外贸毕业实习报告

1、外贸毕业实习报告外贸毕业实习报告篇 1 时间飞逝，三年的大学生活已经 接近尾声了，我即将踏入社会。在大学的三年时间里我无论 是在理论知识方面，还是人文素质方面都有全面的提高，我 要在社会实践中充分运用所学的知识，争取更大的进步。我 们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过 实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工 作，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和 专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实 践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后 走上工作岗位打下一定的根底。我在学校学习的专业是会 计，本想找一份与专业相关的会计工作，但经过 2

2、0 多天的 应聘都没有结果，无奈之下选择了外贸跟单员。但经过这次 外贸的学习，我从无知到认知，到深入了解，渐渐地喜欢上 这份实习工作，它让我深刻的体会到学习的过程是最美的， 在整个实习过程中， 我每天都有很多的新的体会， 新的想法。实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、 羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装 ! 我进入 的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助 理两个人， 虽然业务部的人很少， 但是却是十分重要的部门， 整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关 ! 我们组是做 FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我 来说就十分有压力了，因为这对英语的

3、要求也相比照拟高， 而英语能力一向平平的我就有点担忧了 ! 刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不管是对人还是 对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽 然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣 服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我 接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对 照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你， 很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触 英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大 了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了 一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解 !我只有硬着头

4、皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语 六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是 一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是 相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句! 一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的 流程。其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产 这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所 有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初 办、PP办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程， 不过对于整个流程来说，大体上都是一样的 !跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单 发给我们，而我们会根据客户提供的粗略

5、信息，通过自己的 整理提取，做出一个标准的格式，这一步是至关重要的，因 为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许 多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去 了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与 实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的 事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在 作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很 好地去把握，尽量防止出现错误，这就需要在进行下一步工 作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是 一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响 到后续的工作，如果没有及时

6、发现前面工作当中出现的错 误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就 会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返 工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉 第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻 找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货 商帮助开发。在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根 据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不 断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可 能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟 他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户 进行沟通，通常在做初办的过

7、程中遇到的问题比拟少，因 为初办只是一个雏形，只是大概地护板去做一个模子出来。 在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他 们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果 有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工 生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是 怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要到达什么效果，什么 是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都 必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。 因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必 须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有 的时候会因为不确定性，没有经验，可能

8、要做好几次才能做 到正确的。初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办 寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新 做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时 候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪哪些地方需 要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很 多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅 料厂就行生产，这样以求更好的到达客人的要求 ! 当准备工 作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进 行制作！而这一轮做出来的就是 PP办，PP办的要求根本上就 要比初办的要求高多了， 它直接决定着你是否要做下一次 PP 办，而重做不仅浪费时

9、间， 而且直接影响客户对我们的印象， 但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一 次 PP 办，直到客人满意为止 !第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程 中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的 完成 ! 以求让客人满意 ! 当批量生产完成后就等着出货，这也 就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟 单就结束了 !在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、 看过、做过、快乐过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好 多东西，具体有以下几点 一 学会如何更好地与人沟通。跟单的工作比拟繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多， 根本它跟每个部门都会有接触，从业务

10、，物控，仓库，二次 加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它 既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它 处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我 实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人， 在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。 在学校里的时候， 在家里的时候， 可能我们从来都是姣姣者， 可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事 情，那么你就得接受批评。 二 其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没 有方案性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉， 做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤， 缍于体会到要

11、先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最 快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它 做好，我应该还要做些什么 ?积极地思考这些让我懂得了很 多。 三 再次，学会学习，专业知识与实际结合，提高素质 能力。在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是 自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问， 共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会 让你少走很多的弯路。在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅 仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很 多。有了实际操作的经验， 对于以前的知识有了更好的理解， 也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一

12、个 更深层次的了解。 四 学会怎么去面对压力以及突发事件。想的没做的实 际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多 准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正 操作，会有好多困难以及突发事件。实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一 个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都 有了一个更深的认识，受益非浅。外贸毕业实习报告篇 2第 1章绪论1.1 实习背景实习地点在被誉为“中国模具之乡 、“中国塑料日用品 之都的台州市黄岩区，公司名称为。公司成 立于 20xx 年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴 幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年

