远程学习障碍成因及解决措施的分析研究

1、    远程学习障碍成因及解决措施的分析研究          摘要：随着远程教育的发展，远程学习已成为一种重要的学习模式。但目前由于远程教学还存在一些不完善性，给远程学习者的学习造成了很大的影响。本文首先介绍远程学习的特征和由此引发的远程学习障碍，进一步分析远程学习障碍的现状及出现远程学习障碍的原因，并根据产生远程学习障碍的原因探讨了相应的解决对策。关键词：远程学习，障碍，成因，解决措施随着计算机网络技术的不断成熟和各种媒体技术的迅猛发展，远程学习形式也得到了进一

2、步发展。远程学习对学习者的年龄、学习时间、学习地点、学习方式等多方面都没有严格的限制，是一种适合所有人学习的教育方式，因此深受人们的欢迎，同时也使终身学习成为可能。在远程学习中，人们可以自由地选择学习时间与地点，自由地选择学习内容和学习方式，学习的过程趋于完全的自由化。但是，这种过于自由化的学习方式使得刚刚开始进行远程学习、没有明确学习目标的人有些不知所措，给很多远程学习者带来困难与障碍，影响了他们的学习效率，甚至使他们丧失对远程学习的兴趣，使得他们无法达到预期的学习效果。因此，解决远程学习中的障碍是人们在远程学习中提高学习效率及学习兴趣的关键，也是评价远程教育教学效果的重要依据。一、远程学习

3、及其特征远程学习是指学习者与指导老师以及教育机构之间主要采取多种媒体手段来进行学习和通信联系的一种新型的学习形式。远程学习中的“学习”，已不再是适龄学生的专利，而是信息时代的一种新的学习观念，是一种可以终身地利用信息化的多种媒体进行跨越时空的自主学习方式。远程学习中的学习模式可以完全按照自己的需要进行，不论是学习时间，还是学习内容，亦或学习方式甚至连指导老师都可以按照学习者自己的意愿或需要进行选择。在远程学习中，学习者与教师是非直接接触的，也可以没有教师，时间也可以是异步的，空间通常也是分离的，远程学习中的控制，很大一部分在于学习者自己。因此，远程学习通常具有以下特征：1.媒体技术。现代远程教

4、育是以各种媒体技术平台为教学基础的，进行远程学习的人都掌握一定的媒体操作技能。2.师生分离。在整个远程学习期间老师与学生的大部分时间是分离的，学生主要是作为个人在学习，在需要帮助的时候可以借助各种媒体与老师联系。3.学习自主。在进行远程学习的时候，学习者可以根据自己的实际情况决定学习目标和学习形式，根据自己的需要选择学习内容、媒体和教材。而不像传统学习者那样一味地、被动的听从老师的安排。对一些不完善的教材，可以进行修改，如重组教学结构等。4.方式自由。学习者可以根据自己的需要灵活地安排学习时间和学习进度，可以把主要学习时间安排在工作之余和学习效率较高的时候，在学习遇到难以理解的内容时可以多花点

5、时间，而在学习遇到简单的内容时可适当加快学习进度。5.对象广泛。远程学习中的学习对象不受年龄和职业等各种因素的限制，所有的人都可以进行远程学习，成为远程学习者中的一份子。二、远程学习障碍及表现方面障碍是指阻碍某种事情发展的一切事物或因素。远程学习障碍，是指学习者在进行远程学习过程中所遇到的由于现实条件不能满足远程学习的需要而产生的一系列包括心理、社会交互、学习资源和学习环境、设备等各方面的困难或障碍。由于远程学习不受时间和空间的限制，在整个学习期间教师和学生可以一直分离，学习者主要是作为个人在学习，而在学习的过程中有很大的自主性。这种过于自由化的学习形式让学习者在充分自由的环境中学习的同时也成

6、为学习者的学习障碍。具体表现方面如下：1.学习漫无目的，学习习惯拖拉。远程教育资源虽然丰富多彩，但干扰信息也多，学习者往往不能轻易查到想要的信息，不知自己需要学什么，学习变得漫无目的。远程学习中，学习者没有时间限制，学习没有压力，习惯了传统学习方式的学生刚开始进行远程学习时对其学习方式还不适应，容易形成懒散拖拉的学习习惯，导致学习效率低下，以至于不能按时完成学习任务。2.成人学习力不从心。远程学习者中成年人成份占有很大的比例，他们往往有家庭、工作，学习时间与精力的不足，往往使他们在学习上显得力不从心。3.经济压力大。在远程学习中，上网费用比较高，而且网上许多资源都要收费，这对于经济条件不太好的

