保洁管理手册

1、保洁管理手册2014李守焕沈阳雨润物流农产品全球采购中心2014/8/1目录第一部 公司制度和雨润宪章第二部 岗位职责和培训计划第三部 工作区域流程和操作流程第四部 岗位配置人员安排第五部 保洁用表第六部 保洁外包流程第七部 新开项目保洁进场流程第八部 方案合同第九部 考核第一部分公司制度和雨润宪章目的：正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理公司制度:所有加入雨润人员首先要很好的学习和了解公司的管理制度,主要依据 员工手册从而与公司尽快融为一体.雨润宪章:其内容主要涵盖雨润的精神青松,雨润的基本制度的深化阐述和发展历程,学习雨润宪章对企业的了解更进一步,是企业与员工的共同约定和行为指南

2、.第二部分岗位职责和培训计划目的：使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准2.1.保洁主管岗位职责1.全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行物流中心的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理工作。2.依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划进行安排、跟进、检查、监督实施保洁工作。3.安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。4.对本部门员工的行为规范、工作技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和工作效率。5.加强与其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。6.

3、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。7.抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节能，防止污染措施。8.坚持对物流中心内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。9.指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向物流中心物业管理部汇报。10.组织保洁领班保洁员认真执行公司和物流中心物业管理部的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务。2.2保洁领班岗位职责1.配合保洁主管，负责物流中心内外卫生的安排和检查监督，具有全面的保洁操作技能。2.负责指挥保洁员正确操作和使用机器、工

4、具和清洁剂，申领清洁用品和工具，合理使用，控制物料耗材。3.做好每日工作检查记录和考勤，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向保洁主管报告。4.坚持每日对本班组内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明和浪费的现象和行为，遇有突发事件及时上报上级主管部门。5.负责保洁的现场工作跟进、督导工作，并作现场操作技能指导。6.热情服务，及时协助保洁主管处理关于业户对保洁质量的投诉工作。7. 以身作则，听从指挥，积极带领员工完成上级交给的各项任务。2.3保洁员岗位职责1.严格遵守物流中心的各项规章制度，工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌，保持着装整洁规范。2.遵守劳动纪律，不迟到、不早退，在岗时

5、不吸烟、不喝酒、不吃零食，不得从事与本职工作无关的事宜。3.工作时间不得大声喧哗，与业户和消费者发生争吵，对消费者要以理相让，使用礼貌用语。4.主动为业户服务，不准拿、要业户及市场物品，拾到物品要主动上交办公室。5.积极完成责任区域内的各项工作，按公司品质要求，规范操作，做到保质保量，优先服务。6.安全规范的使用保洁用具，爱护公物，做到保质保量，优质服务。7.加强团结，互助互爱，发扬团队合作精神。8.工作中严格遵守“安全操作规范”，做到安全第一。9.工作中发现问题应及时上报，不得擅自主张。10.保洁人员当班时如发现有物品损坏，应及时通知保洁主管和物流中心相关负责人员。保洁员行为准则及礼仪规范1

6、.自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定；2.不迟到、不早退、遇雨雪天气提前半小时到岗；3.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品；4.服从物业管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗；5.上班时间内不准许吸烟、酗酒、会客、到业主公司内聊天；6.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用；7.工服干净、整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品；8.有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过分热情；9.对物流中心内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传；10.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和业户安全后，按程序处理；11.上班时间精神振作、举止端庄，工作态

7、度不卑不亢；12.不倚墙靠物，不袖手、背手、插兜；仪容仪表1.男员工不留长发和胡须，头发梳理整洁；2.女员工不染指甲、不带过多头饰、首饰，头发梳理整齐；3.男女员工不留怪发式和漂染怪色头发；4.不在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水；着装1.保洁员上岗必须按规定着工装上岗，佩戴胸卡、保持干净、整齐；2.上衣扣子扣好，不挽袖和裤脚，内衣带不外漏，胸牌端正。礼貌用语1.与人交谈时先说“您好”；2.要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，失误时一定说“对不起”；3.给对方添麻烦时要说“给您添麻烦了”“打扰了”；4.每天第一次见到业主时，要打招呼称“您好”“早上好”；5.遇到领导身边有客人时，

