人力资源管理下的员工需求管理-最新文档

1、人力资源管理下的员工需求管理一、现代人力资源管理的科学和哲学定义 在哲学的意义上， 人力资源是是指能够推动整个经济和社会 发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源管 理是指根据企业发展战略的要求， 有计划地对人力资源进行合理 配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调 整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业 创造价值， 确保企业战略目标的实现。 是企业的一系列人力资源 政策以及相应的管理活动。 这些活动主要包括企业人力资源战略 的制定，员工的招募与选拔， 培训与开发， 绩效管理， 薪酬管理， 员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。运用

2、现 代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持 （留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、控制和协 调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。从科学的意义上， 人力资源管理， 就是指运用现代化的科学 方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、 组织和调配， 使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为 进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人 尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。可以从两个方 面来理解人力资源管理， 即对人力资源外在要素 - 量的管理。 对 人力资源进行量的管理， 就是根据人力和物力及其变化， 对人力 进

3、行恰当的培训、 组织和协调， 使二者经常保持最佳比例和有机 的结合， 使人和物都充分发挥出最佳效应。 对人力资源内在要素 - 质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心 理和行为进行有效的管理 （包括对个体和群体的思想、 心理和行 为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组 织目标。 而在现在的社会活动中， 在员工招聘的时候往往会出现 要求待遇的问题， 我们不得不从理论知识走向实际活动， 从员工 的需求为基础出发寻找人力资源管理的最优化。二、人生需求的八个层次人生需求有不同的层次。 美国社会心理学家马洛斯曾经将人 的需求划分为五个层次，依次是生理的需求，安全的需求，情

4、感 的需求， 尊重的需求和自我实现的需求。 马洛斯的需求层次理论 有两个基本点：第一，人的需求是有层次的，一层次的需求得到 满足后，更高层次的需求才会出现；第二，某层次的需求一旦得 到满足，便不能再起激励的作用。 这个理论在管理学界广为传播， 并占据着重要地位。马洛斯在晚年对这个理论进行了扩展研究， 他的学生将这些 研究成果发表出来，即为人生需求八层次理论。理论中，将人的 需求层次从低到高分为：生理需求、安全需求、友爱和归属的需 求、受尊敬的需求、求知的需求、求美的需求、自我实现的需求 以及天人合一的最高需求。生理需求和安全的需求。人刚出生时需要氧气、水、食物，也需要被抚摸、舒适、休息等，长大

5、以后还有对于性的需求等， 这些都是人正常的生理需求和生存需求。受尊敬的需求。包括他人对自己人格的尊重，对自己工作成功的尊重，对自己家庭地位 及社会地位的尊重等。求知、求美的需求。求知的过程是对原因、 过程、方法和答案的探索过程。“求知”是指我们不但要做事情， 还要明白为什么要做、为什么要这样做、怎样才能做得更好。“求美”是指我们不仅想做事， 还非常想把事情做的更漂亮， 做 的让自己欣赏，让别人赞美。每个人做完工作，都希望他人对自 己的工作结果表示赞赏，从而产生一种愉悦的心理体验， 这是人 在满足基本需求以后，自然而然会产生出来的高级需求。自我实现的需求。自我实现的需求是指美梦成真的需求，每个人

6、都愿意将自己的美梦变成美好的现实。 自我实现的需求是所有基本需求 都满足以后所产生的更进一步的一种需求。自我实现的需求能够驱使我们将自身的潜能不断发挥出来，从而实现我们更多的梦 想。天人合一的需求。人生需求的最高层次事达到天人合一的境 界。天人合一的“天”，是指客观规律。天人合一就是认识客观 规律、遵循客观规律、利用客观规律，按照客观规律办事。在人力资源管理活动过程中，管理者不仅仅参与到职工的工 作管理当中，而且要知道他们在一段时间范围内的需求，需求的重要性从而刺激了时间范围内的工作积极性和能动性。当一个应聘员工已经达到了第二层或者第三层次， 也就是摆脱了基本生活 所迫的需求时，我们必须满足的

7、是他的更高一层的需求，这样需 求的刺激效应才可以使员工激发他的潜能。三、满足需求的规律在人力资源管理的对象 - 职工在从事职业劳动的周期中， 大可将一个人的职业生涯的正周期化为四个阶段：职业生涯早 期、职业生涯中前期、职业生涯中后期、职业生涯后期。将每个 阶段的任务和工作目的做出如下分析：2030岁，职业生涯早期（探索期），学习，了解，锻炼。3040岁，职业生涯中前期（成长期） ，争取职务轮换， 增长才干， 寻找最佳贡献区， 40 55 岁，职业生涯中后期（成熟期），创新发展，辉煌贡献。5565 岁，职业生涯后期（收获期），总结、教授经验，继续创造 价值。不难看出每个职业生涯的周期，都会有不同的任务，同时 满足这些任务的同时不能忽视他的需求规律。基本需求指向自 己，高级需求指向环境，不同的人有不同的需求，同一个人在不 同时期有不同需求， 所以管理者一定要知道员工现在最大的需求 是什么， 自己能给他提供的条件是什么。 否则根本达不到管理者 想要的结果。四、企业用人需求与员工需求的最优化 当然在这个问题中， 最重要的问题在于用人单位的人力资源 管理。管理阶层在看到员工需求之后， 不仅仅要做出招聘和用人 策略， 而且需要做到双方需求最优化。