实施网格化管理提升服务水平.doc

1、三是制作网格标识。结合网格实际，统一设 计、制作了党建网格地图和网格服务公示 牌，将网格平面图和支部负责人、网格负责 人姓名、照片、联系方式、服务事项及燃气、 水电等相关部门应急抢修电话在网格内上墙、上网、上微博公示，便于居民知晓、查 询、联系和监督。二、整合资源，明确责任，合理设置工作岗位我们把合理设岗定责作为推行党建工作网格化管理的前提 和基础，调动社区内一切积极因素，立足实际，充分发挥社区干 部、驻区企事业单位、居民群众的能动作用，在推行社区党建网 格化管理中实现社区的自我管理、自我监督、自我服务。一是合理设置岗位构成。按照格多岗、一岗多员、一员多责”的基本思路，在每个网格中设立管理员、

2、巡视员、服务员、 监督员四个基本岗位。网格管理员负责单元网格的全面工作，一般由街道干部、社区干部或从事公益岗位工作的党员担任。网格党支部书记一般由网格管理员兼任。网格巡视员由从事公益岗位工作的社区工作人员担任。 网格服务员由党员志愿者队伍、 格内 企事业单位专业化服务队伍及社区有偿、低偿服务队伍等组成。 网格监督员经居民代表推荐产生， 一般由网格内具有一定威望和 有代表性的一名或多名居民担任。特色岗位依网格不同情况，配 置相关工作人员。截至目前，全区社区派驻到单元网格的管理人 员966人，其他服务队伍2000余人。二是明确岗位工作职责。网格管理员根据社区工作安排，负 责网格日常工作的组织实施，

3、以及各岗位的管理、协调；网格巡视员负责信息收集、发现问题，弁及时沟通反馈；网格服务员按 照网格内居民的需求，及时组织志愿人员或专业服务人员提供各 类民生服务；网格监督员代表居民负责对网格内各项工作的落实 情况、反映问题的解决情况进行监督和质询。特色岗位职责视岗位设置需求而定。各岗位在做好本岗位工作的同时，兼具信息、 服务、监督、反馈、宣传等职能。三、建好载体，用好平台，充分发挥党员作用为了充分发挥社区党员在党建网格化管理中的先锋模范作 用和示范带动作用，我们结合创先争优、基层党组织服务民生和 三帮扶”活动，进一步强化推进措施，创新活动载体，为社区各 类党员发挥作用搭建平台。一是丰富活动载体。在

4、网格内广泛开展无职党员设岗定责”、在职党员 认领社区服务岗位”、特长党员争当 党员志愿者 和困难党员 结对帮扶”等主题实践活动，充分发挥各类党员的先 锋模范作用。组织网格党支部广泛开展党员亮身份”活动，将网格党支部成员及所属党员名单在小区楼栋、庭院进行公示，提高党员的责任意识，增强网格党支部在群众中的影响力和凝聚力。二是完善服务载体。有效整合社区党员之家和基层党组织服 务民生工作站的职能，开展党员接转党组织关系、收缴党费、接 收入党申请书、提供咨询帮助、指导两新”组织建立党组织以及组织党员建立志愿者队伍，开展服务民生和三帮扶”等工作。以党员为主体，建立了区志愿者协会、街（镇）志愿者分会、社区

5、志愿者服务队、特色志愿者服务小队四级党员志愿服务体系。通过有形的服务载体，实现对生活特别困难党员的帮扶关爱、对离退休党员的亲情联动、对流动党员的动态管理， 让党员真正感受 到组织的温暖，充分调动各类党员发挥作用的积极性和主动性。三是规范管理载体。充分发挥网格党支部管理、教育和服务职能，对在册、在职、离退休、流动和生活特别困难五类党员进 行重新登记，实施分类管理。对在册党员进行直管”，规范组织生活，带头创先争优；对在职党员进行初、管”，引导在职党员进社区、进网格，在居住地发挥作用；对离退休党员进行接管工使他们 离休不离党、退休不褪色”；对流动党员进行 代管工发 放流动党员活动证，编入流入地网格党

6、支部； 对生活特别困难党 员进行 帮管”，落实党内关爱、帮扶机制，帮助解决生活困难， 努力实现党员管理服务全覆盖。四、健全制度，提升效能，规范推动工作运行为保证网格化管理科学、高效运行，我们从信息化、制度化 建设入手，提升硬件水平，强化制度保障，加大资金投入，不断 完善社区党建网格化管理的长效机制。一是打造信息化工作平台。在完善意见箱、公开电话等传统 信息收集和反馈渠道的基础上，强化党建网格信息化建设力度， 逐步在网格内开通网格QQ群”、网格微博:在具备条件的网格内建立社会管理综合 信息平台的终端站点，通过采用便捷、高效的信息化手段，对所 有网格收集到的信息进行统一受理、统一分流、统一协调、统

7、一 督办、统一归档。二是健全社区党建联席会制度。坚持思想工作联做、社会治安联防、环境卫生联抓、公共设施联办、单位资源联享、共建 经费联筹”的思路，定期召开社区党建联席会议， 社区党委牵头、 辖区成员单位参加、各社区网格密切配合，形成 凝聚各方力量、 整合各方资源、服务党员群众、促进社会和谐 ”的良好局面。街道党工委、社区党委每月 听取单元网格工作汇报，分三是健全网格化管理工作机制, 至少召开一次网格化管理工作例会,析网格民情信息，协调解决网格运行中出现的问题。 建立网格党 支部书记监督考评制度和奖惩制度， 出台了宽城区社区工作者 管理实施意见，为社区干部每人每月增加 300元生活补贴。每月组织一次对网格管理员和巡视员的考评，按照每人每月平均300元的标准，安排专项资金，根据考评结果给予绩效奖励，街 道每年对网格服务员和监督员组织一次专项表彰，区里每两年组织一次表彰，充分调动工作积极性。通过实施网格化管理，社区党建工作实现了三个转变”：一是实现了由 被动”向 主动”的转变。网格化管理，划细了责任单 位，明确了网格职责，发现和解决问题的方式由以前的坐等上门”变为现在的 主动发现”，使问题、矛盾发现和处理的关口前 移；二是实现了由 单一 ”向协同”的转变。信息平台构建了上下 级之间、职能部门之间的协同办公机制， 改变了以往单一部门办 理、各方推诿扯皮的现象，