大连旅游行业分析报告课件

1、大连旅游行业分析报告大连旅游行业分析报告u1.旅游行业概况旅游行业概况u2.大连旅游行业简介大连旅游行业简介u3.2012年国内旅游政策年国内旅游政策u4.2012年大连旅游发展趋势年大连旅游发展趋势u5.大连旅游业大连旅游业SWOT分析分析u6.大连旅游业营销策略大连旅游业营销策略u7.大连圣亚介绍大连圣亚介绍目录目录旅行社旅行社（7480，属，属商务服务业）商务服务业） 旅游行业概况旅游行业概况 子行业划分子行业划分旅游饭店旅游饭店（6610，属住宿业）属住宿业）景区点业景区点业 （环境管理业（环境管理业80，公共设施管理业公共设施管理业81，文化，文化艺术业艺术业90）相关行业相关行业指

2、按照国家有关规定指按照国家有关规定评定的旅游饭店或具评定的旅游饭店或具有同等质量、水平的有同等质量、水平的饭店活动。饭店活动。 为社会各界提供商为社会各界提供商务、组团和散客旅务、组团和散客旅游的服务。包括向游的服务。包括向顾客提供咨询、旅顾客提供咨询、旅游计划和建议、日游计划和建议、日程安排、导游、食程安排、导游、食宿和交通等服务。宿和交通等服务。 旅游交通业（铁路运输业旅游交通业（铁路运输业51， 道路运输业道路运输业52， 城市公交业城市公交业53， 水上运输业水上运输业54， 航空运输业航空运输业55）旅游购物也（零售业旅游购物也（零售业65）餐饮业（餐饮业（67）娱乐业（娱乐业（92

3、）指具有吸引国内外游指具有吸引国内外游客前往游览的明确的客前往游览的明确的区域场所，能够满足区域场所，能够满足游客游览观光，消遣游客游览观光，消遣娱乐，康体健身，求娱乐，康体健身，求知等旅游需求，应具知等旅游需求，应具备相应的旅游服务设备相应的旅游服务设施并提供相应旅游服施并提供相应旅游服务的独立管理区。务的独立管理区。旅游行业旅游行业资料来源：国家统计局资料来源：大连旅游局 去哪儿网大连旅游景点名录大连旅游景点名录大连旅游路线示意图大连旅游路线示意图大连历年游客数量大连历年游客数量单位：万人次，单位：万人次，% 年份年份大连市国内游客大连市国内游客同比增长同比增长大连市海外游客大连市海外游客

4、同比增长同比增长20124814.4813128.810.1201141008.551170.3420103753.210116.6112009341213.710510.520083000219513.120072480153484202006215013.27016.7200519001860152012年年国内旅游政策国内旅游政策1月月28日日海南天价海鲜海南天价海鲜“零投诉零投诉”受关注，旅游行业规范治理得到提升受关注，旅游行业规范治理得到提升2月月15日日旅游法旅游法立法专家座谈会在京召开。立法专家座谈会在京召开。2月月16日日七部委联合发布了七部委联合发布了关于金融支持旅游业加快发

5、展的若干意见关于金融支持旅游业加快发展的若干意见(人民银行、发展改革委、旅游局、银监人民银行、发展改革委、旅游局、银监会、证监会、保监会、外汇局会、证监会、保监会、外汇局)4月月28日日第二批大陆居民赴台个人游试点城市开放第二批大陆居民赴台个人游试点城市开放5月月19日日第二届第二届“中国旅游日中国旅游日”6月月5日日国民休闲纲要国民休闲纲要上报国务院上报国务院6月月29日日朝鲜开通首条由中国赴金刚山游轮旅游线路朝鲜开通首条由中国赴金刚山游轮旅游线路7月月22日日国民休闲纲要国民休闲纲要由国务院批转发改委由国务院批转发改委8月月31日日中华人民共和国旅游法（草案）中华人民共和国旅游法（草案）初

6、次审议初次审议9月月3日日日本对钓鱼岛开展日本对钓鱼岛开展“购岛购岛”谈判，日本游遇冷谈判，日本游遇冷9月月21日日发改委公布首批发改委公布首批80处降价景区名单处降价景区名单10月月1日日首个长假小型客车免收高速公路费首个长假小型客车免收高速公路费11月月1日日海南离岛免税新政上调额度至海南离岛免税新政上调额度至8000元元11月月8日日中共十八大报告提出建设美丽中国，为旅游业的发展提供新的战略机遇期中共十八大报告提出建设美丽中国，为旅游业的发展提供新的战略机遇期11月月28日日中国内地最大豪华邮轮中国内地最大豪华邮轮“海娜海娜”号诞生，预热号诞生，预热“2013中国海洋旅游年中国海洋旅游年

