机电设备公司关键绩效KPI指标体系

1、机电设备公司绩效考核【 行业属性】机电设备制造200 多人，年销售额【 企业背景】某公司是一家集研发、生产、销售于一体的中型机电设备有限公司，员工8000 万元左右。2004 年，该公司邀请我公司为其建立人力资源管理平台。【 现状分析】柏明顿公司顾问团队通过调查发现：1 该公司的绩效考核成绩分布异常，经常有超过60的员工考核得满分。而实际上，员工的绩效水平离管理者的期望和行业的标杆还有很大差距，这样便混淆了员工自我评价的标准，使他们失去了提升绩效的动力。2个人绩效高低与实得奖金没有关系，不论员工干好干坏，奖金都是一个样。员工普遍抱怨考核只是一种形式，没有任何实际意义。3考核的结果不能说明任何问

2、题，无法用来改善员工绩效。【 解决策略】为此，我公司顾问团队以该公司研发部门为解剖的“麻雀”，为其确定了以下解决策略：1 设置考核指标的最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值，超过考核目标值可以得到高于该考评项目配分的分数。目标值的确定根据公司的历史状况、公司管理层的期望和行业中的标杆企业情况而定。2采用强迫分配的办法，根据部门业绩等级，决定部门内员工的绩效考核等级分布。3将绩效考核的结果与员工收入的一定比例挂钩。4培训该公司员工正确运用绩效考核结果（ 如培训绩效面谈的技巧） ，以提升员工的工作技能，改善员工绩效。【 实施效果】最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值的设定，解决了考

3、核分数偏高的问题；配合强迫分配的办法，合理拉开了员工绩效考核成绩的差距；将绩效考核结果与员工收入合理挂钩，增加了员工对绩效考核成绩的重视程度，激励员工改善自己的工作绩效；通过绩效考核方法的培训，帮助员工学会分析和解决问题，改善和提升自己的绩效。材料科长材料认可人员变更发放员跟单资料管理员规格书制作员研发基数制作员部一铭牌制作员设计科长设计组组长设计组设计员设计科文员试制组长 试制员 资料组长十三章机电设备公司绩效考核【 行业属性】机电设备制造200 多人，年销售额【 企业背景】某公司是一家集研发、生产、销售于一体的中型机电设备有限公司，员工8000 万元左右。2004 年，该公司邀请我公司为其

4、建立人力资源管理平台。【 现状分析】柏明顿公司顾问团队通过调查发现：1 该公司的绩效考核成绩分布异常，经常有超过60的员工考核得满分。而实际上，员工的绩效水平离管理者的期望和行业的标杆还有很大差距，这样便混淆了员工自我评价的标准，使他们失去了提升绩效的动力。2个人绩效高低与实得奖金没有关系，不论员工干好干坏，奖金都是一个样。员工普遍抱怨考核只是一种形式，没有任何实际意义。3考核的结果不能说明任何问题，无法用来改善员工绩效。【 解决策略】为此，我公司顾问团队以该公司研发部门为解剖的“麻雀”，为其确定了以下解决策略：1 设置考核指标的最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值，超过考核目标值可以

5、得到高于该考评项目配分的分数。目标值的确定根据公司的历史状况、公司管理层的期望和行业中的标杆企业情况而定。2采用强迫分配的办法，根据部门业绩等级，决定部门内员工的绩效考核等级分布。3将绩效考核的结果与员工收入的一定比例挂钩。4培训该公司员工正确运用绩效考核结果（ 如培训绩效面谈的技巧） ，以提升员工的工作技能，改善员工绩效。【 实施效果】最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值的设定，解决了考核分数偏高的问题；配合强迫分配的办法，合理拉开了员工绩效考核成绩的差距；将绩效考核结果与员工收入合理挂钩，增加了员工对绩效考核成绩的重视程度，激励员工改善自己的工作绩效；通过绩效考核方法的培训，帮助员

