《管理创新》

1、2022-1-22.2 北大才子陈生，不到两年时间，就北大才子陈生，不到两年时间，就在广州开设了近在广州开设了近100100家猪肉连锁店，营业家猪肉连锁店，营业额达到额达到2 2个亿，人称广州个亿，人称广州“猪肉大王猪肉大王”。在广州，陈生打造的猪肉品牌在广州，陈生打造的猪肉品牌“壹号土壹号土猪猪”，排骨每公斤卖到，排骨每公斤卖到5858元，天天却有元，天天却有人排队来买。原因何在？陈生笑称，这人排队来买。原因何在？陈生笑称，这是自己的定位：卖猪肉里的是自己的定位：卖猪肉里的“奔驰奔驰”、“宝马宝马”。陈生表示，在我国，卖猪肉。陈生表示，在我国，卖猪肉与个体户竞争，低价是不可能的。与个体户竞争

2、，低价是不可能的。“所所以我提出不搞低价，而是高价，从养殖以我提出不搞低价，而是高价，从养殖到销售都是品牌经营，为珠江三角洲到销售都是品牌经营，为珠江三角洲5%-5%-10%10%的高端人士服务。的高端人士服务。”这就是逆向思维。这就是逆向思维。2022-1-22.3 奔驰汽车老板：历史上充满了不会适奔驰汽车老板：历史上充满了不会适应的庞然大物，不创新就意味着死亡！应的庞然大物，不创新就意味着死亡！ 东软集团董事长刘积仁东软集团董事长刘积仁说说 “我们必须要清醒地意我们必须要清醒地意识到，不创新也可赚得丰厚识到，不创新也可赚得丰厚利润的年代，一去不返了。利润的年代，一去不返了。” 北京科兴总经

3、理北京科兴总经理尹卫东：尹卫东：“创新已经成创新已经成为企业的命根子为企业的命根子”。2022-1-22.42022-1-22.5一、创新与管理创新内涵一、创新与管理创新内涵（一）创新理论（一）创新理论 创新理论创新理论源于美籍奥地源于美籍奥地利经济学家约利经济学家约瑟夫瑟夫. .阿罗斯阿罗斯. .熊彼特熊彼特 。2022-1-22.6 “创新创新”是一种从内部改变经济的循环流转过程的是一种从内部改变经济的循环流转过程的变革性力量，本质是变革性力量，本质是“建立一种新的生产函数建立一种新的生产函数”，即实，即实现生产要素和生产条件的一种新组合。现生产要素和生产条件的一种新组合。五五种种情情况况

4、引入引入新产品新产品采用采用新的生产方法新的生产方法开辟开辟新的市场新的市场获得获得新的供应来源新的供应来源实行实行新的企业组织形式新的企业组织形式2022-1-22.7（二）管理创新内涵（二）管理创新内涵 管理创新是指企业在现管理创新是指企业在现有的资源的基础上，发挥人有的资源的基础上，发挥人的积极性和创造性，通过一的积极性和创造性，通过一种新的或更经济的方式来整种新的或更经济的方式来整合企业的资源，并能有效地合企业的资源，并能有效地加以实施，以达到管理效益加以实施，以达到管理效益最大化的动态过程。最大化的动态过程。2022-1-22.8管理创新动管理创新动态过程包括态过程包括理念创新理念创

5、新组织创新组织创新制度创新制度创新管理方法创新管理方法创新技术创新技术创新市场创新市场创新2022-1-22.9二、企业管理创新基本内容二、企业管理创新基本内容2022-1-22.10 理念具有思考理念具有思考, ,评价评价, ,导向作用导向作用, ,创新要想成创新要想成功实现首先要进行企业思想观念创新，重塑企业功实现首先要进行企业思想观念创新，重塑企业经营理念。经营理念。 纵观近代企业管理的全部历史，大致经历了纵观近代企业管理的全部历史，大致经历了经验管理、科学管理、现代管理三个阶段。经验管理、科学管理、现代管理三个阶段。 从以从以“物物”为中心到以为中心到以“人人”为中心的管理为中心的管理