8、不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作；2.5清洁用品配比和注意事项1清洁剂的颜色、气味辨别2.清洁剂的性能PH值3.清洁剂的使用方法4.清洁剂使用注意事项保洁员沟通技巧主要包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通的目的、形式、注意事项等，提高沟通效率，达到沟通目的；环境卫生管理与防疫防疫工作主要是对老鼠、苍蝇、蟑螂、蚂蚁、蚊虫等媒生物的防治和对环境综合治理等。1.环境整治a.加强积水清除、垃圾管理，保证垃圾日产日清，并加强无害处理，必须及时收集垃圾，垃圾场、垃圾桶每日清洗；b.公共卫生间要定时清扫、冲洗，做到无死角，无有害物体滋生

9、余地；c.不乱丢垃圾、果皮，及时清理公共场所垃圾杂物；d.对水管、煤气管道、暖气管等建筑缝隙的孔眼，用水泥或石灰堵洞抹缝；e.定期清掏化粪池、排水沟、污水井，雨污分流；e.做好实物的堆放仓库管理工作，断绝食源。2.消杀治理蚂蚁消杀有挖巢法、药杀法、诱杀法；鼠害防治有化学灭鼠、器戒灭鼠；蚊蝇防治有化学药物杀灭、物理诱杀；蟑螂防治有堵眼、封缝、化学药物喷洒消杀；3.防疫治理注意事项药物使用安全：a.消杀的药剂根据不同的杀灭对象做好分类存放，并且每类药剂上必须有清晰的药剂名称、使用方法、适用对象等说明；b.消杀药物必须由专人进行保管并建立完善的进出登记；c.药物存放处必须做好防火、防爆、防腐蚀、防中

10、毒的相应措施，确保安全；d.使用药品前，须戴好相应的防护装置，进行消杀投药前应对客户进行通知，避免对小孩、宠物等造成伤害；e. 食品经营区严禁使用剧毒药物，尽可能选择物理消杀，并家遮盖装置，做好标识；f.使用完的药物容器必须回收按环保要求进行处理，不可以随便丢弃。安全操作培训机械使用安全：a.所有操作机械人员须经专门培训合格方可上岗；b.使用前须检查机械、电线、插头等有无损坏，电线与转动部分是否保持适当距离，用电场所有无水湿等情况，确保用电安全；所有带转动装置的机械必须确保转动部位有完善的保护装置，避免将物品、人员等卷入；d.机械高温部位应做好防护及警示，避免烫伤操作人员；e.进行机械操作时，

11、应戴好相应的防护装置，避免机械操作时，应戴好相应的防护装置，避免机械及药物对操作人员造成伤害。服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成。投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧。突发事件的应急处理在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件，通常有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪音侵扰、人员伤亡、停车场车辆损坏、卫生防疫事件、群体聚会等。1.建立突发事件应急预案2.反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法。第三部分规范员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准8：00-9：00 清洁两侧通道和卫生间9：00-1

12、0：00 清扫交易厅路面10：00-10：30 清洁卫生间，清洗抹布，整理工具10：30-11：30 擦拭公共设施灰尘，循环巡视11：30-12：00 清洁卫生间，清洗抹布，整理工具12：00-13：00 午休13：00-14：00 清洁两侧楼梯和卫生间14：00-15：00 作周计划及整改工作15：00-15：30 清洁卫生间，清洗抹布，整理工具15：30-16：30 清扫交易厅路面16：30-17：00 清洁卫生间，清洗抹布，整理工具17:00-18:00循环巡视18:00-2：00休息2:00-3:30清扫交易厅地面垃圾3:30-4:30清理卫生间，清洗抹布，整理工具。4:30-5:30

