广西运德总部职能部门考核标准final

1、绝密文件严紧外传广西运德汽车运输集团总部职能部门考核标准北京新华信管理顾问有限公司2004年5月目 录一安全管理部考核标准2二财务管理部考核标准4三党群办公室考核标准7四法律顾问室考核标准9五工程管理部考核标准11六集团办公室考核标准13七经营管理部考核标准16八人力资源部考核标准19九审计部考核标准22十投资发展部考核标准24一 安全管理部考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%行车安全管理工作效果月度、季度行车安全工作报告安全副总经理30%月度与季度行车安

2、全工作计划合理，报告上交及时，深入基层，发现安全问题，及时协调解决安全问题，无严重行车事故发生行车安全工作计划合理20月、季度行车安全报告上交及时,内容全面，数据准确20深入基层，发现安全问题20及时协调解决安全问题20无严重行车事故发生20内部统筹管理情况内部统筹管理情况报告安全副总经理30%不断完善内部统筹管理办法，统筹管理认真细致，无纰漏；事故处理得当；统筹管理报告上交及时，数据准确全面不断完善内部统筹管理办法20统筹管理报告上交及时10统筹管理报告数据准确全面10统筹管理认真细致，无纰漏30事故处理得当30客户服务指标：15%驾驶员服务工作效果服务水平评价安全副总经理5%严格执行驾驶员

3、上岗考核，认真开展对驾驶员的相关服务严格上岗考核30上岗证核发、换证服务20驾驶员年检、年审服务20没有投诉发生30配合其它部门工作效果服务水平评价安全副总经理5%认真协助其它部门工作，提供资料及时准确，没有投诉发生态度积极努力20配合及时30提供资料准确科学30没有投诉发生20集团安全教育工作效果集团安全教育工作报告安全副总经理5%制定详细的安全教育工作计划，编写、印发安全经验和事故案例，监督安全教育工作落实，上交季度安全教育工作报告详细的安全教育工作计划20编写、印发安全经验和事故案例20监督安全教育工作落实30上交季度安全教育工作报告10内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状

4、态评价安全副总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核安全副总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核安全副总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约比率8190³费用节约比率>06180&

5、#179;费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核安全副总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报安全副总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30二 财务管理部考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权

6、重考核标准得分业绩指标：60%会计核算质量月度与季度会计报表总经理10%会计报表要提交及时，内容全面，数据准确：报表上交及时20报表内容全面30报表数据准确50财务分析质量月度与季度财务分析报告总经理10%财务分析报告要提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，建议合理：报告上交及时10内容全面20报告数据准确20问题分析30建议合理20成本控制效果季度成本核算分析与控制报告总经理15%针对集团总部及下属单位成本核算分析报告要提交及时，数据准确，分析深刻，控制措施效果显著：报告上交及时10报告数据准确10问题分析深刻30针对问题提出具体的、切实可行的控制措施20控制措施效果显著30资金开支计划合

7、理性和执行情况资金开支计划资金开支情况报告总经理10%按时提交公司资金开支计划，内容完整，数据准确，计划达成效果好，意外处理措施得当按时提交10内容完整，数据准确10计划达成效果30意外处理措施效果30针对问题提出具体的、切实可行的改进措施20融资渠道沟通效果贷款进展情况集团资金需求满足情况总经理15%经常与银行部门沟通联系，关系良好，取得良好信誉，能及时获得所需信贷91100与银行部门关系良好，取得信誉，能获得所需信贷8190与银行部门沟通一般，多数情况能够获得所需信贷6180与银行部门沟通较差，多数未能获得所需信贷4160未与银行部门建立关系，无法获得所需信贷040客户服务指标：15%日常

8、费用审核出纳集团总部费用开支报告服务水平评价总经理5%严格审核集团总部费用开支，费用开支不超预算，报销、出纳等服务及时准确，没有投诉发生严格审核集团总部费用开支30费用开支不超预算20报销、出纳等服务及时准确20没有投诉发生30配合其它部门工作效果服务水平评价总经理5%认真协助其它部门经营计划预算编制、投资项目论证等工作，态度积极努力20提供数据及时30提供资料准确科学30没有投诉发生20指导下属单位财务工作效果指导下属单位财务工作报告总经理5%认真指导监督下属单位搞好会计财务工作详细的外派财务人员培训计划20外派财务人员培训有成效20详细的外派财务人员考核措施20外派财务人员考核有成效20下

