系统集成项目管理工程师考试大纲

1、word可编辑系统集成工程管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成工程管理根底知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题; (2)系统集成工程管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成工程管理根底知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化开展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原那么电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划ERP客户关系管理CRM供给链管理SCM企业应用集成电子商务1.4商业智能BI 2.信息系统效劳管理2.1信息系

2、统效劳业信息系统效劳的内容信息系统集成概念、类型和开展信息系统工程监理必要性、概念、内容和开展2.2信息系统效劳管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理方法原那么、管理方法和工作流程信息系统集成资质等级条件信息系统工程管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理方法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、

3、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计 面向对象的根本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构软件架构软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术流程引擎、Ajax引擎软件及其在系统集成工程中的重要性常用软件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB3.7计算机网络知识网络技术标准

4、与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络效劳器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施 4.工程管理一般知识4.1工程管理的理论根底与体系工程与工程管理的概念系统集成工程的特点工程干系人工程管理知识体系的构成工程管理专业领域关注点4.2工程的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3工程的生命周期工程生命周期的特征工程阶段的特征工程生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统工程的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个工程的管理过程工程过程工程管理过程组过程的交互 5.立项管理5.1立项管理内容

5、5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2工程建议书工程建议书的内容工程建议书的编制方法5.1.3工程可行性研究报告工程可行性研究报告的内容工程可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书工程建议书的编写、提交和获得批准5.2.2工程的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法工程论证评估的过程和方法工程可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3工程招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定工程承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1工程识别5.3.2工程论证承建方技术能力可

6、行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法工程财务可行性分析的过程和方法工程风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供给方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点 6.工程整体管理6.1工程整理管理的含义、作用和过程6.2工程启动6.2.1工程启动所包括的内容6.2.2制定工程章程工程章程的作用和内容工程章程制定的依据工程章程制定所采用的技术和工具工程章程制定的成果6.2.3选择工程经理6.3编制初步范围说明书6.4工程方案管理6.4.1工程方案的

7、含义和作用6.4.2工程方案的内容工程方案的主体内容工程方案的辅助内容6.4.3工程方案编制工程方案编制过程所遵循的根本原那么工程方案编制过程工程方案编制过程所采用的技术和工具工程方案编制过程的输入、输出6.4.4工程方案实施实施工程方案所要求的必备素质工程方案实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式工程方案实施过程的输入、输出6.4.5工程方案实施的监控工程方案实施监控的含义工程方案实施监控的主要内容工程方案实施监控所采取的技术和工具工程方案实施监控的输入、输出6.5工程整体变更管理6.5.1工程更变根本概念工程变更的含义工程变更的分类工程变更产生的原因6.5.2变更管理的根

8、本原那么6.5.3变更管理的组织机构工程管理委员会变更控制委员会工程三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证工程管理委员会变更控制委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的工程是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制工程变更审核的提交对进度、本钱、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6工程收尾管理6.6.1工程收尾的内容工程验收工程总结工程审计6.6.2工程收尾所采用的技术和工具6.6.3工程收尾

9、的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5工程组人员转移 7.工程范围管理7.1工程范围和工程范围管理7.1.1工程范围的定义7.1.2工程范围管理的作用7.1.3工程范围管理的主要过程7.2范围方案编制和范围说明书7.2.1范围方案过程所用的技术和工具7.2.2范围方案过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义工程范围定义的内容和作用工程发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书工程论证系统描述工程可交付物的描述工程成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创立WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.

