信息资源管理(张彬)

1、1.信息定义（判断）:是用于消除随机不确定性的东西。2、信息的本体论和认识论层次3、信息的性质（选择，判断，案例分析，会用来分析问题） 1)普遍性2)客观性 3)动态性 4)可识别性5)可传递性 6)可处理性（变换性） 7)可度量性8)可共享性9)依附性10)时效性11)转化性 12)可伪性 13)无限性14)层次性15）相对性16）知识性17）转移性3、知识定义：P287知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意向、价值标准以及社会的其他符号化产物4、知识的基本特征P287（7+3增值性、非遗传性、依附性）隐含性，实体性，共享性，主观性，价值型，复杂性，变化性，增殖性，非遗传性，依附性。

2、5、知识的分类（按载体）：显性知识和隐性知识 隐性知识：高度个性化而且难于格式化的知识。如：直觉，信仰等 显性知识：能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则。如：用文字、语言、图形、公式等表现出来的知识6、资源定义：窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。7、资源的分类（分类准则很多）从资源在人类社会生产中所起的作用划分物质资源：向人类提供材料（类比人的体质）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的

3、智力）8、信息资源（广义，简答）一是狭义的理解：认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。二是广义的理解：认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。9、信息资源的特征(3+6个)（简答、选择）P7-11一）一般特征(任何资源都有的)：1)作为生产要素的人类需求性；2)稀缺性：（成本，越用效用越少）3)使用方向的可选择性。二）信息资源的特殊性：1)共享性；2)时效性；3)生产和使用中的不可分性：不能部分使用；4)不同一性；5)驾驭性：驾驭其他资源；6）累积性与再生性：由信息的

4、非消耗性决定 11、简述信息资源管理产生背景信息经济的崛起信息观念的转变信息技术的发展企业的根本转变12、信息资源管理（概念P15）信息资源管理:是指管理者（如中央或者地方政府部门、企业或者事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 13、信息资源管理手段和方法1）技术手段；2）经济手段；3）法律手段；4）行政手段；14、信息资源管理的目标和任务信息资源管理的总目标：在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致、有条不紊的进行，使各类信息资源以更

5、高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。信息资源管理的分目标：开发分目标，利用分目标，管理机制分目标。 信息资源管理的任务：1）制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策；2)制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系；3）综合运用经济、法律和必要的行政手段协调各部门各地区和各企业之间的关系；4）加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设；15、信息资源管理发展阶段（5个）传统管理阶段、技术管理阶段、信息资源管理阶段、知识管理阶段和资产管理阶段。16、信息资源管理产生的意义 1)开辟了管理新天地 2）加强信息

6、资源管理是使信息资源得以合理开发和有效利用的必要条件。 3）加强信息资源管理有利于保证信息资源开发和利用机构的合法权利。 4）促进了社会信息化 5）确立了信息资源在组织中的战略地位 6）有助于实现组织管理模式的转变1、信息资源的常用度量方法以及涉及到的单位1）基于数据量的信息度量2）基于概率的信息度量3）广义信息资源的度量常用的存储单位n1）计算机存储装置的最小存储单位为1位二进制数，称为bit(比特或者位)n2）常用的基本存储单元为8位二进制数，所占的存储空间称为Byte(字节，记为B)n3）KB(kilobyte千字节)n4）MB(megabyte兆字节)n5）GB（gigabyte千兆字

7、节或者吉字节）n6）TB（terabyte万兆字节或者太字节）n7）PB（petabyte）,EB,ZB,YB等n1B=8bitn1KB=1024B=2-10B10-3Bn1MB=1024KB=2-20B 10-6Bn1GB=1024MB=2-30B10-9Bn1TB=1024GB=2-40B 10-12Bn1PB=1024TB=2-50B 10-15Bn1EB=1024PB=2-60B 10-18Bn1ZB=1024EB=2-70B 10-21Bn1YB=1024PB=2-80B 10-24Bn注：2-10表示2的10次方，以此类推由于客观事物相互联系相互作用的复杂性，一个事物可能会呈现多种