7、”12月月26日日京广高铁全线开通京广高铁全线开通优势：优势：1.优越的区位和气候优越的区位和气候2.旅游的配套设施完善旅游的配套设施完善3.丰富的旅游资源丰富的旅游资源4.良好的环境和形象良好的环境和形象5.广阔的市场优势广阔的市场优势劣势：劣势：1.旅游季节性强，淡旺季明显旅游季节性强，淡旺季明显2.节事旅游的大连特色并不突出节事旅游的大连特色并不突出4.旅游从业人员素质良莠不齐旅游从业人员素质良莠不齐机会：机会：1.国家对旅游政策的日益完善，大连国家对旅游政策的日益完善，大连政府高度重视旅游业的发展政府高度重视旅游业的发展2.哈大高铁开通，海陆空立体交通网哈大高铁开通，海陆空立体交通网络

8、形成络形成3.2013年全运会将在辽宁盛大举行年全运会将在辽宁盛大举行4.境外投资商的涌入，利于借鉴国外境外投资商的涌入，利于借鉴国外先进的管理经验先进的管理经验威胁：威胁：1.区域竞争激烈，青岛、烟台、威区域竞争激烈，青岛、烟台、威海、秦皇岛等海、秦皇岛等2.海外旅游商同大连本土旅游企业海外旅游商同大连本土旅游企业间的竞争大增间的竞争大增3. 网络营销威胁传统的价格战营销网络营销威胁传统的价格战营销内部自身因素内部自身因素外部环境因素外部环境因素大连旅游行业大连旅游行业SWOT分析分析摘要摘要大连旅游发展趋势大连旅游发展趋势哈大高铁哈大高铁7月月15日，日，哈大高铁开通，大连打造哈大高铁开通

9、，大连打造“东北亚航空旅游转运平台东北亚航空旅游转运平台”，“飞大连、乘高铁、游东北飞大连、乘高铁、游东北”叫响港澳台。叫响港澳台。大熊猫馆大熊猫馆大连森林动物园大熊猫馆弥补东北三省没有大熊猫的空白，成为东北地区唯一的全天候、永久性大熊猫展馆。大连森林动物园大熊猫馆弥补东北三省没有大熊猫的空白，成为东北地区唯一的全天候、永久性大熊猫展馆。文化旅游文化旅游5月月25日，日，第第23届大连赏槐会成功转型，首届以文化旅游为主题的届大连赏槐会成功转型，首届以文化旅游为主题的“东北亚国际旅游文化周东北亚国际旅游文化周”活动开始。活动开始。智慧旅游智慧旅游大连市成为全国智慧旅游建设示范城市，智慧旅游大连市

10、成为全国智慧旅游建设示范城市，智慧旅游“大大连平连平台台”成为全省的模范公共平台。成为全省的模范公共平台。温泉旅游温泉旅游大连市已规划建设大连市已规划建设5个省级温泉旅游度假区、个省级温泉旅游度假区、12个省级温泉小镇、个省级温泉小镇、52个亿元以上项目。个亿元以上项目。乡村旅游乡村旅游大连市乡村旅游总体发展规划大连市乡村旅游总体发展规划通过专家评审，通过专家评审，“生态大连，美丽乡村生态大连，美丽乡村”成为大连乡村旅游建设新目标。成为大连乡村旅游建设新目标。游船航线游船航线“北方不夜港北方不夜港”工程初现炫丽成果，为夜大连再添绚丽和多彩。工程初现炫丽成果，为夜大连再添绚丽和多彩。海洋旅游自驾

11、游海洋旅游自驾游中广协交通宣传委员会授予老虎滩海洋公园中广协交通宣传委员会授予老虎滩海洋公园“海洋旅游自驾游首选基地海洋旅游自驾游首选基地”。大连国际大连国际首届中国大连国际首届中国大连国际(000881,股吧股吧)葡萄酒美食节成功举办，这是国内第一个国家级的专业葡萄酒节庆活动。葡萄酒美食节成功举办，这是国内第一个国家级的专业葡萄酒节庆活动。海洋动物表演规程海洋动物表演规程全国首个海洋动物表演服务标准发布实施（全国首个海洋动物表演服务标准发布实施（白鲸表演服务规程白鲸表演服务规程、海豚表演服务规程海豚表演服务规程）。）。中国饭店金星奖中国饭店金星奖香格里拉、富丽华和良运酒店荣膺第二届香格里拉、

