艾威康多媒体网管工作站软件使用手册

1、艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 目 录目 录目 录. I第一章 操作快速入门. 21.1多媒体教室设备控制相关. 21.2教学辅助功能相关. 31.2.1 IP电话的使用 . 31.2.2校长副控. 41.2.3观摩转播. 41.2.4观摩授权. 51.2.5主讲插播. 51.2.5电子课表. 61.3设备信息查询及维护功能相关. 81.3.1终端信息查询. 81.3.2讲台开启状态. 91.3.3投影机状态. 91.3.4日志信息. 101.3.5屏幕监控. 101.3.6中心升级. 10第二章 常见问题速查. 132.1主控机不能正常工作. 132.2网管工作站软件不能正常工作. 14

2、第三章 系统参数配置及维护. 153.1 系统参数配置. 153.1.1液晶显示屏的配置. 153.1.2数字电子墙的配置. 163.1.3网管工作站的配置. 173.1.4屏幕分割服务器的配置. 193.2 系统维护有关问题. 20I艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门第一章 操作快速入门1.1多媒体教室设备控制相关首先介绍多媒体教室设备远程控制相关的操作，这也是本软件最重要的功能。控制室的管理员不但可以对每一个教室的教学情况一目了然，还可以辅助讲课老师进行多媒体设备的控制，真正起到了“现代教育技术服务教学第一线”的宗旨，所以每一个用户必须熟练掌握，下面结合实际操作的截图

3、进行说明。(1) 打开“网管工作站”图1.1 用户登录界面输入用用户名“admin”，输入密码“admin”即可正常进入软件。(2) 点击“设备与任务管理”右侧出现的是所有多媒体教室的设备状态，当点击单个教学楼或者楼层则右侧显示的是其所辖设备的列表，单个教室有四个图标；分别代表（中控/电脑/投影机/柜门状态）如图1.2：图1.2 被控设备状态图标当图标如上图所示即为“可操作状态”，双击第一个图标就会切入教室的控制界面。终端中控操作界面如图1.3所示。图1.3 中控操作界面图示艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门击后可以全屏观看当前教室的教学情况。(4)“上课”可以远程使当前

4、所控教室上课（即降下幕布，打开电脑、功放等设备）“下课” 可以远程使当前所控教室下课（即升起幕布，关闭电脑、功放等设备）。(5)“讲台开”可以远程将当前所控教室的操作台柜门电锁打开，“讲台关”可以远程将当前所控教室的操作台柜门电锁关闭（前题必须是柜门为闭合状态）。(6)“投影开”可以远程将当前所控教室的投影机打开，“投影关”可以远程将当前所控教室的投影机关闭。(7)“幕布降”可以远程将当前所控教室的幕布降下，“幕布升”可以远程将当前所控教室的幕布升起。(8)“开灯”可以远程将当前所控教室的功放打开，“关灯”可以远程将当前所控教室的功放关闭。(9)“音量大” 可以远程将当前所控教室音箱的音量增大

5、，“音量小”可以远程将当前所控教室音箱的音量减小。(10)“计算机” 可以远程将当前所控教室投影机的视频信号切换为计算机输入，“笔记本”可以远程将当前所控教室投影机的视频信号切换为笔记本输入。(11)“锁屏”可以远程将当前所控教室投影机当前画面锁定(如须解锁只须再次点击锁屏按钮即可)“黑屏”可以切断电脑视频信号从投影机输出（电脑画面不受影响），再次点击将退出黑屏。(12)“呼叫”用于主控室和所控教室进行远程对讲，里面功能分两项1：双向对讲，主控机通过麦克风而教室通过安装在教室内的拾音器实现远程对讲，2：应急广播，主控室可向所控教室进行单向通话。(13)“扩展”为预留的视频接口，而“静音”可把所

6、控教室电脑的声音输出变为静音。(14) “云台控制面板”用来远程调节教室里面安装的摄像头的焦距和方向，便于管理员观察教室里面的情况。并且可以进行教学现场的录像。1.2教学辅助功能相关1.2.1 IP电话的使用多媒体教室的老师和网络管理现场联系除了使用“呼叫”按钮和网管人员联系取得帮助以外，还可以利用装在讲台上面的IP电话。我校西校区IP电话教室的号码规则如下：第一位 8、第二位 1-6为A，B，C，D，E，F楼、第三位门牌号。例如：A栋109教室电话号码是81109。网络主控室电话号码是1000。艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门1.2.2校长副控此功能可实现校长对每个教

