销售招商百问

1、 “北岛河坊”销售百问说明：本销售百问仅用于口头回答顾客的提问，最终以合同约定为准。 具体问题和答案在销售过程中发现和积累，不断补充入该百问。第一章   背景篇第二章   规划篇第三章   建筑篇第四章   产品篇第五章   交通位置及周边第六章   物业及运营管理篇第七章   付款篇第八章   手续篇第九章  税费篇第一章   背景篇1、本项目的发展商是哪一家？信誉如何？答：成都红杉投

2、资管理有限公司， 2、本项目的投资商是哪一家？实力如何？答：成都红杉投资管理有限公司3、发展商以前是曾有哪些代表作？除本项目外，还有无其他战略计划？答：目前北岛河坊为公司第一个开发项目，接下来将在项目旁边打造2期400余亩，3期1000多亩将同央企合作开发，今年在彭州城边将启动400亩的地产开发项目。 4、本项目基地地址门牌号是多少？答：彭州市濛阳镇清卓村5、本项目的销售代理是哪家公司？答：成都红枫林房地产营销策划有限公司，开发商自己的公司6、本项目的广告企划是哪家公司？答： 7、项目的规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、施工设计单位分别是哪些公司？其代表作品有哪些？答：四川省九域理想建

3、筑工程设计有限公司（乙级）8、施工总包单位是哪家？其在成都建造过的项目有哪些？答：成都市泰业建筑工程有限公司（三级）9、本项目工程监理是哪家？答： 四川良友建设咨询有限公司（甲级）10本项目勘察单位是哪家？答：四川欧荣岩土工程有限公司（乙级）10、本项目室内装修设计和装修施工单位是哪家？答： 11、本项目的总投资额是多少？答：1亿第二章   规划篇1、本项目的总体规划是怎样的？答：打造现代川西风格的餐饮主题特色水街2、本项目的一些规划参数是什么？一期的总户数？总建筑面积、绿化面积、绿地率？容积率？建筑密度？答：总建筑面积83409.31。合院58户，商业40 户， 容积率1

4、.0 ，绿化面积26677.61，绿地率32%，建筑密度30%3、各幢建筑物的设计规划是什么样的？答： c1栋，乡村酒店。c2-c7栋为商业部分。B1-b51栋为合院部分。4、建筑形态是什么？各户型总数为多少？有几种户型？面积？答： 低层院落设计 5种户型，C1面积 C2面积 C3面积5、酒店规划是怎样的？面积有多少？在什么位置？答： 乡村温泉度假酒店 面积：4000，在项目东南角临北新线与什新路交叉口6、项目一期的建筑结构有哪些种类？抗震等级是多少？答：框架结构，7度7、建筑风格及立面设计特点是什么? 答：现代川西民居风格，立面设计，大开间大开窗8、如何解决小区内交通组织？答：步行

5、街区，人车分流，通达性较好9、小区的周边交通规划是怎样的？答： 东临北新干线， 南 临什新路，10、商场有规划是怎样的？面积有多少？在什么位置？答：11、车库的规划是怎样的？如要购买，如何买？若要租，如何租？答：地下车位73个，地上有52个，另外项目周边会规划生态停车位。不卖可租，具体租金物业公司会根据彭州市物价局核价收费。12、小区的绿化情况如何？答：绿化用地面积：26677 平方米公共绿地： 平方米，组团绿化用地： 平方米绿化率为： %绿地率达： 32 %13、小区的景观规划主题是怎样的？答： 30000带状公园+400米滨河景观+600米特色商业水街14、小区周边是否有规划中的其它建筑？

6、规划是怎样的？何时完工？会否影响采光？答：项目南侧将规划同类型产品（东、西、北、侧将不会出现地产开发项目）15、小区周边有否规划中将建造的的大型公共建筑或市政工程？答：无16、小区按何标准提供服务？答：暂时不知道17、住宅的底层大堂是怎样的标准？答：无大堂18、商铺是租是卖，如何操作？答：可租可卖19、车位是租是卖，价格如何？答：是否卖现在没确定，租的话是优先考虑业主租用，价格不会太贵，物业公司会根据彭州市物价局的核定标准来收取。20、垃圾处理箱在何处？答：21、小区是否全封闭？答：部分全封闭，部分半封闭22、大厅面积及高度？答：23、小区变电站在哪个位置？答：项目西侧商业底层部分24、小区是