6、理念创新理念创新。（一）理念创新（一）理念创新2022-1-22.11模式特征模式特征经验管理经验管理科学管理科学管理现代管理现代管理年代年代1769-19101769-19101911-19801911-198019811981以来以来特点特点人治人治法治法治文治文治控制控制外部控制外部控制外部控制外部控制内部控制内部控制领导领导师傅型师傅型指挥型指挥型育人型育人型管理中心管理中心物物物物人人人性假设人性假设经济人经济人经济人经济人自动人自动人激励方式激励方式外激为主外激为主外激为主外激为主内激为主内激为主管理重点管理重点行为行为行为行为思想思想管理性质管理性质非理性非理性纯理性纯理性非理性

7、与纯理非理性与纯理性结合性结合2022-1-22.12 第十五届世界石油大会提出第十五届世界石油大会提出“当代知识创新一直到成当代知识创新一直到成果的商业性应用果的商业性应用, ,其基础则是广泛的思路其基础则是广泛的思路” 美国石油地质学家在美国石油地质学家在石油勘探中的创造性石油勘探中的创造性中指出中指出:“:“作作为一个勘探家为一个勘探家, ,提高勘探效率的最佳途径是增强你的创造性思维能提高勘探效率的最佳途径是增强你的创造性思维能力力; ; 在科学技术进步的前提下在科学技术进步的前提下, ,勘探方程式中留下的最大单一勘探方程式中留下的最大单一因子是创造性思维。世上最好的科技也不会找到一个勘

8、探目标因子是创造性思维。世上最好的科技也不会找到一个勘探目标, ,只只有石油地质学家通过把所有可能得到的但又分散的科学信息创造有石油地质学家通过把所有可能得到的但又分散的科学信息创造性地组合在一起性地组合在一起, ,才能完成此项任务才能完成此项任务”。2022-1-22.13 生物学家将一只跳蚤放生物学家将一只跳蚤放进没有盖子的杯子内，结进没有盖子的杯子内，结果，跳蚤轻而易举地跳出果，跳蚤轻而易举地跳出杯子。紧接着，心理学家杯子。紧接着，心理学家用一块玻璃盖住杯子，于用一块玻璃盖住杯子，于是，跳蚤每次往上跳时，是，跳蚤每次往上跳时，都因撞到这块玻璃而跳不都因撞到这块玻璃而跳不出去。不久，心理学

9、家把出去。不久，心理学家把这块玻璃拿掉，结果，跳这块玻璃拿掉，结果，跳蚤再也不愿意跳了，自然蚤再也不愿意跳了，自然也就没有跳出杯子。也就没有跳出杯子。 跳蚤跳蚤实验实验2022-1-22.14测试题：测试题： 1 1、篮子里有、篮子里有4 4个苹果，由个苹果，由4 4个小孩平均分。个小孩平均分。分到最后，蓝子里还有一个苹果。请问：他们分到最后，蓝子里还有一个苹果。请问：他们是怎样分的是怎样分的? ? 3 3、有人不拔开瓶塞，就可以喝到酒，你能做到吗有人不拔开瓶塞，就可以喝到酒，你能做到吗? ?（注意：不能将瓶子（注意：不能将瓶子弄破，也不能在瓶塞上钻孔。）弄破，也不能在瓶塞上钻孔。） 4 4、

10、一位公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑一位公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑来了一位小孩，小孩着急地对公安局长说：来了一位小孩，小孩着急地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。你爸爸和我爸爸吵起来了。”老头问：老头问：“这孩子是你的什么人这孩子是你的什么人?”?”公安局长答道：公安局长答道：“是我的儿子。是我的儿子。”请问：请问：这两个吵架的人与公安局长是什么关系这两个吵架的人与公安局长是什么关系? ? 2 2、在荒无人迹的河边停着一只小船，这只小船只能容纳一个人。有两个在荒无人迹的河边停着一只小船，这只小船只能容纳一个人。有两个人同时来到河边，两个人

11、都乘这只船过了河。请问：他们是怎样过河的人同时来到河边，两个人都乘这只船过了河。请问：他们是怎样过河的? ? 2022-1-22.15 5 5、一张纸上画了等距三行三一张纸上画了等距三行三列共九个点，你如何用一条直列共九个点，你如何用一条直线将它们连接起来？线将它们连接起来？ 对石油勘探产业也是一样对石油勘探产业也是一样如果不突破只有海相地层才能如果不突破只有海相地层才能形成大油田的定势思维形成大油田的定势思维, ,创造性创造性地提出陆相生油理论地提出陆相生油理论, ,就不可能就不可能指导大庆油田的发现。指导大庆油田的发现。（二）组织创新（二）组织创新 组织：是人们为了实现一定目标而结成的分工

