QC小组培训考试卷

1、QC小组培训考试卷部门：姓名：成绩：一、选择填空（每题4分，共20分）1、QC小组的特点是（ABCDA、明显的自主性 B、广泛的群众性C、高度的民主性 D、严密的科学性2、QC小组的课题可以是（ABQA、小组自选B、上级指令C、上下结合3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表（C ）A、圆饼图 B、折线图 C、因果图 D、流程图4、确定主要因素时使用（C ）确认更为可靠。A、小组集体表决一致的意见B、主要领导的看法 C、数据和资料5、5W1H分析法中的“ H”指的是（C ）A、责任人 B、对策 C措施 D、目标二、填空题（每空1分，共20分）1、QC小组按课题可以分为问题解决型 和 创新型 两

2、大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。2、QC小组成员应树立 质量 意识 问题 意识 改进 意识和 参与 意识。3、PDCA循环的两个特点是 循环前讲阶梯上升和一大环套小环 。4、设定课题时要抓住三个要素：对象、 问题、 结果。5、在关联图中，箭头只进不出的是 问题，箭头只出不进的是 丰因。6、在总结QC成果时，报告应以 图表、数据 为主，配以少量文字说明 来表达。三、简答题(每题5 分，共 15 分)1. QC小组的宗旨是什么？答： 1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益；3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。2. QC小

3、组的组建程序是什么？答： 1) 自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。2) 自上而下的组建程序由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。3)上下结合的组建程序3.简述QC改善的四个阶段和基本程序?答：可用下图表示四、综合题（每题15分，共45分）1、某公司QC小组对A04-12型产品废品多的原因进行了分析， 找出了以下 的原因，设备之间间隙过小，湿度大，无专人检查，设备安装过于紧凑，端盖螺丝变软，质量意识差，规格不统一，螺丝材料差，作业方法不当，进货厂家过多，

4、工艺纪律执行不严格，责任心不强，培训不够，工房光线差，考核力度过小，管理有空挡，照明灯瓦数低，制度不健全。请根据这些原因作因果图 答:A3理有空档培训力度小制度不健全考核力度小责任心不强质量意识差设备安装紧凑端盖螺丝变软无专人检查作业方法不当-螺丝材料差进货厂家过多规格不统一设备之间间隙小湿度大灯瓦数低工艺纪律执行不严格车间照明差环境a A04-1型产品废品多2、某工序对3月来产生的不合格产品数进行统计：表面磕碰 3件、外圆超差2件，同轴度超差34件，偏心7件，锈蚀4件调查表如下:序号缺陷类别发生数量累计数量频次累计频次1同轴度超差343468%68%2偏心74114%82%3锈蚀4458*90%4表面磕碰3486%96%5外圆超差2504%100%50100%请根据调查表作出排列图后轴点就差 偏心 语蚀 表面磕碰 外员