8、状态。设某个事物可能出现的状态为：S1,S2, ,Sn；每种状态出现的概率为P1,P2, ,Pn;,则当第I 中状态出现时，消息中所包含的信息量为：这个信息源发出的消息的信息量的数学期望（平均信息量）是：n若对数的底为2，所得信息量的单位是比特（bit）n若对数的底数是e,所得信息量的单位是奈特（nat）n若对数的底数是10,所得信息量的单位是哈特（hart）n2、信息化、国家信息化的理解及概念n信息化是指人们信息活动的规模不断增长以致在国民经济中占主导地位的过程，一方面，信息化是一个过程，它是人类的生存和发展过程，另一方面，它是一种结果，是指信息活动在各项生产中逐渐占据主导地位。含义：一是国

9、民经济信息化，是指各行各业利用电子信息技术实现业务现代化。二是社会信息化，是指社会所有成员都能通过电子信息技术的有效应用而享受信息交流、人际交流、日常生产与工作的现代化。n国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。3、信息化的测度一是国民经济信息化，是指各行各业利用电子信息技术实现业务现代化。二是社会信息化，是指社会所有成员都能 通过电子信息技术的有效应用而享受信息交流、 人际交流、日常生产与工作的现代化。4、国家信息化的组成要素，指标构成方案国家信息化组成要素（6个要素）信息资源

10、开发利用，国家信息网络建设，信息技术应用，信息产业发展，信息化人才队伍建设，信息化政策法规和标准国家信息化指标构成方案（20项指标）每千人广播电视播出时间，人均宽带拥有量，人均电话通话次数，长途光缆长度，卫星站点数，每千人拥有计算机数等5、信息产业 狭义的信息产业是指直接或间接地与电子计算机有关的生产部门； 广义的信息产业指一切与收集、存储、检索、组织、加工、传递信息相关的生产部门。 6、信息产业的特征n1）信息产业是战略性的领头产业n2）信息产业是智力密集型产业n3）信息产业是高渗透型产业n4）信息产业是易变动型产业n5）信息产业是高投入型产业n6）信息产业是高增值型产业n7）信息产业是高增

11、长型产业n8）信息产业是高就业型产业n9）信息产业是综合性较强的产业n10）信息产业是省能源、省资源的战略性产业7、信息资源的管理的3大理论基础: 信息科学、管理科学和传播科学 （其中信息科学包括哪三方面的理论？信息论，系统论，控制论）8、一般系统论的基本观点：n (1)系统的整体性 1+1>2n (2)系统的有机联系 互补n (3)系统的动态性n (4)系统的层次性n (5)系统的目的性9、什么是系统？n系统是指相互联系、相互作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素的有机综合体。10、管理活动的基本原理 n系统原理，整分合原理，相对封闭原理，人本原理，能级原理，动力原理，反馈原理，弹性

12、原理，效益原理11、组织结构及常见组织结构方式（了解）12、信息人力资源管理内容n信息人力资源的规划，信息人力资源的选聘，信息人力资源的评估 ，信息人力资源的培训等13、标准化n在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达成统一，以获得秩序和社会效益。 14、信息资源管理标准化作用n1）、为信息产品的开发利用提供保证2）、为提高信息资源质量提供保证3）、为合理发展产品品种提供保障4）、促进科研成果和新技术的推广应用5）、为使用和维护信息资源提供利用6）、缩短信息资源开发周期，提高劳动生产率7）、保护用户和消费者利益15、标准的分类，标准的代码(了解)n

13、GB代表“中华人民共和国国家标准” n ANSI（American National Standards Institute,美国国家标准协会）代表“美国国家标准” n BS（British Standard）代表“英国国家标准” n DIN（Deutsches Institute für normung）代表“德国国家标准” n JIS（Japanese Industrial Standard）代表“日本国家标准” n在信息技术领域:国际电工委员会（IEC）国际标准化组织（ISO）国际电气和电子工程师学会（IEEE）1、信息需求及类型n是指人们在从事各种社会活动的过程中，为了解决不