12、协组织：是人们为了实现一定目标而结成的分工协作体系，作体系，对企业运营来说，组织具有基础的意义对企业运营来说，组织具有基础的意义。2022-1-22.17 组织创新能够组织创新能够不断发展和完善企不断发展和完善企业间的组织联系，业间的组织联系，建立的科学合理、建立的科学合理、刚柔相济的分工协刚柔相济的分工协作体系，从而实现作体系，从而实现资源整合、优势互资源整合、优势互补，大幅度提高企补，大幅度提高企业生产力水平。业生产力水平。公式：生存力公式：生存力= =学习速度学习速度- -变化速度变化速度学习力学习力 1 1、对未来的警觉程度，洞察是否准确、对未来的警觉程度，洞察是否准确预警能力预警能力

13、警惕警惕“蝴蝶效应蝴蝶效应”： 20032003年年1212月月2323日，重庆市开县高桥镇罗家寨发生了国日，重庆市开县高桥镇罗家寨发生了国内乃至世界气井井喷史上罕见的特大井喷事故，内乃至世界气井井喷史上罕见的特大井喷事故，243243位无辜位无辜人员遇难，直接经济损失达人员遇难，直接经济损失达82008200余万元。是建国以来重庆余万元。是建国以来重庆历史上死亡人数最多、损失最重的一次特大安全事故。历史上死亡人数最多、损失最重的一次特大安全事故。 经调查事故重要原因是有关人员违反有关规定拆除了经调查事故重要原因是有关人员违反有关规定拆除了在钻具中安装的回压阀，也就是防井喷的装置，导致了井在钻

14、具中安装的回压阀，也就是防井喷的装置，导致了井喷的严重失控。井喷失控以后，没有及时对放喷管线实施喷的严重失控。井喷失控以后，没有及时对放喷管线实施点火，以致大量含有高浓度硫化氢的有害气体喷出，造成点火，以致大量含有高浓度硫化氢的有害气体喷出，造成了这次事故的扩大和恶化。了这次事故的扩大和恶化。2022-1-22.21 因此预警能力是组织学习力的第一个要素，因此预警能力是组织学习力的第一个要素，它反映了组织对来自外部或内部的各类信息的敏它反映了组织对来自外部或内部的各类信息的敏锐和准确程度锐和准确程度。 2 2、对事物的认知程度，掌握是否全面、对事物的认知程度，掌握是否全面认认知能力知能力 对信

15、息做出正确反应的前提条件是对它有一对信息做出正确反应的前提条件是对它有一个充分全面的了解，既要看到它容易被察觉的当个充分全面的了解，既要看到它容易被察觉的当前现象、表面现象以及主要现象，又要探究较为前现象、表面现象以及主要现象，又要探究较为隐蔽的未来趋势、内在本质和次要方面。隐蔽的未来趋势、内在本质和次要方面。3 3、对信息的传递速度，沟通是否畅通、对信息的传递速度，沟通是否畅通传递能力传递能力 组织的学习力不同于个人的学习力的一个特组织的学习力不同于个人的学习力的一个特征在于：对信息的掌握并不停留于个人手中，而征在于：对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在整个组织中达成共识。只有这样才能使

16、组是要在整个组织中达成共识。只有这样才能使组织产生远远大于个人能力的合力。织产生远远大于个人能力的合力。4 4、对变化的调整能力，应变是否及时、对变化的调整能力，应变是否及时调节能力调节能力煮开煮开的水的水温温水水青青蛙蛙理理论论的的启启示示体察变化，迅速反应、以变制变体察变化，迅速反应、以变制变 以上四大要素所面向的均是信息，其精神是以上四大要素所面向的均是信息，其精神是对信息的把握要对信息的把握要“早、全、快、果早、全、快、果”。它们构成。它们构成了彼此联结的四个环节，在顺序上依次，在时间了彼此联结的四个环节，在顺序上依次，在时间上可能并列，形成一个系统。上可能并列，形成一个系统。2022

