人资行政部工作总结

1、人资行政部工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书而材料， 它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是 怎么写的呢？下面是为大家整理的人资行政部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。人资行政部工作总结1人资行政部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。 为促进部门各项工作再上新台阶，现将近期工作情况总结如下一、人资工作1、员工招聘和入职管理(1) 招聘管理根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工 作开发。20xx年第一季度离职率20xx年第一季度到岗率公司发展正处于上升阶

2、段，由于分公司及新事业群的组建及市场拓展，市场原因导致后 期人员流动较大，本年度离职率高达47%为招聘工作带来了难度。(2) 员工入职与转正20xx年x月，人资行政部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的 监控力度员工转正须通过多部门考核，由主管领导根据其绩效结果判定，合格后上报系统领 导及人资行政部审核。2、绩效考核人资行政部进一步推展、落实了员工“日淸、周淸、月清”并严格执行考核 标准及奖惩制度，建立"周淸台账”、"月淸台账”，对员工绩效成绩分月做出明确评泄。20xx 年1-4月份各员工绩效考核成绩已经核算完成：为20xx年度绩效工资发放及晋级提供依据。

3、3、员工培训人资行政部负责''六大体系建设”中的“人才培养体系建设”工作，已经按 照章程所要求的逐步开展培训相关工作，效果良好。4、薪酬体系进一步建立了更完善的嶄酬体系，并根据长春市实际工资及消费情况对各个 岗位工资进行了调整，以提高员工满意度。5、社保缴纳、劳动关系管理社保工作有序，确保公司员工的合法权益得到落实。6、人力资源发展规划根据公司发展战略，加强人才储备与开发，加大培养、提高在岗员 工综合能力和特长的力度，充分挖掘特殊技能人才资源，优化配宜，将适合的人安排在合适 的岗位，做到人尽其才，岗得其人，提髙工作效率，促进企业快速发展。二、行政工作1、人资行政制度汇编和行政系

4、统管理手册修订20xx年人资行政部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新 修订行政系统管理手册，行政系统管理手册1月25号修改完成，达到印刷条件。2、加强巡检力度，规范员工行为根据具体实践情况进一步完善人资行政部工作巡检表，加强了日常工作纪律、环境卫 生、安全事故隐患检查。对各部门人员工作纪律情况、各部门分担区内卫生情况、齐办公室 安全隐患情况进行检査与监督，并做好巡检记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行 批评、教弃，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。3、档案管理人资行政部对档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电

5、子信息并 存，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对有变动信息及时进行备注，使文件、 档案受控。4、卫生安全管理人资行政部制泄了办公区和生活区卫生管理规定，并左期进行检查，对不合格的责任人 第一次通报批评，第二次汁入绩效考核。对食堂严格按照食堂巡检表要求进行管理与监 督，坚决杜绝出现食物腐败、食物中毒等其他违反卫生质量要求的行为现象，保障员工就餐 饮食安全。5、保安管理对于保安人员严格按照保安工作巡检表要求进行管理与监督，立期检查，发现有违 纪现象则对相关责任人及班长进行绩效扣分。6、英他制度管理车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。三、工作中存在的不足及改进人资

6、行政部全体员工在工作中，积极配合英他部门工作，员工的工作态度和工作积极性 值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。1、人员适岗性方而有待提髙。对于非对口专业的新入职人员，在刚刚入职时表现积极，对于新接触的工作及事务能够 通过努力的学习是自己尽快熟悉工作，但持续性较差，容易出现“三分钟热血”，在工作过程 中遇到困难、麻烦，就会慢慢表的消极甚至不愿意接受，不能够出色的完成领导交代工作， 最后可能会离职。下一步计划对员工要提髙“而谈”频率，特别是新入职员工，随时掌握员 工动向，发现有消极心理的及时沟通，帮助其尽快融入工作中。2、离职而谈不到位。对于每位提出离职人员进行离职而谈，以

7、了解真正离职原因、了解 工作氛用、工作软环境，发现问题及时上报，以免因其他因素影响工作。3、对于出入车辆仍有“漏登记”和''登记内容不全”的现象。由于前期保安人员更换频 繁，对出入车辆监管不严，现在保安人员稳左，严格按照保安工作巡检表要求进行监督 检查，有违反现象严肃处理。4、员工学习积极性有待提高。每次培训过后虽然通过问卷形式、考试形式进行考核，但 考核过后员工自主学习性较差，特别是相关技术岗位人员。计划申请部分资金，对于比较优 秀的岗位技术人员可以外送学习，以提髙高位技能。同时在以后的技术岗位招聘过程中严格 把关、严格筛选。5、做好行政服务的细节工作人资行政部全体人员要做好

8、与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见， 了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工 保持良好的工作状态。以上是人资行政部对本部门工作的季度总结，人资行政部将继续用绕公司中心工作，克 服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，为公司快速发展做出新的贡献。人资行政部工作总结220xx年行政人资部的管理工作是伴随永荣酒店从无到有、再到逐步完善的一年，通过一 年来的不断完善与改进，各项工作均能有序开展，现按公司经营管理目标需要，将行政人资 部20xx年工作总结及下一阶段工作计划汇报如下一、20xx年重点工作总结（一）、人事管理工作1、异动情况酒