9、属单位财务工作开展有力20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节

10、约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30三 党群办公室考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员

11、会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%企业文化宣传及文体活动工作效果企业文化宣传及文体活动工作报告党委副书记30%有详细的季度企业文化宣传、文体活动工作计划，活动组织良好，南宁汽运报宣传效果好：报告上交及时10有详细的季度企业文化宣传、文体活动工作计划20活动组织良好30组织向新闻单位投稿发表20南宁汽运报宣传效果好20日常党群工作情况月度、季度日常党群工作情况报告党委副书记30%月度、季度日常党群工作情况报告及时，各项工作有效开展报告上交及时10日常党办工作有效开展15日常团务工作有效开展15日常计生工作有效开展15日常工会工作有效开展15日常纪检工作有

12、效开展15离退休职工管理工作有效开展15客户服务指标：15%配合其它部门工作效果服务水平评价党委副书记15%认真协助其它部门工作，提供协助及时有力度，没有投诉发生态度积极努力20提供协助及时30提供协助有力度30没有投诉发生20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价党委副书记5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核党委副书记5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、

13、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核党委副书记5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核党委副书记10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报党委副书记部门工作取得突出贡

14、献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30四 法律顾问室考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%各类纠纷、诉讼案件解决情况法顾室月度、季度工作报告总经理50%法顾室月度、季度工作报告要提交及时，对各类纠纷、诉讼案件应对迅速，采取措施合理，使纠纷、诉讼案件得到良好解决，并从中发现公司管理问题，提出合理化建议：报告上交及时, 内容全面,资料准确10纠纷、诉讼案件应对迅速20采取措施合理30纠纷、诉讼

15、案件得到良好解决30发现公司管理问题，提出合理化建议10法律培训、法治宣传教育工作效果法律培训、法治宣传教育工作报告总经理10%集团法律培训、法治宣传教育组织良好，有成效：集团法律培训、法治宣传教育工作计划20法律培训、法治宣传教育按计划开展，组织良好20法律培训、法治宣传教育有成效20客户服务指标：15%配合其它部门工作效果服务水平评价总经理10%认真协助其它部门法规制定、合同拟定等工作：态度积极耐心20提供服务及时30提供资料准确30没有投诉发生20法律咨询服务水平服务水平评价总经理15%向下属单位提供法律咨询态度积极耐心，提供服务及时，提供资料准确，没有投诉发生：态度积极耐心30提供服务

16、及时20提供资料准确30没有投诉发生20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000&#

17、179;费用节约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30五 工程管理部考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分

18、，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%建设项目进展情况月度与季度建设项目进展报告投资工程副总经理20%项目建设工作计划合理，深入施工现场质量监督，项目建设进展顺利报告上交及时,内容全面，数据准确10项目建设工作计划合理10深入施工现场监督20工程施工质量达标20合理成本控制措施20工程进度无延误20政府部门沟通效果征地及建设项目各类办证工作开展情况投资工程副总经理20%经常与土地局等相关政府管理部门沟通联系，关系良好，能及时且优惠条件地获得所需政府批文、证件91100经常与相关政府管理部门沟通联系，基本上能及时获得所需政府批文、证件8190与

19、相关政府管理部门沟通一般，多数情况下能及时获得所需政府批文、证件，偶有延误6180与相关政府管理部门沟通较差，所需政府批文、证件经常延误060工程预算、决算质量工程预算、决算报告投资工程副总经理20%5%³工程预算与实际决算误差9110010%³预算与实际决算误差>5719020%³预算与实际决算误差>10%5170工程预算与实际决算误差>20%050客户服务指标：15%配合其它部门工作效果服务水平评价投资工程副总经理15%认真协助其它部门工作，提供资料及时准确，没有投诉发生态度积极努力20提供协助及时30提供协助有力度30没有投诉发生20内部管

20、理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价投资工程副总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核投资工程副总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核投资工程副总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约

21、比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核投资工程副总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报投资工程副总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30六 集团办公室考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步

22、打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核岗位权重考核标准得分业绩指标：60%集团信息化建设效果季度集团信息化建设报告总经理15%集团信息化建设有明确的规划，组织实施效果显著，网站良好维护，没有故障发生：信息化建设有明确的规划30组织实施信息化建设效果显著40网站良好维护30各类会议的组织效果各类会议的组织情况总经理15%包括股东大会、集团重大经营会议等的良好组织，认真做好会议记录、归档与公告会议通知10会议组织30会议内容记录20会议档案整理20会议决议的公告20重大决策、部署的督办效果重大决策、部署的落实情况总经理15%工作任务下达十分及时、准确、全面，督办认真，记录规范