14、同问题所产生的信息需要。分类标准分类结果1. 信息用户类型信息需求=个人信息需求+组织信息需求2. 信息表现形式信息需求=知识型信息需求+档案型信息需求+消息型信息需求+数据型信息需求+图像型信息需求+.3. 组织边界信息需求=内部信息需求+外部信息需求2、组织管理层次及每层次的职责管理层次构成职责操作层仓库保管员等为信息系统输入信息或者从事分析处理工作基层基层管理人员监督操作层人员的工作中层专业技术人员 中层管理人员完成组织内部的许多重要任务从事各部门的管理工作高层总经理等从事组织高层管理工作 3、信息源和信息资源关系 信息源不等于信息资源，信息源是蕴含信息的一切事物，信息资源则是可利用信息

15、的集合；信息资源可以是一种高质量、高纯度的信息源，但信息源不全是信息资源。信息源大。4、信息源的类型（判断，选择）1)按信息加工的集约程度分： 一次信息源 物质 二次信息源感知 三次信息源文献 四次信息源图书馆5、信息资源采集（概念）、采集原则（了解，选择）、基本程序（如下）、采集方法（了解）信息采集是指通过各种方式获得所需要的信息。 1）确定采集方针2）制定采集计划3）采集工作实施4）反馈用户信息6、信息组织 即信息整序和加工，是利用一定的科学规律和方法，通过对信息的外在特征和内容特征的序化与综合，实现无序信息流向有序信息流的转换。 7、信息组织的方法基础 语言学，逻辑学，知识分类8、信息组

16、织的基本方法n1）形式特征组织法na. 号码法。利用号码的唯一性和标准性组织信息,如通过身份证号组织人群信息。nb. 物名法。根据事物的名称字顺特征组织信息。nc. 专用代码法。它是在某一专业领域内采用的具有一定专业含义又形式化了的编码系统,如化学分子式。nd.引证关系法。是利用信息之间引证与被引证关系来组织信息。ne.时序法。以信息形成的时间为序组织信息。nf.地序法。以信息的空间特征为依据组织信息。ng.其他特征序化法。如根据事物的颜色、规格、质地等特征组织信息。n2）内容特征组织法na.分类组织法nb.主题组织法（包括标题词法、单元词法、叙词法及关键词法）nc.元素结构组织法。n3）信息

17、效用组织法na.权值组织法n是赋予不同信息以不同的权重值,然后通过复杂的计算,以权值大小为依据组织信息的方法,如教学质量评估等。nb.特色组织法n是根据某类用户、某一用户或用户某一方面的特殊需要组织信息的方法,如旅游信息等。nc.重要性递减法n是依据信息的重要程度序化信息,信息效用组织法能够反映和满足用户的信息需求,它是一种应用性的组织方法,在实际生活中运用极为广泛。如报纸版面的设计等。9、网络信息资源的组织方法（了解）na. 文件方式。b. 数据库方式c. 主题树方式d. 超媒体方式10、什么是信息检索？信息检索的类型有哪3种？信息检索是指将按一定的方式组织和存储起来的信息，根据信息用户的需

18、求查找有关信息的过程。信息检索的类型（按检索对象）：文献检索，数据检索，事实检索；11、计算机信息检索系统的构成？（了解）12、常用的联机检索技术有哪些？1）布尔检索；2）截词检索；3）限制检索；4）位置检索；5）加权检索6）多媒体检索和超文本检索。13、信息资源分析 信息分析是将信息转化为某一特定类型的知识，为某个用户提供决策时所需要的东西的过程。14、信息过滤、情报分析、竞争情报、数据挖掘信息过虑(Information filtering)就是信息的选择性传播。目标是帮助用户处理大量的信息，对动态的信息流进行筛选。从输入的信息流中滤掉用户不希望得到的信息。情报分析（information

19、 analysis）是指对一个特定领域的大量信息进行采集、选择、评价、分析和综合，或者为了某一特定任务对有关信息进行收集、分析和综合，使之成为对解决相关问题有用的情报的过程。竞争情报（CompetitiveIntelligence，简称CI）就是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。 数据挖掘（data mining）就是对数据库(数据仓库)中蕴涵的、未知的、非平凡的、有潜在应用价值的知识的提取。 15、信息资源开发利用概念及意义 是指根据社会需要，对信息资源进行采集、处理、存储、传播、服务、交换、共享和应用的过程。1、 信息技术信息技术是获取、处理、传递、存储、使用信息的技

