考与水平思考法填补彼此1 在一个固定的范围内的纵向思想，它注重事物之间的逻辑关系，即通常的垂直思考

30、法2 围绕特定的主题，离开固定的方向，突破原有的框架，朝着若干方向努力四 广告文案包括标题、正文、口号、随文第九章 广告媒体第一节 广告媒体概述一 大众传播媒体（一）报纸1 报纸上的广告大致分三类：分类广告、展示广告、增刊广告2 优势：（ 1）市场覆盖率范围广（ 2）选择性购物（ 3）积极的消费者态度（ 4）灵活性（ 5）全国和地区性的互动3 劣势：（ 1）生命周期短（ 2）干扰度高（ 3）产品类型限制（ 4）再版印刷质量差（二）杂志1优势 ：（ 1）目标受众明确（2）受众接纳性高（ 3）生命周期长（ 4）版式富于创造性（5）视觉效果好（ 6）具有销售促进作用2劣势：（ 1）有限的灵活性（2）

31、缺乏及时性（3）成本高（ 4）递送问题（三）电视1 电视广告的形式： （ 1）赞助（ 2）联合参与（3）插播广告2 优势：（ 1）成本效用高（2）冲击力（ 3）影响面广3 劣势：（ 1）费用较高（2）干扰多（ 3）对观众没有选择性（四）广播1联网广播广告 插播广播广告2优势：（ 1）受众明确（2）灵活性强（ 3）费用较低（4）想象空间大（5）接受程度高3劣势：（ 1）易被疏忽（2）缺乏视觉（ 3）干扰多（ 4）时间安排和购买的难度（5）缺乏控制（五）电影院和录像带广告（六）互联网二 小众传播媒体户外广告 空中广告和流动广告牌店内媒体交通广告（车厢广告，车身广告，车站，月台或站台海报）黄页广告

32、电视和电影中的产品陈列第十章 广告客体：广告与消费者行为一 消费者的特性和类别（一）消费者含义1 消费者是指物质资料或劳务活动的使用者或服务对象2 狭义的消费者就是消耗商品或劳务使用价值的个体广义的消费者：产品或劳务的需求者和使用者3 可以把消费者看做是市场营销的对象、消费行为的主体（二）消费者的类别1 按照消费目的：最终消费者、产业消费者2 按照对某种产品或服务的消费状态：现实消费者、潜在消费者3 按照行为变量、地理变量、人口统计变量、消费者心理变量等标准市场细分二 消费者行为分析消费者行为是指消费者由自身内部因素决定、又受到外部因素的影响而进行的消费者活动消费者行为一般具有自主性（在购买时

33、自主决策） 、有因性（产生消费行为有特定的原因） 、目的性（产生于特定的目的） 、持续性（是持续活动的过程） 、可变性（行为会发生变化）（一）消费者的购买决策过程：需求信息搜索选择评估购买决策购后评估与反应购买类型：复杂型购买，和谐型，多变型，习惯型（二）影响消费者行为因素：1 文化因素在一定范围内具有文化统一性的群体，即所谓的次文化，也叫亚文化2 社会因素（ 1）社会阶层：指一个人因在社会系统中不均而造成的社会分层中所处的位置，社会阶层不仅包括经济标准、 还包括声望、地位、 流动性以及类同和归属感。社会阶层不同而形成的消费偏爱，和看待世界与事物的不同方式（ 2）参照人群：指某个个人在做出自己

34、的消费决策时用作参照点的其他人群。参照群体以各种方式影响着消费者，最起码， 他们为消费者提供了某种程度上的评估产品和品牌的信息（ 3）家庭 “公用一个钱包”的消费共同社会，因而家庭成员之间总是有着强烈的相互影响作用3 个人因素影响消费者的个人因素包括年龄、职业、性别、经济状况、生活方式、性格和自我观念等4 心理因素（ 1）动机，指引起行为发生、造成行为结果的原因（ 2）感觉，对某一事物、事件、意念的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉（ 3）态度，就是一个人对某种事物或意念的持久的喜爱三 广告对消费者的作用1 对消费者生活的丰富通过传播信息为消费者提供个人消费指导， 介绍各种能够丰富人们生活、 改善生

35、活环境和生活条件、提高生活水平所需的生活用品的信息2 对消费者个人消费的刺激广告的出现就是对消费者的消费兴趣与物质欲求进行不断的刺激、望、进而促成其购买行为从而引起消费者的购买欲3 对消费者的知识传受现代广告有很大一部分是宣传新发明、 新创造的产品， 它必须花相当的时间去详细讲授和介绍这些新发明和新穿凿的原理和产品的工作原理文案范文一、数字液晶电视产品带机顶盒的大尺寸高清液晶电视。对象小康及小康以上家庭优势作为最新型号的液晶电视广告创意广告标题：轻松实现人与电视的交流广告正文：电视动态广告， 初步内容：演员神情非常无聊的看像电视，电视中正播放着无趣的节目，让观看的人（演员）非常不耐，演员四处乱

36、看中看到不同与普通电视的遥控器， 突然灵光一闪，拿起遥控器，直接通过遥控器点播的想看的节目，津津有味的看了起来。液晶电视本身的画面，文字：和电视说个话，让电视不再无聊。 品牌标志画面（短，一闪而过，让人有印象就可以） 。广告口号：和电视说个话，让电视不再无聊广告计划：在不同时段投放两套不同的方案，务求能够触发到不同类型人的不同购买点。文案策划范文二一 前言本公司代理广告飘飘洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年， 两年来， 本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。本公司代理洗发水广告，第一年（ 1999 ）年的广告重点是放在飘飘香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖“最佳创意奖”第二名。第二年（ 2000）为配合贵公司的经营方针，前半年度以飘飘洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水” ，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率