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文档简介
1、( 男性 ) 对运动鞋品牌认知调查与分析一、有关品牌认知的研究国内外关于品牌的研究分别经历了标识时期、商标时期、品牌时期,现在已经进入到了名牌或强势品牌时期。因此,产生了众多的品牌理论, 对品牌的界定也众说纷纭,本文中品牌是指消费者对品牌的理解,只具备名称、标记等视觉识别的组织或事物,或只是受众具有的相关愿望、心理倾向以及单纯在传播领域、广告领域进行相关推广的组织或事物。品牌认知是指消费者对品牌的认识、了解和理解的程度。然而,国内学者对品牌认知却有不同的理解。主要有:(一)品牌认知度是指品牌被公众认识、再现的程度,某种意义上是指品牌特征、功能等被消费者了解的程度。(二)品牌认知是品牌忠诚度的一
2、个重要组成部分,是消费者对品牌的认知状态,指消费者对品牌的了解、认知及熟悉程度,一般使用四个子标来表示:( 1)同类竞争商品中,该品牌作为第一品牌首先被联想的比例;(2)无提示状态下对于该品牌的回忆率,即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知名度;(4)传播该品牌的媒介状态与特征。(三)品牌认知度的主要评估指标有:(1)品牌产品的功能为消费者了解的程度(2)品牌产品的功能为消费者使用的程度( 3)品牌产品的使用功能、特点、外观情况(4)品牌产品的质量信赖度(5)品牌对消费者在品质上的承诺(6)品牌产品的耐用度(7)品牌服务度(8)品牌产品在品质上的发展创新(9)品牌认知度在
3、不同消费者中的表现状态( 10) 竞争品牌的品牌认知度情况及其主要原因( 11)竞争品牌提高认知度的主要办法及其主要倡导和表达理念( 12)消费者获取关于品牌认知度的信息来源美国著名品牌理论专家 David Aaker认为,awareness (意识)是品牌资产的一个重要组成部分。按 Aaker 的解释, brand awareness是指品牌在消费者头脑中存在的牢固程度。Brand awareness 有两个水平,即brand recall (回忆)和brand recognition(再认)。brand recall 是指当让被调查者说出某类产品的品牌时,那些被说出来的品牌就具有brand
4、 recall ;而 brand recognition是指当给出特定产品种类的一系列品牌名称,要求被调查者说出他们以前听说过哪些品牌时,那些被说出来的品牌就具有brandrecognition 。按 Aaker 观点, 品牌认知应是品牌联想的一部分,因为对产品或服务的认知也是与品牌记忆相联系的事情,但Kevin Keller 则把品牌形象作为品牌知识的一部分,他似乎也认为品牌形象(brand image)通常是按照一定目的组织的一系列联想。但他在品牌联想的类型中加入了属性的因素,其中包括非产品的相关属性和产品相关属性。可见Keller所定义的品牌联想包含了 Aaker所定义品牌联想与品质认知
5、Keller同时把品牌联想中的非产品相关属性区分为价格、使用者和用途形象化描述、品牌个性及感觉与体验。在构建品牌资产框架时,Aaker并没有将品牌美誉考虑在内,Keller则把品牌美誉作为品牌形象的一部分。综上所述,品牌认知是消费者对品牌的认识、了解和把握的程度, 首先是消费者对品牌的知晓程度,即品牌知晓 (brand awareness)。 品牌知晓有两个水平,其一是品牌回想(brand recall),其二是品牌 识别(brand recognition),这与Aaker和Keller的定义是一致的。其次是消费者对品牌了解的程度,或是品牌留给消费者的印象,即品 牌形象(brand imag
6、e)。品牌认知包括对品牌外部标记、品牌联想和品牌形象这三个方面 的认知,即品牌知晓和品牌形象两个方面,是用以下子系统来表示: (1)同类竞争商品中,该品牌作为第一品牌首先被联想的比例;(2) 无提示状态下对于该品牌的回忆率,即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知名度;(4)传播该品牌的媒介 状态与特征。其中,作为第一品牌被联想到的包括品牌的外部标记和 品牌的形象,品牌回忆率也包括对品牌外部标记、品牌形象和品牌媒 介等等方面对品牌的联想。囹二、当代青少年(男性)对运动鞋品牌认知调查与分析本研究中品牌认知包括(1)同类竞争商品中,该品牌作为第一 品牌首先被联想的比例;(2)无
7、提示状态下对于该品牌的回忆率, 即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知 名度;(4)传播该品牌的媒介状态与特征,由于认知度包括品牌再 认和品牌再现这两个方面,而这两者容易互相影响。无提示状态下的 问卷主要用于消费者的品牌再现, 主要关注品牌知晓,有提示状态下 的问卷主要用于消费者的品牌再认,关注品牌知晓和品牌形象两个方面。本次的研究对象为当今的青少年男性,其中 80后的部分对象已经工作,部分是在校大学生。90后的男性,根据正常情况,主要处于初高中阶段。1无提示状态下表一:无提示状态下第一品牌的回忆状况备注:表中内容为:品牌名称(提及次数,完全准确次数)在这63位被试心中,