10、3.5WBS创立工作的输入、输出7.4工程范围确认7.4.1工程范围确认的工作要点制定并执行确认程序工程干系人对工程范围的正式成认让系统的使用者有效参与工程各阶段确实认与工程最终验收确实认7.4.2工程范围确认所采用的方法7.4.3工程范围确认的输入、输出7.5工程范围控制7.5.1工程范围控制设计的主要内容7.5.2工程范围控制与工程整体变更管理的联系7.5.3工程范围控制与用户需求变更的联系7.5.4工程范围控制设计所用的技术和工具7.5.5工程范围控制的输入、输出 8.工程进度管理8.1工程进度管理相关概念8.1.1工程进度管理的含义和作用8.1.2工程进度管理的主要活动和过程8.2活动

11、定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的根本原那么8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度方案8.6.1进度方案编制工作所包括的主

12、要内容8.6.2进度方案编制的主要约束条件8.6.3方案编制所采用的主要技术和工具关键路法CPM、方案评审技术PERT、历时压缩技术8.6.4进度编制方案的输入、输出8.7工程进度控制8.7.1工程进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2工程进度控制的技术和工具8.7.3工程进度控制的输入、输出 9.工程本钱管理9.1工程本钱管理概念及相关术语9.1.1本钱与本钱管理要概念工程本钱概念及其构成工程本钱管理概念、作用和意义工程本钱失控原因工程本钱管理的过程9.1.2相关术语全生命周期本钱可变本钱、固定本钱、直接本钱、间接本钱管理储藏本钱基准9.1.3制定工程本钱管理方案9.2工程本钱估算9.2.1

13、工程本钱估算的主要相关因素9.2.2工程本钱估算的主要步骤识别并分析工程本钱的构成科目估算每一本钱科目的本钱大小分析本钱估算结果，协调各种本钱之间的比例关系9.2.3工程本钱估算所采用的技术和工具类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法参数模型法9.2.4工程本钱估算的输入、输出9.3工程本钱预算9.3.1工程本钱预算及作用9.3.2制定工程本钱预算的步骤将工程总本钱分摊到工程工作分解结构的各个工作包将各个工作包本钱再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项本钱预算支出的时间方案及工程本钱预算方案9.3.3工程本钱预算的技术和工具类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法参数模型法9.3.4工程

14、本钱预算的输入、输出9.4工程本钱控制9.4.1工程本钱控制主要内容9.4.2工程本钱控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4工程本钱控制的输入、输出 10.工程质量管理10.1质量管理根底10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2工程质量管理根本原那么和目标10.1.3工程质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列、全面质量管理TQM、六西格玛610.1.5软件过程改良与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定工程质量方案10.2.1制定工程质量方案包含

15、的主要活动10.2.2制定工程质量方案所采用的主要技术、工具和方法效益/本钱分析基准比拟流程图实验设计质量本钱分析10.2.3制定工程质量方案工作的输入、输出10.3工程质量保证10.3.1工程质量保证活动产品、系统、效劳的质量保证管理过程的质量保证10.3.2工程质量保证的技术、方法工程质量管理通用方法过程分析工程质量审计10.3.3工程质量保证工作的输入、输出10.4工程质量控制10.4.1工程质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2工程质量控制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样因果图、帕累托图、控制图、流程图六西格玛10.4.3工程质量控制的输入、输出 11.工程人力资源管理

16、11.1工程人力资源管理有关概念动机、权力、责任、绩效11.2工程人力资源方案规定11.2.1制定人力资源管理方案的技术和工具组织结构图组织分解结构OBS责任分配矩阵RAM人力资源模板人际网络11.2.2人员配备管理方案的作用和内容11.2.3制定人力资源方案工作的输入、输出11.3工程团队组织建设11.3.1组建工程团队人力资源获取人力资源分配11.3.2现代鼓励理论体系和根本概念11.3.3工程团队建设工程团队建设的主要目标成功的工程团队的特点工程团队建设的五个阶段工程团队建设活动的可能形式和应用工程团队绩效评估的主要内容和作用11.4工程团队管理11.4.1工程团队管理的含义和内容11.