7、室的操控，具体是观看还是控制进行设置。在“主控中心设备”图标上点击右键，选择“校长副控授权”选项。如图1.4所示，就把XA519教室的观看权赋予了监控端。图1.4 校长副控授权界面图示1.2.3观摩转播主要功能：为在线终端用户转播被观摩对象的内容。操作方式：首先在屏幕上的对象显示区域上，找到需要操作的终端，然后在该图标上面点击右键，选择“任务设定”->“观摩转播”这一选项，将会显示如图1.5所示的画面。图1.5 观摩转播设置界面转播对像：此下拉列表显示的是主讲教室，此项为单选项，只能选择一个教室。转播成员：此下拉列表显示的是可以观摩的教室，在设定好时间段后，可以观摩主讲教室的讲课情况，此

8、项为多选项，意思是可以多个教室同时观看主讲教艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门 示所有教室的列表，此时按住“CTRL”键可以实现教室的多选；1.2.4观摩授权观摩授权是指通过网管工作站软件的设置把观摩的权限授予远程的多媒体终端，由其自己设置观摩的对象。相比于1.2.3的观摩转播具有更大的灵活性。操作方式：在“主控中心设备”上点鼠标右键，选择“观摩授权”子菜单。将会显示如图1.6所示的画面。图1.6 观摩授权设置界面在节目权限里面可对用户和对象进行设置：用户为观摩教室，对象主讲为教室。即：A 教室观看B教室的讲课内容，把A设为用户B设为对象。在权限里面可对A用户的权限进行设

9、置，有控制和观看两种权限的选择。 同时设置好其观看的起止时间即可。1.2.5主讲插播主要功能：在校园网内对指定的观摩终端进行插播，常利用此功能进行网络视频会议的召开。操作方式：首先在屏幕的对象显示区域上，找到需要操作的终端，然后在该图标上面点击右键，选择“任务设定”->“主讲插播”这一选项，将会显示如上图1.7所示的画面。艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门图1.7 主讲插播设置界面使用“主讲插播”功能召开视频会议也有两种方式。1、自动定时召开在窗口的“主讲教室”项内选择本次会议的主会场，在“听课教室”项内选择本次会议的分会场，在开始时间与结束时间项内输入开始时间与结

10、束的时间，按“添加编组”按钮，在指定的时间段内将会自动开启网络虚拟会场。同时可用“修改编组”与“删除编组”按钮对编组进行修改或删除。2、手动随时召开在窗口内的“主讲教室”项与“听课教室”项内，选择好“主讲教室”与“听课教室”会场后，按“开始授课”按钮，即可开启网络虚拟会场；同样点击“结束授课”按钮，将结束本次的会议。按窗口中的“全部结束”按钮将结束会议编组内的所有内容。1.2.5电子课表“电子课表”功能是网管工作站软件中一个重要的功能，它可以通过主控中心来安排一周中的全部课程。例如到了某个班级该上某个课程的时间段，该教室内设备将会自动打开，并且调出相应课程的内容，这样可以节省很多时间。点击“电

11、子课表”按钮，将会出现如图1.8所示的画面。图1.8电子课表界面艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门点击左下方的日期栏，将会出现如图1.9所示的画面。这个画面用来显示当前月份的日历，点击向左和向右的箭头可以查看上个月和下个月的日历。图1.9 本月的日历选择点击“设置上课时间”按钮，将会出现如图1.10所示的画面。在这里，每一天最多可以安排十节课，每一节课的时间可以由用户自由安排，完成设置后每一天的上课时间将会固定。具体操作方法是：首先输入节次，然后设置开始时间和结束时间，完成设置后点击“添加”按钮。如果上课时间发生了变化，点击“修改”按钮可以重新设置新的时间段。如果某一节课