7、否有餐厅、超市？答：有20000左右的商业，主要以特色餐饮为主，打造成德大道特色餐饮的聚集地，相关的小区超市及生活配套都会有，我们招商会根据项目的实际情况来统一规划25、住宅商业是否有卫星电视宽带wifi？答：电视宽带会安到户，自行开通，WIFI目前未安装26、小区是否配有电子监视系统？共有多少台？在哪些位置？答：有，安全系统具体情况，会根据物业的安保建议及政府相关部门的设计要求安装27、有否备用发电机？功率？答：目前未确定住宅部分是否有备用发电机28、小区内绿化栽种的代表性植物是什么品种的植物？答：基本为乡土树种，打造原生态景观绿化带第三章   建筑篇1、本项目施工进度是

8、怎样的？何时开工？何时交房？答：2013年10月底开工，交房时间在2015年初2、商业层高是多少？答：1F 4.2米，2F3.9米，3、商业标准层的公共通道地面是什么材料的？什么品牌的？答：地面为石材，品牌未定4、商业标准层的公共墙面是什么材料的？什么品牌的？答：石材品牌未定5、住宅的所有窗户是什么材质的？什么品牌？答：断桥铝合金，玻璃未定6、住宅的进户门是什么品牌什么材质的？防火、防盗性如何？答：木门 （具体未定），7、住宅的对讲机是什么品牌的？可否与保安中心直接连通？答；未定8、住宅是否有紧急报警按钮？在哪间房间？答：会安装，具体点位待定9、住宅有无电梯、采用什么品牌？商业有无观光电梯塔呢

9、？答；无10、小区有哪些智能化设施？答：可视对讲系统，等等11、水电气及相关配套设施？答：均到屋内12、住宅的建筑层高是多少？答：一楼、合院3.3米 二楼、合院2.9米13、房屋的质量保修期限？答：5年14、本项目内酒店的建筑面积是多少？答：4000第四章   产品篇1、小区内的房型有哪些？答：C1、455 C2、386 5套 2、本项目的房型布局特点是怎样的？答：独立合院，特点：全生态别墅3、本项目是否有年限规定？答：住宅土地使用年限是x年，起止时间在房屋买卖合同中已载明。4、商业公共区域墙面如何布置？答：公共区域不多没什么布局5、住宅是否有阳台？何种样式的？可否可以封闭

10、？答：有，根据各个户型不一样，设计特点不一样，有封闭和不封闭及半封闭阳台数个6、卧室的面积区间？答：13-507、客厅的面积区间？答：30-508、厨房的面积区间？答：13-309、卫生间的面积区间？答：6-1310、住宅的得房率是多少？原因？答：95%11、大楼采用的水管是什么材质的？什么品牌？有何优势？答：12、采用何种供水方式？此种供水方式有何优缺点？答：管道供水，13、住宅的电表是多少安培？有否分时计费？住宅可否安装家庭中央空调？答：电表未定，空调不安装14、住宅每户设置几门电话？接口留在哪个房间？答：到户，装修时自行设计安装。15、大楼内光纡是否到户？其容量是多少？费用怎样计费？答：

11、到户，费用自费交纳16、住宅内配有哪些电器设施？配置的电器设施是什么品牌？答：无17、室内是否配置了电源插座、有线电视、电话插座？采用何种品牌？答：电到户，无18、酒店是否由发展商自行经营？答：是19、酒店有哪些设施？如何收费？答：餐厅，茶坊、恒温游泳池、SP馆、 20、酒店何时启用？答：同项目交房后21、游泳池大小温度及水深多少？有无儿童游泳池？采用何种消毒方式？答：400，水深1.2-1.8米，有儿童游泳池，消毒方式有管理公司根据成都市游泳池管理标准规范操作23、酒店设施使用是否需要预定？答：待定24、酒店是否24小时开放？答：是25、酒店是否只对小区住户开放？可否带朋友来？答：是26、小