8、第二品牌的回忆情况见表二表二:无提示状态下,其他品牌的回忆情况忘体制后学生不欣品牌阿迪武斯(券人 届克 阿迪法斯(13)耐克(21 ?.李宁(20人安(13)、李宁(13人安(19)-,乔丹 C 8).36 r (8八背靠背(7).匹克(5 )、美潼(1八匹克(3 ) *美潼阿迪这斯(5八厢克(3)、李宁口人安踏 门人乔丹(1 ) . 351"阿迪达斯(9),耐克(5J*李宁(e) 安踏(7)、乔丹t 6八361"(4葭背靠背沐(5】锐步5八轿步浓(1),锐步(3人特(1人背靠背 (4)、匹克(2)、 4) 匡威(3)名人 步(1 )、匡威f 1 )、名(1人新百仑(1)、
9、茵人5)-女石击,:、f彪马止十L美津怖(4)锐步,十 国+IL干日,宝(I ) r髭马(1 )、高狎(I )、别克(1人贵人鸟(1)茵宝门群A t).如由打:1.导C .It or HMp同用标t核www. rharkeijngb 五现下,信的统计状况口60402002有提示状态下这一状态采用的是发放问卷的形式。共发放问卷175份,80后90份,90后85份。其中,一份为回答,视为无效问卷。其结果大致如下:在第一印象品牌的回答中,有四份未回答,90后的85份问卷中, 有一份无效,80后的90份问卷,有2份未回答第一品牌,结果表四:表四:有提示状态下,第一印象品牌回忆情况总体"1即后
10、90后第一印象品琳克(86 > ?3 ) s李宁他37).用克(姐# 40).李宁向克(40 > 33 ),李宁牌阿迪达斯安踏(6,f 16-2)、阿迪法斯, 24).阿迪达斯(6,5 )、锐步 f S . 2 ) , 361" ( 3j(12幻、安踏(3,0安於(W, 3人锐”、乔丹【20 )、匹克123).锐步0晨361,步(£1 ) ,乔丹£ 2 .门、阿迪壬沃特f 1,(3,0人沃特(1,1).0).匹克(1.口八扇1人双星(1 > 1K美国骡驼阿迪王C 1J f 1C0人彪马(1,0),期一 I卜,日":弭WC 1 J 0K
11、鳄语(1 , 0 ) .J; :'备注:表中内容为:品牌名称(提及次数,完全准确次数)对于有提示的回答,正确率比较高的分别为:仅仅知道名字的Nike、Adidas、Reebok PUMA MIZUNO Spalding、Lining。也知道 原出产国家的为 Nike、Lining、Anta、Xtep、361 、Doublestar、 Peak。广告语也有较高知名度的为 Nike、Adidas、Lining 和Xtep。80后中间,总体品牌知晓度比较高的有Nike、Xtep、Lining 、Adidas、Peak和 Anta。90 后中间为 Nike、Lining、Anta、Adidas
12、、Xtep。80后在品牌名称、出产国家和广告语方面,对每个品牌的认知度要远远高于90后(洪星尔克除外)。在信息来源方面,5份未回答,90后的85份问卷中,有一份无效,80后的90份问卷,2人未作答,具体见表五在品牌信息渠道方面,电视媒体较重视的有Nike、Lining、Adidas、361 和 Anta,较重视报氏杂志的有 Nike、Lining、Adidas、 Reebok Xtep 和 PUMA较重视网络的 Nike、Lining、Adidas、Peak 和MIZUNO信息渠道认知前列的为:Nike、Adidas、Lining、Reebok Anta 。90后更多的信息来源于电视,其他方面
13、表现得比较分散;80后相对而言,对电视的集中程度依然较高,但明显低于90后,产品促销的依赖程度明显低于90后。总体来说,80后在信息的渠道方面 具有更好的表现。具体到品牌,Peak、361°、Anta、Spalding在80、 90后中间,具有不同的认知度。广告形式方面,体育明星代言具有较高认知度的有Nike >Adidas、Reebok、Lining和Anta,娱乐明星代言具有较高认知度的是 Xtep。80、90后无明显差异。对品牌形象认知,表现较好的为:Nike、Adidas、Reebok、Lining、PUMACONVERSE361 。品牌形象为活力运动的有:Nike、Adidas、 Reebok MIZUNOCONVERSSpalding、Lining、Xtep、361 、ERKE Doublestar、Peak。品牌形象为青春时尚的有 PUMA Kappa 361 。 安踏的品牌形象为性价比高的。80后将6个品牌认定为具有青春时 尚的因素,将国产品牌都认为性价比高,相比 90后,仅有2个品牌 (都是国产品牌)被认为具有性价比高的特征,12个品牌具有青春时尚感。80、90后对Kappa Spalding、Anta、ERKE勺品牌形象认 知具有较大差异。有关调查表明,耐克、李宁、阿迪达斯、锐步和特步在80、90后具有较高的认知度。80、90
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