12、不存在，应在表中在“节次”的位置点左键选中，然后点击“删除”按钮，该节课将会从时间表中消失。图1.10 设置上课时间界面接下来，需要设置某天某节课某个教室需要使用教学设备了。在电子课表中点选特定的位置（例如周一的第一节课），将会出现如图1.11所示的画面。选中需要上课的教室（可以复选），完成后点击“保存”按钮，这样到了上课的时间该教室内的设备就可以使用了。艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门图1.11 被控教室设置1.3设备信息查询及维护功能相关对多媒体教室设备的日常维护是很重要的工作，利用此软件可以方便的对使用中的设备进行状态查询，了解其现状并进行一些维护工作，这无疑会减

13、少电教设备的维护成本，更好的为学校的教学一线服务。1.3.1终端信息查询使用左键点击“主控中心设备”下的“终端信息查询”图标，将会出现如图1.12所示的画面。图 1.12 终端信息查询界面艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门在列表中会显示出来工作的全部计算机的信息，可以观察到终端的硬件配置信息、资源利用率和网络IP地址等信息。这些信息往往是我们需要的，例如：某台计算机的CPU占用率特别高就可以怀疑其有可能感染病毒，根据其IP地址可以采取相应的措施，界面右边的“清空磁盘”按钮可以对电脑的非系统分区进行整理。1.3.2讲台开启状态使用左键点击“讲台开启状态”，将会出现如图1.1

14、3所示的画面。主要功能：查看连接教室的状态，左边为讲台开启教室状态，右边为讲台关教室状态。图1.13 讲台开启状态界面1.3.3投影机状态使用左键点击“投影机状态”，将会出现如图1.14所示的画面，图1.14 投影机状态检测界面艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门 主要功能：主要检测所在教室投影机品牌及其灯泡使用时间和剩余时间，可显示投影机的使用残率。1.3.4日志信息使用左键点击“日志信息”，将会出现如图1.15所示的画面，主要功能：可查询管理平台操作员的所用操作状态。图1.15 日志信息界面1.3.5屏幕监控主要功能：监控终端的所有操作。操作方式：在显示区域的某一终端点

15、击右键>任务设定>屏幕监控，将会监控到该终端上的所有操作。其操作方式与中心升级很相似，区别在于：执行“屏幕监控”的操作，在该终端上只能执行查看屏幕的功能；而执行“中心升级”操作既能够查看到该终端的屏幕，又能够对该终端进行远程操作。1.3.6中心升级主要功能：升级终端的软件或安装终端软件。操作过程：在显示区域的需要升级的终端上点右键>任务设定>中心升级，点击菜单后出现一个打开文件选项框（如图1.16所示），选择你要为终端升级的文件（此文件为主控中心所在计算机上的文件）。打开后，本机屏幕将转到终端屏幕，我们可以对终端的电脑进行操作，刚才所选定的文件所在文件夹将在终端中打开，

16、我们可以本机上远程升艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门 新启动计算机，选择“否”则退出且不打开保护卡，不启动计算机。图1.16需要升级的文件选项框1.3.7电脑远程控制在楼层位置上点击右键，将会出现一个菜单，左键点击“设备控制”，选择“分组控制”的选项，将会出现下面的画面。如图1.17所示。图1.17 远程控制界面主要功能：对在线终端进行定时开机或关机。操作方式：有两种操作方式：（1）定时开关机图1.18 课表日期设置艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第一章 操作快速入门时开机的时间点。在“结束时间”内输入定时关机的时间点，按“添加编组”按钮后，会出现如图1.18所示的

17、画面，选择日期后，点击“确定”按钮。这样到时间点后本组的定时开关机操作将会生效。如果用户对编组的设置不满意，可以按“修改编组”按钮，将会重新调出上图修改时间设置，直到修改满意为止。点击“删除编组”按钮，将会删除已保存好的编组设置。（2）自动开关机在控制成员项内选择本组要操作的控制成员对象，按“本组开机”按钮，被选择的成员对象将会自动开机；按“本组关机”按钮将关闭当前选中的控制成员对象；按“全部开机”按钮将开启控制成员内所有的对象，“全部关机”按钮将关闭控制成员内所有的对象。1.4其它功能设置1.4.1通话响应“通话响应”功能主要是针对客户端用户进行通话申请的响应，由于通话是由客户端发起的，因此

