(完整版)银行个人保险单质押贷款业务操作规程

1、XX 银行个人保险单质押贷款业务操作规程1. 总则1.1 制定依据 为规范保险单质押贷款业务的操作，防范业务风险，根据 XX 银行个人贷款管理办法 、XX 银行个人贷款业务担保管理 实施细则有关规定，制定本操作规程。1.2 基本概念1.2.1 本操作规程所称保险单质押贷款，是指以保险单作为 质押权利凭证向我行提供质押担保为前提， 借款人向我行申请的 贷款。1.2.2 本操作规程所称保险单的现金价值，又称“解约退还 金”或“退保价值” ，是指带有储蓄性质的人身保险单所具有的 价值。在长期寿险契约中， 保险人为履行契约责任，通常需要提 存一定数额的责任准备金。 当被保险人于保险有效期内因故要求 解

2、约或退保时， 保险人按规定， 将提存的责任准备金减去解约时 应扣除的相关费用后的余额退还给被保险人， 这部分余额即解约 金，亦即退保时保险单所具有的现金价值。1.2.3 本操作规程所称借款人，是指以保险单作为质押物向 我行申请贷款，并负有按贷款协议约定偿还贷款本息义务的人。 在本贷款业务中， 借款人、投保人和出质人必须为同一个自然人。1.2.4 本操作规程所称质押权利凭证，是指借款人用于申请 质押贷款的， 其本人合法享有所有权的合作保险公司出具的具有 现金价值的且保证本金收益， 且在保险合同或保险单中已明确可 质押的保险单。1.3 质押率的确定 保险单质押贷款质押率不超过 80% 。1.4 贷

3、款期限的确定 保险单质押贷款期限总体上不得超过出质保险单的给付期 限（即投保期限） 。保险单中另明确规定有质押贷款期限的， 保险单质押贷款期 限不能超过该期限。1.5 适用业务品种保险单质押贷款适用于我行所有个人消费性贷款业务。 在办 理本项业务时， 还需要同时结合具体贷款用途遵循各项个贷业务 的具体操作规程。1.6 质押保险单的相关要求1.6.1 质押保险单的投保期应超过两年，已至少缴足两年以 上保险费，且为正常状态的“清洁保险单” （指保险单质押时为 正常保险单， 没有向保险公司借款记录、 办理挂失手续后又复得 的、选择自动垫缴保费条款的保险单） 。1.6.2 可质押的保险单不包括仅具有人

4、身保障性质的保险 单。1.7 合作保险公司的条件1.7.1 合作保险公司应具备以下条件：（ 1 ）依法成立，经当地工商行政管理部门审核，已领取法 人营业执照， 有固定的服务场所以及完善的法人治理结构和内部 组织结构，从业人员有一定的风险管理经验和履历。（ 2）业内形象良好， 理赔办结速度较快， 客户认同度较高。 客户质量优良且客户群体数量呈稳步增长态势。（3）信用状况良好，不存在逾期贷款记录和未履行的担保 责任。（4）已在我行开立结算账户。（5）必须为总行与保险公司总公司签订总对总全面合作协 议的保险公司。2. 合作保险公司保险单质押贷款的合作额度审批流程2.1 合作保险公司的准入批准流程总行

5、个人业务部根据保险公司的资质资信等综合情况确定 是否给予其业务合作。 总行下发专项通知， 明确合作保险公司入 围名单。2.2 合作保险公司保险单质押贷款的合作额度审批流程2.2.1 合作保险公司应提交资料（ 1 ）营业执照副本；（ 2 ）机构章程、贷款卡；（3）公司的验资报告；（4）上年度财务报告及最近一期财务报表；（5）保险单质押贷款业务开展情况及实际以保险单偿还银 行贷款的情况；（ 6 ）公司内部管理制度和评估保险单现金价值的测算方法 等文件；（7）我行要求提供的其他资料。2.2.2 合作额度审批流程 合作额度由保险公司总部所在地对应的分行在个人信贷管 理系统中录入。 合作保险公司合作资格

6、及合作额度经 2 名个贷专 职审批人初审、 个贷审批官复审同意后， 报送地区信用风险管理 部授信审批委员会审批。 个贷专职审批人、 个贷审批官应列席授 信审批委员会会议， 并陈述审查意见， 授信审批委员会按规定进 行审批。 合作保险公司合作额度审批通过后， 由个贷审批官将审 批决议单扫描入个人信贷管理系统， 并根据审批决议在系统中完成审批流程的操作。2.3 合作协议的签订 总行根据合作资格的准入审查以及地区信用风险管理部授 信审批委员会对合作额度的审批结果， 据以与保险公司总部签订 业务合作协议 （详见附件 1 ），逐一明确我行可接受的用于质 押的保险单类别、保险单品种、业务范围、合作额度等。