12、富丽华和良运酒店荣膺第二届“中国饭店金星奖中国饭店金星奖”。大连市星级饭店星级评定内审员章程大连市星级饭店星级评定内审员章程出台。出台。优质服务优质服务国内首创国内首创“浪漫之都旅游优质服务浪漫之都旅游优质服务”标识企业正式授牌，首批获此标识旅游企业标识企业正式授牌，首批获此标识旅游企业47家。家。金石滩金石滩金石滩国家级旅游度假区荣膺金石滩国家级旅游度假区荣膺美国美国CNN2012年度评选的中国最美的年度评选的中国最美的40个景区之一，大连市最具地标性的旅游名片个景区之一，大连市最具地标性的旅游名片金州新区金州新区金州新区获金州新区获2012“亚洲金旅奖亚洲金旅奖中国十大文化特色旅游名区中国

13、十大文化特色旅游名区”殊荣。殊荣。长山群岛长山群岛“海昌广鹿岛度假酒店海昌广鹿岛度假酒店”正式开业，为将长山群岛打造成正式开业，为将长山群岛打造成“中国夏季第一避暑天堂中国夏季第一避暑天堂”拉开了完美的序幕。拉开了完美的序幕。南极行南极行由海昌旅游集团、中国南方航空、新浪网联合主办的由海昌旅游集团、中国南方航空、新浪网联合主办的 “企鹅的感动企鹅的感动2012零距南极零距南极”海昌极地公益行动感动全国。海昌极地公益行动感动全国。世界旅游小姐大赛世界旅游小姐大赛2012世界旅游小姐大赛大连赛区总决赛成功举办，美丽产业丰富大连浪漫魅力。世界旅游小姐大赛大连赛区总决赛成功举办，美丽产业丰富大连浪漫魅

14、力。旅游宣传片旅游宣传片大连旅游宣传片在世界最受瞩目的跨年盛典美国纽约时代广场大连旅游宣传片在世界最受瞩目的跨年盛典美国纽约时代广场LED显示屏元旦倒计时之际反复播放。显示屏元旦倒计时之际反复播放。中国旅游风云榜中国旅游风云榜“中国旅游风云榜中国旅游风云榜”六大系列大连旅游占据三项。六大系列大连旅游占据三项。大连旅游业的营销策略大连旅游业的营销策略u 1. 顺应潮流，大力发展顺应潮流，大力发展“智慧旅游智慧旅游” 和海洋旅游和海洋旅游 智慧旅游是指利用云计算、物联网等新技术智慧旅游是指利用云计算、物联网等新技术, 通过各种终端上网设备通过各种终端上网设备, 主主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活

15、动和旅游者的信息动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动和旅游者的信息, 通过导航、导游、导通过导航、导游、导览和导购等方式及时告知游客览和导购等方式及时告知游客, 以便其合理安排行程的信息系统。大连市有必以便其合理安排行程的信息系统。大连市有必要用网络把涉及旅游的各要素联系起来要用网络把涉及旅游的各要素联系起来, 实现资源在数字平台上的整合。实现资源在数字平台上的整合。u 2.完善网络营销环节完善网络营销环节 摒弃传统的摒弃传统的“价格战价格战”，实行网上团购、旅游，实行网上团购、旅游APP应用客户端下载等新应用客户端下载等新兴的低成本高注目的营销方式。兴的低成本高注目的营销方式。u 3.完善大连

16、的国际化形象完善大连的国际化形象 吸引外资，建设一个以城市国际商务、国内购物和国内外会议展览、文吸引外资，建设一个以城市国际商务、国内购物和国内外会议展览、文化体育、都市风貌等为主要内容的都市旅游目的地化体育、都市风貌等为主要内容的都市旅游目的地(会展二期的投入使用、星会展二期的投入使用、星海湾商务区的建设海湾商务区的建设)，扩大海外旅游市场。，扩大海外旅游市场。u 4.旅游淡季也应坚持形象营销旅游淡季也应坚持形象营销 景区对于下一个旅游旺季需要做更多的宣传来唤起消费者的旅游记忆。景区对于下一个旅游旺季需要做更多的宣传来唤起消费者的旅游记忆。 u 5.提高旅游营销队伍素质提高旅游营销队伍素质

