发展内在和谐自我调动积极心态

1、赢得人心的艺术高效沟通技巧企业 “营盘”中，如何能有效沟通，形成整体，聚集合力，打造“赢盘”？沟通不畅，常常是因为我们容易忽略一个重要议题：沟通策略重于沟通技巧。有时一些没有注意到的事实，影响了整件事的效果。如何选对沟通对象？如何找好沟通时机？如何选准沟通方式？策略对了，沟通技巧方有用武之地如何正确使用沟通策略？如何以双赢心态和换位思考建立良好的信任关系？调整沟通模式？如何管理沟通中的情绪反应？课程价值：现场互动，情境模拟，角色扮演，角色训练运用心理学的原理知己知彼，高效沟通培训特点：培训优势：1权威性-源于美国，集著名的商学领域专家、心理学家的智慧成果，广泛运用于世界500强企业的领导团队训

2、练，在国内曾经为IBM 、摩托罗拉、联想、安利公司、SMC、中国电信等企业提供。2实践意义-课程的设计吸收了世界各大企业的领导人经验中提炼出实用的理念与技法。并加入自身实务的经验，每一段心理学知识点的运用技巧，都实践在职场中。3经验学习-培训强调参与和体验。受训者只有通过在培训中的做与体会，才能真正的接受与理解，才能将真正有效的行为运用到实践工作中。4身心投入-藉由精心设计、内容丰富的活动课程，可让参与者都能轻松自然地融入课程之中。课程大纲：一: 沟通整体观策略重于技巧1沟通的意义和功能2沟通策略Ø 正确的沟通对象Ø 合适的沟通时机Ø 灵活的沟通方式演练：把握策略

3、的前提了解自己的需求，尊重他人的需求二沟通者的自我心理建设1了解自己的人格特质2 发掘自我的“心灵地图”（MINDMAPS）3寻找自信的根源自我价值感4性格雕塑的工具“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用5自我形象的提升自我接纳度训练演练：自我负责的思维建设三沟通中的关系1信任关系的本质2换位思考3双赢心态4常见沟通模式的再认识5沟通中的角色意识演练：沟通模式调整四. 沟通艺术影响力的本质1. 倾听2. 准确表达3. 用对方的语言和价值观商讨演练：团体中的沟通和相互激励五. 积极的冲突管理1.冲突的实质及对组织运作的正面价值2.冲突中的价值观3.心理学中的冲突解决模型4.引导与改变价

4、值观对立的七种方法演练：现场冲突处理特邀知名讲师张丽老师张丽老师，北京盛世聚才管理顾问有限公司高级讲师, 师承世界著名心理学家、英国who's who评选的世界100位知名人之一Dr.Cyrus Lee学习中外最前沿的心理学知识及心理学在管理中的运作策略，与国际顶尖大师John J.Emerick、Dr.Magdalena以及世界500强企业的EAP专家等直面对话交流并吸收其核心思想。张丽老师，在全国50个大中型城市举办公开课和讲座400余场，听众达6万人，为千余家企业提供相关培训。以全情投入的感染力、娴熟高超的互动能力、临场视需要而调整授课内容的应变力，让听众对其所讲授重点自动关注并

5、高度吸收。企业对讲师的评价：Ø 张老师授课生动、互动、感动，注重受训人员的感悟及参与；Ø 善于借用故事寓言、结合心理学游戏等提高学员的兴趣与参与度；Ø 具有很强的亲和力和现场感染力；Ø 授课风格清晰生动，平和亲切、厚积薄发、深邃而有力量导师专业资格 Ø 美国SAITS机构在国内的授权讲师Ø AACTP国际职业培训师Ø 中华人民共和国劳动和社会保障部认证国家心理咨询师Ø 中华人民共和国劳动和社会保障部认证团体培训师Ø 获美国The Sino-American Institutefor Transperson

6、al Studies企业员工心理帮助国际证书研习对象:企业总经理、各级经理人、关键员工。课程时间:2008年7月18日（周五）课程地点:北理工大学国际交流大厦课程收费:全部费用为￥980元/人，含培训费、讲义费、证书费、午餐、资料费等。课程方式:讲述、互动、体验式相结合。联 系 人:杜老师联系方式:主办机构：北京盛世聚才管理顾问有限公司报名方法：1.将回执填写完整，传真至或Email至2.传真收到后，将为您回传确认函，并致电确认。付款方式：1.附：报名表高 效 沟 通 技 巧报 名 表请用正楷填写并回传（Fax: 51667490）；或电邮至（）杜老师收单位名称 地址 邮编 联系人 电 话 传真 参 会 人 姓 名联 系 电 话参 会 人 姓 名联 系 电 话            此次培训您想解决的问题 ：培训费总额: RMB付款方式: 现金 支票是否预定住宿:是 否欢迎企业团队参加！(复印有效)授课日期：200