6、工学会分析和解决问题，改善和提升自己的绩效。材料科长材料认可人员变更发放员跟单资料管理员规格书制作员研基数制作员发部铭牌制作员设计科长设计组组长设计组设计员设计科文员试制组长试制员资料组长研发部一材料认可人员绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj 指标考核 指标最低 指标1样品按 时完成 率样品按时完成率=按时 完成样品款数+计划完 成样品总款数X 100%兀成：在产口口女士郃、 销售部下达的样品通 知单共同确定的交样 时间内完成（统计数据 为带铭牌的样品）99%95%90%10销售部 设计员月2样品开 发合格 率（只统 计带铭 牌样品）样品开发合

7、格率=客户检验合格的样品款数一送交客户的样品总款数X 100%合格：以客户对样品检 验合格为准（包含预估 价格± 10% ）（不合格 只统计因铭牌原因引起 的样品数）100%99%95%5销售部 设计员月3技术资 料及时 、准确 性出现第一次投诉扣5 分，出现第二次投诉本 项得分为20分，出现第 三次投诉本项为零分技术资料：经过取终认 可的工程蓝图、材料认 可报告、物料编码准确 录入、标准规格中的铭 牌图纸及时：样品铭牌 与样品同时出台，其他 资料需在产品上线前到 位准确：以PIE部、销 售部、产品安全部未向 PIE投诉为准0次60及时： 计划部 准确： PIE部 制造部 品管部月4

8、材料标 准化完 成及时 性A次不及时，扣10分，第二次/、及时，本 项得分为0,未出现不 及时，得25分及时：以月工作计划 相关内容为准完成：以 相关部门评估并经总裁 最后认可为准总裁根据完成状况 评分25总裁月考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj 指标考核指标最低 指标l认可资料 及时、准 确性A次被投诉扣 5分， 第二次被投诉扣30分， 第三次被投诉本项得分 为O认可资料：经过审核的 认可报告、签署的留样 样品及时：与样品同时 出台、在订单到来前认 可报告需完成准确：以 销售部、制造部、质管部 未向PIE投诉为准。次35及时：计 划部准 确：。PIE 部、

9、销售 部、质管 部月2材料认可 完成的及 时、准确 住A次被投诉扣 5分， 第二次被投诉扣20分， 第三次被投诉本项得分 为O及时：满足销售部订单 确定的交样，来订单之 前材料认可报告需完成 准确：以销售部、制造 部、品管部没有投诉为 准0次65及时：计 划部准 确：销售 部、品 管、PIE 部月研发部一变更发放员绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最高 指标考核指标最低 指标1设计艾更 送签、发 放及时率完成的及时率：及时完 成的设计变更单数+计 划完成的设计变更单总 数 X 100%按要求时间或以设计变 更单中共同确定的时间 内完成为准100%98%

10、96%50义更拟 制单位月2设计受奥 修改规格 书的及时 性每延迟一次扣 5分，延 迟两次扣完本项配分， 未延迟得36分以销售部未投诉为准。次30销售部月3文件资料 保存兀整 性每发现丢失或损坏一份 扣5分，最多扣10分以技术资料目录为准。份10相关 人员月4技术图纸 咬义控中 心及时性每延迟一次扣 5分，延 迟两次扣完本项配分， 未延迟得12分以材料组未投诉为准。次10材料组月研发部一基数制作员绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj 指标考核指标最低 指标1跟踪及时 率跟踪及时率=及时到料 的下单数+计划跟踪的 下单总数X 100%不及时：延期交

11、料和到 期未交料而未及时跟踪 反馈100%97%92%50相关 人员月2新产品接 单发放规 格书及时 性每延期一次扣 5分，延 期两次扣完本坝配分， 未延期得18分以计划部、基数制作员 投诉超时属实为准（接 订单20分钟内完成为 及时）0次15计划部 基数制 作员月3新产品合 同评审及 时性每延期一次扣5分，发 现两次扣完本项配分， 未延期得12分以计划部投诉超时属实 为准0份10计划部月4产品规格 书保存完 整性每发现丢失或损坏一份扣5分，发现两次扣完本项配分，未发现得 18 分以客户承认书目录为准。次15相关 人员月5产品型号 编写及时 性每延期一份扣 5分，延 期两次扣完本项配分， 未延

