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文档简介

1、优化营商环境专题培训心得通过参加此次“优化提升营商环境专题培训班” 一方面 对营商环境及考评体系有了更加深入系统的学习，另一方面 通过学习先进地区部门的做法，对今后曲江营商环境工作有 了一定的启发。我感觉到优化营商环境不单纯是一个政府机 构或一个系统的工作，而是要靠我们所有人的共同努力。改 善营商环境，从宏观上看是地区政府、行政管理机关的管理 行为，但是如果没有我们每个工作在政务服务一线人员的积 极参与，我想也很难得到真正的改善，我认为我们应当做好 以下几点：一是要加强营商环境理论学习，不断提高自身的素质。 狠抓营商环境作风建设，这不仅是个人自我教育和提高的过 程，也是每个工作在政务中心员工工

2、作能力、工作水平、服 务意识不断提升的过程。学习是完善自己、增长知识和才干 的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用理论武装 头脑，才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工 作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造 性。二是要树立营商环境创新意识，不断开拓工作新局面。 今年是西安营商环境提升年，对比过去营商环境有了很大的 提升，但对比浙江等先进省市还是有很大的差距，有很长的 路要走。开拓创新、与时俱进是当今社会一个永恒的话题，也是做好各项工作的首要任务。只有牢固树立营商环境创新 意识，才能适应新形势，实现营商环境的提升。三是要加强政务服务业务整合，借助互联网、大数据等

3、 提高办事效率。“一网通办”是实现政务服务、公共支撑、综合保障一体化的基础，也是全面落实放管服改革实现群众 一进一扇门、最多跑一次的保障。首先要认真学习国务院、 省市等有关文件精神充分发挥主观能动性，提高站位、提升 认识、将所学所想转化为优化营商环境的成果。其次要充分 开展调查研究工作，摸清群众、企业在办事中的难点痛点， 综合分析当前的形势和任务，制定科学合理的工作思路。四是转变工作作风，提升自己的精神面貌。一个好的工作作风是所有的工作的基础。只有好的工作作风才能给身边 的人一个积极向上的信号，从而形成一个良好的工作氛围， 在大家都以这种良好的工作作风开展工作时，营商环境的整 体氛围自然而然的

4、就会得到改善。五是自觉维护营商环境，约束自身行为。营商环境的好坏是靠每个人去维护的，提升营商环境也是如此，在时刻注 意自行的行为，做到行的正，走的端，树立起良好的单位形 象。不给单位抹黑，不以权谋私，不做私下交易。那么一个 良好的营商环境是很容易建立起来的。六是提高政务服务意识，端正工作态度。无论身在政务中心什么样的岗位都是为群众与企业服务的，只有我们大家 注意到提高自身的政务服务意识并有意识的去做的时候。政 务服务质量自然也就上去了，政务服务质量上去了，给前来 办事的全体的满意度自然也就上去了。人们自然而然就会喜 欢上这里办业务，喜欢和政务中心打交道。营商环境自然而 然就提升上来了。通过此次参加此次培训，我将在今后的工作中努力转变 工作作风，约束自身的行为、提

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