7、学习者来说，有着很大的经济压力。4.缺乏工作经验。在远程学习中缺乏工作经验也会成为学生学习的障碍，当学生有了一定的工作经验，能提高个人的成熟度，学习会更加主动，同时，大部分成年人都是为了工作而进行远程学习，相关的工作经验有助于他们对教材的理解以及掌握和应用学到的知识。5.强烈的孤独感。在远程学习中，学生与老师时空分离，学习上遇到困难不方便与老师同学交流，疑难问题不容易及时解决，因而会产生强烈的孤独无援的感觉。三、远程学习障碍的成因大量的研究表明，产生远程学习障碍的原因非常复杂。根据以上所述的远程学习障碍的表现方面来将它分为以下几大类：1.来自于学习者自身的原因这类原因主要是因为学习者自身的因素

8、，主要表现在孤独感与集体交流感缺失、学习压力的减退、学习动力较低、学习对象的成人性、缺乏必要的远程学习经验和技能等。（1）学习对象的成人性纵观各国的远程教育，其主要领域在成人教育。成人是个复杂的社会角色，家庭、工作对学习的干扰因素很多，用于学习时间的不充足，他们这类人群中很少是为了掌握知识的需要而进行远程学习的，大部分人是为了通过学习赢得更高的地位和他人的尊重，是为了保持他人的赞许和认可而表现出来的把工作做好的一种需要。（2）缺乏必要的远程学习经验和技能在远程学习中，学习者虽然也可以在必要时找老师对自己进行面对面辅导或者通过电话向老师寻求帮助，或者在网上利用QQ或聊天室与老师同学讨论问题。但很

9、多学习者在相对独立的环境中不懂得或者不愿意去争取可利用的外援，正常的交流也显得十分困难。他们学习缺少支持和帮助，特别是在很需要帮助的时候却身边找不到求助的人，很容易产生孤独感和失落感，因而不主动地向辅导教师寻求帮助，也有的学习者没有掌握获取支持服务的技术和技能，也不愿意麻烦老师，以致问题慢慢堆积，久而久之，就产生了厌倦心理。（3）学习压力及动力的减退由于没有老师的管制，没有学习时间的限制，远程学习者通常是在孤独单调的环境中进行学习。这既不方便与他人的学习进行比较与交流，也难以激发学习者的竞争心理，降低了学习者的学习欲望；与此同时，也使学习者之间缺乏知识与情感上的交流，很难形成畅所欲言的氛围和高

10、涨的学习热情，从而降低了学习效率和学习速度。因此，很多学习者就会慢慢地变得松懈起来，以致不能按时完成学习任务，严重影响了学习效果。2.来自于教师的原因（1）忽视对学生的监控管理在目前的远程学习中忽视了教师的两种十分重要的作用：对学生的监控和管理作用。在传统课堂上，老师与学生大部分学习时间都是在一起的，因此，老师很容易对学生进行监控和管理，但是在远程学习条件下，由于老师不方便管教学生，因此很少对学生进行监控和管理。很多学习者习惯了传统教育形式下在老师的监督下学习，远程学习中没有老师的管束，学习变得漫无目标，不知自己需要学什么。（2）对学习者的影响力减退由于师生时空隔离，远程学习中师生相互作用的间

11、接性，老师很难了解不同学习者的学习需求，远程学习者的来源、学习动机水平、学习者特征以及学习目标等都各不相同，因此，老师很难为每个学习者提供满意的教学服务。因而，使教学过程的信息反馈受到阻隔，不能很好地表达教师的意愿，也减弱了教师人格力量对学生的影响。3.来自于资源和服务方面的原因（1）学习资源的低质量和整理无序网上资源虽然丰富，但很多远程学习教材的形式都比较呆板，就音像教材而言，大多是照搬文字教材，再配以图像加声音组合的单调画面，老师从头到尾以同一种声调讲课，缺乏生动性和艺术性，大大地降低了学习者的兴趣。同时，资源的存放基本上也是无序的，学习者要花不少时间去查找，而在真正需要这些资源的时候，往

12、往不能轻易地查到想要的信息，且干扰信息也多，让学习者难以判断。因此，在查找信息的过程中，很容易被一些其他不相干的信息吸引住，影响学习的进程。（2）课程管理技术和支助服务不到位这些年，虽然远程教育发展很快，但很多资源设备还没有及时到位，学习资料信息的传播也比较缓慢，影响了学习者的学习进度。加之，个别院校远程学习的特点，视频双向互动的质量和效果都不尽理想，目前还没有比较好的学习跟踪服务系统，学生的学习过程得不到及时了解，需求也得不到及时解决。这些问题的存在使得很多学生开始抱着很高的期望，结果却由于无法达到预期的效果，而最终选择放弃。四、远程学习障碍的解决方案从上面的分析来看，笔者认为，要解决远程学

