信访工作新员工工作体会

1、信访工作新员工工作体会信访工作新员工工作体会做好投资体制下的信访工作新工员工作体会我区在国家、省、市领导及社会各界的关心和支持下，以我区人特有的理念和 工作激情，在不到五年的时间里，使 n个项目在我区落地生根，吸引 总投资近n亿元，将一个生机勃勃的生态新城区嵌入我市西部的绿水 青山中。从老区到如今活力四射的投资热土，我区的跨越式发展是惊 人的，本人有幸能够参与到我区创业建设中，深深感到了作为一名我 区人的荣誉和责任，也祝愿我区事业以取得的辉煌为起点，走向另一 个辉煌。通过对我区发展历程的学习，我深深体会到，在“投资”这 个大环境下，以外资项目、工业项目和高科技项目为重点的招商引资 工作是我区立

2、足之本，是我区目前和今后一段时间内的中心工作。作 为我区人，必须打破部门本位意识，在日常工作中不论分工如何，都 要树立强烈的招商引资意识。只有紧紧抓住招商引资这个载体，才能 从根本上推动我区的各项工作，才能体现我区生存和发展的价值，所 以招商引资工作，既是目标也是考察我区各部门和人员工作成绩的刚 性指标。作为我区人，要树立“以招商求生存”的理念，认识到各部 门的分工实质上都是服务于招商引资工作的。如何能使本职工作更好 的服务于招商引资，这就需要我们在日常工作中积极思考、开拓创 新、认真总结和发现，去创建投资体制下新的工作方法和思路。本人 在我区被安排到信访办工作，在一个多月的时间里，得到了领导

3、和同 事们的关心和帮助，更被大家忘我的工作热情所感动，我为能够成为 这一精英团队的一员而由衷的感到骄傲，更希望在我区今后的发展中 也同样包含着自己的辛勤汗水。信访工作任务艰巨、责任重大，是百 姓和政府沟通的桥梁，是吸纳各种情绪的“集气筒”，更是化解人民 内部利益冲突的“消防队”，在维护我区社会稳定方面起着重要作 用。如何使信访这样一个枢纽性工作与投资体制相适应，为招商引资 工作服务，本人有以下几点思考：一、充分利用信访职能，广开招商渠道我区不论职位和分工，采 取全员招商的策略，信访办责无旁贷。信访办的职能决定，信访工作 主要是与人接触，为人排忧解难，接触层面相对广泛，这就需要利用 一切机会向所

4、接触的人员和企事业单位介绍我区的招商优势和优惠政 策，使信访办也成为招商引资的宣传队。在实际工作中，注意信息的 收集和沟通联系，主动联络、增进感情，为招商打下良好的人际关系 基础，发动方方面面的力量，进行招商引资。二、不断加强业务学习，充分掌握招商政策我区之所以能够在招 商引资方面取得巨大的成绩，其主要原因就在于自身优势和优惠政 策。这就需要信访办人员不仅要不断加强信访本身的业务水平，同时 要熟练掌握我区的优势所在和招商的相关知识及动态信息，使人人成 为招商员。三、信访工作无小事，营造良好的招商环境除了具备优惠政策和 配套齐全的硬件设施，良好的招商环境也是吸引投资一个重要条件。 如果建设项目因

5、为社会不稳定因素等造成不能按时开工或运营，就会 打击建设单位的投资热情和信心，造成不良影响，所以信访工作无小 事。我们要及时、妥善处理群众上访事件，尽量避免和化解矛盾纠 纷，更不能因为个人工作原因造成矛盾激化，影响我区的大局工作。 对待上访人员坚持“以理服人、以情感人”的原则，坚决维护我区稳 定局面，为我区招商引资营造良好的社会环境。四、及时反映信访动 态，为招商提供决策参考信访办在协调解决百姓疾苦的同时也是我区 政府倾听群众意见和建议的窗口，是我区政府的“眼睛”和“耳 朵”。这就要求信访工作要做细做实，不单纯停留在处理信访事件的 层面上，更要通过对上访问题的归纳和总结，为我区政府决策层提供

6、政策执行情况的反馈信息，这样不但体现了我区政府执政为民的一贯 思想，同时也为我区领导科学决策提供了有力的支持。综上，是本人 对我区的认识及结合本职工作的一些体会，希望上级领导给予批评和 指正。同时，也希望本人与全体我区人一起早日把我区建设成全国 最、最具 力和 力的聚集地，成为一座有巨大发展力的新城区。附送:信访工作自查报告信访工作自查报告201X年，我委在区委、区政府的领导下，在区信访办的指导下， 坚持邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实科学发展观，紧紧围 绕区委、区政府 建设世界现代田园城市示范区 的宏伟目标，认真贯 彻落实信访条例，认真对待各类来信来访，切实维护信访秩序， 为维护全区和

7、谐稳定做出了积极贡献。一、信访工作机构制度健全为确保单位信访各项工作扎实有效开展，管委会坚持把信访工作 列入重要工作目标，成立了由党组书记、常务副主任刘全生同志为组 长，副主任李华春、吴亚军同志为副组长的信访工作领导小组，日常 事务由办公室主和企业服务中心共同负责，按照信访工作制度，一是 确定专人为信访工作人员，具体负责信访接待工作及日常事务的处 理。二是建立信访工作接待室，健全信访工作机制。三是明确信访经 费的落实，保证信访工作有序开展。二、重视信访事务的处理 我委十分重视信访工作，不断强化信访工作逐级负责制，认真执 行信访事项 两公开 。领导重视 一是将每周三设立为管委会领导信访接待日，由

8、分管领导接待群 众来访; 二是主要领导每季度深入基层就信访问题同群众进行约谈，了 解基层信访情况 ; 三是分管领导做到一般信访告知率达 100%，回复率 100%，重要信访处理意见书出具率 100%，对上级交办的信访问题 书面回复率达 100%;分管领导阅批群众信件达 100%，且领导参与重要 来信的调处工作。网上信访工作 管委会信访工作人员每日登陆网上信访平台，及时处理信访件。 截止目前共处理以信访案件 14 件，均在规定时限内办理，公开和回复 率达 100%。信访硬件建设一是设立信访接待室，电话、传真机、电脑、复印机一应具全 ; 是建立信访档案库，不断完善各类信访资料。三、注重社会稳定风险

9、管理我们将三项工作纳入日常动态管理，形成制度，保障功能区安定 团结的社会氛围高度关注本辖区信访维稳情况，确保全年内不发生群体非正常上 访。管委会信访人员坚持严肃认真的工作态度，保持高度警惕，通过 入户调查，及时征求群众意见，对有上访苗头的群众进行耐心宣传， 对群众提出的问题一对一的解答，负责任的向信访群众作出合理、合 法的解释，通过热情接待，积极疏导，避免了群体事件的发生，群众 满意率达 80%以上。在重要会议、重大活动、法定节假日期间加强维稳防控，确保本 辖区内不发生到省、市区非正常上访、缠访、闹访事件，维护社会稳建立信访应急制度，保证有制可循。 一是发生到区委、区政府大规模集体访，管委会主要领导必须在30 分钟内到场配合接待，尽快化解矛盾 ; 二