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文档简介
1、v1.0 可编辑可修改1如何提高工作效率的方法有哪些1.员工要有目标意识一个有理想有抱负的员工,一定会为自己的人生设定出长期、短期 目标。为了使这些目标实现,他就会充分做好生涯计划。具体地说,就 是处理好自己衣、食、住、行等各方面的生活。一般说来,员工需用确立的人生目标可分为三种。其一是达成目标。对公司来说,是指营业额需过多少或业绩要达到多少至于一般员工,则 是指何时要结婚成家何时要考取什么资格、执照之类的东西。其二是向上成长目标, 就是追求比现在还要好的目标。 譬如一个人 的人格、 性格、领导力、人际关系等,并没有所谓的终点站,而是要不 断精益求精,追求上进即向上成长目标。其三是经检目标,即
2、将亲身的历练放在很重要的位置,再依此设定 目标。因为一般人是靠经验来促进自身和成长,所以,想要有什么成长,就需要先有什么经验了。如果你以经验为目标,就要争取多岗位练习的 机会,最后确v1.0 可编辑可修改2定最适合自己的岗位。设定人生目标的时候要尽可能明确,但同时也要高瞻远瞩、高屋建瓴。2.制定你的工作目标在工作时,员工不可忽略的首要问题是确立目标。工作上没有目标,就等于马拉松赛跑没有终点线。因为,工作目标是一切工作之基石,所 有工作之根本。无论工作的条件或内容怎样,但在制订目标时,都必须遵守一些原则。这些原则即具体性、计量性、期限性。在确立目标时,必须制订具 体计划,也就是使用可以计量的数字
3、予以表示,然后确定完成的具体期 限。在制订长期目标时,事先应该考虑最终目标、阶段性目标和措施目标三项要素。最终目标,即最终要达到的目的地;阶段性目标,即每一 个阶段要实现的短期计划;措施目标则是为完成阶段性规划的具体措施 方案。没有目标就不会有成功。员工应该养成制订切实可行的目标,并 力求速度快、高效率的付诸行动的良好习惯。因此,为了切实地完成工 作,员工必须为确定目标,实现目标而不懈努力。如能v1.0 可编辑可修改3像上述那样,明 确地将目标分为长、中、短三阶段,那么实现目标就更容易了。在制订计划时,我追求的是什么呢以什么目标开展业务活动 呢” 要认真想想这些问题,然后条款清晰地记录在卡片上
4、,根据 自己所处的立场,将你对所有的问题的看法,真实的记录下来。在记录 中,对你认为需要三年多方能完成的项目写上”长字,对三之内即可完成的项目标上中字;一年之内就能完成的项目标上 ”短字。因上述目 标不可能同时实现,故需要确定实现目标的先后顺序。我们在具体实施时应该这样做:首先在标有”短字的项目中选择三个最有价值的,然后以同样的方法,根据目标内容的重要程度,分别在 中、长期项目中各选出三项,计为九项。有趣的是这些内容之间大多具 有相关性,只是表现方式不同罢了,有的具体,有的抽象。综合上述内 容,并联系起来,最后选择三个目标。既已确定了目标,今后努力的方 向也就明确了,继之便是坚定不移地干到底,
5、最终一定能战胜困难、挫 折,胜利地实现目标。3。制订你的工作计划在完成一项任务或目标之前,员工必须先做好计划,没有计划地进 行工作,只会v1.0 可编辑可修改4产生”浪费、忽高忽低、不合理”的涣散局面。消极的态度 必然会导致工作上的失误。计划是一门技术,如按照计划进行训练,再 艰巨的目标也能完成。关键在于你是否坚持。鉴于计划的重要性,希望 大家务必掌握这门技术,并请牢记制订计划的五要素。(1)确立目标:没有目标的计划是毫无意义的,空乏无力的。为 什么要确立目标呢,最终要达到什么样目的呢弄清上述问题是制订计划 应具备的最起码的先决条件。(2)掌握是否具备实现目标所必需的条件:人力、财力、物力、
6、时间、信息等等。这些条件自然要受实际情况的限制。所以必须事先搞 清楚实际情况对上述条件限制到什么程度。(3)实现目标的方针、政策:在制订方针、政策时,一个有效的 方法是广泛征求上级、前辈及下属等人的意见、建议。(4)制订方针政策的具体安排:方针和政策一经决定,应马上做 出安排工作。尽量发挥主观能动性、启动脑筋、考虑采用哪些方法才能使既定方针和政策变为实际的行动。v1.0 可编辑可修改5(5) 力求方针、政策的完善:方针和政策是行动的指南,所以, 要经常修改。为了提高方针、政策的质量,应时刻具备问题意识,发现 问题并积极改进。逐条对照五要素提出的要求,以期订出一个细致、周密、完美无缺 的计划来。