13、清扫交易厅路面除尘5:30-6:30擦拭公共区域设施6:00-6:30清理卫生间，清洗抹布，整理工具6:30-8:00循环巡视清洁，交班3.1.2交易厅保洁周计划周一消防设施内外、安全出口牌、开关清洁周二出入口门、玻璃清洁周三卫生间墙面、隔板、垃圾桶、边角清洁周四踢脚砖、死角清 周五排水管、标识牌、宣传牌擦拭周六商户牌匾、墙面胶渍污渍清洁周日卷帘门、门帘、交易厅岗亭清洁工作要求和注意事项：完成日常保洁后循环巡视工作区域，发现安全隐患和突发事件及时上报，2米以上高空作业要2人以上配合；不要用酸性清洁不锈钢体，保持工具干净整洁，注意抹布分类不要交叉使用.3.2.1外围保洁工作流程7:00-8：00

14、清洁漂浮物、块状垃圾、整理垃圾桶周边8:00-9:00清扫倾倒垃圾9:00-10:00细扫路面杂物10：00-11:00擦拭公共区域垃圾桶设施11:00-12:00循环巡视路面12:00-13:00休息13:00-14:00清扫路面14：00-15：00做整改和周计划15:00-16:00循环巡视路面垃圾16:00-18:00晚班倾倒垃圾循环清扫垃圾外围保洁周计划周一大垃圾桶清洗周二附属设施擦拭周三各大门地秤检修口、黑黄警戒线清洁 周四 地面污渍刷洗 周五垃圾车清洗周六垃圾场冲洗消毒工作要求和注意事项：垃圾保证日产日清，对可回收物资应当回收利用，有污染性垃圾需进行填埋，运输过程中遮挡防止掉落或

15、飞扬引起二次污染.8:00-8：30清洁一层大堂8:30-10:00清运各层垃圾10:00-12:00擦拭各层地面和附属设施12:00-13:00休息13:00-13:30巡视清洁一层大堂13;30-15：00做整改和周计划15:00-16:30循环巡视各层垃圾16:30-17:00巡视一楼大堂整理工具公寓保洁周计划周一 排风口清洁周二 消防楼梯、安全出口牌、管道清洁周三 大堂玻璃、电梯四壁清洁周四 踢脚砖擦拭周五 消防门及门框、闭门器擦拭周六 消防设施内灰尘擦拭 周日 电梯槽彻底清洁工作要求及注意事项:每日清洁1次各楼层通道和楼梯台阶，收集1次垃圾，按周计划擦拭公共区域设施，对理石地面禁止使

16、用酸性清洁剂，对涂料墙面和带电设施禁止使用湿抹布清洁.办公区清洁操作流程1. 准备工具：无尘拖布、尘推、塑料套撮、无尘抹布干湿各一块、百洁布、去污粉、水桶、垃圾袋2. 操作方法：a. 会议室、办公室从上至下擦拭桌椅、沙发、窗台、门b. 再将烟缸、垃圾桶倾倒更换垃圾袋用去污粉百洁布擦拭清洗擦干，放回原位；c. 从里至外用尘推顺序推地面，用套撮收起垃圾；d. 用八分干拖布擦拭地面，同时用抹布擦拭公共区域配套设施；e. 按卫生间清洁操作流程、电梯操作清洁流程和玻璃清洁操作流程进行.地面推尘清洁操作流程1. 准备工具：尘推、尘推液、喷壶、无尘抹布、塑料套撮2. 操作方法：a. 提前24小时用装有尘推液

