22_2019年度人力资源部计划(总体工作思路和实施计划)最新修正版

1、最新修正版2019年度人力资源部总体工作思路和实施计戈I2019-03-12为使公司人力资源管理工作更好的服务于公司的经营 管理，使之起到为实现公司经营管理目标和发展目标保驾护 航的作用，同时加强人力资源管理工作的计划性，结合公司 经营管理的现状，确定 2019年人力资源管理工作的整体思 路和工作计划。目前，从企业的凝聚力、员工的稳定性和工作的积极主 动性和业务流程的设计和运行等方面基本适应和满足公司 现阶段经营管理和发展的需要，团队沟通协作比较顺畅，但 是员工观念的更新、素质的提升方面距公司未来发展的需要 还存在一定差距，管理规范化、工作标准化、团队职业化的 程度还不够，跟不上公司发展的步伐

2、，员工在职业规划和发 展方向上还不够明确。基于现状和未来企业发展的考虑，充 分发挥人力资源管理在企业经营管理和发展中的作用，确定 未来一段时间的工作目标：公司管理规范化、员工工作标准化，打造职业化的团队。围绕这一目标，现提出 2019年度 人力资源部总体工作思路和工作计划。2019年总体思路针对目前存在的问题，2014年度人力资源部将围绕以下 几方面开展工作：、进一步规范制度、流程文件，实现文 件体系化，为经营管理和绩效考核提供有效依据并更好的起 到指导作用；、提升员工整体素质，初步形成员工教育培 训体系；、根据岗位特点，进一步细化和调整绩效考核标 准和要求，真正体现岗位和职责的差异化；、根据

3、企业管 理规范化要求和岗位考核内容，进一步明确部门和岗位职 责；、规范员工档案和劳动合同管理；（六）、强化员工职业 生涯规划管理，明确员工职业发展方向和目标；、人员配 置和团队建设；、充分发挥绩效考核在团队业绩提升中的 作用。以上工作思路是人力资源部在 2019年度的工作方向和 指导依据，根据这一思路，2019年人力资源部将按照如下计 划开展工作。一、进一步规范制度、流程文件，实现文件体系化 规章制度、工作及业务流程是开展工作的重要指导规范 和基本依据，根据工作职能和流程形成文件体系是规范化和标准化的根本要求。因此，在2019年度，人力资源部的首要工作就是根据现有管理经营模式及流程，在原有已经

4、形成 的文件和管理经验积累的基础上，结合公司发展的总体目标 和政策法规等外部条件的变化，对现有文件进行修订和完 善，初步形成按照管理职能模块划分的文件体系，初步计划 按照：人力资源管理、行政后勤 （物业）管理、业务管理、财 务管理几个模块划分，分类进行文件的修订和完善，该工作 计划与2018年12月底完成（此项工作目前正在进行）。具体实施目标和计划：目标：制度管人，流程管事，力争常规工作一事一流程、制度和流程文件的修订1、人力资源管理和行政后勤 （物业）管理制度及相关流 程文件：责任人：人力资源部，完成时间：2018年12月20日前完成初稿报张总审核，12月25日前审核完毕后呈传总 公司审核，

5、总公司审核完毕后由张总签批，2019年1月10日前下发，行政后勤（物业）管理制度和流程需行政物业部经 理协助。2 、财务管理和业务管理制度和相关流程由张总负责修订 和完善，相关部门经理协助完成。、制度和流程修订完善后培的训修订完善后的制度和流程经公司领导审核批准后，在春 节放假前至少安排对部门经理以上人员进行培训一次，2月份对所有员工进行培训一次，使广大员工特别是部门经理以 上人员形成制度及流程意识和观念，为下一步的实施奠定基 础，此项工作列入 2019年员工培训计划，并从 2019年起列 入新员工入职岗前培训的内容、制度及流程的实施和改善管理制度和作业流程既是一种规范，同时又服务于经营 管理

6、，因此制度的引导性和适宜性是制度和流程的依据，是“制订T实施T修订完善T实施”的不断演化的持续过程， 所以新的制度出台后要在经营管理实践中不断地根据内外 部环境的变化和经营管理的实际需要进行修订和完善，每年 要对现有文件进行一次系统的梳理和修订。在2月份对员工进行完培训后开始正式实施，同时人力资源部和行政部对相关部门的制度流程执行情况每月至少 检查一次，制度执行所涉及到的部门在文件实施过程中随时 根据新出现的问题对文件进行补充并将补充内容反馈到人 力资源部进行汇总，人力资源部于12月25日前完成对文件和流程的再次梳理和修订。二、初步形成员工培训体系，提升员工整体素质管理目标：员工培训管理体系化