9、店截止12月x日止有员工88人（英中人资行政部17人、工程部2人、财务部5人、 房务部14人、中厨房21人、餐饮部24人、营销部5人），本年度共入职108人，离职118 人，（其中另寻发展236人，占43%,身体原因61人，占11%,不适应工作13人，占2%,劝 退解雇43人，占8%,家中有事30人，占5%,即时离职77人，占14%自动离职29人，占 5%,返校读书24人，占5%,其它原因39人，占7飯），全年员工平均月离职率为8%。2、人员编制控制行政人资部根据酒店经营情况，及时调整组织架构，在控制人力成本的前提下，又能保 证酒店正常运转。酒店筹建期，根据运营需要及酒店立位，初步拟左了洒店的

10、岗位编制，经 过试营业两个月的运行，在满足洒店经营的前提下，合理压缩人员编制，同时对部门岗位进 行撤并。目前酒店编制由原来的126人压缩到88人。3、人力资源开发与利用洒店充分给予在培养人与利用人的发展平台与机会，20xx年共晋升2人调整岗位6人， 在培养人、发展人的前提下公司拥有了属于自己的忠诚丹干力量，同时也给大多数员工发展 的信心与希望：（二）、制度建设方而为了规范内部管理，行政人资部依照集团公司制度，参考酒店行业惯例，从筹建开始便 着手建立、完善各项行政人事制度；同时，牵头制左酒店规章制度汇编，涵盖洒店所属 部门；拟左酒店员工手册，规泄员工日常行为规范、奖惩制度，并对员工进行全员培训。

11、 力争做到以制度管人，奖罚分明，有章可循，有规可依。拟左消防应急预案、突发事件应急 预案，对员工进行培训，防止突发事件发生，防患于未然。（三）、员工培训方面为了让员工尽快掌握洒店服务知识，提高服务意识，行政人资部牵头做好开业前期的员 工培训工作，全年根据入职的人数安排新员工培训五期，让新员工尽快熟悉工作环境。同时 在6月份集中组织员工进行员工手册的培训，提髙员工对洒店规章制度、服务标准的认 识。为了提髙员工消防安全意识，7月份与保安部配合进行消防常识、消防应急预案的培训。（四）、后勤管理工作20xx年行政人资部全力做好各项后勤服务，整合各类资源，切实解决酒店及兄弟公司员 工吃、住、行难的问题及

12、完善各项后勤设施，保障酒店正常运转。1、购买中巴车接送员工上下班，同时根据公司发展及整合需要，合理安排班车出行时间， 解决了物业公司、注水湾销售人员的上下班接送问题，降低后勤管理成本。2、在宿舍管理方而，拟左宿舍管理制度，按员工的职务、级別、所属部门，合理分 配宿舍：制定宿舍用水、用电标准，合理控制后勒费用。3、在食堂管理方而，利用洒店现有条件，在酒店内部筹建员工食堂，切实解决酒店、物 业公司、注水湾销售人员当班用餐问题；制定食堂用餐规左，引导员工文明用餐。4、与附近洋屿村村委会及当地养猪户协商，签订垃圾、泪水淸理、转运合同，安排专人每日龙期淸理垃圾、泪水，解决洒店“垃圾用城”的困扰。5、酒店

13、因靠近江边，蚊、蝇、鼠、蚁等较多，严重影响洒店的日常经营、设备保养、环 境卫生，行政人资部牵头联系专业消杀公司，每月立期对酒店及物业样板房进行消杀，效果 较好。（五）、其它方而1、拟左游艇加油及使用规左，对游艇使用、出行、加油进行登记，与财务部进行核对, 配合做好游艇管理。2、跟踪联系专业浮桥维修厂家对游艇浮桥码头进行保养，更换游艇码头浮桥承重轮、系 缆柱，调整锚位，对所有浮桥桥而螺丝、螺帽、钢板进行加固、补齐，排除安全隐患。二、当前存在的问题及改进措施1、存在问题酒店地理位置较偏，员工流动率较大。改进措施加强招聘，鼓励员工推荐，同时多关心员工生活，了解员工心理状态。三、下一阶段工作计划1、做

14、好人事招聘工作，满足洒店的用工需求，特别是一线员工；同时，根据经营情况, 合理控制编制，节省人力成本。2、做好对员工的培训工作，做好企业文化宣导，提高员工服务意识及服务技能。3、完 善酒店制度建设，做好服务质疑的监督、检査工作。4、配合财务部做好洒店资产的保管、 盘点工作。5、完善酒店的各项后勤保障描施，切实解决员工的工作和生活问题。四、需要协调的事项1、上级公司应尽快制左行政审批制度及权限，提髙效率。报告人20xx年x月x日人资行政部工作总结3一、人力资源的规化1、企业的组织架构图设计这个是企业管理的可视化层而，从这个组织图上我们可以淸 楚的看到所属的部门，以及直属上级领导及下级员工，对于我

