网络营销网络营销基础与实践读书笔记常用网络营销工具和方法

1、2011 年 5 月 12 日星期四 第二章网络营销的常用工具和方法 网络营销信息传递原则之壹是建立尽可能多的网络营销信息传递 渠道，因此，就需要借助各种有效的营销工具。网络营销的各种职能 也是通过各种营销方法来实现的，所以，网络营销的方法体系是网络 营销的的主要的组成部分。 2.1 网络营销的常用工具 常用工具包括企业网站、 搜索引擎、电子邮件、网络实名 /通用网 址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、微 博、RSS等。 网络营销工具具有壹定的阶段性和时效性，即随着时间的推移， 有些工具的作用将变的不再明显。 另外，网络广告虽是网络营销体系中壹个重要的组成部分，却且 不是

2、网络营销工具，只是壹种网络营销的方法，因为它需要借助 的壹定的载体，如企业网站、电子邮件等才能够传递给用户。 2.1.1 企业网站 于所有的网络营销工具中， 企业网站是最基本的、 最重要的壹个。 2.1.1.1 企业网站的本质和特点 众所周知，网站的种类有很多，如果从基本的原理和采用的技术 上来讲，能够说，是没有本质性的差别的。 企业网站的壹般特征： 通过网站的形式和公众传递企业品牌形象、企业文化等基本 信息。 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和 服务。 网上展示、推广、销售产品。 收集市场信息、注册用户信息 其他有营销目的或营销效果

3、的内容和形式。 若结合企业的运营壹起考虑，企业网站的本质就是壹个开展网络 营销的综合性的工具，具有以下的特点： 1. 企业网站具有自主性和灵活性，应适应企业的运营需要。 2. 企业网站是主动性和被动性的矛盾统壹体。 企业能够通过网站 来主动的发布信息，但这些信息是不可能传递到用户那里去 的，只能被动的等待用户自己来检索信息。 搜索引擎是被动的， 电子邮件是主动的。 3. 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来。 即 需要网站推广才能发挥其应用的作用。 4. 企业网站的功能具有相对稳定性。 壹个不断变化中的企业网站 是不利于网络营销的。 5. 企业网站是其它网络营销手段的方法和基础。

4、 2.1.1.2 企业网站和网络营销的关系 只有搞清楚企业网站和网络营销的关系，才能建立出具有网络营 销导向的企业网站。能够从以下四个方面说明 （1 ） 从企业开展网络营销的壹般程序来见，网站建设完成 且 （2 ） 不是网络营销的终结，而只是为各种网络营销方法、 手段、职能打下的基础。 （3） 有效的开展网络营销， 离不开企业网站的功能的支持。 网站的建设水平同时也会直接影响着网络营销的效 果，表当下品牌形象、被搜索引擎检索到的机会等多 个方面。 （4 ） 企业网站的内容是网络营销的基础。 （5 ） 企业网站和网络营销是相互促进、互为依存的。 2.1.1.3 企业网站的分类：信息发布型销售型

5、下面再来见壹下网络营销的第二个工具搜索引擎 2.1.2 搜索引擎的基本原理和主要类型 不同的搜索引擎其原理是不同的，当使用不同的搜索引擎搜索同 壹个关键词时，得到结果是不同的。 从工作原理来说，常见的搜索引擎有俩类：壹类是纯技术型的全 文检索搜索引擎，如 google 、AltaVista 、Inktomi 等，其原理是通 过机器手（即 spider 程序）到各个网站收集、存储信息，且 建立索引数据库供用户查询。用户从搜索引擎检索的信息且 不是搜索引擎即时的从互联网上检索得到的。通常所说的搜索引 擎，其实是壹个收集了大量网站 / 网页资料且 按照壹定规则建立索引的于线数据库，这样，当用户检索时

6、才能 够于很短的时间内反馈大量的结果。同时呢，当壹些网页中信息发生 改变时，如果搜索引擎数据库中的信息没有及时更新，那么于搜索结 果中见到的将不是最新的网页信息。 另壹类搜索引擎称为分类目录，这种搜索引擎且 不采集网站的任何信息，而是利用各网站向搜索引擎提交网站信 息时填写的关键词和网站描述等资料，经过人工审核编辑后，如果符 合网站的登录条件， 则输入数据库以供查询。 如 Yahoo 就是分类目录 的典型代表，国内的搜狐、新浪等搜索引擎也是从分类目录发展起来 的。分类目录搜索引擎的好处是，用户能够根据目录有针对性的逐级 查询自己所需要的信息，而不是像纯技术性搜索引擎壹样同时反馈大 量信息，而这

7、些信息的关联性且 不壹定符合用户的期望。 从实质上见，利用机器手自动检索网页信息的搜索引擎才是真正 意义上的搜索引擎。 壹般来说，搜索引擎的索引数据库均是不断更新的，也就是搜索 引擎的 Spider （爬行器）程序每隔壹段时间或周期就要重新访问已经 收录的网页、且 且通过搜索互联网获取新出现的网页。所以，搜索引擎检索数据 库中收集的网站 / 网页的数量多少也于壹定程度上反映了搜索引擎的 价值。同时，也意味着，当壹个网站提交给搜索引擎（或自动被搜索 引擎检索收录）后，需要壹定的周期才能被用户检索到，不同的搜索 引擎对这个周期也不壹样，有的需要几天，有的需要壹个月或更长时 间。 2011 年 5

8、月 16 日星期壹 下面再来见网络营销的第三个常用工具 - 电子邮件 电子邮件是最常用的互联网服务，电子邮件仍是促使网络营销诞 生的重要因素之壹。世界上第壹封电子邮件诞生于 1971 年，我国的 第壹封电子邮件是于 1987 见由钱天白教授发出的。 2.1.3.2 电子邮件于网络营销中的作用 电子邮件于网络营销中的主要作用体当下以下八个方面： 1. 企业品牌形象 对于陌生的发信人，如果发信人使用的是知名企业或者机构的域名为 后缀的电子邮件地址，往往会受到收件人的重视。即使对于壹些未经 许可的商业邮件，也不会被认为是垃圾邮件。而对于使用免费邮箱的 发件人，受到信任的程度效果将大大降低。 2. 于

9、线顾客服务 3. 会员通讯和电子刊物 4. 电子邮件广告 即通过专业服务商投放广告信息的壹种方式，是企业利用网络营销服 务商的用户电子邮件资源来开展 Email 营销信息。 5. 网站推广 于网站推广的方法中，病毒性营销是有效的方法之壹，电子邮件是病 毒性营销信息的主要载体。 6. 产品/服务推广 7收集市场信息 8.于线市场调查。 于了解完电子邮件这壹常见网络营销工具后，再来见壹下博客和 RSS 2.1.4 博客（ Blog ）和 RSS 1.博客 博客（BLOG）,有些地方也称为网志或网络日志， 其全名是weblog , 后来缩写为 BLOG。 2.15 其它网络营销工具 网络实名 / 通用网址 于其发展过程中,曾被叫做“中文网址” 、“中文关键词”、“快捷 网址”等不同的名字。其实呢,网站实名和通用网址的主要区别于于 俩者属于不同的服务商,俩者的基本原理和表现形式是类似的。 、 “通用网址是壹种新兴的网络名称访问技术,通过建立通用网址 和网站地址 URL 的对应关系, 实现浏览器访问的壹种便捷方式。 只需 要使用自己熟悉的语言告诉浏览器您要去的通用网址即可。 ” 2.2 网络营销常用方法 于网络营销体系中,网