商业导论课程笔记

1、商业导论1 第一讲商业管理与领导1.1 什么是商业1.2 什么是管理1.3 什么是领导1.4 管理与领导1.5 领导的技能要求1.6 为什么我们越来越强调领导力1.7 如何学好商学导论（课程引导）基本概念：商业：有组织的生产，购买，销售商品或服务的行为商业的特征：l 市场经济环境l 各向异性的市场主体l 自主决策（自由市场）l 两合交易（买卖双方）管理：在工作中以高效且有效的方式，与一群人共同或通过与这一群人，实现想要达到的目的的行为。要点：l 通过别人l 达成目标l 高效且有效领导：通过鼓舞和激励，来驱动变革和创新的能力要点：l 推动创新与变革l 鼓舞与激励l 通过别人实现领导者和管理者的异

2、同：管理者计划与预算组织与雇员控制和解决问题领导者设定方向联结人鼓舞与激励领导的三要素及所需能力：l 战略定位：概念技能l 组织设计和构造：专业技能l 个体领导能力：人际技能其中，不同的领导等级，所需的能力结构也不相同。对于初级领导，专业技能占主要；中级领导，人际沟通技能占主要；高层领导，概念技能占主要。为什么社会越来越强调领导技能：l 多样性全球本地化：需要领导不同文化，不同知识结构，甚至不同能力的队伍业务多样性：商业模式变得更加复杂，不同于以前的简单的低价买进，高价卖出的商业模式，没办法设立具体的目标l 动态性企业的组织，技术，商业模式都处于不断地变革之中本课程的逻辑大纲绪论第一讲：商业、

3、管理与领导战略设定第二讲：商业生态系统与产业价值链第三讲：企业战略与商业模式组织设计有构造第四讲：企业组织与流程第五讲：创新与企业更新第六讲：创业与产业颠覆第七讲：组织变革个人领导能力第八讲：谁是领导者第九讲：权力与影响力第十讲：团队领导2 第二讲商业生态系统与价值链2.1 企业的目的2.2 企业的利益相关者2.3 从利益相关者的企业到商业生态系统2.4 商业生态系统的特点2.5 商业生态系统中企业的命运商业生态系统：由企业的利益相关者，价值链所构成的一个系统管理观把企业视为一台机器，实现原材料到卖给消费者的产品的转变关键点供应商、客户、生产机制股东观高层管理者的职责是让公司资产产生尽可能高的

4、股市价值股东创造的价值有股票市场的价格来呈现关键点供应商、客户、股东利益相关者观组织并分析与企业相互影响的多元化群体供应商、股东、员工、客户、竞争者、配套厂商、政府部门、媒体、社区居民、社会团体1. 从利益相关者的企业到商业生态系统生产链价值环节股票市场、劳动力市场、政府、社群、媒体、社会团体组织2. 商业生态系统的特点共生共荣动态变化竞争又合作关键企业的核心作用，一定会辐射整个商业生态系统3. 商业生态系统中的企业命运唯一不变的，就是变化本身企业应该根据外部的商业环境的变化，自己自身也进行相应的变化进行变化的方式内部变化吐故、纳新3 第三讲商业模式与企业战略3.1 商业的本质3.2 商业模式

5、3.3 企业战略3.4 企业战略要回答的四个基本问题3.5 制定战略时需要考虑的因素3.6 企业竞争战略的基本类型3.7 战略的扩展商业的本质：低进高出、低买高卖商业的三个基本要素l 产品流l 信息流l 资金流商业的具体形式随着环境、时间条件的变化而变化商业模式企业为给特定的用户群体提供以产品或者服务为载体的价值，所采取的一系列的交易结构商业模式的四个问题l 客户是谁l 为他们提供了什么价值l 如何提供这种价值l 如何赚钱实体书店、网上书店、网上阅读三种商业模式战略：古希腊（军队、率领）定义：企业确定实现长期、根本目标，为此投入必要资源并采取一系列的行动，来实现其目标特征l 全局性l 长期性研

6、发，则属于长期战略对于企业来说，战略是企业指定的基本行动方案，企业通过对行动方案的实施达到自己在市场中的目的，获得竞争优势。战略的核心是围绕企业的目标进行的企业最终的目标是盈利企业战略要回答的四个问题提供什么产品或服务为谁服务如何提供产品和服务如何获得竞争优势可持续的竞争优势l 能力l 优势l 模式战略指定时要考虑的因素l 内部因素l 外部因素外部环境l 客户l 供应商l 竞争者l 配套商内部环境企业资源和能力l 有形资源（设备，厂房）l 无形资源（技术，专利，商业秘密）l 人力和组织资源（领军人物）企业竞争的基本类型l 成本领先通过原材料、规模、管理得以实现l 产异化是否可持续l 聚焦细分领

7、域战略的扩展业务上的战略公司层面的战略规划和配置资源体系开发用户需求创新与企业的更新创业与行业的颠覆4 第四讲企业组织与流程4.1 从战略到组织结构4.2 组织的基本作用4.3 组织结构的几种基本型式（职能型、事业部型）4.4 组织结构的几种基本型式（矩阵型、网络型）4.5 奖惩体系4.6 公司的绩效5 第五讲创新第一节 创新的概念第二节 创新的种类、程度第三节 创新的过程第四节 创新的关键第五节 穿越组织黑箱第一节创新的概念什么是创新创新是一项产品、新技术、新工艺、新方法或新业务从开发到获得应用，并产生经济和社会价值的过程l 要点一新产品、新技术、新工艺、新方法、新业务l 要点二推出的新东西

8、要让用户接受l 要点三产生经济、社会价值创新的核心创造性的东西，包含新的价值在商业社会，创新不等同与发明发明者往往不是创新者创新不等同与专利创新不等同与技术含量邓小平同志发展高科技、实现产业化商业全球化原因产品贸易全球化，核心基础集装箱技术商业社会创新要通过一个完整的商业过程把一个新东西创造经济和社会价值的过程第二节 创新的种类、程度l 产品创新：产品或者服务的变化把改进的产品卖给同一群人流程创新：在产品或者服务的生产、交运和服务方式上改革同一产品|同一群人，内部效率提升l 定位创新：产品或者服务对象的变化同一产品，针对不同的人群l 范式创新：全新的为顾客提供价值的模式完全不同的产品和服务方式

9、，涉及整个内部或者外部价值链结构有时候，是组合第三节创新的过程l 线性模式l 技术推动l 市场推动l 链环模式l 网络模式聚焦混乱的状态阶段一阶段二阶段三每一阶段进行评估创新过程的四阶段l 概念性的确定：技术和市场的定位l 技术可行性l 运营可行性l 盈利可行性第四节 创新的关键问题l 找不到适应他们需要的市场要求l 看不到创新方向l 看到创新方向，但由于组织体系使得他们做不到为什么看不到因为企业提供满足现有客户的产品和服务，导致一开发出来的商品和服务就过时领先用户法界定要做什么l 查阅文章l 调研l 寻找产业外援兽医化妆师皮肤博士第五节 做不到：穿越组织黑洞企业外的组织障碍l 市场中的用户的接受l 价值链体系的不配套l 配套体系问