面试技巧培训总结

1、Dream服装有限公司面试技巧培训总结报告Together组2016年6月16日Together组2016年6月23日目录contents前言-31、 培训回顾-41、 培训概况-42、 培训工作分工-52、 培训评估问卷分析-51、调查时间-52、调查地点-53、调查对象-64、调查方式-65、调查问卷-66、问卷结果图表分析-63、 培训工作分析-71、 取得的成绩-82、 存在的问题-84、 改进措施-95、 培训师自我总结-121、培训师王苗-132、培训师熊义晓-14六、总结-15面试技巧培训总结报告前言:如何能够在此关键时期实现自身突破，并且保持强有力的竞争力，日渐成为一个重要议题

2、。从人力资源的角度上讲，企业的发展终究是人才的发展，企业间的竞争归根到底也是人才的竞争。因此，一直以来，重视人才、发展人才向来都是公司的优良传统。目前服装行业竞争日趋激烈，人才短缺，我公司计划进行校园招聘。故此公司面向高校即将毕业的学生开展面试技巧培训的活动，对企业来说经过此次在大学校园举办的面试技巧培训的活动，可以让更多应届毕业生认识公司，加大公司在校园的影响力，提高应届毕业生想要了解并且加入公司的兴趣，为日后的校园招聘奠定基础。对于同学们来说面试技巧的培训有利于大学生更加轻松的面对日后的面试，减少应聘者在面试时的紧张情绪，提前让应聘者了解面试，让面试者在面试的过程中充分展现自己，增大面试成

3、功的几率。2016年6月16日，伴随着同学们的掌声本次培训也画上了一个圆满的句号。与上次客服电话礼仪培训相比，此次培训在培训规模、培训时间以及培训内容和质量等方面，都有所提高。当然，在培训内容、培训方案细节、培训工作具体实施以及培训师的表达方面，仍然需要进一步的改善。本次总结旨在积累经验，对好的方面进行延续和发扬，对欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解决问题。为今后同类工作的开展，提供经验上的支持。为此我部门对此次的培训方案进行了认真系统的分析，同时也对此次培训的具体实施过程进行了全面的回顾，并结合同学们的培训感受和建议，对本次培训进行了全方位的剖析和总结。一、培训回顾：1、培训概况：主题：面

4、试技巧时间：2016年6月16日培训对象：北京劳动保障职业学院劳动经济管理系14人力3班培训内容一览表序号培训内容1面试流程电话预约按时到场填写表格正式面试谈待遇谈待遇2面试的仪容仪表妆容穿着仪态3面试问题回答技巧自我介绍面试遇到的问题技巧问题2、培训工作分工项目负责人主要工作面试技巧培训方案樊梦洁整体统筹培训方向，分配各项任务，对培训方案进行撰写面试技巧培训教案王苗撰写培训教案培训方案具体实施表赵爽撰写方案具体实施表培训课件王苗、熊义晓共同撰写培训课件培训评估问卷熊义晓、邓朋莎共同撰写培训评估问卷讲师王苗、熊义晓担任此次培训的主讲师分别负责讲解不同的培训内容二、培训评估问卷分析1、调查时间：

5、2016年6月16日2、调查地点：北京劳动保障职业学院012教室3、调查对象：北京劳动保障职业学院劳动经济管理系14人力3班全体学生4、调查方式：发放纸质问卷填写后收回，发放问卷7份，回收7份，回收率100%。5、调查问卷：本次培训评估问卷分为四个大方面分别为：培训课程及教材、培训形式与培训结构、培训人员、学员自我评价，每一方面分别有3-7个小问题。评价标准：90-100为优秀、80-90为良好、70-79为中等、60-69为及格、60分以下为不及格。6、 问卷结果图表分析： 2、培训形式及结构三、培训工作分析1、取得的成绩根据对培训评估问卷的图表分析可以得出以下几点（1） 从整体来看同学们对

