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文档简介

1、公司财务部职员工作计划在 20xx 年的工作中,我将一如既往地做好公司日 常财务核算工作, 加强自身财务管理能力, 积极推动规范管理和加强 财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划,短安排。使公 司 20xx 年财务工作在规范化、 制度化的良好环境中更好地发挥作用。 特拟订本人 20xx 年个人财务工作计划:一、加强财务知识学习,在新的一年里,我要继续加强财务知识学 习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、 和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务 处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。二、加强规范现金管理,做好日常核算1 、我

2、将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财 务工作。2 、我在做好本职工作的同时, 要积极处理好与其他部门同事的协调 关系。3 、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和 银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公 司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编 制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用 手续,按规定签发现金以票和转帐支票。4 、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率5 、完成领导临时交办的其他工作三、按照工作措施,使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控 制全理化,强化监督度,细化工作,切实

3、体现财务管理的作用。使得 财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能 力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最 大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色 , 拥有 200张床位和用工总量将过 100人,资产已超过亿 ,年收入近亿 , 设备精良 ,在区域内有较高知名度 , 但又地处游仙区这样一个工业不 发达、农业发展较滞后的地域 , 医院收入仅次于中心医院的特大型医 院,还有 60多名退休职工。近几年来虽然出入院病人有所增加, 但门 诊量一直上不去,医

4、疗纠纷层出不穷,运行成本居高不下,经济效益 不高。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。 医院要发展靠 的是经营,经营讲策略。而医院的 6、充分发挥医院短信平台的作用。通过从入院病人那里收集到的手机号, 每到过年过节的时候, 通过 医院建立起来的短信平台,向他发去问候短信。二、医院整体形象定位 医院的形象要通过全方位、 持续性的塑造出独特的、 一贯的优良形象以获得社会大众的认同主体语: 9999 医院感动您、我们用心感动 99 为了您的健康,我们全心全意 我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖, 互相 满足的关系。有人曾经做过一个研究,每当顾客流向其他商场5%时, 平均每位顾

5、客的价值就减少2 5%100%以上。在2010年医院的整体形象上主题一定要明确,围绕一个中心思想必须“感动”, 通过各种宣传手段达到感动患 者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有 医院管理的理念。我们“感动”了区域内的患者, 才能培养他们对医院的信任, 有了 信任就会产生忠诚度, 有了忠诚度就会产生依赖性。 具有依赖性的忠 实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源, 所以要从宣传中体现 出医院的文化,与竞争对手“同样的医德比医风, 同样的技术比效率, 同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的 优质比满意”,突出长项和优势。“感动”这个主题, 很难让患者

6、产生感性的认识的, 要从大主题中 找到基点。对于患者来说,疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、 高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有 提出全新的服务理念, 使患者不会认为这是医院应该做的, 而是具有 附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。我们这样规模的医院, 诊疗的不少病属患于患者隐私, 多数患者对这类病症确诊前后都希望做到保密。 保密措施好坏也是患者考虑就医 的重要因素之一, 为了吸引更多的患者, 在“感动”主题内突出为患 者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。根据此基点,我们可以 将保密宣传做到极致, 让患者充分相信他在我院就医, 其病例绝对不 会从我院内传递给不相关人员。

7、 使患者安心就医, 从而用真诚之心感 动患者,这就是我院的整体形象定位。三、宣传策略一)宣传定位1. 突出脑系专业和老年医学突出脑系专业和 88 医学,这种说法不应只是停留在广告宣传上, 而是需要推出以此为特色的诊疗服务。在社会上具有广泛的关注度, 患者更关心的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备 以外,应该更可以标本兼治。 这样的医院定位可以在短时间内迅速提 高医院的综合评价,并且具有吸引力可以很快提高经济总量。2. 突出某一项诊疗技术或手术我院外科体系的微创手术, 可以作为医院本阶段整体定位。 突出微 创手术和传统手术的区分, 从专家到病例, 从设备到价格不无巨细的 从每个细节方

8、面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外 科。给患者一种概念就是微创手术在绵阳市做得最好的, 比其他医院 专业的多。3. 突出某一种病症与微创手术同样的概念, 需要在微创手术的病症中选取一种病症最 普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。例 如把神经外科的某种手术作为宣传重点, 突出我们的专家组在这几项 手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将 90%以上的此类患者吸引到我院就诊。二)院内宣传医院内的宣传可以说是重中之重, 就像商场为了促进消费一样, 是 一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。1、专家宣传a 将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的,