7、、常态化，员工素质提 升更具针对性和适宜性员工培训是人力资源管理重要内容，是提升员工素质从 而提升公司经营管理水平和服务水平以及工作效能的途径， 公司一直对员工培训高度重视而且一直在做，但是距体系化 和常态化的管理还存在一定差距，2019年，公司员工培训将按照建立员工培训体系化和常态化的目标开展工作，总体目 标和要求是每月安排不少于两次的员工教育培训，其中人力 资源部和各部门各一次。、建立和完善培训制度，使员工培训管理制度化，并 将员工培训工作做为管理层和员工绩效考核的主要内容之 一，此项工作与制度流程的修订完善同步进行；、配合员工培训的常态化要求，增强员工培训的针对 性和计划性。根据公司经营

8、管理和发展需要及各部门培训需求，编制 2019年度员工教育培训计划，目前正在进行员工培训需求调 查，2018年11月底调查结束后，开始编制，报张总和代总审核后从2019年1月份起开始实施，人力资源部和部门经 理负责具体实施，部门培训由各部门经理安排和实施，人力 资源部负责督促和配合协助。为保证培训计划的顺利实施， 员工培训列入部门经理和员工的绩效考核指标。在培训内容上以充分体现岗位特点和要求，对于管理人 员和后勤辅助岗位员工以管理理念和技能等为主，对于一线 员工以服务理念和技能、导购技能、岗位技术培训等为主要 内容。部门主管每年不少于六次培训。新产品和新技术引入、新规范和标准实施等要适时安排临

9、时培训。、培训形式以内训为主，一方面从员工教育成本上的 控制上考虑，另一方面从培训内容的适宜性和实用性上考虑，内训是最佳方式。同时，在员工培训安排上，能够充分 考虑到工作的协调性，在工作和业务繁忙时可以随时进行调 整，也可以保证员工培训的针对性。rH 步三、根据企业管理规范化要求和岗位考核内容，使各部 门和各岗位的职责进一步明晰化。实施目标：力争使员工通过岗位说明书明确岗位职责和 要求，清晰了解自己在团队中担负的职责和职业发展路径以 及与此相关的职业安全、奖罚措施等，进而明确工作目标。、主要责任人：人力资源部协作责任人：各部门经理、实施进度：2月份节后开班后开始，3月15日前形 成初稿报张总审

10、核后呈报总公司审核，总公司审核完毕后由 张总签批执行。、实施要点：对现有岗位说明书进行梳理和修订完善， 表述进一步清晰，更充分体现岗位的特点和关键控制点以及 协调关系、职业安全及职业发展路径等内容。四、根据企业管理规范化要求和岗位考核内容，进 明确部门和岗位职责；实施目标：绩效考核成为工作的指导和规范，充分体现 岗位关键职责和岗位的差异性。、主要责任人：人力资源部协作责任人：各部门经理、实施进度：2月份节后开班后一周内开始，3月20日前完成初稿，报经张总审核后，呈总公司审核完毕后由张 总签批实施。、实施要点：对现有绩效考核文件进行梳理和修订， 对现有考核文件中的考核项目和绩效指标进行修订调整，

11、除 了业务指标以外，还要充分体现岗位关键职责和要求，特别 是管理人员的管理职能和要求在绩效考核中要有充分体现。五、规范和完善员工档案和劳动合同管理员工档案是公司了解员工信息和内部人员选拔的主要 信息来源，应尽可能全面的反映员工的信息，通过这几天查 看和梳理，发现员工档案存在信息不全的问题，难以起到应 有的作用，而且员工档案和合同管理是两个部门分别在管理。管理目标：员工档案管理规范化，将员工合同（保密/竞业协议）列入员工档案管理内容，并归口管理，使之切实起 到对经营管理的服务作用实施计划：、主要责任人：人力资源部协助责任：各部门经理和相关员工。、实施时间及进度：2019年2月下旬开始，力争在 2

12、019年3月底前完成。、实施要点：1、员工档案内容：员工信息表、员工身份证明复印件、 学历/资质证明复印件、劳动合同 （保密/竞业协议、 外派 培训协议、）、岗位/薪资调整调整资料、教育培训资料等， 目前档案中缺失的以上资料补齐，并由人力资源部归口进行 管理。2、制度保障，制订专门的关于员工档案、员工劳动合 同管理的规范性制度及相关流程，明确管理的归口和职责以 及工作流程。六、强化员工职业生涯规划管理，明确员工职业发展方 向和目标。员工职业生涯规划是在企业人力资源管理中所起的作 用是非正常重要的，企业吸引和留住员工一方面是薪资福利 和公司氛围、管理机制，另一方面就是要为员工指明今后职 业发展的

