公司营销系统职位说明书

1、营销总监所属部门：市场销售部职务代码：SM01日期：直接上级：总经理直接下属人数:7人 批准：1. 主要职责? 制定企业的市场营销远景规划及战略。主要方面包括：公司形象、品牌形象、产品定位、市场 开发、产品价格、产品分销等等；? 制定并执行企业的日常市场营销计划及服务方面的目标、政策；按照市场需求制定价格、策划 市场营销并确定预算及销售指标，提高公司赢利能力及品牌知名度，监督零售店回款率；? 为高级管理层提供市场信息及营销方面的专业建议；? 指导销售队伍、市场部员工及经销商的工作；? 作为营销高层管理人员向公司董事会进行报告；协助高级管理层处理市场营销方面的其他事 务；? 进行风险预测及危机管

2、理；? 制定市场营销及销售活动的最佳商业目标及相关行为标准，平衡整个市场销售部的各项经营活 动，全权负责利润和亏损（P/L ）。2. 关键工作职责1. 制定开发短期、中期及长期品牌战略、营销战略和销售战略，制定责任目标和实施计划2. 定期向企业内部和外部的经销人员提供清晰的品牌和产品经营方向及战略，以期得到必要 的支持3. 制定和实施企业公共关系战略，确保品牌知名度并提高销售业绩4. 开发、维护和分析大客户关系5. 通过市场分析、产品组合计划、消费群体分析、公关活动及销售计划的全面实施，最大限度地提高销售业绩6. 定期分析财务报表并从中发现市场和销售问题，制定应变和改进对策及行动方案7. 监控

3、本部门预算8. 确保所有的市场活动、分销活动等经营活动的一致性9. 从企业经营角度和经销商经营角度两个方面进行分析并制定相关政策，大力提升零售店铺 的整体经营业绩10. 指导相关部门开发和维护特许经营、店铺经营、店面操作等管理标准及程序、客户服务标 准、订单和库存管理制度等11. 作为高层管理的成员之一，负责企业经营活动中的风险及危机管理12. 管理下属部门的绩效目标及评估，确保合格人员执行企业的经营目标13. 对下属进行培训；对下属的日常工作行为、心态及心理进行辅导14. 完成上级指派的其他工作任务3. 上级工作关系直接向总经理报告4. 工作联络1. 就品牌和市场销售部的全部经营活动向董事会

4、负责2. 以下职务隶属于市场销售部总监，并就自身进行的全部经营活动向总监负全责oSM02-产品经理、SM2 0销售经理、SM04-市场传播经理（直接）oSM03-产品专员、SM05-公共关系督导、SM06-文宣专员、SM07-消费者关系专员、SM08-赞助推广专员、SM09-展示设计督导、SM10-店面设计专员、SM11-产品陈列专员、SM12-展示推广专员、 SM13-整合传播督导、 SM14-广告专员、SM15-媒介专员、SM16-促 销专员、SM17-零售培训督导、SM18-零售培训专员、SM19-市场调研专员、SM21-区域 销售督导、SM22-销售代表、SM23-见习销售代表、SM2

5、4-市场拓展督导、SM25-市场拓展专员、SM26-市场管理专员（间接）3. 为以下职位提供建议、顾问服务和协助：o 高级管理层：公司经营和发展计划、品牌建设、相关政策和法规、相关公司政策、本部门的经营活动及其绩效o 财务总监：本部门经营成本、预算及支岀o 信息部总监：市场及销售活动自动化管理系统（如果有）、市场调研数据o 中层管理人员及督导：按需要5. 决策权? 协同人力资源部对本部门相隔一层的下属人员进行任免、晋升降职、工资调整等? 本部门人员工作业绩考核和评估? 机动性地调整经销商的信用额度? 微调价格折扣? 期货合同以外的发货权? 协同高级管理层进行营销策划? 按照营业额的固定百分比，