9、 放到门诊入口处,病人在进门诊前就可见到,方便病人选医生。b 在门诊门口安一大屏幕,滚动放专家介绍和业务。c 将技术推广与专家晋升相结合,也就是将要晋升职称(中级)的 专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作, 并提出要求: 在 驻点期间向医院转病人 10 个以上。2 发放类宣传品a 图册。图册是医院包装的必备之物, 它好像地产行业的楼书一样, 不仅是介绍医院的必需品, 也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医 院的利器, 并具有长时间的保留价值。 图册要制作高档精美体现医院 的良好形象,要求做成铜版纸 36 开手册样式。b 院报。院报作成双月刊, 院报因其具有时效性和印刷量大的特点, 对院内

10、的各类活动可以做到适时报道, 在社区活动和促销活动中起到 不可替代的作用。目前我院用 rr 之窗作为院报,认为院报应更名“ 9999 医院健 康园地”,内容分为 2 大块,一方面以科普教育为主,包括患者多发 病的病因及预防知识, 与居民生活相关的小常识小知识; 另一方面是 我院的整体宣传。 采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客 户手中。3 装饰类宣传品装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品, 各科室医疗辅助 挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做 出相应的宣传品,以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。 在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画 (

11、目前已挂有 职工格言及职工摄影作品) ,提高这个医院的环境氛围。门诊的专家 介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。4 摆放类宣传品如果医院开展大型活动,在期间为了突出活动内容需要制作几展 架,以便增添活动的气氛。5 使用类宣传品医院内用品要求形象统一, 具有大医院的整体形象, 从服装到使用 品都要求印有医院标志。 在这一方面做的很不到位, 如果我院人员从 事社区活动, 其服装上连医院的标志都没有。 医院也没有为患者准备 复印病历并印有医院标志的手提袋。三)广告宣传广告虽不是营销市场的唯一手段,但它一种策略的表现方式, 要整合现今的营销体系, 突出广告的直接价 值,增加广告的含金量,避免垃圾作

12、品的过多发布。a 利用出租车和公交车宣传医院目前,rr共有出租车1780辆之多,我们可选择1000辆出租和市 内一些公交车上投放广告,如内容为 :9999 医院祝你健康 ! 时间 3 个 月(每辆车一天开元,一共支出元,三个共支出元 ) 。b 利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”,组织专家队伍与 乡亲们面对面地交流,发放健教手册等。c 派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。d策划一个每天前50人不收挂号费的活动,时间2个月为宜。e策 划某一个专家门诊免费做 b 超检查的活动,时间为 1 个月为宜。d 策划在找寻活动,我院成功完成第例手术的患者或在我院出生第 个婴儿, 寻找后这

13、名手术者 ( 婴儿) 做健康体检、送上慰问品,并在这 手术者(婴儿) 所在地进行一次义诊活动,扩大在此地的知名度。g 通过来院体的市民和在院住患者,达到宣传的目的。每年在我院 住院患者近 20000 人次,体检人数就更多了, 他们在医院留下了电话, 这是一笔财富。 我们可以定期不定期地回访和问候, 从而达到宣传的 目的。i 每月一星计划。圈点一下我院在社会上已经有一定影响的医生, 短中取长,好中选优,然后进行包装,推向社会。把医院里的骨干医 生“卖”到社会上去,变成社会化的人物,赢得社会的认可,这也是 我们对社会的贡献和医疗界的贡献。j 在绵阳的几个入口处做公路大型广告: “99人民欢迎你”。

14、 左上 角 9 个字:“ 9999 院制作”(制作两字小黑,“ 9999 医院”大红)。宣传工作一时半时可能难见成果, 但 3-5 年后将见成效了, 通过这 一轮的宣传,心理危机干预楼落成后将大见成效。医院护士医院护士工作计划( 2)一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质( 一 ) 、 按 护 士 规 范 化 培 训 及 护 士 在 职 继 续 教 育 医院护士工作计划( 3)一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作1 、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化 她们的学习意识,

15、 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主, 增加 考核次数,直至达标。2 、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培 训与考核计划,每年组织考试、考核 2-3 次,理论考试要有试卷并由 护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科 护士打下扎实的基础。3 、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内 16 项基本 技能必须全部达标, 考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计 划安排操作考试一次,理论考试二次。4 、强化相关知识的学习掌握, 组织进行一次规章制度的实际考核, 理论考试与临床应用相结合,检 查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习,提高护

