QC小组基础练习

1、QC小组基础知识练习一、单项选择题1在 60 年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国瞩目的国家是（）。A. 美国B.日本C.瑞典D.德国2企业最经常、最大量、最活跃的质量管理工作是（）。A. 设计过程B. 生产制造过程C.检验过程D. 使用过程3质量审核的出发点是（）A. 生产者B. 认证公司C. 顾客D. 管理者4一张因果图分析质量特性可以是（）。A. 一个B.2 个C.多个D. 没有限制5PDCA 循环是（）提出来的。A. 休哈特B. 石川磐C. 泰勒D.戴明6控制图中的上下界线说明什么（）：A 、过程偏差的可接受的范围B、客户要求C、规范限度D、产品偏差的可接受的范围

2、7. 在多数质量问题是由下列（）因素引起的。A. 员工不够小心谨慎B. 缺乏对员工的激励C . 缺乏来领导层的关注D.需求规格错误8. KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于（）。A 头脑风暴法B系统图法C流程图法D因果图法9.用来表示 “设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是（）。A 可靠性B可维修性C可用性D可靠度10.标准最基本的含义就是()A 系列化B规定C简化D通用化11.四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（）。A 先计划，继而组织，然后领导，最后控制B先组织，继而领导，然后计划，最后控制C先控制，继而组织，然后领导，最后计划D先组织，继而控制，然后计划，最后领导12

3、.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（）。A 检验B 鉴定C检测D认证13. （）是在机械、电子、电工、轻工、建材、压力容器、铁道、船舶、航空、航天、军工、石油、化工等行业应用最广泛的一种产品质量检验方法。A 物理检验B化学检验C感官检验D 生物检验14. （）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。A 参考标准B 工作标准C传递标准D核查标准15.对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。A 校准B 周期检定C非周期检定D 定点检定16. 随机变量 X 的分布有几个重要特征数，以下不是用来表示分布的中心位置和散布大小

4、的是（ ）。A 概率B均值C方差D标准差17.统计学的任务是（）。A 研究总体是什么分布B 这个总体的均值是多少C这个总体的方差（标准差）是多少D 以上都是18. （）是按照规定的抽样方案，随机的从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验。A 产品检验B 抽样检验C假设检验D总体检验QC 小组基础知识练习第1 页 共 8 页19. 机床开动时的轻微振动是（）。A 偶然因素B异常因素C操作因素D 不稳定因素20. 质量改进是（）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A 质量保证B质量突破C质量控制D 质量管理二、多项选择题1质量改善中，常用的“两图一表”是指()。A排列图B 流程图C 因果图D

5、对策表2PDCA 循环的特点是()。A 大环套小环B 阶梯式上升C 科学管理方法的综合应用D 应用于重大问题的解决3全面质量管理特点有()。A 具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；B 是全过程的质量管理；C 是全员参与的质量管理；D 是全社会参与的质量管理4. 成果报告常见问题有()。A课题太大B 选题理由太多C 图表多，文字少D 选题理由不直接5. 组建 QC 小组的程序是()。A. 自下而上的组建程序B自上而下的组建程序C上下结合的组建程序D形式多样的组建程序6. QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和()。A. 活动情况与活动记录B 活动成果及成果的维持、巩固C 人

6、员培训情况DQC 小组教育7. 对 QC 小组组长的要求()。A. 是推行全面质量管理的热心人B业务知识较丰富C 具有一定的组织能力D学历高8“新七种工具 ”中关系图的类型包括()A 中央集中型关系图B 单向集约型关系图C 双向集约型关系图D 关系表示型关系图E 应用型关系图9. 亲和图适用于那些（）的问题。A. 需要时间B 尽快得到成效C慢慢解决D容易解决E 不容易解决而非解决不可10. 散布图的分析判断方法主要有（）A 排列图法B 简单象限法C 回归分析法D 对照典型图例法11.质量改进 QC小组特点是（）A明显的自主性B广泛的群众性C高度的民主性D独立的组织性E严密的科学性12.关于测量

7、结果说法正确的是（）。A测量结果只能是一个接近于真值的估计值，B测量结果是近似数。C测量结果是真值D通过科学的寻找测定方法可以得到真值。E无论用什么方法测量结果只能得到近似值。只是用的方法越科学测定的结果越接近真值。13.不合格品处理的形式有()。A.报废B.检验C.纠正D.让步14.任一误差均匀可分解为()的代数和。A.系统误差B.绝对误差C.随机误差D.残差15.质量成本是指()。A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用C.原材料成本D.没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失三、填空题：1. 品质管理产生于，创新于，之后在全世界普及。中国于引进。QC 小组基础知识练习第2 页