23、，反馈及时，任务单全部回收。91100工作任务下达及时、准确、全面，督办认真，记录较规范，反馈偶有延误，任务单全部回收。8190工作任务下达和督办存在一定疏漏，有任务单未能回收。6180工作任务下达和督办存在较大疏漏，有较多任务单未能回收。4160工作任务下达和督办存在很大疏漏，有很多任务单未能回收。040协助总经理工作总经理日常工作记录总经理15%总经理布置的日常事务能够及时高质量的完成91100总经理布置的日常事务能够及时完成，工作质量的较高8190能够基本完成总经理布置的日常事务，工作质量一般，偶有疏漏6180能够部分完成总经理布置的日常事务，工作质量一般，有一定疏漏4160总经理布置的

24、许多日常事务不能完成，工作质量较差，疏漏较多040客户服务指标：15%集团内外各类客人的接待情况服务水平评价总经理10%热情周到接待集团内外各类客人，妥善解决涉及的各类问题态度热情20服务周到20妥善解决涉及的各类问题30没有投诉发生30配合其它部门工作效果服务水平评价总经理5%认真协助其它部门工作，提供协助及时有力度，没有投诉发生态度积极努力20提供协助及时30提供协助有力度30没有投诉发生20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积

25、极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考情良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部

26、门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队管理能力提高显著40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30七 经营管理部考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%经营计划及考核实施效果集团各业务月季度计划、考核报告经营副总经理10%各单位月季度计划、考核报告要提交及时，内容全面，数据准确，经营计划合理，考核

27、得当，问题分析深刻，建议合理：报告上交及时10报告内容全面，报告数据准确20经营计划合理20考核得当20问题分析深刻，建议合理30市场研究报告质量月度与季度市场研究报告经营副总经理10%市场研究报告要提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，建议合理：报告上交及时10内容全面（包括竞争对手动态、客户满意度、价格动态等）20报告数据准确20问题分析深刻30建议合理20重点运输工作部署效果重点运输工作总结经营副总经理10%重点运输工作前期计划周密，组织良好，取得良好效益，总结报告及时上交，内容完整报告上交及时，内容完整，数据准确10重点运输工作前期计划周密30重点运输工作良好组织，没有疏漏30重点运

28、输工作取得良好效益30服务质量管理水平季度服务质量控制报告经营副总经理10%针对集团各业务单位服务质量控制报告要提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，控制措施效果显著：报告上交及时10报告内容全面，数据准确20问题分析深刻20针对问题提出具体的、切实可行的控制措施20控制措施效果显著30机务工作开展效果月度、季度机务工作报告经营副总经理10%按时提交月度、季度机务工作报告，内容完整，数据准确，计划达成效果好，意外处理措施得当按时提交，内容完整，数据准确20有详细的月度、季度工作计划20计划达成效果好30针对问题提出具体的、切实可行的改进措施30公关效果班线申请、站场评级等的开展情况经营副总经

29、理10%经常与行业主管部门沟通联系，关系良好，班线申请等能及时得到审批91100经常与行业主管部门沟通联系，关系良好，大部分班线申请等能及时得到审批8190与行业主管部门沟通联系，大部分班线申请等能得到审批6180与行业主管部门沟通较差，大部分班线申请等未能等能得到审批4160与行业主管部门沟通很差，班线申请等未能等很难得到审批040客户服务指标：15%配合其它部门工作效果服务水平评价经营副总经理5%认真协助其它部门工作，提供资料及时准确，没有投诉发生态度积极努力20提供数据及时30提供资料准确科学30没有投诉发生20指导下属单位工作效果服务水平评价经营副总经理10%认真指导协助下属单位工作，

30、提供指导协助及时有力，没有投诉发生态度积极努力20提供指导协助及时30提供指导协助有力度30没有投诉发生20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价经营副总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核经营副总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核经营副总经理5%

31、部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核经营副总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报经营副总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30八