15、们进行管理的操作增加了直观 概念。2、企业组织架构图首先要符合企业的.现状，然后再选择所需的类型，比方如简单性、 职能不太多企业的我们可以设立直线职能架构图，如果人员部门比较多，汲及的范用也比较 广的企业的话，我们可以采取扁平式的职能架构图。3、人力编制的规划首先对公司的工作及岗位进行细化，明确化，并与现场的各部门管 理人员进行相互的沟通了解，才可能制左出符合企业的人力编制，我们对企业的所需要的人 员的确泄，对各季度人员（淡旺季）人员的确左，各岗位，管理层及基层员工的比例配置都 需要进行统一的规划。4、SOP工作流程的制宦所谓SOP流程含义指标准作业流程。这个工作也是需要和所在 岗位管理人员工

16、作相结合的，因为人资部对现场、业务部门的工作只是有大概的了解，但是 没有明确的了解，因此我们必须通过一线的主管才可能制左出符合现场的流程，我们制左流 程的所需要注意的几点一是流程必须简单化，有可操作性：二是流程必须量化，可考量化。 三是流程必须符合现场的现状，不要制能的东西却无法实施。二、招聘与配宜工作（员工的进口管理）招聘是用人单位员工的第一个“进口”，因此做好进口工作的把关会对用人单位的用工管 理起着良性的开始，招聘到合适的人选，才会隐性的降低员工流失率，做到人才与岗位的匹 配，那么做好招聘关键的环节是什么呢？一、做好招聘的前期准备工作1、招聘渠道的选择首先要对自己的行业、企业、从业人员进

17、行分析，进行准确的左位，找到合适的招聘方 式。比如说招聘职位为高端管理人员，那么我们可以通过高级人才会、猎头、网络方式，但 如果招聘的人员仅仅是基层人员，那么我们就要换个方式，到人才市场劳动市场，发布报纸 招聘的方式，如果方式选择的不当，那么效果也会明显的下降，因此在做招聘之前，我们要 选左合适自己企业及所招聘人员的招聘渠道，进行有针对性的了解及择决，以确保招聘的效 果。目前的招聘渠道可分为二大类外部招聘报纸、网络、市场、店而等；内部招聘岗位转换、 员工推荐等2、招聘和用人部门的沟通用人部门在招聘之前通常会将本部门所需招聘的岗位及基本信息需求报给人力资源部， 再由人资部门统一做好工作，因此部门

18、主管通常会认为招聘与其无多大的关系，我们只要告 诉你们我们缺多少人，缺什么样的人就行了，英它的就是你人资事的事情了：人资部的人员 呢觉得我把你要的人，要的什么样的人信息发岀去就行了，招不招到合适的人跟我也没有多 大的关系，其实这一观点是错误的，招聘对于用人部门和操作部门都是互联性的，因此在做 招聘之前我们双方而的负责此事的负责人员需要进行而对面的沟通，把他们招聘的最终目的, 要求要做到心中有数，做到招聘的有的放矣。3、制左招聘的流程及注意事项把本次招聘的信息、注事事项罗列出来，下发到务部门主管，以便淸楚本次招聘的时间， 地点，需要准备的东西，这样有利于招聘时发生一些不淸楚的细节。4、与招聘媒体

19、的沟通，确认招聘稿等等5、发布信息二、做好招聘现场的务环节工作1、现场布置在招聘之前，我们可以对招聘的会场布做一些布置，比方说对应聘者和主 考官的位巻安排，适当摆放一些植物，安排应聘者的等待区，其实这些都是些小事，但是这 却是应聘者考察企业的一个细肖,通过这些安排他们会看岀这家企业的管理水平和处事方式。2、人员的初试、复试（即人才的筛选）人资部门作为录用人员的一个主管部门，不仅仅是初试时査看应聘人员的基本信息，如 证件，相貌，语言，更重要的是对应聘者的真实能力的了解，对此我们一般通过对应聘职位 的专业问题、处理突发事件的表述能力及测试心理能力来获取这方而的信息。3、人员的录用通过面试的人员我们一泄给录用者下发小提示，可以是一张小卡片，也可以是小便签， 这样更能让应聘者体会到用人单位对这次招聘的重视性，也能同时提醒应聘者需要注意的事 项，避免参加公司第一天的混乱状态。三、做好招聘的后续追踪工作通常会对招聘的效果进行分析统汁，包括人员，流失率等, 以便下次工作的改进。便对不合适的岗位人员进行岗位调配。四、培训与开发工作（员工的素质管理）新进员工进入一家企业就好像是"刘姥姥进入大观园”摸不着南北，那作为培训部的人 员就是那个指挥官，有义务带着员工去熟悉企业的环境和背景，有义务让员工熟悉自已的员 工，尽量尽早的让员工融入这个大家庭，因此培训部的人员都很重视新进员工的