乡镇街道矛盾纠纷调处化解中心规范标准

1、乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心规范标准XX乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心1、外观标示原群众诉求中心门牌按实际大小改为 XX乡镇（街道）矛盾纠纷 调处化解中心。2、制度上墙中心版面共三幅。第一幅为本乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心组成成员（党（工） 委书记任中心主任，主管副职任副主任，综治、信访、公安、法庭、司法等单位同志为成员）及中心工作职责；第二幅为中心办公室成员公示版面（姓名、照片、职务）及中心 办公室工作职责；第三幅为中心工作制度及流程图。3、组织机构按照要求成立本乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心，正式文件备案并上报区综治办。XX乡镇（街道）XX村（社区）矛盾纠纷调处化解工作室规范标

2、准1、外观标识村（社区）综治办挂 XX乡镇（街道）XX村（社区）矛盾纠纷调 处化解工作室2、制度上墙村（社区）工作室版面共一幅，本村（社区）矛盾纠纷调处化解工作室组成成员（姓名、照片、职务）及工作职责XX乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心工作职责1贯彻落实区矛盾纠纷调处化解中心关于矛盾纠纷排查调 处工作的方针政策和工作部署；2、组织对本辖区矛盾纠纷排查调处工作进行调查研究，分 析矛盾纠纷排查调处的动态、特点和对策；3、负责每半月按时组织各村（社区）及各相关单位召开本辖区矛盾纠纷排查调处工作会议，对本级受理、各村（社区）和 单位提交、上级交办的矛盾纠纷进行调处化解， 对化解不了的矛 盾纠纷及时上报

3、区矛盾纠纷调处化解中心，并帮助和引导群众到区矛盾纠纷调处化解中心处理；4、负责在临近重大活动、重要节庆日、社会敏感时期，对 本辖区特定领域的矛盾纠纷情况进行分析研判，制定措施。5、负责本辖区行业性、专业性矛排组织的调解工作深入开 展，完善全社会力量参与矛盾纠纷调处化解的机制。6、组织本辖区调解人员的业务培训和考核。XX乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心工作职责1 、负责制定中心工作计划，撰写年度工作总结、报告 及会议文稿等文字材料；2 、负责中心内部的目标管理和人员考核工作，定期通 报有关部门常驻中心工作人员的考核情况；3、做好矛盾纠纷排查调解工作的宣传工作；4、做好中心公文处理，负责收发、保密

4、、文印等工作， 负责档案管理、印章管理；5 、负责收集各村（社区）和各单位开展矛盾纠纷经常 性排查活动的情况，随时了解、发现、掌握各类矛盾纠纷， 对矛盾纠纷调处化解工作的情况进行汇总收集，逐一登记， 建立台帐，并每月按时报送区矛盾纠纷调处化解中心；6、负责接待和受理各村（社区）及单位上报的一般性 矛盾纠纷及疑难复杂矛盾纠纷；7、对突发性的不稳定、不安全因素及时处置，做好稳 控。遇有紧急情况，边处理、边稳控、边报告，坚决避免矛 盾纠纷激化升级；9、负责对各村（社区）矛盾纠纷调处化解工作室日常 工作的指导和督查；10、完成领导交办的其他工作。一、领导责任制党政主要领导作为矛盾纠纷排查化解工作的第一

5、责任 人，要经常过问矛盾纠纷排查调处工作，切实解决排查调处 工作中遇到的困难和问题，分管政法、综治、维稳、信访工 作的领导是矛盾纠纷排查调处工作的直接责任人，要具体抓 好调处方案的实施，组织协调各有关部门履行职责，确保矛 盾纠纷及时有效化解。二、例会及报送制度开展经常性排查活动，随时了解、发现、掌握各种矛盾 纠纷，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时组织开展集 中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。每半月开展 一次集中排查，并组织各村（社区）及各单位召开例会，对 排查出的矛盾纠纷进行调处化解，形成会议纪要，及时报送 区矛盾纠纷调处化解中心和同级党委、政府。三、登记制度对排查及调处的矛盾纠纷

6、要逐一填报统计报表，及时准 确全面收集排查信息。对可能影响社会稳定的突出矛盾和问 题，要逐件逐人按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重 点人员、事态发展预测等要素逐项登记建立档案台账并上 报。四、分级调处制度对未经村（社区）或相关单位处理直接到中心反映的， 中心不予受理，并帮助和引导群众到村（社区）或相关单位 进行处理。对村（社区）或相关单位处理结果群众不服到中 心反映的，中心应对处理结果进行审查，属于村（社区）或 相关单位处理错误、群众反映有道理的，责令纠正；属于处 理正确的、群众反映无道理的，维持原处理结果，并做好释 法明理工作，促进矛盾纠纷逐级反映、 分级解决局面的形成XX乡镇（街道）XX村（社区）矛盾纠纷调处化解工作室工作职责1、每周按时组织各组（楼院）人员召开本村（社区）矛盾纠纷排查化解工作会议，并形成会议记录，留档保存；2、对每周排查出的矛盾纠纷及时进行调处化解，并详细登 记台帐，保存当事人协议书；3、对调解不了的矛盾纠纷及时形成书