6、于此次的面试技巧的培训还是比较满意的，四个评价方面选择优秀的同学的百分比分别为：培训课程及教材71%培训形式与培训结构48%培训人员65%学员自我评价64%，尤其是在培训主题的选择上还是很符合同学们的需求的，86%的同学都是认为面试技巧的培训是有价值的。（2） 在学员自评中大部分同学也都没有出现注意力不集中的现象，并且也有过半的同学也认为此次培训达到了之前的期望，在对培训师的评价中大多数的同学也是较为满意的。根据培训现场同学的反应分析可以得出：（1）现场签到表签到结果显示没有缺勤情况，证明此次培训具有一定的吸引力。（2）培训现场井然有序，没有出现随意走动以及扰乱纪律的情况，在培训师问问题时也都

7、可以积极回答，培训现场的气氛较好。综上：在此次培训中值得肯定的是选题的正确性，以及讲师的带动气氛以及授课的能力还是十分良好的。2、 存在的问题根据对培训评估问卷的图表分析可以得出以下几点（1）在培训形式与培训结构上有43%的同学选择良好10%的同学选择中等，主要还是表现在讲授方式还不够生动，并且形式过于单一，没有加入视频、情景剧等方式，在讲授一些内容上就略显枯燥 （2）对于培训内容上还是不够完善，由于时间原因一些内容也显得过于简略。 （3）在对于培训师的评价上，大多数同学给第一位培训师的建议均为“不要紧张”，证明第一位培训师在培训过程中还是较为紧张的。综上:在培训形式上，内容上还有讲师的讲授水

8、平上都有待提高。4、 改进措施 1、培训形式上：采取多样化的培训方式游戏法：是指由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下，相互竞争并达到预期目标的方法。游戏的形式取决于游戏的内容，通常游戏中含有竞赛和变革的内容。游戏只是手段，目的是培养学员的各种能力。 角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。 案例研究法：指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。 视听技术法：就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑

9、等工具）对员工进行培训。 工作指导法：这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。 工作轮换法：这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。 网络培训法： 这是一种新型的计算机网络信息培训方式，主要是指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上，形成一个

10、网上资料馆，网上课堂供员工进行课程的学习。这种方式由于具有信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。 2、培训内容上： （1）突出重点，精彩的培训是要在有限的时间内向受众传达最精华的知识，对于知识的要进行提前梳理，找出授课的关键点，以提高授课效果。 （2）保证准确，培训也是“教书育人”的一种，需要培训者拥有扎实的文化功底，保证授课内容的正确性。 3、讲师水平上：提高培训师水平主要做到以下5点（1）心到 心之官则思。培训工作是思想的交流。培训师面对培训工作，一定要用心。对培训工作的全身心投入，是做好培训工作，提高培训授课能

11、力的前提和基础。 心到的另一层含义是，对自己的培训课程一定要有专业的把握，有自己独立的思想和理解。（2）眼到 首先，培训工作是一个高度交互的活动，需要时刻注意观察培训对象的反应，在培训课堂上形成良好的互动氛围，切忌照本宣科的培训。其次，眼到也反映在培训师自身业务能力的塑造上。要专注专业领域，关注培训内容的前沿信息，培训课程不能抱残守缺，食古不化。还要关注培训方法的修炼，及时汲取他人的优秀经验，加以借鉴利用。 （3）口到 培训工作主要依靠口头表达。所以，必须具备基本的口头表达能力，良好的口才与表达能力是完成培训工作的基本功。 对于培训内容，要说到位，讲透彻，重点突出。提倡个性化表达，形成独特的培

12、训风格，或风趣幽默，或微言大义，或温文尔雅，或铿锵有力。在日常生活中要注意积累素材，并运用到培训工作当中去。 （4）手到 培训过程当中，除了充分运用手势等肢体语言强化培训效果之外，还务必强调亲手示范。说一千遍不如带领大家做一遍。动手，可以帮助培训取得更好的效果。 此外对培训内容勤思多写，以书面化的方式及时总结专业知识、技能，对提升培训技能和水平也不无裨益。 （5）脚到 读万卷书不如行万里路，行者常至为者常成。一方面，培训师尤其是内训师，要注意调查走访，从员工中来到员工中去，对培训对象的工作、生活、环境和个性要有充分的了解，才能提高培训工作的针对性。另一方面要多跑培训课程，参考优秀同行的经验，博