17、-1-22.26金字金字塔型塔型层级层级结构结构 金字塔组织架构金字塔组织架构来源于早期的军队、来源于早期的军队、工厂，管理幅度较小、工厂，管理幅度较小、管理层次较多，等级管理层次较多，等级森严、层次分明。缺森严、层次分明。缺点是企业决策缓慢，点是企业决策缓慢，横向联系较差，不利横向联系较差，不利于信息传递和组织学于信息传递和组织学习。习。2022-1-22.27网络型组网络型组织结构织结构扁平型层扁平型层级结构级结构 信息流畅、信息流畅、自主性强、开自主性强、开放横向、效率放横向、效率优先、利于灵优先、利于灵活正确决策和活正确决策和知识创新。知识创新。2022-1-22.28组织的虚拟化组织

18、的虚拟化 组织的虚拟化，是指用技组织的虚拟化，是指用技术把人、资金、知识或构想网术把人、资金、知识或构想网络在一个无形的组织内，以实络在一个无形的组织内，以实现一定的组织目标的过程。虚现一定的组织目标的过程。虚拟性的企业内部组织不具有常拟性的企业内部组织不具有常规企业所具有的各种部门或职规企业所具有的各种部门或职能机构，但通过通信网络技术，能机构，但通过通信网络技术，把组织目标所需要的知识、信把组织目标所需要的知识、信息、人才等联系在一起，可以息、人才等联系在一起，可以组成一个动态的内部资源利用组成一个动态的内部资源利用综合体。综合体。 2022-1-22.29（三）制度创新（三）制度创新 所

19、谓企业制度创新，就是指随着生产力的发展，不所谓企业制度创新，就是指随着生产力的发展，不断对企业制度进行变革，目的是建立一种更优的制度安断对企业制度进行变革，目的是建立一种更优的制度安排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的活动效率关系，使企业具有更高的活动效率 。 制度创新是把理念创制度创新是把理念创新、组织创新、技术创新、新、组织创新、技术创新、市场创新等创新活动制度市场创新等创新活动制度化、规范化，是管理创新化、规范化，是管理创新实现的根本保证。实现的根本保证。2022-1-22.30 我国的经济体制改革就是逐步

20、建立起社会主义市场我国的经济体制改革就是逐步建立起社会主义市场经济体制。而作为市场微观基础的企业组织要适应这一经济体制。而作为市场微观基础的企业组织要适应这一巨大的变革，必须要建立适应市场经济体制运作的各种巨大的变革，必须要建立适应市场经济体制运作的各种规章制度及运作方式，也就是建立现代企业制度。规章制度及运作方式，也就是建立现代企业制度。 企业的配套制度。如人事制度、分配企业的配套制度。如人事制度、分配制度、财务制度、投资管理制度等。制度、财务制度、投资管理制度等。 2022-1-22.31（四）（四）管理方法创新管理方法创新 管理方法创新指在计划管理方法创新指在计划, ,控制控制, ,用人

21、用人, ,激励激励, ,协调协调等管理职能方面采用新的更有效的方法和手段。等管理职能方面采用新的更有效的方法和手段。如：计划方法的创新如：计划方法的创新 许多企业在计划工作中运用运筹许多企业在计划工作中运用运筹学取得显著成效学取得显著成效, ,例如例如, ,华北油田电华北油田电厂从厂从19971997年开始在购电年开始在购电, ,电网运行和电网运行和用电方面采用目标规划用电方面采用目标规划, ,使油田用电使油田用电费用年节约额达费用年节约额达20002000万元以上万元以上. . 2022-1-22.32如：控制方式的创新如：控制方式的创新 束滨霞采油站是辽河油田公司第一束滨霞采油站是辽河油田

22、公司第一座以人名命名的基层班站，这个站座以人名命名的基层班站，这个站1515名员名员工管理工管理1515口油井。口油井。 这个站推行这个站推行“设备维护精细法设备维护精细法”，建立定，建立定人、定岗、定责的设备管理制度，为了提高设人、定岗、定责的设备管理制度，为了提高设备运行质量，束滨霞和员工们总结出备运行质量，束滨霞和员工们总结出 “三账三账一卡一图一卡一图”控制法，做到每口井一本经营管理控制法，做到每口井一本经营管理账、每台设备一本成本消耗账、每人一本挖潜账、每台设备一本成本消耗账、每人一本挖潜增效账，建立了管理质量跟踪卡和成本控制曲增效账，建立了管理质量跟踪卡和成本控制曲线图，使设备管理