13、习障碍，就必须从学习者本身、教师和学习资源及支助服务等方面入手，结合这些方面综合考虑。针对上述远程学习中所遇到的种种障碍问题，提出如下解决方案。1.加强学生学习目的的教育和学习方法的培训，增强学生自主学习能力的培养由于远程学习者大部分是在职成人，所以他们的学习动机主要是来源于个人的职业发展目标。然而，通过调查发现，远程学习者对学习本身的兴趣很弱，学生的外在学习动机占有主导地位。因此，远程教育机构应该为学生提供职业指导服务，帮助学生了解自己的特点，选择适合自己兴趣和能力的专业和课程，提供职业信息，帮助他们选择合适的就业机会或职业岗位，推荐有关学生给合适的企业。对缺乏学习技能的学生应给予一定的方法

14、培训与培养，从而让他们主动地加强自主学习能力的培养。其实，自主学习能力的培养也就是加强自学能力和自我管理调控能力。首先让学习者培养起良好的学习习惯，再者要经常性的树立近期的学习目标，长远的目标在具体实现过程中很容易被淡忘，明确近期的目标会时刻提醒自己现在要做的事情，不断的激发学习动力，不让自己松懈。在自我管理和调控方面，学习者应根据自己的水平和条件决定其学习目标和方案，制定相应具体的学习计划并强制自己在每个学习阶段能按时完成学习任务；在学习过程中也要善于自我调节，在学习过程中肯定有很多难以解决的麻烦，这时千万不要气馁、轻易放弃，慢慢想办法，要想想自己的目标和以前所做的努力，必要时需要点阿Q精神

15、，善于安慰自己，调整自己心态。学生的自主学习能力是逐步训练形成的，因此需要慢慢培养。2.提倡合作学习，激发学习者的学习兴趣合作学习是远程学习中经常采用的一种学习形式，小组成员可以在一起讨论学习上的问题，交换学习信息和资料，交流学习经验，互相鼓励，增加学习信心，激发学习动力。学生在自主学习过程中，要经常性的主动与老师同学联系，提出自己所遇到的不能解决的问题或好的意见给大家思考或参考，可以通过BBS讨论板与教师、同学讨论学习中遇到的疑难问题，通过电子邮箱与老师、同学联系，寻求辅导和帮助。这样学习者就感觉到老师和同学都在自己身边，既可消除个别化学习带来的孤独感，又可达到互帮互助，共同提高的目的。同时

16、还可以让学习发现他们的闪光点，能够更好地建立起学习的自信心，从而激发学习者的学习兴趣和学习积极性。3.重视老师的主导作用和监管作用尽管，个人自主学习是远程学习的主要方式，但实践证明，老师和学生在学习过程中的互动作用直接影响了学习者的学习动力。据有关资料表明，学生在学习上遇到困难时，只有27.66%的学生能够自己独立解决。而愿意找老师帮助的占34.95%，找同学交流的学生占31.78%。因此，在远程学习中，老师应主动找学生交流思想，让学生谈谈自己的学习体验，并及时对学生的疑难问题给予帮助指导。了解学生学习的时间、进度和知识难度，提出学习的主题和任务，刺激学生的认知需求。创设一定的学习情境，开发和

17、提供学习资源，引导学生主动探索，把学生当作学习的合作者，与学生建立友好的关系。赢得学生的信任，让学生有信心和兴趣搞好学习。同时，教师的监管作用也不能忽视，适度的监管对解决远程学习中的一些障碍问题会有很大的帮助。对学生的学习活动进行定期的检查、评价、测试、控制和调节，对网络学习中投入时间和精力较少的学生进行督促和管理。采取一定的奖惩措施，促使他们按时完成学习任务。4.提供各种有效的支持服务所谓学习支持服务是指，教育机构和老师在学生学习的全过程中要以学生学习为中心，给学生提供支持与帮助。它包括有利于学习的客观条件和主观条件，客观条件是从学习资源、场地、环境而言，主观条件是指有关学习组织、指导、咨询

18、、反馈以及心理辅导等方面的服务。将这些内容具体运用到远程教学中应采取如下措施：（1）对学习进行有针对性的入学水平测试，并对学生进行以现代教育技术为主要内容的入学教育；（2）转变学生的学习观念，让学生熟悉远程学习的特点；（3）从学生情况出发，对不同类型的学生实行分类指导；（4）根据学生学习的内容特点，帮助学生制定学习计划；（5）指导学生学会利用远程教育资源；（6）定期进行必要的在线解答和面授辅导；（7）利用计算机网络、流媒体、双向视频、直播课堂等开展多种方式、多种层次的服务；（8）对学生提供心理辅导，消除学生的心理障碍等。通过开展学习支持服务，为学生提供自由、轻松而安全的环境，使远程学习者在整个学习过程可以方便的获取支