20、术。2、信息技术的分类n与人的四种信息器官相对应，信息技术分为：感测技术、通信技术、智能（计算机）技术和控制技术。3、信息技术的体系包括哪四个层次？（填空，选择）n基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术等四个基本的层次n基础技术层次主要是指新材料和新能量技术。支撑技术层次主要是指机械技术、电子与微电子技术、激光技术和生物技术等。主体技术层次主要是指信息技术的四基元，其中通信技术和计算机技术是整个信息技术的核心部分，感测技术和控制技术则是核心部分与外界联系的接口。应用技术层次是针对各种实用目的由信息技术四基元衍生出来的具体技术群，包括信息技术在工业、农业、国防、交通运输、科学研究、文化教育、商业

21、贸易、医疗卫 生、体育等各领域的应用。4、信息技术发展的基本规律？n辅人律、拟人律、共生律。5、信息系统（概念）当前的信息系统：主要是指基于计算机、通信网络等现代化的工具和手段，以信息处理为主要目的的人机交互系统。6、信息系统的结构形式n信息系统最重要的几种结构形式包括概念结构、一般结构、层次结构、空间结构(硬件结构或物理结构)。7、信息系统的生命周期：n系统规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行与维护阶段8、 信息系统的常用的开发方法及主要思想步骤？（填空）结构化开发方法：系统规划->系统分析->系统设计->系统实施->系统运行和维护原型法 ：面

22、向对象开发方法 ：系统调查和需求分析->分析问题的性质和求解问题->整理问题 ->程序实现 计算机辅助开发方法 ：9、 什么是项目管理？项目管理的主要内容？项目管理是在特定的组织环境和一定的约束条件下，为了完成一个既定的目标，以最优地实现项目目标为目的，按照项目内在的逻辑规律对项目进行有效地计划、组织、协调、指挥和控制的系统管理活动。项目管理的主要内容：（基本职能包括计划、组织、控制、沟通、激励等）n任务划分，计划安排，经费管理，审计与控制，风险管理，人员管理10、 信息系统项目的计划、进度、人员等管理(1)项目计划的作用确定项目组各成员及其工作的责、权、利；促进项目各方之间

23、的交流与沟通；确保以最小代价去实现项目目标；方便对项目进行跟踪控制；使用图表方式，便于审计跟踪。原则：目的性原则；系统性原则；动态性原则；相关性原则；职能性原则。11、信息系统项目经理的任务和职责（会分析）n职责：计划、组织、控制等。n技能：n 坚强的领导能力；n 良好的人员开发能力；n 非凡的沟通技巧；n 良好的人际交往能力；n 良好的处理压力能力；n 良好的解决问题能力；n 高超的管理时间能力。1、 企业信息资源，企业信息资源管理，信息审计，环境扫描环境扫描就是对组织外部环境发生的事件、趋势和关系方面的信息进行采集和利用，帮助组织规划未来的行动。信息审计：是指为识别、评估和管理信息资源提供

24、某种方法，目的是充分开发信息的战略价值；也是指发现、监控和评估一个组织的信息流和资源的过程，目的是为了实施、维护或提高组织机构的信息管理。狭义的企业信息资源：是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等。 广义的企业信息资源：包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息处理和服务的系统和机构。信息资源狭义的理解：认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。信息资源广义的理解：认为信息资源是人类社

25、会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。2、企业信息资源管理的发展阶段（对比政府信息资源管理）3、企业信息资源管理的目标（对比政府信息资源管理）4、企业信息资源管理的组织结构类型n主要有功能型、产品型、矩阵型等三种类型。5、企业信息资源管理的主要内容 n企业组织管理人员对各个层次的需求信息进行界定，明确各个领域的信息范围，再对信息收集的可行性进行分析，明确可以收集信息的范围和途径。明确信息收集的人员配置，通过恰当的途径有针对性地收集信息。对收集到的信息进行分析和处理。将信息分析结果投入到实际运用中。在利用信息分析结果时，可以采用累积法、综合法、推导法、联想法、预警法

