KPI绩效考核流程

1、公司KPI绩效考核流程（拟）KPI 实施细则1、 考核目的通过目标责任考核、工作表现考核两大目标考核并结合防错提醒单，树立全体员工积极进取、自主、自律的管理意识，全面提升全员综合素质。2、 考核范围：公司部门经理及各部门员工3、 目标责任考核说明（ 1）公司于每月28 日下发部门次月工作任务，并由部门经理召开部门会议，对本部门本月工作任务进行分解，指派至人。（ 2）员工于每月29 日根据部门任务派发情况结合自身工作制定本人下月工作计划，并于30 日将计划提交部门经理（ 3）部门经理将员工工作计划进行汇总，形成部门本月工作计划，此项将作为部门经理本月绩效考核标准（ 4）总经办于每月5 日前审核完

2、毕，5 日当日下发至行政人事部（ 5）行政人事部将个人工作计划中的KPI 指标进行设定，并按序号排列优先等级，设定考核权重，形成本月绩效考核表格，与各部门经理商讨，定稿。（ 6）总经理核发后，部门经理及行政人事部每月26-28 日对该部门员工进行评分。（ 7）各部门KPI 表格于每月28 日送达行政人事部。（ 8）行政人事部将绩效结果总结，抄送公司各领导。（ 9）确定本月绩效面谈人员名谈（ 10） 绩效面谈后附技术部绩效考核表样表岗位：技术工程技术员被考核人:月个人绩效考核得分表顷次考核项目权重评分标准得分扣分记录|1部门考核部门业绩达成5050部门业绩得分*50%23岗位考核岗位业绩能及时响

3、应用户服务需求，服 务效率高640按个人每月完成的安装服务验收单为依据，低于部门平均数据一份扣2分4客户满意度6安装服务单满意度低于90% ,每低一分扣1分5工作计划、周报、安装验收单 等的填写5全部完成满分，一次未完成扣一分7主持网络产品的技术评测，方 案规划和搭建，提供相关技术6完成时间和质量8提高效率（品质）改善提议6提供有效方案一个为一分，直至满分91012熟悉网络故障的分析，判断， 解决6能迅速判断问题所在，并及时解决问题与公司其它部门，尤其是分管 销售的配合度5能正方向促进销售的客户满意度，有重大错误影响公司形象的，此项为013核 心 价 值当月行政奖惩记录210以行政人事部公告为

4、准14出勤状况2实际出勤时间/应出勤时间*分数15执行力2A: 4 分； B: 3 分； C: 2 分； D: 1 分； E: 0 分16培养潜力2A: 4 分； B: 3 分； C: 2 分； D: 1 分； E: 0 分17仪态情况2A: 4 分； B: 3 分； C: 2 分； D: 1 分； E: 0 分合计1000审核核主管评定主管日期日期4、绩效考核工资分配绩效工资为个人基本工资的30%考绩分数考绩等级绩效比例91分以上A1卓越100%# 效86-90 分A2100%# 效81-85 分A3甲等90%# 效76-80 分B1乙等80%# 效71-75 分B2乙等70%# 效65-70 分B3乙等60%# 效60-64 分C丙等50%# 效59分以下D丁等10%# 效5、 打分说明1）可以打以.5结尾的分2）打5分以上2分以下的，需在扣分记录中写明具体事例6、 绩效面谈人员的确定