17、4.2工程团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4工程团队管理的输入、输出 12.工程沟通管理12.1工程沟通管理的根本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原那么12.2沟通管理方案编辑12.2.1沟通管理方案的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象、时间、方式工程进展状态报告的格式用于创立和获得信息的日程表工程干系人沟通分析更新沟通管理方案的方法12.2.2沟通管理方案编制的技术、方法12.2.3沟通管理方案编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入

18、、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5工程干系人管理12.5.1工程干系人管理的含义12.5.2工程干系人管理的技术的工具12.5.3工程干系人管理的输入、输出 13.工程合同管理13.1工程合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同的设立、变更和终止13.1.3工程管理中的合同模型及有效合同原那么13.2工程合同

19、的分类13.2.1按信息系统范围划分总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按工程付款方式划分总价合同、单价合同、本钱加酬金合同13.3工程合同签订13.3.1工程合同的内容当事人各自权利、义务信息系统工程质量的要求建设单位提交有关根底资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限工程费用及工程款的支付方式工程变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任13.3.2工程合同签订的考前须知当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持效劳损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件13.4工程合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同

20、档案的管理合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5工程合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据13.5.3索赔的处理索赔程序索赔事件处理的原那么索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理 14.工程采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购方案14.2.1用于采购方案编制工作的技术、方法自制、外购决策分析向专家进行咨询14.2.2

21、采购方案编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书SOW工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点14.3编制询价方案14.3.1常见的询价文件方案邀请书RFP 报价邀请书RFQ询价方案编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要

22、点14.6.2合同收尾合同收尾的主要内容采购审计合同收毛的输入、输出 15.信息文档与配置管理15.1信息系统工程相关信息文档及其管理15.1.1信息系统工程相关信息文档信息系统工程相关信息文档含义信息系统工程相关信息文档种类15.1.2信息系统工程相关信息文档管理的规那么和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线15.2.2制定配置管理方案配置管理方案编制工作的根本步骤配置管理方案的主要内容15.2.3配置识别与监理基线配置识别的根本步骤配置识别的常用方法和原那么监理基线的目的及其在工程实施中的应用15.2.4监理配置管理系统建立配置管理

23、系统的根本步骤配置库管理系统的根本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规那么配置项版本号控制配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法 16.工程变更管理16.1工程变更根本概念16.1.1工程变更的含义16.1.2工程变更的分类16.1.3工程变更产生的原因16.2变更管理的根本原那么16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构工程管理委员会变更控制委员会变更管理设计的工程三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证工程管理委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果

24、的评估判断发生变更后的工程是否已经纳入正常轨道16.4工程变更管理的工作内容16.4.1严格控制工程变更申请的提交16.4.2变更控制对进度变更的控制、对本钱变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他工程管理要素之间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理 17.信息系统平安管理17.1信息平安管理17.1.1信息平安含义及目标17.1.2信息平安管理的内容17.2信息系统平安17.2.1信息系统平安概念17.2.2信息系统平安属性17.2.3信息系统平安管理体系组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理平安管理17.3.1计算机机房与设施平安计算机机房电源计算机设备通信线路1

25、7.3.2技术控制检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身平安17.3.4电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员平安管理17.4.1平安整治17.4.2岗位平安考核与培训17.4.3离岗人员平安管理17.4.4软件平安检测与验收17.5应用系统平安管理17.5.1应用系统平安概念应用系统的可靠性应用系统的平安问题应用系统平安管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的平安管理系统运行平安审核目标系统运行平安与保密的层次构成系统运行平安检查与记录系统运行管理制度17.5.4应用软件维护平安管理应用软件维

26、护活动的类别应用软件维护的平安管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤 18.工程风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理方案18.2.1风险管理方案的内容风险应对方案等闲应急措施应急储藏18.2.2制定风险管理方案的方法与技术18.2.3制定风险管理方案的输入、输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险识别检查登记表18.4.2定性风险分析的输入、输

27、出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用期望货币值EMV计算分析因子DSMC方案评审技术PERT蒙特卡罗Monte Carlo分析风险识别检查登记表18.6应对风险的根本措施躲避、接受、减轻、转移18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理方案和风险管理流程采取应急措施采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出 19.工程收尾管理19.1工程收尾的内容工程验收工程总结工程评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移 20.只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项 21.法律法规和标准标准21.1法律合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1根底标准软件工程术语 GB/T 11457-1995信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989信息处理系统 计