17、的喷壶均匀喷洒到尘推罩上，用塑料包好封严；b. 第二天将尘推罩套在尘推架上，检查尘推油的渗入情况进行二次补油，半小时后使用，使用前检查尘推杆的卡头位置和方向；c. 使用基本要领：沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖线； 推尘时，没行要重叠1/4以防漏液； 尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用； 尘推失去粘尘清洁用品能力时，要重新用尘推液处理然后才可使用； 地面有水滴或痰渍，要先用无尘拖布清洁干净再用尘推推尘.d. 手拿尘推行走时要注意将尘推罩的一端提起脏的一面向外清洁，注意尘推杆不可碰到踢脚砖、门框，在入口、楼梯转弯处注意不可以碰到别人；3. 尘推清洁：尘推纤维很脏

18、，多次喷油后没有黏性，推尘后尘罩下面依然有遗漏的灰尘，出现上述情况，摘下尘推罩放到碱水（洗衣粉）水中浸泡，最好同时用40左右的热水浸泡清洗,洗后最好用洗衣机甩干,将纤维抖开后再晾晒。晾干后先用刷子将尘推罩的纤维理顺,重新喷上尘推液使用.玻璃清洁操作流程1. 准备工具：玻璃刮、毛头、伸缩杆、清水1桶、玻璃水2瓶盖、无尘抹布2块；2. 操作方法：a.先将2瓶盖玻璃水倒入清水中搅拌均匀，然后毛头上到伸缩杆在水中侵泡后带水由上至下重复擦拭玻璃，尽可能去除污渍，有必要时用刀片进行清洁；b.再将伸缩杆配合玻璃刮从上往下或从左向右刮玻璃里外，每刮1次，用干抹布擦净玻璃刮上的污水，保证刮条干净；c.最后将抹布

19、透湿将门窗框、窗槽、窗台擦拭干净.电梯清洁操作流程1. 准备工具：水桶、全能水、无尘抹布干湿2块、毛头伸缩杆、腊夹杆、不锈钢光亮剂、喷壶、去污剂、毛刷、夹子2. 操作方法：a. 将电梯关闭电源，停在1层或地下负层；b. 将2瓶盖全能水倒入盛满3/4清水桶中；c. 毛头配伸缩杆蘸饱和水量反复擦拭电梯内壁，直至表面光滑、无污渍；d. 用腊夹杆夹无尘抹布从上至下顺序擦干电梯内壁，直至无水印，透出钢板质地亮度；e. 用八分干湿无尘抹布擦拭电梯按键面板及下沿边角；f. 用毛刷、夹子将电梯槽内杂物清洁干净,保证不影响电梯正常运行;g. 最后用干抹布均匀喷洒不锈钢光亮剂擦拭,每周保养1次；h. 擦拭电梯地板

20、、清洁地垫，打开开关恢复运行.注意事项：建议错过客流高峰时段停梯清洁保养，每天随时处理电梯槽的杂物和电梯四壁污渍。卫生间清洁操作流程1. 准备工具：小喷壶、去污粉、百洁布、洁厕剂、厕刷、垃圾袋、海绵拖布、塑料套撮、干湿抹布各1块；2. 操作方法：a.将1:10稀释后的洁厕剂倒入喷壶，均匀顺序喷入每个便池侵泡10分钟，同时将纸筒内垃圾封口撤出更换垃圾袋； b.将去污粉均匀撒入手盆配合湿百洁布擦拭手盆、龙头、台面边角，然后用湿抹布反复透湿拧干擦拭，最后用干抹布擦亮水龙头及台面； c.用厕刷刷洗大小便器尿渍，用清水冲干净，同时用八分干湿抹布擦拭隔板、墙面污渍； d.用八分干湿抹布擦拭附属设施； e.