12、期得12分以产品设计员投诉超时 属实为准0次10产品设 计员月研发部一规格书制作员绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最高 指标考核 指标最低 指标l产品规格 书完成的 及时率完成的及时率 =及时完成的产品规格书数一计 划完成的产品规格书总数 X 100%在要求时间内完成为及 时100%97%92%70设计员月2产品规格 书准确性第一次被投诉扣 5分，被投诉两次扣完得36分分，未被投诉以PIE、销售未投诉为准。次30PIE部销售部月考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj 指标考核指标最低 指标l产品基数 单完成及 时率完成

13、的及时率 =及时完成的产品基数单数一计 划完成的产品基数单总数 X 100%在要求时间内完成为及 时100%97%92%60设计员月2产品基数 单的准确 住第一次被投诉扣 5分， 被投诉两次扣完本项配 分，未被投诉得24分以PIE、销售部未投诉为 准。次20PIE部销售部月3合格的包 装设汁第一次被投诉扣 5分， 被投诉两次扣完本项配 分，未被投诉得24分以生产、销售部门未投 诉为准。次20生产部 销售部月研发部一铭牌制作员绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最高 指标考核指标最低 指标1样品铭牌 按时完成率样品按时完成率=按时 完成样品款数+计划完 成

14、样品总款数X 100VA,兀成：在产口口女士郃、销 售部下达的样品通知 单共同确定的交样时 间内完成99%95%90%15销售部 设计员月2佯品开发 合格率 （统计铭 牌）样品开发合格率=客户检验合格的样品款数一送交客户样品的总款数X 100%合格：以客户对样品（带 铭牌）检验合格为准100%99%95%10销售部 设计员月3铭牌资料 及时、准 确性第一次被投诉扣 5分， 出现第二次被投诉本项 扣30分，第三次被投诉得。分铭牌资料：经过最终认 可的铭牌蓝图和铭牌图 纸及时：与样品同时出 台准确：以PIE、销售、 产品安全部未向 PIE投 诉为准。次65及时： 计划部 准确： PIE部月4色板认

15、可 完成的及 时、准确 性因色板认可完成不及 封，第一次被投诉扣5分，第二次被投诉本项 得分为O及时：满足销售部下达 的样品通知单及订单 确定的交样、交货时间 的要求准确：以销售部、 制造部、品管未投诉为 准0次10及时： 计划部 准确： 销售部 制造部 品管部月研发部一设计组组长绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最高 指标考核 指标最低 指标1专案产品 开发完成 及时性次不及时，扣10分，第二次/、及时，本项 得分为0;未出现不及时 得24分及时：以高层与部门内 部制订或修改的产品 开发计划确定的时间 为准。完成：以相关部门 评估合格为准0次20总裁

16、月2+样品按时 完成率样品按时完成率=按时 完成样品款数+计划完 成样品总款数X 100%兀成：在产口口女士郃、销 售部下达的样品通知 单共同确定的交样时 间内完成（若研发部交 样时间后义更，应在接 到样品通知单一天之 内反馈给销售部）99%95%90%45销售部 安全部月3样品开发 合格率样品开发合格率=客户 检验合格的样品款数一 送交客户检验样品的总 款数X 100%合格：以客户对样品检 验合格为准（含预估价 格小于等于10%）100%99%97%10销售部 安全部月4技术资料 及时、准 确性第一次被投诉扣 5分， 未被投诉得6分技术资料：经过取终认 可的工程蓝图、BOM材 料认可报告等及

17、时：与 样品同时出台（需要开 模的样品除外）准确：以 PIE、销售、产品安全部 没有投诉为准。次5及时： 计划部 准确： PIE部月5材料标准 化完成及 时性次不及时，扣10分，第二次/、及时，本项 得分为。分，尢不及时， 得24分及时：以月工作计划 相关内容为准完成：以 相关部门评估并经总裁 最后认可为准总裁根据完成状况评分20总裁月考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj 指标考核 指标最低 指标1专案产品 开发完成 及时性A次不及时，扣10分，第二次/、及时，本项 得分为O;尢/、及时得 24分及时：在图层与部门内 部制订或修改的产品 开发计划确定的时间 内