13、采众人之所长，为我所用。 五、培训师自我总结1、培训师王苗：培训总结本次培训课程已经结束，回顾这次的培训，从最初的小组成员共同讨论培训课题的选取、PPT内容的设计、搜集相关资料到最后的现场进行培训，这中间做了很多准备,取得了一定的成绩。在这次培训中，发现自己在这次培训中所做的PPT内容以及课堂培训表现存在很多不足的地方。现就这次的培训内容，总结如下：培训工作情况：此次课程的培训内容是大学生面试技巧的培训，通过讲述以下三个方面来讲述，分别为面试的基本流程，面试时应该注重的服饰礼仪、仪表仪态、面试时会遇到的问题的应对技巧以及与学生进行互动的方式来授课。培训课程的收获：在本次培训课程中，作为培训师，

14、我这次通过对这次的培训，加深了自己对面试技巧的了解，我相信这对我以后的面试会有很大的帮助。而且，通过这次的课程培训让我认识到自己的不足，不足在于我不能全面地将我所了解的知识传授给大家，这点让我认识到我所缺乏的语言表达能力，不过我相信在以后的生活中多加以锻炼，一定会得以提高。培训课程中存在的问题与不足：本次培训中，由于自身的原因导致本次培训课程的前半场效果不是很好，我过于紧张，表达不清楚，没有把该讲的重点讲述出来。现场没有进行好互动，课堂活跃气氛不够。没有第二位讲师讲的那么轻松全面。对自己的期望:对于以上存在的问题和不足，我将会进一步提升自己的能力，多锻炼自己，多参加上台的机会，提升自己的自信心

15、及与他人的互动沟通能力，用积极的态度对待每一次锻炼自己的机会，并欣然接受他人的建议，完善自己，让自己在以后的工作中，得到更一步的提升。感谢本组成员对我的支持、帮助与包容。2、培训师熊义晓：心得体会在这次培训任务当中我担当培训讲师的角色，这对我来说是人生中的一次自我挑战。我是一个性格比较偏内向一点的女孩，从小到大都不太敢在众人面前表现自己， 我想这可能不仅仅是因为紧张更是因为自己不够自信。那对于这次担当培训讲师，我是完全没有想到的，因为从我自身的角度来看，我没有什么上台演讲的经历，更重要的是我太容易怯场，跟其他团队相比较起来，我可能会相差很多，所以在想到自己要当着全班同学以及老师的面去演讲，而且

16、我还承担着分数的压力时，就更觉得这是个巨大的挑战。所以我有过想要放弃的念头， 但最终我在我们小组长和队秘的鼓励和支持下，彻底打消了这个念头。我努力给自己信心，为了让自己发挥的好一些，不给团队丢分，在周三晚上查阅资料写下培训演讲词，来回背了好多遍。在实际整个演讲过程中我十分紧张，忘记了一些演讲词，整个言语的表达略显不足，在互动环节我自认为做的不尽人意。但最后我们的结果还不错，老师对我的表现还算满意，我这才安心下来，觉得自己的努力没有白费，没有影响到团队分数。在这次团队任务中我收获了很多东西，我不仅仅给大家培训了一些关于面试问题回答的技巧，同时我自己在这方面也掌握了许多知识，更重要的是在老师的建议下，我知道了对于我们初入职场的大学生来说，无论掌握多少面试技巧，最重要的还是要有一颗真诚的心，其次再去利用所讲的面试技巧来进行面试，这样求职率才会更高一些，更容易给面试官一个良好的印象。同时，通过这次培训师的经历和老师对我的评价，让我变得更有自信，在今后，让我跟有用勇气去突破自己。最后，我也感谢我的队员们给予我的鼓励和支持，感谢我的小组长给予我这次机会让我挑战自己。我相信这次既惊喜又惊险的挑