32、 人力资源部考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%组织实施公司绩效考核效果参照公司绩效考核体系和有效投诉总经理15%认真组织个人绩效考核管理工作，按时完成、统计准确、合理处理考评投诉按时完成10统计结果20组织效果40考评投诉处理效果30工资与福利结算各部门工资表福利表劳资统计分析报告总经理15%各部门工资表、福利表、劳资统计分析报告要提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，建议合理：报表、报告上交及时20报表内容全面20报表数据准确20没有投诉发生20报告

33、分析深刻，建议合理20组织集团各项培训集团季度培训计划季度培训总结报告总经理10%按计划组织实施集团各项培训工作，各方面反应都非常好91100按计划组织实施集团各项培训工作，各方面反应良好8190能够组织实施集团各项培训工作，个别培训项目反应良好，组织工作存在一定疏漏6180组织实施集团培训工作不力，工作存在一些疏漏4160组织实施集团培训工作很差，工作存在大量疏漏040重点岗位人才储备利用效果集团人才储备和利用状况报告总经理20%针对重点岗位有明确的人才发展计划和储备计划，组织实施效果突出91100针对重点岗位有明确的人才发展计划和储备计划，能够按照计划实施8190针对重点岗位有明确的人才发

34、展计划和储备计划，能够部分实施计划6180针对重点岗位有明确的人才发展计划和储备计划，计划实施效果较差4160没有明确的人才发展计划和储备计划，人才储备效果很差040客户服务指标：15%配合其它部门工作效果服务水平评价总经理10%认真协助其它部门工作，提供协助及时有力度，没有投诉发生态度积极努力20提供协助及时30提供协助有力度30没有投诉发生20指导下属单位工作效果服务水平评价总经理5%对下属单位人力资源工作进行认真指导与帮助态度积极努力20提供协助及时30提供协助有力度30没有投诉发生20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员

35、工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部

36、门业务学习效果员工业务能力考核总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队管理能力提高显著40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30九 审计部考核标准考核周期每半年考核方法主管领导根据被考核部门提交的考核材料及所掌握情况初步打分，再经考核委员会评议确定最终考核结果考核指标信息来源考核者权重考核标准得分业绩指标：60%财务审计质量月度与季度财务审计报告总经理20%月度与

37、季度财务审计报告提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，建议合理：报告上交及时10内容全面20报告数据准确20问题分析深刻30建议合理20专项审计质量专项审计报告总经理20%及时拟定专项审计建议书，专项审计报告提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，建议合理：及时拟定专项审计建议书20专项审计报告提交及时10报告数据准确20问题分析深刻20针对问题提出具体的、切实可行的控制措施30经营管理审计质量经营管理审计报告总经理20%及时拟定经营管理审计建议书，经营管理审计报告提交及时，内容全面，数据准确，分析深刻，建议合理：及时拟定经营管理审计建议书20经营管理审计报告提交及时10报告数据准确，内容全

38、面20问题分析深刻20针对问题提出具体的、切实可行的控制措施30客户服务指标：15%配合其它部门工作效果服务水平评价总经理15%认真协助其它部门工作，提供协助及时有力度，没有投诉发生态度积极努力20提供协助及时30提供协助有力度30没有投诉发生20内部管理指标：15%部门内部工作状态部门内部工作状态评价总经理5%部门工作井然有序，职责分明，部门成员工作积极性高，相互配合 认真、及时提交员工考核结果20部门工作井然有序，职责分明30部门成员工作积极性高30部门成员间相互配合帮助20部门纪律遵守情况部门纪律考核总经理5%部门员工遵守公司各项纪律制度，考勤良好，无违反公司制度的事情发生部门员工考勤良

39、好，无迟到、早退、无故旷工发生30准时出席公司会议30无其它违反公司制度发生40部门费用节约比例部门费用指标考核总经理5%部门节约比率（实际发生费用标准费用）/标准费用³费用节约比率911000³费用节约比率8190³费用节约比率>06180³费用节约比率4160费用节约比率040学习成长指标：10%部门业务学习效果员工业务能力考核总经理10%部门内部与职能相关业务学习气氛好，团队管理能力提高显著部门内部组织员工相关业务学习培训30员工自主学习气氛好30团队业务能力提高40责任落实加、扣分指标：重大责任贡献情况集团的专项通报总经理部门工作取得突出贡献或严重失误，受到集团领导表扬或批评取得重大贡献+30取得突出贡献+15出现较大失误-15出现严重失误-30十 投资发展部考核标准考核周期每半年考核方法主管