6、从财务总监处提取年度市场推广费用，并分配给下属各部门审批大型赞助活动（?？元人民币以下）6. 工作条件独立办公室、岀差时间为10%-20%7. 称职要求学历、相关培训、相关经验? 本科或硕士学历或拥有 MBA或有 相同的课程训练? 在服装或零售业有 8到10年不断提升的市场营销、销售管理、品牌管理等经验，其中5至6年担任高级管理职位并有市场营销的工作绩效记录? 市场营销和销售管理方面扎实和广博的理论知识；基本财务知识? 了解中国的服装和运动服装市场及有关国际市场的趋势和潮流动态? 有供应链管理和零售业经验的基本知识和操作经验为佳胜任能力领导能力?利上用适 司 )当的达到人 际交往手段 , 组

7、织 , 激 励 和 指 导 他 人 ( 下 属 ,同事甚至 参与目标 ,并 要 求 和 获 得 他 人 对 行 动 的 承诺和?能够协调和领导不 同 的 部 门 去 达 成 共 同的 目 标 ,清晰确立团队成员的角色和责任 , 充 分 发 挥 他 们 的 能 力?恰当处理下属和员 工 的 个 人 需 要 ( 特 别 是 工 作 表现出现问题的下属 ),鼓励>辅导 和 激 发 他 们 努 力 把 工 作 做 好 ,并认可和表扬他们对业务成果的 贡 献?在做领导工作时能 平 衡 下 属 的 授 权 ( 给 予 下 属 处理事情的自由度 ) 与 控 制 之 间 的 关 系?在遇到内部冲突和矛盾

8、的情况时平息冲突各方的情绪 , 带 领 团队坦率地商讨>解 决 分 歧 , 寻 求 共 识 , 在 必 要 时 有 勇气强势地为团队订立方案团队合作?建立和维持有效的 团 队 工 作 环 境 , 发 扬 责 任 心 ,友好, 公 开 与乐於分享的精神?鼓励团队成员提出 不 同 意 见 , 参 予 制 定 工 作 方 案, 在遇有分歧时, 坦率地与队员 商 讨 , 创 造 和 追 求 双 赢 的 方 案?在实际工作时互相 支 持 和 尊 重 与 同 事 合 作 , 乐 於倾听和采纳队员的意见?敏感地 意 识 到 自 己 的 行 动 结 果 对 他人 的 影 响 , 理 解和尊重队员的需要和

9、贡献?愿意承担自身的责 任 ，勇 於 承 认 错 误 和 缺 点 ，并取得他人的信任和信赖专业操守?尊重他人和自己, 在 个 人 行 为 上 制 定 并 遵 守 高 标准?注重诚实和诚信, 公 平 和 公 正 地 对 待 下 属 和 员 工?提倡并引导下属严格 地 遵 守 业 务 规 章 和 职 业 操 守沟通?能以口头和书面形 式 清 晰 , 公 开 , 准 确 和 前 後 一致地进行沟通和传达信息 ,并容易 地 被 他 人 理 解 ，包 括 外 国 客 户和供应商?在沟通中细心聆听，准 确 地 接 收 和 了 解 信 息?能及时与客户和员 工 沟 通 和 传 相 关 信 息 , 运 用 恰

10、当的手段把信息传达不同的听众 ( 下 属 、上 司 、 同 事 、 外 部 内 部 客户、供应商等 )。?在沟通时充满自信 , 能 条 理 清 晰, 明 确 地 表 达 立 场 , 表述论点 ,取得别人的支持， 有 效 地 处 理 反 对 意 见 和 消 极、负面的沟通场景发展下属和自己?为下的表现提供反馈意见并协助他们确认其优势和不足之处和以改善，如提 供 辅 导 , 指导和培训?不断有系统地确认有潜力的员工 , 并 定时给予反 馈 意 见 , 适当的训,辅导和督 导 ,以助提升他们和机构的能力 , 强 化 公 司的人库?鼓励支持属承担较大的职责, 表 扬 他们的贡献 , 使 他 们 在能力

