外科护理存在的问题和改进措施

1、外科护理存在的问题和改进措施摘要：随着社会经济的发展，人们生活水平进一步提高，人们对自身健康的重视 程度和维护自身权益的意识也不断增强，而外科护理因为其本身的复杂性和特殊 性的，这在医治前后相当重要，病友在患病治疗当中，要承受身体和心理的双重 痛苦和折磨，为了更好服务患者，使患者的到满意的服务，我们需要找出外科护 理工作中的不足，在查漏补缺中未雨绸缪及时发现并排除一些具有隐患的因素, 大胆创新提出一些改进措施来完善机制，这样才能保证外科护理工作有条不紊的 进行。本文通过自身的工作经验以及调查采访一些医护人员， 查阅相关的病例记 录进行分析，通过提出改进措施，尽可能减少患者所受的痛苦，使患者得到

2、更好 的护理。关键词：外科护理；改进措施；分析1. 资料和方法外科患者要使身体痊愈，要遭受精神上和身体上的双重折磨。如果在治疗 过程中，外科护理对患者产生的负面影响得不到改善， 那么患者很难正常的达到 治疗效果。而找出存在的问题和提出相应的改进措施我们要根据以下的方法。1.1采用资料分析法选取资料当中的2013年1月一8月治疗的外科病人患者200例，其中男患者 120名，女患者80名，并从患者从进院到出院进行跟踪观察，对患者进行护理满 意的问卷调查，发放问卷200份，收回198份。在观察过程中调查和发现护理人员 在护理工作当中存在哪些不足，并根据不足提出相应的改进方法和措施。1.2对护理人员也

3、进行分析调查对护理人员分成2组，其中一组为被调查组，一组为观察组。被调查组人员 25人，观察组人员13人，年龄2232岁不等，其中本科学历18人，专科20人。通过调查问卷的发放，从一方面可以对患者对医院外科护理工作的满意度进 行了解，为了能让医院的医疗服务水平有所提升，对于护理工作中存在的问题，要积极努力改进并让这些问题得到一个实质性的解决措施方案。从另一方面，对 于调查的问卷，及时了解患者对不同组别的护理人员的满意度。2. 冋题与不足在对患者的调查问卷所反映出的问题进行系统的分析可知，我科在外科护理 工作方面还存在以下一些问题：（1）.护工与患者之间对于治疗过程中护理问题 的沟通交流很少并且

4、滞后；（2）.护理人员的服务意识薄弱，并且其工作的主动 积极性不高；（3）.在工作中，不够严谨规范细致，如不妥善固定导管、错误给药、不规范书写病历书、遗嘱遗漏等等一些工作不够细致的问题；（4）.护理人 员护理专业知识不够扎实，对于病情的发展不能达到有足够的预估，难以看清事 情的发展，无法及时发现潜在的安全隐患，从而导致各种严重的后果，不能及时有效的提前把相关的准备工作做好，不利于护理工作的正常进行；（5）.由于护工工作不细致患者意外烫伤、摔倒、窒息等事故频频发生。（6）.护理人员缺乏相关的法律知识，会引起一些没有必要的医疗事故纠纷；（7）.护理人员的心理 素质以及应变能力不强，病人的病情复杂紧

5、急，较多的护理内容，护理人员的惊 慌失措，可能导致坏的医疗结果。3. 讨论分析针对以上调查问卷分析与其统计结果的分析，可以知道在我院外科工作的 护理人员，尤其是那些都没有经过培训的人员， 存在以下的一些主要问题：法律意识不强，所以导致医疗事故纠纷愈演愈烈； 不够过硬的专业业务水平，不规范 的操作以及粗心大意都会给患者带来惨痛的伤害， 如因护工的疏忽大意引起患者 摔倒、窒息、摔倒等事故；缺乏服务意识，在对患者的接待与护理中，忽视端正 自身的服务态度，和患者的交流不够，没有形成良好的护患关系，从而引起护患 紧张；对护理记录的登记不够规范，没有形成完整，准确客观，及时和清楚清晰的记录书写本，对工作的

6、总结和以后资料的整理查阅带来很大困难，影响工作的 效率。经过对上面出现的这些问题和不足分析来看，我觉得应该着重从下面几个 方面去进行改进：在思想上进行改进，加强护理人员的专业培训和法律讲座，专业培训能丰富护理人员的理论知识和熟练护理人员的操作水平，通过此类活动 的学习交流，从根本上提升了护理人员的整体素质与水平， 鼓励护理人员继续参 加各种教育活动，优化人力资料结构，从而形成良性的竞争氛围。法律讲座能让护理人员熟知法律法规，不仅能维护患者的合法权益还能用法律的武器保护自己,还能加强纪律的规范性，杜绝一些违反操作规程的问题出现。 结合相关的病 例和剖析案例，去树立护理人员的法律责任和安全意识，

7、此外，对病人及其亲属 普及相关的法律和健康知识，在患者充分了解自身的病情的不良反应和不良后 果，使其积极配合医护人员的治疗工作， 减少产生不必要的护患纠纷。端正态 度，增强心理承受能力。端正态度才能建立良好的护患关系。护理人员呀有耐心, 要细心，要热心。这样才能及时了解病者的思想状态和身体情况， 这样才能针对 性的开展护理工作。而耐心的和患者交流，就能和患者交朋友，就可以赢得患者 的信任，得到患者的尊重支持和理解，这样能更好的让患者积极的配合治疗， 也 能在另一个程度上减低不必要的医患纠纷的产生。树立高度的工作责任心，学 习新技术勇于创新。在护理记录方面一定要坚持完整， 准确客观，及时和清楚清

8、 晰的原则，要全面准确的记录下患者的病情发展情况， 用药的情况，处理的措施 等等，对于因为抢救而不能及时的进行记录登记的此类特殊情况， 要在抢救后的 第一时间进行记录，全面准确的记录能客观的提供患者的情况，也能有效的规范 在医患和医护当中的一些风险因素，还能在出现医患和护患纠纷时提供处理解决 问题的依据。4.总结外科工作历来繁重，一来病人的病情很急而且复杂，相比较，护理的内容就相对其他科室要多一些。这些客观的原因也就成了护理工作向更好发展的关 口，使患者得不到更加满意的照顾，只有找出这些问题，我们才能有的放矢，才 能提高护理的质量水平，才能对出现的问题进行针对性的改进， 进而稳定病友的 情绪，

9、消除患者的消极心理，减轻患者的痛苦，更好的让患者良好的痊愈。在对 这些护理人员的记录和观察，外科护理主要存在一下四个主要的问题。 少数护理 人员的法律知识匮乏，缺乏相应的法律责任感；一些护理人员接受新知识新技术自身的承受能力不够。这四个问题不的能力不强，不能很好的利用新技术开展工作；还有一些护理人员本身的专业知 识不扎实；一些护理人员缺乏足够的耐心，处理好，严重影响着外科工作的顺利进行,让外科护理的工作质量受到限制。 护理人员应该积极学习相关的医疗法律知识,树立高度的医护安全意识，在护理过程中根据相关法律法规来处理相关事务。护理人员在学习相关的医疗方面的法律知识的同时，同样需要有过硬的专业知识理论和实践操作能力4,通过这些有 效的改进措施，使医院外科的护理质量提高，不仅让患者在住院期间得到更好的 护理，而且成就了表达能力好、应变沟通和观察能力强、综合素质和专业技能都 灵活掌握的护理人员。参考文献1杜艳芬，张镧心，孙权.怎样避免和减少医疗纠纷J:.中国护理管理,2005，5( 1) : 21 22 .2沈江津.浅析临床工作中护理行为潜在的法律问题