21、最后用海绵拖布蘸水擦干地面，用塑料套撮将地面边角杂物清扫干净.交易厅南北通道清洁操作流程1. 准备工具：尘推、腊夹拖布、无尘抹布、塑料套撮2. 操作方法:a. 先用尘推从二层顺序至一楼推尘，用套撮收起倾倒；b. 用八分干的腊夹拖布从上至下擦拭，同时用八分干无尘抹布擦拭扶手和附属设施；c. 然后清洁卫生间.交易厅东西路面清洁操作流程1. 准备工具：米条扫、铁撮子、大扫把、垃圾推车、湿锯沫子、 抹布、榨水车、钢刷、拖布2. 操作方法：a. 先将交易厅两侧大块漂浮物垃圾用铁撮子、米条扫清收到垃圾车内；d. 将浸泡过的湿锯沫子洒到交易厅地面，然后用大扫把进行推扫；e. 最后将脏锯沫子和垃圾一同倾倒在垃

22、圾车内.f. 盛满3/4水榨水车配拖布二次处理擦拭交易厅污渍，同时用八分干的抹布擦拭设施.g. 循环巡视工作区域出现的问题发现即处理.外围清洁操作流程1. 准备工具：米条扫、防风撮子、大扫把、垃圾推车、 抹布、水桶、钢刷2.操作方法：a. 先将路面大块漂浮物和垃圾用防风撮子和米条扫清收到垃圾车内；b. 用大扫把细扫路边、沿、台阶每个角落，堆成堆收到垃圾车内；c. 用钢刷刷洗路面和地漏、台阶污渍，同时用抹布擦拭公共设施；d. 循环巡视工作区域出现问题发现即处理.e. 遵循“五净”、“六无”原则.机器设备操作规程和保养清洁1.全自动和单擦机安全操作规程:a.操作人必须接受培训，经考试合格后上岗操作

23、；b.只能使用低泡清洁剂，并只适用室内硬地面的清洁，严禁在马路上清洁。地面最大倾斜度不超过2%。c.电线严禁挤压、碾压和强劲拉动，以防损坏漏电。发现电线损坏或老化时，要立即更换。d.开始工作前，根据操作者的高度，调节把手。加入清洁剂和水的量不超过水位线。e.开始工作时，要先接通电源，打开开关，链接线排的长度不得操过25M，并置电线与操作者身后，转动的盘刷不准碰到电源线上。f.当机器要经过高度超过10MM区域时应关闭盘刷，并将盘刷、针盘提起。g.机器停止运行时，应将污水排净，并冲洗污水箱，洗干净吸水扒上的密封条，洗净水箱入口处的滤网。h.升起盘刷头，升起吸水机，关闭开关。将机器存放在固定库房。2

24、.吸水机安全操作规程:a.严格按照清洁设备使用规程，做到三干净（设备干净、机房干净、工作现场干净）四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）五良好（使用性能良好、封闭良好、紧固良好、调整良好），保持设备处于安全运行状态。b.吸水机开车前，应先检查作业现场的电压是否与设备电压相符，电源线及开关是否完好，如有损坏要及时更换。c.吸水机吸水将满箱时，要立即停机，以免损坏设备。d.使用后先拔掉电源，将电源线收好。d.将吸水机擦拭干净后，存放在库房内。保养：1.机器外部用八分干湿抹布擦拭干净，检查过滤海绵是否有水或污物堵塞，若有的话请将海绵取出清洗，晾干后再放入。2.将污水桶中的污水排空，再加入清水反复清

25、洗干净，若特别脏的话可以将污水箱取下来清洗；3.将刷盘升起吸水扒，将洗地机停放在四周无可燃气体、液体、化学药品、无明火、干燥通风、平坦的环境中放置充电；4.若长期停止使用，应将污水通、清洁箱都清洗干净并开盖晾吹干（电瓶式洗地机要将电池卸下）在洗地机上盖上防尘布加以存放。清洁：1. 先进行初步的清洁，主要针对一些非水溶性的大颗粒，比如小石子等，还有其他会影响吸水扒工作的垃圾；原因是吸水扒要和地面形成一个封闭的空间，才可以把污水回收，否则不闭合无法正常工作，这对提高工作效率、保护机器有极大的清洁效果.2. 由于地面不平，有时虽经清洗，全自动洗地机若有积水，则可将刷盘升起，在积水区内反复多次的吸纳.