11、知识方面得到和提升他们的成就感?积极集别的反 馈 意见, 为自己订立改进计划, 不 断 追 求 和提升人能判 ?断和决策相关信 问题作>分思能收集息 并 迅 速 吸 收 , 理 解析 以 识 别 问 题 的 实 质 ,及时对出恰当处理根据合理的推断 和 事 实 ,并 运 用 逻辑考作出适当和有效的决策思想清晰 , 能 评估决策和建议将带来的影 响 , 在 受 到 决 策 影 响 的人群中寻共识和支持战 ?略意识掌握局势 （经济、社会活动、国家政策 )、 潮 流 （服 装 业 、 运 动业 ） 和竞争环境 （ 国 内 和 国 际 市 场 ）的动态、发展、趋势和变化?意识事物和局势 之 间

12、的 关 系 , 对 问题进行广泛地考虑以作出决?策 具有业务远见, 把 握 和 建 立 竞 争 的优势，开创新的业务机会（ 产 品 、服务、新旧市场、业务策略等各 种 机 会 ）商 ?业意识理解并利用商业 及 财 务 原 理 , 在 分析机会 时 考 虑 成 本 , 利 润 , 市?场潜力深入了和增值解和掌机会握 最 新 的 市 场 趋 势 ,尤指体育用品、色彩及运动服装潮流 ，具市 场 触 觉 , 能 策 划、 调 整 和 执 行 短 期 和 长 远 的 市场发展计 划 ,保持商业竞争力和走在竞争者的前面?对客户的需要保 持 高 度 的 敏 感 度 ,预先考虑到客户的不同需要 , 定立业务策

13、略并平衡短期和长期目标 , 风 险 和 利 润， 客 户 的?要求和积极寻公司的找新的利益业务机会，开拓新的理念和发展的可能性冒险精神?有胆量去表新意念>和制定/=r富风险和有潜在负面结果的行动目的是取承诺的利、人益>增强竞争力以建立业务优势?在纳富险的方案时分析评估风险>成本和利、人益 ,并 为 潜 在的面结制定应变计划?鼓和支下属在平衡风险和利、人益的情况下作出富冒险性的行, 并 嘉许乐於新尝试或获得成功的员工创新?积极利用不同途寻找和创各式各样的新意念和业务操作模以达到和保业务的增?主动动求创新的方去改进业的运作和成效，减少不增值的活?动鼓励他人提出新建议和创新意念&g

14、t;以改进操作规程 ,提 高 服 务水平和达到业务目标产品经理所属部门：市场销售部职务代码：SM02日期：直接上级：市场销售总监直接下属人数:2-3人批准：1. 主要职责进行市场研究和商业经营分析，参与市场营销战略策划与实施，负责指定产品系列的发展和利 润增长。产品经理全面负责指定产品系列的各个环节，从市场研究、产品开发设计、价格,新产品的市场测试到正式投放市场及产品推广和促 销等；监测和控制指定产品系列的利润和亏损（P&L）。2. 关键工作职责1 .制定指定产品系列的远景发展战略，指导开发中心、市场传播部、销售部和其他运作部门加以执行2 .监测有关市场环境和消费者需求特征，制定策略以

15、发展相关产品系列的市场覆盖率和利润率3 .组建新产品项目组并担任领导，项目组应由开发中心、销售部、市场传播部、财务部、生产部等部门的主要人员组成4 .指导和协调市场调研和分析，了解消费需求，将消费者需求转化为产品设计指引5 .协调和监测产品开发的进度，与开发中心协调产品开发周期、协助确定产品规格、款式色彩以及与其他产品之间的匹配性6 .制定该系列产品的价格和产品组合策略，如阶段性的价格 政策和 相关的 定价制度7 .策划新产品发布与宣传，在新产品发布和分析会上担任首要的产品代言人8 .制定该产品系列的市场推广战略和 促 销 活 动（全国性和地区性）；参与广告活动的设计和执行；必要时参加与传播媒

16、体的谈判9 .有效地处理本系列的滞销产品10 .协调销售活动和产品分销渠道11.执行该产品系列的年度商业 /营销计划，包括销售量预测、推广及其他费用预测、利润额预测等；管理该产品系列的营销开支预算12 .监测该产品系列的销售额预测及其损益情况，负责该产品系列的毛利目标13 .完成上级指派的其他工作任务3. 上级工作关系直接向市场销售总监报告4. 工作联络4. 以下职务隶属于产品经理，并就自身进行的全部经营活动向其负全责oSM03-产品专员或助理产品经理（直接）5. 为以下职能提供建议、顾问服务和协助：o 销售部：o 产品开发中心：o 整合传播组：o 市场调研组：获得市场调研数据o 信息部：获得