18、一般的情况下直接点击该按钮是无效的。操作方法：用户在客户端软件中点击“通话申请”后，将会与主控中心进行通话连接，主控中心会有铃声响应，这时候在主控中心界面点击“通话响应”功能按钮，弹出提示“接受通话响应吗？”对话框中点击按钮“是”，主控中心将与终端用户进行通话。主控软件可以按“通话结束”功能按钮来结束本次的通话，也可以在终端用户端结束通话申请。1.4.2任务监测点击“任务监测”按钮，将会出现如图1.19所示的画面。图1.19 任务监测界面艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第二章 常见问题速查似。当对某台用户终端执行了任务（该任务可以是节目转播、广播等具有开始和结束时间的内容），就可以在此显示

19、这条任务进程（包括机器名、任务内容、开始时间、结束时间、状态、IP地址等内容），用户可以在这里查看当前主控中心对客户端进行了何种操作，同时点击“结束任务”按钮将会对这里所显示的任务进程进行强制结束。1.4.3发送消息主要功能：主控中心可以向任意终端发送消息。操作方式：在显示区域的某一终端点击右键>任务设定>发送消息，将会出现如图1.20所示的画面。图1.20 发送消息界面在这个界面中，先在文本框中输入需要发送的内容，然后点“OK”按钮，客户终端就可以收到这条信息了。第二章 常见问题速查2.1主控机不能正常工作原因分析：1主机的电源线连接不正确、供电不符合要求。解决方法：将电源线正确

20、插入主机背部相应的接口和工作正常的电源插座，并保证插接牢靠。同时确保电源插座供电正常。2 .在上一次正常使用之后更改或新添加了硬件设备。解决方法：对更改的硬件或新添加的硬件和主机系统进行正确、可靠的连接或安装。3主机没有在工作温度（0-50）下开机和运行。解决方法：保证主机在工作温度下开机，且避免从温差较大的室外移至室内后立艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第二章 常见问题速查2.2网管工作站软件不能正常工作1、网管工作站软件不能启动。原因分析：没有安装加密狗。解决方法：在主控机安装加密狗，还要安装加密狗驱动；该主控机上的网管工作站软件没有注册，请与我公司售后服务人员联系。2、网管工作站软件

21、不能关闭。原因分析：软件没有正确安装或与别的程序冲突。解决方法：打开Windows任务管理器，关掉该进程。3、网管工作站软件不能正常显示视频。原因分析：没有安装视频播放插件。解决方法：安装网管工作站软件包中自带的视频播放插件。4、无法收看节目源节目和监看客户端的视频信号。解决方法：（1）查看防火墙是不是限制了组播的接收，观看视频信号时可以把防火墙关闭。XP系统自带有防火墙，它也会影响视频信号的接收。（2）查看硬件加速是否打开，如果没有，请在在DirectX中将DirectDraw和Direct3D启用。艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第三章 系统参数配置及维护第三章 系统参数配置及维护3.

22、1 系统参数配置在这一节中主要针对多媒体系统中的液晶显示屏、数字电子墙、网管工作站、屏幕分割服务器有关参数配置给予详细的说明。应该指出这些参数配置一经更改不得私自变化，操作必须慎重。3.1.1液晶显示屏的配置液晶显示屏位于数字电子墙的上方，通过串口和网管工作站连接，可以显示当前系统时间和需要显示的文字。调试方法如下：(1) 在保证硬件联系畅通的前提下，打开连接的电脑。操作系统会提示找到一个未知硬件设备，选择型号“W9685=>DUAL SERIAL”找到相应的驱动程序文件夹，按照提示进行硬件驱动的安装。(2) 在电脑上安装Ledshow Super图文编辑系统应用软件就可以对液晶显示屏的

23、各项参数进行配置了。屏参设置密码是“168”，详见如下的截图。图3.1 图文编辑系统设置界面艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第三章 系统参数配置及维护3.1.2数字电子墙的配置数字电子墙主要用来对屏幕分割服务器接收过来的视频信号进行实时监控。可以在网管工作站管理软件中设置需要监控的教室，而具体到一个电子墙显示多少个画面需要在屏幕分割服务器上进行调整，详见3.1.4。(1) 数字电子墙监控点的设置方法1)打开网管工作站软件，右键单击“主控中心设备”会出现如图3.2，当选中“数字电子墙”图标时会打开电视墙设置界面，如图3.3；图3.2 数字电子墙设置图一图3.3 数字电子墙设置图二2) 选中电

