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文档简介

1、煤炭售后服务措施件编码(GHTUUITIDGGBKTPOIUWUUI8968)煤炭售后服务措施我公司本着一切追求高质量，客户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服 务、最可靠的产品质量的原则，及时为用户提供优质的售前、售后服务，开展的客户服务 活动主要包括：售前咨询、送货上门、用户巡防、现场处理等。我公司拥有完善的煤炭物流系统，有着多年的煤炭运输经验，每辆车上都设有专人负 责跟踪，直至货物安全送达，在运输途过程中发生的一切事故，由我公司承担。货物送达 后，运输负责人听从采购方管理人员的指挥，经由采购方管理人员验货完毕后，运输负责 人指挥把货物运到采购方指定的卸货地点。运输负责人卸货的时候

2、要保证煤尘的防治，场 地的清洁、整洁，人员的安全等。我公司承诺：如果我公司供煤经检测质量有问题，采购方可以取消本次我公司的入围 资格，并且保证在一到三年内我公司不得参加政府采购活动。质量承诺书面对目前的煤炭市场危机，我公司要高度树立“质量第一，用户至上”的理念，严抓 煤炭产品洗选和销售质量，从原煤生产、洗选加工、装车销售、质量检测和售后服务全过 程提升我公司的质量管理标准化水平和产品竞争力，承诺做到以下儿点：1、商品煤销售合格率达到公司考核指标98%以上。2、严格按照公司下达的商品煤质量指标组织生产，确保商品煤销售的质量指标符合 用户要求。3、做好各煤层和产品质量指标的预测工作，合理调整规划产品销售结构，力争做到 结构合理化，指标优质化，效益最大化。4、积极与用户沟通，加强重点用户的协作，了解客户需求，做好营销、产品营销和 服务营销，拓宽市场销路，提高市场占有率和产品竞争力，多销煤，销好煤。5、持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合

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