呼叫中心｜OA协同办公｜统一身份认证｜手机门户

1、广州市上广信息科技有限公司公司简介广州市上广信息科技有限公司2010年08月1. 公司简介广州市上广信息科技有限公司成立于2007年，是一家研究、推广和发展新技术，致力于为中国企业提供最佳的软件产品的高新技术企业。公司的核心技术开发团队均来自国外原厂商和国内优秀的软件/系统集成商，拥有丰富的系统集成能力、开发能力和技术服务能力。目前拥有员工近60人，其中博士、硕士研究生8名，其余全部为大学本科学历的专业技术人才。公司核心业务是融合通讯技术的研发及企、事业单位信息化建设。公司在门户及身份认证技术、知识管理、数据仓库、门户及身份认证、无线门户、软交换技术、电话语音技术、多媒体通讯技术、网络技术、软

2、件编制等方面有着丰富的经验积累，产品及服务深受广大客户的肯定与好评。上广信息科技愿广交天下朋友，共创美好明天。为推动中国信息产业的发展、促进知识经济的崛起做出自己最大的贡献。2. 合作伙伴2.1 IBM上广科技作为IBM重点合作的ISV（系统开发商），能够在IBM五大系列软件提供全面解决整合方案的集成开发商，是IBM核心的解决方案供应商。2.2 AVAYA上广科技提供基于AVAYA全套产品的解决方案，涵盖UC、语音、数据、客户关系管理（CRM）以及企业级IP解决方案(ECLIPS)等领域的整体解决方案。2.3 SAP 上广科技是SAP PartnerEdge扩展型业务合作伙伴，从咨询、实施、服

3、务、技术、业务托管、业务流程外包等各方面为客户提供服务。2.4 金山软件上广科技作为金山软件政企领域核心合作伙伴，已合作了多个大型政府电子政务项目。 2.5 金蝶软件金蝶软件将上广科技自有知识产权的IPX呼叫中心产品集成到金蝶网络化运营的CRM产品（迎客宝）中向广大企业推广，两家公司强强联合，互为核心合作伙伴。3. 上广产品技术产品简介上广科技的软件产品、服务支持、技术研发、系统集成目前按照CMM（软件开发能力成熟度模型）体系、ISO9001：2000国际质量管理体系认证进行管理，上广科技提供的产品与服务，凝聚了几十个大型行业用户的智慧和经验，得到了用户与各方的充分认可和高度评价。上广科技在长

4、期的系统研发过程中积累了丰富的经验，并同时形成了自主知识产权的Sogrand系列产品，不但为客户提供高质量低价格的产品，而且将丰富的经验融入售后服务的全过程，为客户提供专业的、全方位的服务与支持。我们希望在我们的专业领域内以出色的技术、出色的产品和同样出色的服务为客户所赞赏。以下是公司主要产品展列：3.1 信息化平台产品3.2 呼叫中心平台产品3.3 门户与工作流、OA、信息发布后台业务系统Portlet一级导航条页面布局后台业务系统3.4 手机门户3.5 决策分析与数据仓库3.6 企业内容管理与知识中心3.7 身份管理与目录服务4. 部分成功案例l 中国电信商务领航产品“物流添翼”l 成都市

5、燃气公司客户服务中心系统l 三一集团ECC门户、呼叫中心系统ll 湖北省工商12315系统l 大连地税12366呼叫中心平台l 东风本田客户服务中心系统l 汉口银行客户服务系统l 江西省全省工商12315热线系统l 成都市商业银行客户服务中心系统l 昆明市农信联社客户服务中心系统l 柳州市商业银行客户服务中心系统l 银川市商业银行客户服务中心系统l 广州市正佳广场客户服务中心系统l 上汽通用五菱汽车有限公司客户服务中心系统l 东风本田汽车有限公司客户服务中心系统l 深圳浩天呼叫中心系统l 湖南海普呼叫中心平台l 腾讯Q币语音充值平台l 世纪龙语音增值平台l 广州泰普语音增值平台l 湖南海普呼叫中心平台l 滚石语音增值业务平台l 浙江网盛科技呼叫中心增值业务平台l 联动优势移动小额支付平台l 陕西移动309全球传信业务平台l 湖北电信统一身份管理平台l 广东省团委（全省）门户与办公自动化系统l 福建省龙岩市政府（一市六县）并联审批系统l 珠海财政局办公自动化系统l 湖