17、目前，大连的景区、景点、旅行社及旅游饭店的从业人员文化水平偏低，目前，大连的景区、景点、旅行社及旅游饭店的从业人员文化水平偏低，旅游营销队伍素质不高，影响了旅游信息传递的准确性，甚至有时会用带有旅游营销队伍素质不高，影响了旅游信息传递的准确性，甚至有时会用带有隐瞒性和欺骗性的广告和行为来争夺市场，大部分旅游社缺乏旅游危机处理隐瞒性和欺骗性的广告和行为来争夺市场，大部分旅游社缺乏旅游危机处理和快速反应机制，所以大连旅游协会和政府、公司应增强对员工的培训力度，和快速反应机制，所以大连旅游协会和政府、公司应增强对员工的培训力度，提高员工的觉悟。提高员工的觉悟。 大连圣亚旅游控股股份有限公司（以下简称

18、大连圣亚旅游控股股份有限公司（以下简称“大连圣亚大连圣亚”）于于1993年年12月成立。公司的前身叫做大连圣麦尔索海洋世界有限月成立。公司的前身叫做大连圣麦尔索海洋世界有限公司。大连圣亚是由大连圣麦尔索海洋世界有限公司整体变更成公司。大连圣亚是由大连圣麦尔索海洋世界有限公司整体变更成的股份有限公司。注册资本为的股份有限公司。注册资本为9200万元。于万元。于2002年上市。大连年上市。大连圣亚建设经营水族馆、海洋探险人造景观、游乐园、海洋生物标圣亚建设经营水族馆、海洋探险人造景观、游乐园、海洋生物标本陈列室、舰船模型陈列室、餐饮、酒吧、房地产开发经营、物本陈列室、舰船模型陈列室、餐饮、酒吧、房

19、地产开发经营、物业管理等。业管理等。 大连圣亚大连圣亚大连圣亚北京蓝色奔腾旅游开发有限公司天津圣亚海洋世界投资有限公司大连星海湾商务区圣亚旅游管理有限公司大连昊丰房地产开发有限公司 大连星海湾金融商务区投资管理股份有限公司 北京蓝色动感展览有限公司 苏州圣亚旅业开发有限公司 哈尔滨圣亚极地公园有限公司 青岛蓝色空间旅游文化有限公司北京蓝色奔腾旅游开发有限公司大连星海湾金融商务区投资管理股份有限公司 年份年份公司事件公司事件1994年年1月月由大连圣城企业发展公司、辽宁省机械设备进出口公司、新西兰强力太平洋海洋世界有限公司及大连由大连圣城企业发展公司、辽宁省机械设备进出口公司、新西兰强力太平洋海

20、洋世界有限公司及大连神洲企业有限公司四家企业于神洲企业有限公司四家企业于1994年年1月月18日合资设立的中外合资企业大连圣麦尔索海洋世界有限公司，日合资设立的中外合资企业大连圣麦尔索海洋世界有限公司，注册资本为注册资本为400万美元。万美元。1995年年3月月新西兰强力太平洋海洋世界有限公司将其原持有的本公司新西兰强力太平洋海洋世界有限公司将其原持有的本公司30%的股份，分别转让给辽宁省机械设备进的股份，分别转让给辽宁省机械设备进出口公司、香港世隆国际有限公司和新西兰海景有限公司。同时，大连市对外经济贸易委员会批准公出口公司、香港世隆国际有限公司和新西兰海景有限公司。同时，大连市对外经济贸易

21、委员会批准公司名称变更为司名称变更为“大连圣亚海洋世界有限公司大连圣亚海洋世界有限公司”。1995年年6月月中国第一座海底通道水族馆中国第一座海底通道水族馆大连圣亚海洋世界正式对游人开放。大连圣亚海洋世界正式对游人开放。1999年年5月月公司由本公司原五家股东中国石油辽阳石油化纤公司、辽宁迈克集团股份有限公司、新西兰海底世界公司由本公司原五家股东中国石油辽阳石油化纤公司、辽宁迈克集团股份有限公司、新西兰海底世界工程开发有限公司、香港世隆国际有限公司与大连神洲游艺公司作为发起人，以发起设立方式，整体工程开发有限公司、香港世隆国际有限公司与大连神洲游艺公司作为发起人，以发起设立方式，整体变更为股份