12、区内是否有医疗室？答：是27、住宅的天然气是几立升的表？答：未定28、住宅是否有室内分户门？材料？答：无29、酒店是否与住宅相互封闭？答：是30、水电表是否出户？答：是31、是否有净化水？收费标准？答：有第五章   交通位置及周边1、项目地理位置及区域规划是怎样的？    答：三横四纵2、本项目周边有哪些主要干道？答：北新线，什新路3、小区属于哪个区县？答：成都彭州濛阳镇4、本项目入口位置在哪里？答：5、本项目几个的入口位置？答：合院部分是分2-3个出入口，部分和商业在一起的合院目前未定是部分围墙起来6、本项目周边的公共交通情况？答：目前项目门口经过的公

13、共汽车有：三界镇-成都 濛阳-成都 三界-项目门口512路7、本项目周边有无大型超市？答：目前没有大型的商场，但是我们项目会设社区超市8、本项目周边有些什么人口聚集的场所及工厂、大型商场？答：2公里位置有，四川国际农产品交易中心，万贯服装产业园，金华钢管制业，9、本项目周边有哪些医院？答：目前最近的县级医院是：彭州市第二人民医院，3分钟车程10、本项目周边有无药店？答： 各村均有村卫生站11、本项目周边有无邮局？营业时间？答：邮局目前没有但是，未来的配套会逐步完善12、本项目周边有无美容美发厅？答：项目开街后会陆续完善配套实施13、本项目周边有无洗衣店？答：项目开街后这些都能完善。14、本项目

14、周边有哪几家银行？答：濛阳镇有，中国农业银行、四川省农村信用合作社。15、本项目周边有无证券公司？答：无16、本项目周边有哪些幼儿园和小学及中学？答：濛阳有蓓蕾幼儿园，三邑幼儿园等等，小学有三邑小学，濛阳小学、蒙阳中学。17、本项目周边有哪些较好档次的娱乐场所？答：本小区开业后，会招娱乐类商家入驻18、本项目周边有无展览馆？答：无19、本项目周边有哪些著名景观建筑？答：无20、本项目周边有无重大市政建设项目？答：21、本项目周边有哪些高档写字楼？答：无22、本项目属于哪个派出所管辖？答：濛阳镇派出所23、本项目属于哪个街道管辖？答：三邑街道办第六章  物业 及运营管理篇（一

15、）、物业管理1、本项目由哪家物业管理公司管理？答：2、物业管理的工作范围包括什么内容？答：3、物业管理对于物业发展和升值的作用？答：4、是否提供家政服务？包括哪些内容？答：后期入住后业主可以给物业公司谈谈5、住宅是否提供代租服务？有哪家公司提供？如何收费？答：6、本项目的物业管理费多少？答：7、管理费中一般包含什么开支项目？答：8、本项目的物业管理有什么特色？答：9、物业维修基金是什么？答：10、装修一般要注意什么？答：11、对楼宇建筑结构日常管理的要点是什么？答：12、什么是物业保修期？答：13、公共部分一般包括的范围和业主要注意什么？答：14、业主委员会什么时候成立？成立方法？答：15、是

16、否有电梯，楼电梯坏了怎么办？电梯如何保养？答：无电梯16、物业是否有包租服务？答：具体物业服务内容，由物业管理公司具体回答17、物业是否有代管幼儿服务？答：目前没有（二）、商业运营管理篇（待方案确定后）1、第七章   付款篇1、不同的楼层和朝向价格有什么不同？答：2、付款方式有哪些？不同的付款方式优惠的折扣是否一样？答：3、购房定金是多少？答：20万4、购房定金是否可以退还？答：不可以5、住宅价格分别是多少？答：6、是否可以按揭分期购房？答：不按揭，分期购房我必须告知领导请领导定夺第八章   手续篇1、客户购房的流程是怎样的？答：交定金前销秘处确定房源信息-销秘销控-交纳购房款-签订正式合同-接房-提供办证手续2、可以购买本项目的对象有哪些？答：3、发展商有无委托律师？若有，提供哪些服务？收费如何？答：有，具体服务具体商议4、产证何时办出？答：5、房产证是否可以共同持有？有没有人数的限制？答：一般不超过2个产权所有人，商业部分特殊情况特殊处理6、若想以未成年的名字签合同该如何操作？答：公正和律师费又客户自己出，购买人直系亲属可以代为签字。7、若买家于签署认购书或预售合同书后可否更名？答：8、买家支付了部分或全部房款后，为何只能收到收据后或已付房款之发票复印件？答：作为买家你手上的收据和买卖合同，这是最具法律效力的有效证件。9、本项目是否可发