26、 3. 地面有深沟槽会影响机器的吸水效果，要根据现场情况进行人工协助处理. 4.平时刷盘处于上升位置时，不要随意启动刷盘电机，否则刷盘会自动卸下的. 5.在未操作机器前，事先检查机器的完整性.要求:专人负责机器的操作并经过培训后安全使用.第四部分蔬菜区共计70人附表:管理人员3人,公寓常白班5人（早8:00-晚5:00）蔬菜区二班倒,大班21人（早7:00晚7:00）小班14人（夜间2:00-早7:00）副食区白班4人,（早8:00-晚5:00）夜班机洗2人（下午15:00-22:00）水产常白班2人垃圾清运3人（不定时）,垃圾场2人（早8:00-晚5:00）外围北大门-主路1人外围西停车场1

27、人外围南门停车场A7南路面1人外围南二门-主路1人外围公寓南北路面1人外围A6A5南路面1人外围A4A3南路面1人外围A1A2南路面1人外围A1A2北路面1人机动替岗4人水果区共计：138人附表:序号区域岗位职责人数人员配置/班次备注1.管理人员统筹安排，协调管理3人项目主管1人，常白班；领班2人，二班倒常白班(早7:00-晚16:00）2.公寓楼1#-9#公寓9人楼扫6人，地下停车场2人，替休1人，常白班二班倒(早9:00-17:00）(17:00-次日9:00)3.果品大厅1#-8#42人卫生间通道8人，替岗/班长2人；交易区32人，二班倒4.车载交易区公共区域/卫生间保洁12人1#水果交

28、易区6人（未修建暂定）2#水果交易区6人，二班倒5.商业组团公共区域/卫生间保洁18人A区配套区每人负责4座楼6人二班倒B区干果区每人负责4座楼6人二班倒E区副食交易区(未修建暂定)每人负责4座楼6人二班倒第五部分保洁表日检表保洁日检报表区域蔬菜区外围病假事假旷工管理人员总计人数日期1班2班3班整改内容整改结果备注日常行为整改结果备注其他保洁日检报表区域蔬菜区外围病假事假旷工管理人员总计人数日期1班2班3班整改内容整改结果备注日常行为整改结果备注其他保洁工作进度表物业管理部工作进度表物业保洁开始 进度 完成序号负责人工作事项责任人内容摘要六月份工作计划进度1234567891011121314

29、15161718192021222324252627282930311外包保洁和办公区工作事项日常巡检检查督导2培训督导3工作计划落实和管理督导4现场作业和安全操作监督5外包保洁人员考勤查点6月考核评估表上报工具库房检查废品回收协议保洁培训7公共区域消杀8公共区域设施损坏报修办公区物料发放和采购单提报9领导交办和其他部门配合工作1外包保洁和办公区日常保洁和计划工作地秤检修口、黑黄标识清洁2蔬菜区排水管道/管井清洁3公寓天台/二楼平台清扫4踢脚砖/边角/消火栓箱内清洁5办公区门/门框/把手擦拭6卫生间隔板/墙面瓷砖擦拭7公共区域走廊玻璃/门玻璃擦拭交易区道路/散水坡/排水沟清洁标识宣传栏/管理员岗亭清洁8步梯铁艺扶栏/高处设施擦拭电梯槽/垃圾桶清洁门帘/卷帘门擦拭商户牌匾擦拭2米以上墙面现场培训公共区域报修9保洁考勤上报10员工工具配备库房管理11现场操作指导12会议室/总裁办公室/副总办公室13三层/二层/卫生间日常卫生周计划公共区域报修周计划14会议室/总裁办公室/副总办公室15一层/消防楼梯日常卫生注：将每月份的工作细化落实到班组个人，制定工作时间节点保洁公共区域报修统计表保洁报修统计区域维修内容报修时间备注5.4物料领用登记表出入库登记表序号物品名称数量领用时间领