22、有限公司。变更为股份有限公司。2003年年大连圣亚旅游控股股份有限公司建成了中国第一座极地探险主题旅游景观大连圣亚极地世界大连圣亚旅游控股股份有限公司建成了中国第一座极地探险主题旅游景观大连圣亚极地世界2004年年大连圣亚又在沈阳成功运作了世界第一座移动式海洋主题乐园圣亚海洋嘉年华。大连圣亚又在沈阳成功运作了世界第一座移动式海洋主题乐园圣亚海洋嘉年华。2005年年在原圣亚海洋世界基础上进行了大规模的改版扩建，落成开业了世界第一座情景式海洋主题乐园大在原圣亚海洋世界基础上进行了大规模的改版扩建，落成开业了世界第一座情景式海洋主题乐园大连新圣亚海洋世界。同年，大连圣亚又建成了世界第一座实现室内环球

23、旅行的主题公园哈尔滨极地连新圣亚海洋世界。同年，大连圣亚又建成了世界第一座实现室内环球旅行的主题公园哈尔滨极地馆。馆。20062007年年连续两年获得了中国广告节艾菲金奖连续两年获得了中国广告节艾菲金奖”。是中国旅游业唯一两届蝉联艾菲金奖的知名企业。是中国旅游业唯一两届蝉联艾菲金奖的知名企业。2008年年大连圣亚成功获评大连圣亚成功获评“中国驰名商标中国驰名商标”，成为全国唯一获此殊荣的旅游企业，成为全国唯一获此殊荣的旅游企业2009年年大连星海湾金融商务区投资管理股份有限公司成为大连圣亚的第一大股东大连星海湾金融商务区投资管理股份有限公司成为大连圣亚的第一大股东2010年年获评国家级文化产业

24、示范基地。获评国家级文化产业示范基地。前前10名股东持股情况名股东持股情况主营业务行业及地区情况主营业务行业及地区情况主营业务分地区情况 从上图可以看出，公司主营业务以旅游服务业为主，主营业务地从上图可以看出，公司主营业务以旅游服务业为主，主营业务地区为大连，且效益可佳。区为大连，且效益可佳。u1.作为旅游业的上市公司，多年来公司一直将为游客提供作为旅游业的上市公司，多年来公司一直将为游客提供“优质服务优质服务”为公司第一竞争力。为公司第一竞争力。u 2.品牌影响力：多年来，公司坚持品牌建设与维护，并在近三年中不断品牌影响力：多年来，公司坚持品牌建设与维护，并在近三年中不断深化网络营销，使得圣

25、亚品牌在中青年主力客群中保持较好的知名度与美深化网络营销，使得圣亚品牌在中青年主力客群中保持较好的知名度与美誉度。誉度。 u3.产品吸引力：公司坚持对产品不断升级改造，于产品吸引力：公司坚持对产品不断升级改造，于2011年及年及2012年连续年连续增加新产品，保持了产品的吸引力。增加新产品，保持了产品的吸引力。u 4.技术优势：公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队，在诸多领域拥技术优势：公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队，在诸多领域拥有国内领先的优势，并能保持不断创新。有国内领先的优势，并能保持不断创新。u 5.管理经验：公司自成立以来即专注于旅游业，并拥有一支稳定的管理管理经验：公司自成立

26、以来即专注于旅游业，并拥有一支稳定的管理团队，在景区运营管理方面有着丰富的经验。团队，在景区运营管理方面有着丰富的经验。u 6.专业人才优势：公司现有专业技术人才专业人才优势：公司现有专业技术人才190人，占公司员工总量的人，占公司员工总量的36%，多年来公司储备了一批拥有水族馆行业领先技术的专业人才。，多年来公司储备了一批拥有水族馆行业领先技术的专业人才。2012年公司通过有针对性、专业化的行业内交流加大力度培养和储备专业技术年公司通过有针对性、专业化的行业内交流加大力度培养和储备专业技术人才，保证了专业人才的梯队建设。人才，保证了专业人才的梯队建设。公司核心竞争能力分析公司核心竞争能力分析公司发展战略公司发展战略 2013年公司总体发展战略是：确保公司经营业绩稳步增长，积极探年公司总体发展战略是：确保公司经营业绩稳步增长，积极探索全新发展方式及业务模式，加快新项目开发及人才储备，增加新的利索全新发展方式及业