7、还有,因为人们制订的能力不一,与能力较高的员工共同磋 商制订的有关问题,是制订计划时必须灵活掌握的原则。(1)事先认真考虑:失败并不都是成功之母,有时也会出现连接 失败的情形。最明智的办法是,在开始制订计划认真考虑,这样才可以 防患于未然。(2)牢牢掌握目标:考虑通向目的地的最佳途径,否则会出现意 想不到的糟糕结果。(3)尽量将计划订得大些:计划也要强化自己的信念,并要比常 识性目标定得高。v1.0 可编辑可修改6(4)动用脑筋积极思考:xx 能成功吗如何干才好呢”以这种积 极的观念去思考。4。促进任务完成的” 5WH 法则5W H 法则”即” Why、W hat、W ho、W hen、W h
8、ere、H ow。 这些法则,我想在部分员工都知道, 但能熟练地支配并善用的人却很少。 员工如果有在完成任务的过程中,能积极并善用这些法则,其作用是可 观的。下面叙述5WH 的详细内容:(1)W hy (为什么理由、目的)(2)W hat (什么-情况、材料、钱财、资讯)(3)W ho (谁- 人)(4)W hen (什么时间-时间、时期、期间)(5)W here (什么地方-场所)v1.0 可编辑可修改7在实际工作中,要认真思考并灵活运用上述法则的各项内容。除此 之应掌握以下几个要领。(1)W hy (为什么).有必要吗.调查了吗(2)What (什么)什么是必要的什么可以使用(3)Who
9、(何人).谁最适合呢.应答应谁呢(6) How (怎么样实行的方法)v1.0 可编辑可修改8.请谁合作好呢(4)Whe n (何时).什么时候开始好什么时候完成.什么时候最合适(5)Where (何地).在什么地方最合适.放在哪里好.在哪里可把东西弄到手(6)How (怎么样).怎样干好v1.0 可编辑可修改9.怎么决定呢.怎么处理好呢对上述疑问,如能有令人满意的回答,就标上0K (很好),如果得不到正确的答案或回答是否定的,就需进行处理。比如说做为一个咨讯 人员,有整理资讯时的基本态度必须以 ”这个咨讯是否有用呢”这一判断 为基础。在过去的三年里,如这份资讯只用一次便不再使用,就应断然 地处
10、理掉。即使不是三年而是一年,如资讯使用情况与上述情况类似,也同样要处理掉, 关键是必须根据 资讯是否有用”这一观点作正确的判 断。5.遵循工作流程每一位员工到公司上班,脑子里应时时刻刻存在有工作要依循目标-计划-实行-评估的流程来进行。所谓目标,是指明确地了解工作的目的何在到何时、做到何种程度 将能达到所设定的目标。计划是指想些方法,以更有效的做法促使目标如期达到。v1.0 可编辑可修改10实行或称之为执行,这方面应该注意的有:(1)依据计划来正确、迅速地去执行。(2)严守完成日期。(3 )不能照预定进度而不得不变更计划时,一定要向上司报告并接受其建议,千万不可独断独行。(4)做到一半发生疑问
11、时,一定要与上司商量。至于评估,则需考虑以下几点:(1)如果进行得不顺利,其原因何在(2)如果进行得顺利时,为何那么顺利以及再确认一下其成功的原因。如果做事情都经过上述流程的话,就能自由的掌握住工作的全盘性。尤其是组织的工作,必有其纵向、横向流程,每一位员工,脑子里v1.0 可编辑可修改11必须时时存在着目的、背景与其他事情的关连性等观念,事情才能做到正确无误。6.工作要分清轻重缓急一个具有判断力的员工,做事时一定会考虑优先顺序,先做最重工业的事,然后才做比较次的要的工作。万万不可先做自己认为好做或自己喜爱的事,那样,可能会将重要的事耽搁,造成公司的损失。那么该如何决定工作的优先顺序呢一般说来
12、,可以依据工作期限、重要程度,以及性质来判断。就公司而言,一般都要求员工在交货期之前必须完成工作,所以,在做事之前,应该制定一个紧密且可行的流程才是。身为员工,做事一定要坚持一大原则,就是”今日事,今日毕”,绝不可拖至明天,因为明天还有明天要做的事。如果每天都无法将今日的事做完,就会累积一大堆工作,造成赶不上交货期。假使突然接到临时v1.0 可编辑可修改12插进来的工作,最好跟上司或资深人员商量,请教他们该如何处理。避免擅自作主出差错。不过,也不可什么事都去麻烦他们,最好是 自己先衡量后再去请求人家。7.按照正确的步骤做事一名员工被指示做某一工作时, 最好依以下步骤来进行, 可以收到 事半功倍
13、之效。(1)接受工作指令或命令。一般员工在做某一工作时,会接获上 司的工作指令。这时候,不能只听上司所交代的,还要明确地掌握工作 目的,所以,员工要深思的事情有:a. 目标是什么b. 为什么必须达到那个目标c. 何时达到呢d. 如何会做得更好(2 )搜集有关的资料、情报。即搜集与工作的计划、执行等相关 的文件、资v1.0 可编辑可修改13料、情报,而且对于情报的选择,要有独到的眼光。(3 )考虑工作的步骤与方法。愈是需要花长时间工作的事情,愈 需要依照工作的步骤与方法来做,才比较有效率,此是宜好好活用5W2H(4 )决定工作的步骤与方法。不妨从所拟定的几个方案中挑选较 合理的,决定时应该考虑到