26、、置后法、觅主法等常用方法。6、信息审计方法，作用？信息审计的方法： 宣传启动（Promote）阶段 调查（Identify）阶段 分析（Analyse）阶段 会计核算（Account）阶段 综合（Synthesise）阶段信息审计的作用 识别一个组织的信息流、过程和信息资源 识别一个组织的信息需求 鉴别信息资源的成本和收益，把IT投资与战略性经营项目结合起来 树立信息资源管理重要性的意识和界定管理的 作用，把握利用信息资源去建立竞争优势的机会 制订统一的信息政策监督和评估信息标准、法律和政策7、企业信息化的内容和任务（简答）1)企业信息化的内涵 目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力。服

27、务于企业的发展目标。 技术手段：IT应用，硬件设施建设，软件系统设计、开发（或引进）和实施。 非技术手段：规划和部署，业务流程重组或优化，专家指导实施，全员培训。 2)企业信息化的基本任务 生产过程信息化 即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。 研究开发工作信息化 产品信息化和设计信息化 市场与销售业务信息化 关键是实施电子商务,对信息流、资金流和物流三流进行整合。 财务管理信息化 先是实现会计电算化，然后实现成本控制和利润管理信息化。 管理决策信息化 经营、管理与决策支持 8、企业信息化发展历程20世纪60年代以前订

28、货点管理 （会造成一些较多的库存积压和资金占用）20世纪60年代MRP （物资需求计划Material Requirement Planning）缺乏资金流控制20世纪70年代闭环MRP和管理信息系统（MIS）20世纪80年代MRPII（制造资源计划）和JIT(准时制生产)等20世纪90年代ERP（企业资源计划Enterprise Resource Planning）9、业务流程重组概念，作用业务流程重组：指以业务流程为中心和改造的对象，以关心和满足用户（指过程的接受者和使用者，包括企业内外的用户）的需求为目的，对现有业务流程进行根本性的再思考和彻底地再设计，利用先进的制造技术和信息技术以及现

29、代化管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，打破传统的职能型的组织结构，建立起面向流程的组织结构，以实现企业在速度、质量、效率和灵活性等方面的经营能力的巨大提高。作用：提高整个流程的效率，更好地满足顾客的需要，在新的环境中获取新的竞争优势。10、企业信息资源管理的关键技术 （了解） 1）企业资源计划技术 2）客户关系管理技术 3）供应链管理技术 4）协同产品商务技术 5）产品数据管理和产品生命周期管理技术 6）制造执行管理系统技术11、 企业信息资源管理的发展趋势（会分析） n1）信息在企业活动中的地位日趋重要n2）企业信息加工、处理、传递手段日趋现代化n3）企业信息资源管

30、理日趋网络化n4）企业信息资源管理对人才的要求越来越高n5）企业信息资源管理体制日趋完善n6）企业信息的安全性管理将成为关键1、 政府信息资源，政府信息资源管理，电子政务，政府信息化（名词解释）政府信息资源是指政府中与信息采集能力，信息处理能力，信息利用能力，以及信息交流能力有关的一切资源，包括人员、设备、资金、信息及技术。政府信息资源管理，是指通过协调和控制政府信息资源的一系列活动，将政府信息资源活动中的各项要素（包括信息、设备、机构、技术、人员、资金等）作为管理对象，从信息资源管理的技术、经济、人文等方面去综合管理政府信息资源，以保证政府信息资源能够获得最大限度的合理利用。电子政务就是政府

31、机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在Internet上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。政府信息化是指用信息技术全面推进政府部门的办公自动化、网络化和电子化以及信息资源共享，利用信息技术、信息资源和信息网络来提高政府的决策水平、机关的工作效率和公务人员的信息能力的进程。2、 政府信息资源管理发展历程阶段3、 政府信息资源特点1）数量庞大2）比一般信息更有价值，直接关系到国民经济和社会发展的状况和水平3）存储分散，搜寻难4、政府信息资源管理的目标、任务、内容政府信息资源管

32、理的目标 (1)对政府信息资源进行综合管理，提高政府对信息资源的开发利用效率。 (2)充分开发政府管理经济和社会事业所需的信息资源，应尽量减少重复开发，做到“一源多用”，使政府信息资源开发利用费用降至最小。 (3)保证政府信息资源的真实性、准确性、科学性、适用性，以求最大提高政府决策的正确性，满足日益增长的社会需求，对社会各界的工作、生活进行有效的信息引导。(4)树立政府公众形象，提高政府工作的效率和效能，提升其社会影响力。政府信息资源管理的任务（1）增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；（2）提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、处理、利用和交流的能力； （3

