中国在线旅游发展可借鉴国外三种模式

1、中国在线旅游发展可借鉴国外三种模式在线旅游市场发展潜力巨大世界领先的全球分销系统运营商之一的Travel port日前公布了一项在线调查结果，据调查结果显示：与其他国家相比，中国游客更倾向于安排好旅程才出行，并一次完成所有旅行环节预订。据统计，有超过50%的旅游者预订住宿、保险和机场中转服务，超过40%的旅游者预订租车服务、优先选择座位、预订饭店，甚至包括预订办公/会议设施。这样的消费习惯，使得旅游网站的咨询服务很受关注。调查还发现超过半数的游客喜欢在网上向其他人推荐度假及旅游去处，同时发布照片。调查透露，在利用旅游信息网站进行在线商务旅游资料收集方面，中国得分最高。中国拥有4.57亿互联网用

2、户，其中7.9%使用在线旅游预订服务。而在美国，在线旅游渗透率达到66%，在线旅游发展拥有的空间和潜力可见一斑。问题与发展中国在线旅游的信誉体制正不断完善2010年民航客机出行人数达到2.67亿人次，比2009年增长15.8%，未来将保持16%的年均增长率。通过网上预订机票的人数也将有大幅的增长。随着中国电子商务的成熟与普及，出游方式趋于网络化、自助化，在线机票销售份额将会呈几何式增长。不过目前的问题是，现在通用搜索网站对搜索结果都不负责任，这样一来，预订机票的风险就转嫁到预订方身上。针对这样的问题，2010年，旅游搜索引擎去哪儿网打造了“赔计划”，成为国内首家承诺为消费者负责的网站。其平台上

3、的代理商都要拥有中国航协的CATA认证，控制每一笔机票交易，并帮助消费者验证机票票号信息。在此基础上，去哪儿网推出预订助手，可以更好地帮助消费者去各个网站预订机票，同时通过协助消费者完成预订流程，掌握消费者预订中的一些信息，也更好地帮助消费者规避一些诈骗网站。据了解，去哪儿网目前单日出票量在6-7万张，在线机票销售份额已经占据50%以上的市场份额。未来趋势中国在线旅游发展可借鉴国外三种模式目前中国旅游电子商务还在起步阶段，在线旅游平台也在学习摸索的阶段，而在国外，在线旅游出现早，发展得更成熟。去哪儿网首席财务官孙含晖表示，目前中国在线旅游发展可借鉴国外的三种模式。一是Priceline模式。在

4、美国，在线旅游销售模式是以消费者为主。旅游网站Priceline就曾以让顾客“自己定价”而名噪一时传统旅游销售是由商家提供价格，消费者在进行选择后购买，Priceline网站则采用由消费者定价，然后根据当时具体情况，如是否是淡季，航班时间等因素来决定成交的可能性。孙含辉表示，Priceline网站颠覆了传统在线旅游模式，属于典型的网络经纪，它在提供信息平台的基础上提取一定佣金。虽然就长远来看，Priceline发展前景业内人士看法不一，然而孙含晖认为“自己定价”这个创新模式还是值得肯定。另一种模式是度假房屋在线出租HomeAway网的创新模式，即建立平台让旅行者相互进行房屋交换，目前该网站容纳

5、了30.9万间度假出租房屋，从城市到山村，覆盖范围极广，使不同的旅行者都能够方便地找到满足各自需求的旅馆。第三种新模式是TripIt网站模式，他们整合了旅行者的预订记录，然后根据记录提供出一份完整的行程计划，互操作性很强，用户还可以将其行程与其他人分享。孙含晖表示，这些新的模式都是在围绕旅游者做文章，都是通过考虑如何用比较快速方便的形式，挖掘出旅游者旅游过程当中的需求，尽快地把旅游者的需求用某一种旅游产品去满足。高端访谈去哪儿在百度融资后的发展本期嘉宾：全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网CEO庄辰超背景：近日，去哪儿网宣布获得百度3.06亿美元(约合20亿元人民币)投资。该笔投资将于今年第三季

6、度完成。投资完成后，百度将成为去哪儿第一大机构股东，获得投资后去哪儿网仍将保持独立运营。选择百度因为它够开放百度给出的价格并不是最高，但是切合我们的需求，去哪儿一直保持开放的姿态，百度非常符合开放的心态。很多独立的公司流量来自于百度。这是一家公司开放最好的证明。把流量带给合作伙伴，是百度和去哪儿构成合作的最重要的原因。去哪儿获得融资以后，最大的影响是这个市场会更加的开放，有更多的机会。我所说的开放，第一，对酒店供应商，任何酒店旅游类供应商都有权利做营销;第二，任何供应商做直销都有权利独立定价，而不受制于其他人。第三，决定旅游市场哪一种价值形式和哪一种服务形态的，取决于旅游供应商和消费者意见。加

7、大技术投入和营销投资去哪儿总共四项业务，酒店、机票、无线、团购。目前去哪儿网与百度的合作，包括百度知道、百度搜索。融资的资金，去哪儿会放在三个方面：第一，对技术人力的投入，开发大量的旅游产品。第二，重点加大酒店方面的投入。第三，在平台营销方面进行投资。去哪儿网的酒店团购已经和线下酒店有很多接触，酒店直销搜索可以帮酒店建立自己的网站，利用更大的力量，帮助酒店提供各种各样的营销方案，如推出“酒店直通车”加大直销的选择。同时，我们推出酒店团购，这在某种意义上比酒店直通车更进一步。航空方面，去哪儿将与海航开展良好的合作，未来和其他航空公司持续开展合作。定期推出新型机票售卖方式，不同于团购，也不同于消费

8、者目前使用的方式。声音传统旅行社有特殊优势与已经发展多日的在线旅游销售网站相比，传统旅行社的在线销售之路最大的瓶颈在于网站的流量。旅行社有关负责人强调，没经过长期的推广积淀以及大量的关键词收录，传统旅行社的在线销售网站并不太容易被搜索到，而没有强大的网络技术团队支撑，仅凭旅行社自身也不足以构建一个与专业网络销售网站媲美的网络销售及推广系统。但是，这并不意味着传统旅行社就不能在旅游在线市场中获得自己的一席之地。相较于在线旅游销售网站，传统旅行社也有着它们无法比拟的优势。首先，旅行社有天然的地缘优势，增添更强信赖感。传统的旅行社在本地拥有门店以及较长的品牌铺垫，在这个基础上所扩展的旅游在线销售，更容易让消费者信赖。其次，旅行社有更多的选择，方便客户。针对本地的组团市场而言，传统旅行社所提供的在线旅游销售，为逐渐成为主力消费群但是欠缺足够时间到门店进行咨询的客人提供了多样化的选择，客人可以选择在工作的间歇进行旅游咨询，并且自我决定在适当