18、完成完成：以相关部门评估 合格为准O次20总裁月2样品按时 完成率样品按时完成率=按时 完成样品款数+计划完 成样品总款数X 100%完成：在安全部、销售部 下达的样品通知单共 同确定的交样时间内完 成（若研发部交样时间 有变更，应在接到样品 通知单一人之内反馈 给销售部）98%92%87%45安全部 销售部月3佯品开发 合格率样品开发合格率=客户 检验合格的样品款数一 送交客户检验样品的总 款数X 100%合格：以客户检验样品 合格为准（含预估价格 小于等于10%）100%99%97%10安全部 销售部月4技术资料 及时、准 确性A次被投诉扣 5分， 未被投诉得6分技术资料：经过取终认 可的

19、工程蓝图、BOM材 料认可报告等及时：与样品同时出台 （需要开模的样品除外） 准确：以PIE、销售、产 品安全部未投诉为准0次5及时： 计划部 准确： PIE部月5设计标准 化完成及 时性A次不及时，扣10分，第二次/、及时，本项 得分为0,尢/、及时得 24分设计标准化：根据设计标准化文件规定及时：以直接上级判定 为准O次20直接 上级月研发部一设计科文员绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj 指标考核 指标最低 指标1样品按时 完成率样品按时完成率=按时 完成的样品款数+计划 完成样品款数X 100%完成：在安全部、销售部 下达的样品通知单共

20、同确定的交样时间内完 成（若研发部交样时间 有变更，应在接到样品 通知单一天之内反馈 给销售部）。次50总裁月2样品开发 合格率样品开发合格率=客户 检验合格的样品款数一 送交客户检验样品的总 款数X 100%合格：以客户对样品检 验合格为准（含预估价 格小于等于10% 199%95%90%10安全部 销售部月3技术资料 及时、准 确性第一次被投诉扣15分， 未被投诉得18分技术资料：经过取终认可的BOM及时：与样品同时出台 （需要开模的样品除外） 准确：以PIE、销售、产 品安全部未投诉为准0次20及时： 计划部 准确： PIE部月4设计标准 化完成及 时性次不及时扣 10分， 第二次/、及

21、时本项得分为0;尢/、及时得24分设计标准化：根据设计 标准化文件规定及时：以直接上级判定 为准0次20直接 上级月考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最tWj指标考核指标最低 指标1科室信息 传递准确 性每传错一次扣5分，最 多扣20分被接收信息与被传递信 息f：0次20直接 上司月2部门日报 表上报及 时性每发现一次/、及时扣5分，最多扣20分每天上午9: 00前上报0次20直接 上司月3产品编号 准确性每发现一次错误扣5 分，最多扣20分产品编号符合产品编码 规则0次20直接 上司月4样品单登 记及分发 及时性每发现一次/、及时扣5分，最多扣20分接到样品单后半

22、个小时 分发到位0次20直接 上司月5每天样品 交期统计 及时性每发现一次/、及时扣5分，最多扣20分每大卜午4: 30前上报。次20直接 上司月研发部一试制组组长绩效考核计划表考评项目考核指标配 分数据 来源周 期项目名称计算方式项目界定最高 指标考核指标最低 指标1洋品按时 完成率样品按时完成率=按时 完成样品种类数+计划 完成样品种类总数X 100%按时完成：合格样品在 规定的时间内完成制作100%97%91%60各设 计员月2样品开发 合格率样品开发合格率=客户 检验合格的样品款数一 送交客户检验样品的总 款数X 100%合格：以客户对样品检 验合格为准（含预估价 格小于等于10%）100%99%97. 5 %30直接 上司月3资料准 确性一次被投诉扣5分，无 投诉得12分准确：产品铜重、成品重 量数据及外观检验报 告、测试报告等