17、市场调研分析报告5. 决策权? 对指定系列产品具有以下的决策权：? 款式色彩的设计? 产品组合、结构、价格、生产货量? 产品推广和促销方式的策划? 协同人力资源部对本部门相隔一层的下属人员进行任免、晋升降职、工资调整等? 本部门人员工作业绩考核和评估6. 工作条件开放式办公环境、岀差时间为20%-30%7. 称职要求学历、相关培训、相关经验? 本科或硕士学历，最好是经济或管理专业，或拥有MBA或有相类的课程训练?5至8年产品管理相关工作经验,其中2至3年在营理岗位或担任项目主管? 市场营销、品牌和产品管理方面扎实和广博的理论知识，基本财务知识? 了解中国的服装和运动服装市场及有关国际市场的趋势

18、和潮流动? 熟悉产品、市场、竞争对手等分面的知识胜任能力领导能力? 利用适当的人际交往手段，组织，激励和指导他人（下属，同事 甚至上司）达到目标，并要求和获得他人对行动的承诺和参与? 能够协调和领导不同的部门去达成共同的目标，清晰确立团队 成员的角色和责任，充分发挥他们的能力? 恰当处理下属和员工的个人需要（特别是工作表现出现问题的 下属）,鼓励，辅导和激发他们努力把工作做好，并认可和表扬 他们对业务成果的贡献? 在做领导工作时能平衡下属的授权（给予下属处理事情的自由 度）与控制之间的关系? 在遇到内部冲突和矛盾的情况时平息冲突各方的情绪，带领团 队坦率地商讨，解决分歧，寻求共识，在必要时有勇

19、气强势地 为团队订立方案团队合作? 建立和维持有效的团队工作环境，发扬责任心，友好，公开与 乐於分享的精神? 鼓励团队成员提岀不同意见，参予制定工作方案，在遇有分歧 时，坦率地与队员商讨，创造和追求双赢的方案? 在实践工作时互相支持和尊重与同事合作，乐於倾听和采纳队 员的意见? 敏感地意识到自己的行动结果对他人的影响，理解和尊重队员的需要和贡献取得他人的信?愿意承担自身的责任，勇於承认错误和缺点，并任和信赖专业操守?尊重他人和自己，在个人行为上制疋并遵守高标准?注重诚实和诚信，公平和公正地对待下属和员工?提倡并引导下属严格地遵守业务规早和职业操守沟通?能以口头和书面形式清晰,公开，准确和前後一

20、致地进行沟通和传达信息,并容易地被他人理解，包括外国客户和供应商?在沟通中细心聆听准确地接收和明白信息?能及时客户和员工沟通和传相关信息,运用恰当i的手段把信息传达不同的听众（下属、上司、同事、外部内部客户、供应商等八?在沟通时充满自信，能条理清晰,明确地表达立场，表述论点，取得别人的支持,有效地处理反对丿意、见和消极、负面的沟通场景。和自己的表 现提供 反馈意 见并协 助他们 确认其 优势和 不足之 以改善如提供辅导，指导和培训有系统地确认有潜力的员工，并定时给予反馈意见，适 训,辅导和督导，以助提升他们和机构的能力，强化公司 库支持下属承担较大的职责，表扬他们的贡献，使他们在 知识等方 面得到和提升 他们的成就感力匕匕厶冃人 属属加和培材和和收个 下下和断的人励力极升 展为处不当的鼓能积提 发？ ？ ？ ？? 能及收 时集相关信息并迅对问题作岀恰当? 根据合理的推断和事¥ 策判断和决策速吸收，理解，分析 处理实，并运用逻辑思考以识别问题的实质，作岀适当和有效的决集别人的反馈意见，为自己订立改进计划，不断追求和?划判计为