14、”更早、更好、更轻松、更便宜”这几项因素, 来做筛选。(5)制定实施表。(6)实施时须留意:a. 确实依照所计划的步骤和方法去做。b. 很有自信地去执行。c.时时审核实际进度和预定计划的差距,必要时修改所定计划。(7)检讨与评估。从品质、期限、成本等层面,将工作结果和当 初的计划做一比较,如果不能达到预期效果,就应该找出其原因。v1.0 可编辑可修改14(8)做完后,向上司报告。8.学会消除工作倦怠症一般员工在进入公司两三年后,大致上已摸熟了每天要做的例行工 作,空虚感就会趁机而入,整天提不起劲,对工作产生倦怠感,严重的 甚至会变得神经质、懒散、精神萎靡不振。空虚感因人而有不同的感觉和表现方式
15、,但大致有如下症状:(1)每天多多少少流露出忧郁的神情。(2)每天觉得无聊、发闷。(3)对工作场所觉得索然无味。(4)觉得工作很不顺手。其发生空虚感的原因,与工作的重复呆 板有很大的关系。员工情绪处于低潮时,切不可借酒消愁,那无济于事。最好是向公 司请几天假,参加旅游等休闲活动,换个环境来调剂身心,或者调换工 作、调单位,来消除工作的v1.0 可编辑可修改15倦怠感。但不管采取什么方法,以后仍难免再发生对工作的倦怠感。所以,员工应从根本上有面对工作、冲破障碍的意念。有句名言:”生活中并不缺少美,而是缺少发现美。”同样,工作中也有许多新鲜刺激的乐趣,而是缺少发现。而且,我们还可以创造娱乐 化的工
16、作。9.养成使用”日常备忘录”的习惯日常备忘录”,是一种把简单且精确的讯息、文件和资料存储的工 作,需要时可以立即找出来。为了让”日常备忘录”更有用,要养成一种习惯,把你现在想的或做 的,以及以后你想要提示的事都记在上面。一些成功的职场人士,会把 老板谈到的工作或一些指示也记下来,每天早上查看,并督促自己去做。有些人在和上司谈工作或闲聊时,一听到重要消息,就会马上从口袋里拿出备忘录,把重点记下来。v1.0 可编辑可修改16在每一个公司,老板都会喜欢工作用心而无遗漏的员工,因为在老 板看来,这样的员工工作态度好,所以对他们做事比较放心。而那些听 过就忘的员工则不知道下一步将怎样开展工作,即使他们
17、记住了开会时 上司安排的工作内容,也容易给上司留下应付公事的坏印象。如果平时不记”备忘录”,只用脑子去记,突然要用的时候却要花很 长时间才能想起来,或者根本就想不起来了。有时候,不做”备忘录”,你会忘记上司安排你做的工作,当上司问你做的如何时,你才猛然想起 来,可这时已经晚了。类似的事情你一定经历过。很多事记不下来,就 必须在脑子里想着不能忘!不能忘!这样一来,你累都累坏了,还能干 好什么工作!养成做”备忘录”的习惯,会给你带来不少好处。当你每天早上打开当天的”备忘录”,就可以找到你想要的东西。你 会因为没有把事情或工作忘了而心安;你可以把苦思冥想的时间省下 来,用在其他的工作上;你总能知道你
18、的约会、计划和文书工作,你因 用不着分心于其他的事而变得工作起来相当有效率。同时,它还能记录 你的工作状况,让你能看清楚自己在某段时间里的变化,从而引导你采 取正确的工作方法与技巧走向新的目标;它还能提醒你在适当的时候发个邮件、打个电话,与同事、朋友保持联系 使用日常备忘录”,能让你用最少的时间,以充沛的精力去提高工 作效率。当v1.0 可编辑可修改17你使用”日常备忘录”时,你就能亲身体验到它带来的积极变 化,为你的成功提供有力的保证。一人优秀的员工在进公司上班后,应该养成记备忘录的习惯,特别 是新进人员。带了笔记本之后,应该记些什么事呢(1)如果出席会议的话,应该记下会议上交谈之事、所决定
19、的事情,以及被指示的事项等。(2 )在一个小单位里,若有商谈、小型会议的话,也要将所谈的 内容记录下来。(3)被上司呼叫的时候,要带着笔记本去,把批示、联络的内容 写下来。(4 )为了工作而外出。或访问老顾客之际,应将客户交待之事记 下。(5)有其他公司的人到公司拜访时,把与该人谈话的内容简单地 写下。(6)看报纸时,将记事本放在旁边,随时记下与工作有关之事。v1.0 可编辑可修改18随时记下备忘,除日后用得着外,对以后写营业日记、业务日记也有很大的便利。至于写备忘录时,不可忘记5W2H,是指 When WhereWho Why What;而2H,则是指 How How much。10.为第二天的工作做好准备做任何事情,只有先做好相关的准备工作,到时才不至于手忙脚
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