33、）最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥；（4）保障国家信息安全。政府信息资源管理的内容1. 政府信息化政策的制定 2. 政府信息化发展计划 3. 政府信息化的项目管理 4. 政府信息的管理5. 政府信息基础设施的管理 6. 政府信息技术的管理 7. 政府应用信息系统管理8. 政府信息化的人力资源开发9. 政府信息资源管理相关的法律和法规  10. 政府信息的安全管理 4、 电子政务分类（1）政府间的电子政务（Government to Government，简称G2G）、（2）政

34、府对企业的电子政务（Government to Business，简称G2B）、（3）政府对公民的电子政务（Government to Citizen，简称G2C）。6、政府信息化内容政府办公自动化，即政府内部的政务信息化；政府办公网络化，即政府机构纵向与横向的联网，实现政府机构信息的快速沟通及对内服务； 府信息资源的共享。资源共享有两个层面的含义：一是政府机构之间的信息资源共享，二是政府机构可公开的信息的全社会共享。政府公用网站建设及对外服务。1、 什么是信息政策？什么是信息法规？为什么要制定信息政策和法规？二者的区别和联系？信息政策国家用于调控信息业的发展和信息活动的行为规范的准则。信息法

35、规 是通过法律程序对各项信息政策予以确立，使之规范化，具有约束力，是保障信息政策得以贯彻、实施的重要法律手段。区别：本质不同；性质不同；功能不同联系：信息政策是信息法规的基础，信息政策对信息法规的确定有指导作用。2、知情权与信息公开制度的产生背景？3、信息公开制度与法规的分类（按主体）？政府信息公开制度： 企业信息公开制度： 个人隐私保护与公开制度： 4、政府、企业信息公开制度的特点分别是？5、知识产权的性质和特征？6、为什么要注重信息安全？相关的政策法规有哪些？7、知识产权法法一般包括的法律制度有哪几种？能用著作权法进行案例分析1、信息福利，信息市场失灵，信息资源的有效配置，信息资源共享 2

36、、信息资源的市场配置和政府配置的边界划分3、信息资源配置机制的功能4、产权的资源配置功能5、资源配置效率和产权制度效率关系6、信息产品产权安排观点（3种）7、信息资源共享的主要模式8、数字图书馆假设的意义及障碍9、信息资源共享的成本收益分析（了解）1、 知识管理和信息资源管理的关系？（简答）信息管理与知识管理的区别v 首先，从渊源关系上看，知识管理是一个跨学科、综合性的研究领域，并非完全是信息管理的延伸与发展。v 其次，从内涵范围上看，信息管理主要是一种构建智力库的过程，而知识管理是一种激励知识创新并突现价值的思想，通过发挥集体智能与知识共享来提高竞争力的过程v 再次，从目标与功能看，知识管理

37、主要不是吸收和占有多少知识，而是促进组织机构运用已有知识进行创造并创新知识，解决经营决策问题，因而其总体目标是知识运用，具有较强的方向性和效用性v 最后，从业务上看，信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程，是根据规范和指令对信息加以处理。知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识，包括信息管理过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程信息管理与知识管理的联系 v 信息管理是知识管理的基础和重要组成部分v 知识管理是对信息管理的扬弃v 知识管理与信息管理能够相互促进 综上所述，两者虽有区别，但联系更加密切。知识管理需要以信息管理为基础，同时知识管理对信息管理提出了更高的要求。 2、知识管理的对象？（填空）显性知识；隐性知识3、知识管理的核心? （填空） 知识创新4、知识管理的目标？（简答或填空） v 1.提高企业和组织的创新能力v 2.实现企业和组织的集成化v 3.增强企业和组织的灵活性v 4.实现企业和组织的知识共享5、 知识管理的基本特征？（简答） 1.新的价值取向：知识和人才成为最大的资产和发展推动力2.新的管理成本投入：知识管理需要投入成本3.