7、各分行 均可根据上述协议内容在本辖内与相对应保险公司总公司或分 公司开展个人保险单质押贷款业务。3. 贷款操作流程3.1 我行客户经理在受理借款人提出的保险单质押贷款业 务申请时，须通过查询借款人征信报告、实地调查、 居访等多种 方式了解借款人是否存在其他债务， 并审慎评估其他债务对本项 业务的影响。 在切实评估借款人偿付其他债务对本项业务的风险 达到可接受水平时，方可开展后续工作。3.2 客户经理接收借款人提供的以合作保险公司出具的保险 单作为权利质押的贷款申请后， 应会同投保人、 被保险人一起至 合作保险公司办理保险单质押登记手续，客户经理应指导投保 人、被保险人填写保险单质押申请书 （详

8、见附件 2），并要求 其提供附件 2 中所列明之文件。 投保人同时办理与质押相关的保 险单变更事项。 投保人应当将我行变更为第一受益人。 我行应与 投保人约定，由投保人在质押登记前在我行开立结算账户3.3 我行应督促合作保险公司收到上述文件后，立即核实保 险单的真实性、 合法性及有效性， 并确认质押保险单的现金价值。 如相关事项经核实无误， 我行应督促合作保险公司办理保险单质 押手续，并将保险单原件和签章确认的 保险单质押申请书 交 还我行，同时对质押等有关事项进行登记、备案。3.4 我行在合作保险公司办理完保险单质押手续后，方可与 借款人签订相关质押合同和借款合同， 向借款人发放贷款。 贷款

9、 发放手续按照 XX 银行个人贷款放款实施细则规定的流程办 理。3.5 在借款人全面依照贷款合同的约定全额清偿了我行的贷 款本息及其它有关费用后， 我行应向合作保险公司出具 保险单 质押解除申请书 （详见附件 3 ），办理解除质押登记手续并提请 合作保险公司将保险单第一受益人改回为原受益人， 解除质押登 记文件以附件 2 中所列为准。3.6 若借款人违反了贷款合同的有关约定，我行决定行使质 押权时， 应提前告知借款人， 并督促合作保险公司配合我行实现 质权，实现质权的流程如下：（ 1 ）我行出具 质押保险单行使质权申请书 （详见附件 4） 和借款人违约的书面证明等书面文件。（2）合作保险公司收

10、到上述文件后，依据投保人预留的解 除保险单申请解除保险单。（3）合作保险公司将保险单解除后的退保款项划入我行指 定内部账户，我行即时进行扣收。（4）我行将退保款项扣收贷款本息及相关费用后的差额划 入借款人在我行开立的结算账户。3.7 若质押保险单在质押期间内发生保险事故，合作保险公 司决定理赔的， 我行作为第一受益人有权获得理赔款， 我行应督 促投保人配合我行， 向保险人提供其所能提供的与确认保险事故 性质、原因、损失程度等有关的证明和资料， 理赔款划转至我行 指定的账户。 当理赔结束且质押保险单无现金价值后， 合作保险 公司方可解除本协议项下责任。3.8 我行在保险单质押登记中用印须使用贷款

11、实际经办机构 的业务专用章。4. 我行在贷款有效期内应妥善保管作为质押权利凭证的保 险单。保险单应入库管理。5. 贷后管理按照 XX 银行个人贷款业务担保管理实施细则 和 XX 银 行个人贷款贷后管理实施细则中的相关要求办理。6. 附则6.1本规程由总行制定、修改，由个人业务部解释6.2本规程自2011年8月23日起执行。附件：1 .业务合作协议2 .保险单质押申请书3.保险单质押解除申请书4 .质押保险单行使质权申请书主题词：个人保险单质押贷款规程通知内部发送：董事长、监事长、行长、畐行长、工会主席、首席信息官、董事会秘书，办公室、个人业务部、信用风险管理部、会计部、8信息技术部、法律事务部

12、、稽核部、监察室、大集中项目开发办公室、合规部、市场与操作风险管理部主办部门：个人业务部联系人：赵鹰电话：85238473XX银行办公室2011年8月23日印发附件1制发58份业务合作协议编号：甲方：*保险公司法定代表人：地址：电话：传真：乙方：XX银行股份有限公司法定代表人：吴建地址：北京市建国门内大街 22号电话：传真：为拓展保险单质押贷款业务，促进金融机构的共同发展， 经9甲乙双方充分协商，达成如下协议：第一条 相关定义：除非本协议另有所指或另有解释， 下列词语具有如下含义：1、借款人：指以保险单作为质押物向乙方申请贷款，并负 有按贷款协议约定偿还贷款本息义务的人。 在本贷款业务中， 借