23、维护过程中各环节的工作重线图，使设备管理维护过程中各环节的工作重点、指标、责任以及流程明确清晰，从而做到点、指标、责任以及流程明确清晰，从而做到设备清洁、润滑、紧固、调整和防腐的定点、设备清洁、润滑、紧固、调整和防腐的定点、定时、定质、定量、定人。几年来，通过精细定时、定质、定量、定人。几年来，通过精细的设备维护，束滨霞采油站的设备完好率和利的设备维护，束滨霞采油站的设备完好率和利用率均达到用率均达到100100，4848台各类设备全部达到台各类设备全部达到“红旗设备红旗设备”标准。标准。2022-1-22.33如：用人方式的创新如：用人方式的创新 人才租赁是一种新型人才租赁是一种新型的用人方

24、式。美国有上的用人方式。美国有上千家从事雇员租赁的公千家从事雇员租赁的公司。许多企业除老板和司。许多企业除老板和高级管理人员外，其他高级管理人员外，其他员工都是租赁的。我国员工都是租赁的。我国的北京、上海等地也早的北京、上海等地也早已出现了高级人才出租已出现了高级人才出租公司，有的地方开办了公司，有的地方开办了“人才银行人才银行”。2022-1-22.34（五）技术创新（五）技术创新第一次技术革命第一次技术革命:蒸汽技术蒸汽技术 改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。重大的技术创新会导致社会经济系统的根本技术活动。重大的技术创新会导致

25、社会经济系统的根本性转变。性转变。 第三次技术革命：信息技术第三次技术革命：信息技术第二次技术革命：电力技术第二次技术革命：电力技术 2020世纪世纪9090年代年代以后，技术创新以后，技术创新成为石油企业拥成为石油企业拥有核心竞争力的有核心竞争力的关键因素关键因素辽河油田发展辽河油田发展: :技术创新之路技术创新之路（如（如超稠油超稠油相关技术）相关技术） 19971997年年1 1月月1515日成立特种油开发公司，当年在曙一日成立特种油开发公司，当年在曙一区杜区杜8484块建成块建成5050万吨产能，试验、探索出一套超稠油万吨产能，试验、探索出一套超稠油开发配套工艺技术，使超稠油开采从试采

26、走上了工业开发配套工艺技术，使超稠油开采从试采走上了工业化、规模化开发之路。化、规模化开发之路。 经过多年的不断探索和艰苦攻关，已基本形成一套适合超稠油特点的经过多年的不断探索和艰苦攻关，已基本形成一套适合超稠油特点的综合高效开发配套技术。主要包括：（综合高效开发配套技术。主要包括：（1 1）真空隔热管注汽技术。（）真空隔热管注汽技术。（2 2）三）三元复合吞吐工艺。（元复合吞吐工艺。（3 3）自动温控中频电加热工艺。（）自动温控中频电加热工艺。（4 4）注采冲防一体管）注采冲防一体管柱采油技术。（柱采油技术。（5 5）超稠油管输工艺。（）超稠油管输工艺。（6 6）燃煤（气）介质炉伴热工艺。）

27、燃煤（气）介质炉伴热工艺。（7 7）超稠油连续脱水，污水处理工艺。（）超稠油连续脱水，污水处理工艺。（8 8）油层综合处理工艺。（）油层综合处理工艺。（9 9）一注多采、整体吞吐、间歇吞吐等多种组合式蒸汽吞吐工艺。（一注多采、整体吞吐、间歇吞吐等多种组合式蒸汽吞吐工艺。（1010）直井）直井与水平井组合蒸汽辅助重力泄油（与水平井组合蒸汽辅助重力泄油（SAGDSAGD）开采工艺技术。这些技术都已达）开采工艺技术。这些技术都已达到国内或国际先进水平，有多项技术获省部级科技进步奖和国家专利。到国内或国际先进水平，有多项技术获省部级科技进步奖和国家专利。明确创新目标明确创新目标坚持市场导向坚持市场导向选择适当合作伙伴选择适当合作伙伴凝聚人、财、物资源凝聚人、财、物资源保护知识产权保护知识产权（六）市场创新（六）市场创新 市场创新就是通过