16、士的整体素养1 、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识, 先在护医 - 学教育- 网搜集- 整理士长层次内进行讨论,达成共识后在 全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士社交礼仪 及职业服务礼仪。 开展护士礼仪竞赛活动, 利用“ 5.12 ”护士节期间 掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平 与医疗技术发展不平衡的现状, 各科室护士长组织学习专科知识, 如 遇开展新技术项目及特殊疑难病种, 可通过请医生授课、 检索文献资 料、护理部组织护

17、理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 同 时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班, 主要是更新管理理念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养, 当今社会人群对护理的服务 需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室 护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习交流, 每季组织护理质量交叉 大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理

18、质量二级管理体系, 尤其是需开发提高护士长 发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用, 明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员 经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看 病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改 措施。(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理 文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度, 定期进行护理记 录缺陷分析与改进, 增加出院病历的缺陷扣分权重, 强调不合格的护 理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(

19、四)加强护理过程中的安全管理:1 、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医 ' 学教育' 网搜集' 整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投 诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因, 应吸取的教训, 提出防范与改进措施。 对同样问题反复出现的科室及 个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2 、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的 管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。3 、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能 及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲

20、情服务,提高服务质量(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语, 护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、 与门诊和住院病人的交谈, 发放满意度调查表等, 获取病人的需求及 反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她 们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作, 定期 召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老 师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完 成情况,做好出科理论及操

21、作考试。(三)护理部做好实习生的岗前培训工作, 不定期下科室检查带教 质量,每届实习生实习结束前, 组织进行一次优秀带教老师评选活动。(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学 习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作,我们在 2018 年中的工作中一定 能取得好的成绩。医院护士工作计划( 4)一、主要工作目标1 、年护理事故发生率为零。2、基础护理理论知识考核成绩平均分70分。3、护理技术操作考核成绩平均分90分。4、静脉穿刺成功率90%5、病人对护理工作满意度为95%二、保证措施:1 、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能

22、力得 到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计 划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护 理知识新动态。2 、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉 穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理 障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论, 请较有经验的护士讲 授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。3 、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制 度,提高护理质量。4 、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁, 无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视 输液病人,善

23、于观察病情,发现问题及时解决。5 、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良 好的服务态度, 满腔热情地对待每位患者, 把病人的满意作为我们工 作的最终目标,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人 的现象发生,决不允许与病人发生争吵。三、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力, 共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、 让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我 们预想的目标还有一定的距离, 还存在一些这样那样的问题, 希望在 护士长的帮助下能够调动起大家的积极性, 让每个人都有主人翁意识, 相信科室的明天一定会更加美

24、好。从上是我对 2018 年所制定的护理工作计划,在工作中总会不足的 存在,请护士长和同仁多多帮助,多多体谅!医院护士工作计划(5)一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质( 一) 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作1 、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化 她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主, 增加考核次数,直至达标。2 、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内 16 项基本 技能必须全部达标, 考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计 划安排操作考试一次,理论考试二次。3 、加强

25、专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培 训与考核计划,每年组织考试、考核 2 3 次,理论考试要有试卷并 由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专 科护士打下扎实的基础。4 、强化相关知识的学习掌握, 组织进行一次规章制度的实际考核, 理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。( 二 ) 、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平 与医疗技术发展不平衡的现状, 各科室护士长组织学习专科知识, 如 遇开展新技术项目及特殊疑难病种, 可通过请医生授课、 检索文献资 料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 同 时,有计划的选送部

26、分护士外出进修、学习,提高学术水平。( 三 ) 、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化, 强化护士的现代护理文化意识, 先在 护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活 动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士社交礼仪及 职业服务礼仪。 开展护士礼仪竞赛活动, 利用“ 5.12 ”护士节期间掀 起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平( 一) 、年初举办一期院内护士长管理学习班, 主要是更新管理理念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养,

27、当今社会人群对护理的服务 需求, 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等 .( 二) 、加强护士长目标管理考核 ,月考评与年终考评相结合 , 科室护 理质量与护士长考评挂钩等管理指标。( 三) 、促进护士长间及科室间的学习交流, 每季组织护理质量交叉 大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效( 一) 、继续实行护理质量二级管理体系, 尤其是需开发提高护士长 发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用, 明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。( 二 ) 、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员 经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看 病人、查看记录、听取医生意见,发现护

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