13、 内以远见卓识的眼光洞察未来，以开展婴幼儿用品行业为己 任，利用尖端技术和全方位的效劳不断为群众和社会勾画一 幅幅新的宏伟蓝图。效劳社会是公司不遗余力推动科技创新 的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新的经营 理念，“发奋图强、最求完美的企业精神， “雷厉风行、 丝不苟的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。1.2 实习意义 三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸 如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。 但是，应该成认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自 己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份满意的工作还是 会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书 本上

14、学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今 后的工作打下坚实的根底。第 2 章实习内容2.1 实习初期 公司从去年开始做外销，现在外销部门有两个前辈，她 们都做过两三年的外贸，经验比拟丰富，不过她们到公司时 间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该 做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的 就问。第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为 婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅 系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，根据 一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次 要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内 外包装

15、、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说 看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间 了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实 物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我根据公司存档 的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮 件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回 复。2.2 实习中期实习将近 10 天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部 门里安排我接手阿里巴巴中文网站 , 也就是阿里旺旺作为业 务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道 了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也知道 了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中

16、帮助别人同 时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注不过最需 要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。在平 台上，经常有客户询问产品， 刚开始客户问什么就回复什么， 觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要 求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客 户在我报价之后就没了音信。慢慢的，我总结出自己在报价 上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现 出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报 价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看 他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每 个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急

17、，同 时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及 这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考 虑，给他报价。我想，报价应该是我今后还应努力学习加强 的一个环节。在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发 更多的客户，利用 B2B网站发布自己的供给信息，同时还要 利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关 产品的买家信息，然后主要通过邮件对客户发函以建立业务 关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必 要因为这些而灰心。外贸毕业实习报告篇 3 一、实习的目的与意义 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更 好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习

18、奠定初步 的知识。在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环 节。通过实习，可以使我们熟悉自己将要从事行业的具体操 作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、稳固与深化 已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决 问题的能力。二、实习内容时间过的飞快，在 xx 外贸为期两个月的实习 结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到 了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得 到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。实习， 顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或 者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需 要或应当如何应用在实践之中，因为

19、任何知识都源于实践， 归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而， 我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 orderinquiry 给我们业务部，做一些细节上的了解。2. 报价：我们业务部及时回复客人查询， 确定货物品名， 型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜 型等，并做好 performainvoice 给客户做正式报价。3. 得 到 订 单 ： 经 过 洽 谈 ， 收 到 客 户 正 式 的 订 单 purchaseorder 。4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单

20、转做成 内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作方案。5. 业务审批。6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足以下情 况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是 t/t 付款的 客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先 确定付款是否已经到达本地的西联。7. 验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要 对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必 须要进行验证的，是根本原那么，因为要想稳定客户资源，这 一局部就一定要做好的。8. 制备根本文件。 工厂提供的装箱资料， 制作出口合同， 出口商业发票，装箱单等文件。9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据

21、叫给货代。信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。成功的业 务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动 在 里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户 都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打 过来 问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客 户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后 最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱 怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。 正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购置倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开 始。销售工作不会有完结篇，它只会一再

22、“从头开始 。成 功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人， 有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比 从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个 专业业务员成功的秘诀，他一定答复：坚持到底。世界上什 么也不能代替执着。天分不能 - 有天分但一事无成的人到处 都是：聪明不能 - 人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育 不能 - 世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决 心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之 星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那 并不是那个人以前做错了什么，而是

23、他什么都没有做。业务 员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂 掉 是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的， 突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了 。但是下次再打 给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好似上 次不愉快的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几 年，一夕之间身份由学生变成了社会人, 刚开始真的很难适应 , 所有的角色和职责都转变了，出来工作 , 不再有人告诉 你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何 改正，一旦犯了，就要去承当，这就是社会人的责任。三、收获与感想 八个星期的实习，让我能够对外贸业务有初步的了解， 很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续 深造都是一个很好