13、 款人、投保人和出质人必须为同一个自然人。2、质押权利凭证：指借款人用于申请质押贷款的，其本人 合法享有所有权的甲方出具的具有现金价值的保险单。3、质押贷款：指以保险单作为质押权利凭证向乙方提供质 押担保为前提，借款人向乙方申请的贷款。第二条 乙方授予甲方合作开展的保单质押贷款额度不超过 万元。第三条 合作业务流程：1、乙方接收借款人以甲方出具的保险单作为权利质押的贷 款申请后， 应会同投保人、 被保险人一起至甲方办理保险单质押 登记手续，乙方与投保人、被保险人应填写 保险单质押申请书 ， 并提供保险单质押申请书 中所列明之文件，投保人同时办理 与质押相关的保险单变更事项。2、甲方收到上述文件

14、后，应立即核实保险单的真实性、合 法有效性。 如相关事项经核实无误， 甲方应立即办理保险单质押手续， 并将保险单原件交还乙方。 甲方应同时对质押等有关事项 进行登记、备案。3 、乙方在甲方办理完保单质押手续后，方可与借款人签订 个人借款合同及个人质押合同，向借款人发放贷款。4、在借款人全面依照贷款合同的约定全额清偿了乙方的贷 款本息及其它有关费用后， 乙方应向甲方出具 保险单质押解除 申请书，办理解除质押登记手续，解除质押登记文件以申请书 中所列为准。5、若借款人违反了贷款合同的有关约定，乙方决定行使质 押权时，甲方应配合乙方实现质权，实现质权的流程如下：（1）乙方依照保险单质押申请书要求出具

15、质押保险 单行使质权申请书和借款人违约的书面证明等书面文件；（ 2）甲方收到上述文件后， 于 个工作日内依据投保人预 留的解除保险合同申请解除保险合同；（ 3 ）甲方于收到上述文件后 个工作日内将保险单解除后 的退保款项划入乙方指定内部账户，乙方即时进行扣收。（4）乙方将退保款项扣收贷款本息及相关费用后的差额划 入借款人在乙方开立的结算账户。6、若质押保险单在质押期间内发生保险事故，甲方决定理 赔的， 乙方作为第一受益人有权获得理赔款， 乙方应督促投保人 配合乙方， 向甲方提供其所能提供的与确认保险事故性质、 原因、 损失程度等有关的证明和资料，理赔款划转至乙方指定的账户。 当理赔结束且质押保

16、险单无现金价值后， 甲方方可解除本协议项 下责任。7、甲乙双方在登记中的用印，甲方使用登记柜台直接所属 分支机构的业务专用章， 乙方使用贷款实际经办机构的业务专用 章。第四条 甲方的权利和义务： 1、质押贷款有效期间内，甲方应确保质押权利处于冻结状 态。未经乙方书面同意， 甲方不应受理或办理出质人提出的任何 给付、转存、变更、挂失或其他申请。2、质押贷款有效期间内，不论任何原因致使质押物项下的 权利和 / 或款项发生变化，甲方有义务立即书面通知乙方。3、未经乙方书面通知，甲方不应解除保险单质押，否则应 承担赔偿责任，自该事实发生之日起【 】日内，甲方应通知乙 方，并向乙方支付借款人所欠贷款本息

17、、罚息及有关费用。4、甲方保证，未经乙方书面同意，甲方不会处置或根据任 何第三人的指示 / 授权处置质押权利项下的权利和 / 或款项， 包括 但不限于重新出具保险单， 向任何第三人设置担保， 将质押权利 项下的金额兑现、支付或划转给任何第三人等。5 、甲方保证，在乙方要求行使质权时配合乙方行使有关权利6、乙方在依照贷款协议和本协议的规定处置保险单时，甲 方应将相应保险单项下的全部财产权利划转到本协议约定的账 户，乙方处置保险单后的所得在优先扣收全部贷款本息及费用后 仍有剩余的， 乙方应将剩余部分退还投保人， 甲方应给予必要的 协助。7、在本协议签订后十日内，甲方应派专人对乙方业务人员 进行不少

18、于【 】小时的【 】培训，包括但不限于投保、保险单 现金价值的计算、 辨别保险单的真伪等相关知识。 甲方提供培训 所需的费用由【 】承担。第五条 乙方的权利和义务：1 、乙方在质押行为中同时具有质权人和保险单第一受益人 的身份，乙方行使相关权利时应当遵守保险相关法律法规以及甲 方保险单处理流程。2、乙方在贷款有效期内应妥善保管作为质押权利凭证的保 险单，并应在质押贷款法律关系消灭后向甲方发出书面解除质押 确认书， 由甲方据此解除对质押物的冻结。 在乙方占有保险单期 间因保险单发生丢失、损毁等情况致使投保人权益遭到损失的， 由乙方承担相应责任。第六条 甲乙双方的权利和义务：对于甲方与乙方相互发出