13、方向和努力的目标。实施目的和目标：为员工指明该职位在公司的晋升轮岗 通道以及今后的职业发展方向，使员工有明确的努力的方 向。实施计划：、主要责任人：人力资源部协助负责人：公司高层及各部门经理、实施时间及进度：公司内部岗位晋升和岗位轮换有 关的文件性内容与职位说明书修订完善的进度同步，员工职 业发展方向列入员工教育培训的日常性管理。、实施要点：1、在职位说明书中明确该职位在公司中所处的位置， 并指明岗位轮换和晋升的通道；2、根据员工自身所具备的知识和技能的基础上，结合 员工个人兴趣、志向和经营发展的实际，在员工培训中引入 关于员工职业发展所需要的比如管理等方面的内容，并把员 工档案中关于员工具备

14、的基础素质和技能信息及员工参加 培训情况以做为人员储备和选拔的渠道之一。3、公司在有岗位空缺或业务扩展需要新增岗位时，一 方面考虑外部招聘，另一方面要考虑现有员工是否具有合适 的储备人员供选择，并将内部符合条件的员工做为优先选 择。七、人员招录、配置和团队建设人员招录是人力资源管理的常规工作，同时也是人力资 源管理的基础，在整个人力资源管理体系中占有极其重要的 位置，因此人员招录配置和团队建设是2019年人力资源部重点工作之一。工作实施目标：在满足和保证公司经营管理基本需求和 业务运行的基本正常需要的基础上，控制和降低人员招录成 本，优化人员配置，提升团队整体素质。实施计划：协助责任人：各部门

15、、主要责任人：人力资源部 经理、实施要点：1、规范人员招录和异动程序，为人力资源招录和配置 提供制度依据。为此，人力资源部将在 2019年12月底前完成？人员招录管 理制度？、？员工异动管理制度？等相关管理制度和流程的制 订，公司领导审核批准后开始实施（与制度流程的修订完善 进程同步）。2、人员招录和配置：目前公司员工相对稳定，人员流 动率比较低，相比大多数企业人员流动频繁而言，我公司在 这方面还是很成功的。但是，也难免会形成一部分员工思想 观念不能与时俱进的随外部环境变化及公司发展而迅速转 变和提升的问题，在人员结构上，主要是储运部存在部分员工年龄偏大的状况，如下：储运部人员年龄分布表序号出

16、生时间段人数备注011940 年-1950 年3年龄最大1946年8月10日出生021950 年-1960 年4031960 年-1970 年5041970年以后14合计26同时，公司在日常宣传上，主要突出公司经营的商品的 品牌及商品本身特性方面，而对于公司本身企业宣传的力度 不明显，这也是该行业普遍存在的现象，出于业务方面考虑，这种思路是没有问题的，但是对于本公司这样一个多品牌经 营和提供多种服务的综合性商贸企业，在宣传思路上除了我 们经营的商品以外，还应同时注重企业形象和公司品牌的树 立和推广，因为企业形象和经营的品牌形象是相互促进的， 良好的企业形象不仅有助于经营业务的提升，同时对于人才

17、 吸引也有很大的促进和帮助另外，招聘渠道的选择对于招聘成效和招聘成本控制起 着非常关键的作用。、基于上述几方面的考虑，2019年在人员招录配置和 团队建设方面，人力资源部将重点围绕以下几方面开展工 作：1、2019年人员招聘的重点一方面年龄偏大员工的更换， 对于装卸、司机等岗位年龄应控制在50岁以下，门卫和厨师控制在55岁以下，另一方面配合绩效考核还要考虑人员 淘汰的因素，因此，2019年招录工作以储运部和销售部门为 主，其中储运部招录 5-10名（人员更替和人员流动），商超 导购和促销人员5-8名（业务扩展、人员流动和绩效考核等 因素），其它部门根据实际业务需要和人员流动及绩效考核 等情况确

18、定。3、招聘形式和招聘渠道的选择：、招聘形式和渠道的选择根据招录对象和需求的不同灵活选择，如下所述:序号4-JL_r 亠 冈位首选渠道辅助渠道备注1销售/导购、司机、厨 师、保洁1、58、赶集等免费网络2、关系介绍3、卖场广告1、招聘会（校园招聘）2、媒体广告2装卸工、门卫1、周边张贴招工广告2、关系介绍3、58、赶集等免费网络主要是储运 部3后勤辅助人员、业务人员、管理人员1、付费网络招聘（如、河北搜 才网、智联招聘、河北博才等 在河北区域内相对影响力比较大的专业招聘网站和 58、赶 集等免费网站）2、平面媒体广告1、参加规模比较大的如河北省或石家 庄市季节性的大型 招聘会2、关系介绍4专业技术人员1、58、赶集等免费招聘网站；2、河北博才、河北搜才等在 河北影响力比较大的招聘网 站；1、卖场广