24、视墙1和选择9个监控点，（一个电视可显示9个教室画面，随意选9个想让哪个教室在电视墙1显示勾住哪个），选择的教室就会在第一个电视上显示。界面如图3.4所示；图3.4 数字电子墙设置图三3)点击，选择的教室就会在第一个电视上显示。由于网络或其。和图他原因画面卡住或显示不出来可以点击16艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第三章 系统参数配置及维护 标则可以单独刷新选中或者全部的电视墙。3.1.3网管工作站的配置网管工作站的初始化配置主要包括登录用户的建立和控制设备的添加，下面分别阐述：(1) 登录用户的建立方法在网管工作站软件主界面的最上方有一排按钮（如图3.5所示），点击左边第二个“启动模式”

25、按钮，将会出现如图3.6所示的画面。图3.5 基本功能按钮图3.6 启动模式对话框启动模式的功能是决定了网管工作站软件采用何种方式启动。启动模式具有询问密码和自动启动两个项目。1、询问密码在“启动模式”对话框内选择“询问密码”选项，将会在下次登录网管工作站软件时，询问登录密码。默认的用户名和密码都是admin。2、自动启动在“启动模式”对话框内选择“自动启动”选项，将会在下次登录网管工作站软件时，不必输入用户名和密码。此功能主要是为开机后自动启动主控软件而设置的。两种启动方式各有利弊，可以根据需要选择合适的启动方式。(2) 控制设备的添加方法首先进行教学楼和楼层的添加，用户需要在网管工作站点击

26、“添加”按钮，在添加的文本框中输入需要添加的新楼的名称，点击“添加”按钮，接下来查看一下网管工作站软件界面上显示的建筑信息，刚才添加的新楼名称已经显示在上面了。添加完新楼后，还需要重复“添加楼层”的操作。艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第三章 系统参数配置及维护置”，会出现三个选项，分别是普通终端、观摩终端、显示终端。下面将详细介绍这三种终端的设置。1、普通终端主要功能：对教室内没有装配摄像机的普通终端进行详细设置。操作方式：点击“普通终端”按钮项，如图3.7所示。图3.7 普通终端设置界面在名称项中输入终端计算机名称用以标识不同的教室终端用户（普通终端名称后面必须加上一个大写“”字母用以

27、区分，观摩终端则在最后加上一个大写自母“”）；在IP地址项中输入终端本机的IP地址以及在端口项中输入相应的端口号(默认输入是1)；在MAC地址中随意输入合法的字符，然后在相应的楼层中选择更改MAC地址，该层的MAC地址便会自动更新为输入的终端的MAC地址；按“添加终端”按钮可添加普通终端；按“修改终端”按钮可修改设定，修改前需要在下面的列表中选择要修改的终端；按“删除终端”按钮可删除终端，同样在删除终端时也要在下面的列表中选择要删除的终端。除了上述内容之外，还需要设置一下投影机的类型。在这里，对投影机的类型进行以下说明：类型一 适用于：东芝T90系列。类型二 适用于：RS 232C 系列类型三

28、 适用于：宝石马LS2 系列。类型四 适用于：松下大部分投影机型。(我校选用的机型)2、显示终端主要功能：对电视墙的终端进行详细设置，以便正常实现电视墙功能。操作方式：与普通终端设置基本相同。如图3.8所示。图3.8 显示终端设置界面艾威康多媒体网管工作站软件使用手册 第三章 系统参数配置及维护软件中进行终端设备的控制和管理了。图3.9是配置好的效果图。图3.9控制设备添加效果图3.1.4屏幕分割服务器的配置屏幕分割服务器负责将被监控教室的视频信号进行分割后在数字电视墙上显示出来，通常的参数配置包括：服务器的开关机以及信号分割数目的控制、视频信号录制参数的确定。(1) 服务器的开关机右键单击“主控中心设备”会出现快捷菜单，当选中“中心设备控制”图标时会打开“远程控制”设置界面，如图3