19、的通知书和确认书等传真件， 双方 均应在收到或发出后索取原件或将原件递送对方。 涉及实质性权 利义务时，任一方应在收到原件时立即实施。第六条 协议的变更及解除：1、协议的变更：非经甲乙双方协商一致并达成书面协议合同， 本协议不得 变更。2、协议的解除： 一方（违约方）不履行本协议规定的任何义务即构成违约， 守约方有权解除或要求对方继续履行本协议， 同时违约方还应赔 偿由此给守约方造成的经济损失。第七条 协议终止：本协议的有效期为一年，自本协议生效之日起计算。 一方欲续签本协议的， 应在本协议终止前的一个月以书面形 式通知对方，经双方书面同意后本协议的有效期可再延续一年。为保证业务之连续性， 本

20、协议的解除或终止不应影响终止日 之前已经发生的保险单质押贷款业务中涉及双方协议内容的履 行以及双方对已发生的责任义务的承担。第八条 违约责任：一方如不履行或不完全履行本协议中规定的各自义务， 即构 成违约，应负违约责任。第九条 争议的处理：甲乙双方履行本协议发生争议， 应首先协商解决， 若在任一 方发出友好解决通知的 日内双方无法就争议达成一致意见， 任何一方均可依法向乙方住所地有管辖权的人民法院起诉。 上述 规定并不影响乙方就因履行本协议所发生的或与本协议有关的 一切争议、纠纷选择在其它任何有管辖权的法院提起诉讼的权 利。第九条 本协议未尽事宜，甲乙双方另行协商并签订补充协 议。补充协议为本

21、协议的附件，共同构成本协议不可分割的 组成部分，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十条 本协议自甲乙双方授权代表签字盖章之日起生效。 第十一条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律 效力。甲方： 乙方： 授权负责人（代理人） 授权负责人（代理人） ：日期：日期：25附件2保险单质押申请书编号：*保险有限公司*分公司：投保人（出质人）：姓名，身份证号： 被保险人：姓名，身份证号：质权人（贷款银行名称）： 投保人同意以贵公司签发的第 号保险单为投保人与质权人签订的编号为 的主债权合同提供质押担保。该保险合同属出质人真实意思表示， 合法有效。现投保人就该保险单向质权人做出质押，投保人依据该保

22、险合同所享有的各项权利以及由此可能产生的现金价值、生存金、红利、各项保险金款项等一并予以质押登记。质押期限为年月日至质权人申请解除质押登记为止。质押保险单在质押期间内产生的包括但不限于生存金、红利等全部孳息停止领取。投保人向贵公司申请在以下条件同时满足时解除上述保险 合同：1、本保单质押担保的主债权出现逾期；2、质权人在逾期后提出行使质权的申请。投保人申请贵公司在依上述条件解除保险合同后，将保单现金价值的等额资金以及其他款项一并划入帐号为： 的帐户。同时，投保人、被保险人与质权人协商同意将该保险合同所 有保险金第一受益人变更为质权人，请贵公司协助办理变更手 续。质权人以受益人身份行使权利时，仍

23、应依据质押保险合同条款的各项约定提交保险公司所需要的各项索赔资料，投保人承诺全力协助质权人行使权利。投保人、被保险人与质权人在此向贵公司申请，如质权人向贵公司申请办理质押登记撤销手续时，该保险单的所有保险金受益人自动恢复至保险单质押登记前状态。质押双方承诺本次质押行为、 内容、程序符合相关法律规定，质押双方所提供的材料真实、准确、完整、合法。特此申请投保人（出质人） ： 被保险人：质权人（盖章） ：年 月 日保险单质押申请书（背面）质权人经办人联系电话出质人（投保人）联系电话被保险人联系电话质押登记材料清单：收到前述保险单质押申请书，现对相关事项回复如下：1、上述保险单属本公司签发，真实有效；2、质押日当天，上述保险单现金价值为：（1）保单号：现金价值人民币（大写）小写（）（2）保单号：现金价值人民币（大写）小写（）（3）保单号：现金价值人民币（大写）小写3、已办妥上述保险单的质押止付手续。核准人：（保险公司签章）此通知书由质权人、投保人、被保险人亲自到保险公司办理，保险公司经核实并止付后留存。附件3保险单质押解除申请书编号：*保险公司*分公司：投保人（出质人）：投保人：姓名，身份证号： 被保险人：姓名，身份证号：