8、共 8 页2. 对策表要按5W1H原则来制定， 5W1H分别指的是： W、W、W、地点、时间和。3. 绘制因果图，按5M1E要求，其含义分别是：、物料、方法、测量。4.QC 小组活动课题类型按其活动的特点可分为课题、课题、攻关型课题、课题及创新型课题。5. 原因分析常用的几种主要工具是：、。6.影响产品质量的主要因素是。7.QC 小组所涉及的管理技术主要有三个方面：（ 1）遵循；（2）以事实为依据，用说话；（ 3）应用。8.为保证数据的准确可靠，进行现状调查时，应注意调查数据的性、性和性。9.要因确认要采用科学客观评价法，即通过现场验证、和调查分析，取得数据来确认要因。10.工具运用上，该用什

9、么工具用什么工具叫，工具要“使用” ，不要事后编套叫。四、判断题：( 将正确答案填入答题表内)1. 质量管理是在质量方面指导和控制组织的协调活动。2. 要求品质是品质部门的事情。3.8D 步骤反映了整个质量系统鼓励预防为主的哲学，将防止再发生作为完成8D 过程的最终目标。4. 排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。5. 因果图只能用于单一目标的分析。6. 制定对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统。7. 目标最好能够量化。如果不能量化，必须定性，可以检查。8. 排列图应该严格按照“二八”分类。9. 头脑风暴法鼓励组员自由提出见解。10. 折线图在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。11

10、. 检查表是用来收集数据或确认作业执行是否确实。12. 所有的成果都要有巩固期，防止问题再发生。13. - 计算经济效益：小组活动期间产生的效益小组活动所花的费用。14. 确认末端原因是否为要因的根据是以是否容易解决来确定的。15. 问题就是现状与理想状态的差距。题号12345678答案题号9101112131415答案五、问答题：1. PDCA 循环的基本内容是什么？2. 简述用亲和图法归纳、整理头脑风暴法的步骤3. 关联图、系统图、因果图分别适用于何种情况下的原因分析，三者的区别是什么？（12 分）QC 小组基础知识练习第3 页 共 8 页六、作图分析题1、有关塑料制品缺陷因素统计资料如下

11、表。要求： 计算频率和累计频率； 画出对应的排列图； 并在图上用斜线标出影响质量的两个主要因素。降低塑料制品不合格率从下列统计报表中得到 5-9 月份共有不合格品数 200 件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了塑料制品缺陷统计表。序号缺陷类别发生频数频率 %累计频率 %1顶部充不满802气 孔503成型不良304表面疵点245色斑106变形6合计200QC 小组基础知识练习第4 页 共 8 页2. 在提高 135W电机的一次装机合格率时，运用因果图对“噪声超标” 进行原因分析要求：说明影响噪声超标的主要因素有哪些？对材料因素进行详细分析。转子外圈大属于几级因素。QC 小组基础知识练习第5

12、 页 共 8 页QC小组基础知识练习参考答案一、单项选择题题号12345678910答案BCADACD题号11121314151617181920答案AAABBAD二、多项选择题题号12345678910答案ABCABCABDABDABCABDEACE题号1112131415答案ABCEABCACDACBD三、填空题：1.1962年、日本 、1978年 2.对策 、目标 、W 负责人、措施3.人、 机器、环境、测量4.现场型课题、 服务型、 管理型5.因果图、 系统图、 关联图6.7.PDCA 循环、数据、统计方法8.客观、可比 、时间9.10.准确、真实四、判断题： ( 将正确答案填入答题表

13、内)题号12345678910答案题号1112131415答案五、问答题：1.PDCA循环的基本内容是什么？答： PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。PDCA是指以下四个阶段，这四个阶段是环环相扣的，这个周期是周而复始的。 计划阶段：其主要内容为：分析现状；找出问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中的主要原因；拟订措施计划。 实施阶段：执行技术组织措施计划 检查阶段：把执行结果与预定目标对比。 总结、再优化阶段：巩固成绩，进行标准化。2. 简述用亲和图法归纳、整理头脑风暴法的步骤答：用亲和图法归纳、整理头脑风暴法的步骤如下： 确定小组讨论的主题 制作语言

14、资料卡片 汇总、整理卡片QC 小组基础知识练习第6 页 共 8 页 把卡片集中起来，随机地放在一起；把有联系的卡片放在一组；找出或另写出一张能代表该组内容的主卡片；把主卡片放在最止面。 按（类）组将卡片中的信息加以登记、汇总； 画出亲和图 写出书面报告。2、关联图、系统图、因果图分别适用于何种情况下的原因分析，三者的区别是什么？关联图：原因之间的关系比较复杂，有交叉的情况下使用因果图：对造成某一问题的原因一无所知的情况下，利用头脑风暴法从人、机、料、法、环五个角度展开分析系统图：适用范围较广，除用作原因分析之外，还可用于措施展开和质量功能展开，原因分析也不必从人、机、料、法、环五个角度展开，利用原理原则等其他手段从部分角度展开分析即可。六、作图分析题降低塑料制品不合格率1.从下列统计报表中得到5-9 月份共有不合格品数200 件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了塑料制品缺陷统计表。序号缺陷类别发生频数频率 %累计频率 %1顶部充不满8040.040.02气 孔5025.065.03成型不良3015.080.04表面疵点2412.092.05色斑105.097.06变形63.0100.0合计200100QC 小组基础知识练习第7