论QC小组活动与企业的持续成功

1、 论小组活动与企业的持续成功：马开健小组活动与企业持续成功的原因小组活动的动力来自企业对质量改进和资源节约的需求二战以后，全球转为质量与资源的竞争，这种民族生存与社会竞争的压力首先传递到企业，并由此转入到对班组开展小组活动的期望与支持。因为班组是企业的细胞，是现场质量管理最基础的单元。班组将企业的市场压力和社会责任在活动中分解落实，能够从源头控制不合格品，减少过程浪费，为企业降低成本，提高市场竞争力，满足顾客质量要求，实现企业的可持续发展。企业通过活动不断提升过程能力，对小组活动的成功给与奖励，为小组增加了持续动力。小组活动的成效来自于人的主观能动性得到发挥小组活动正是从发挥小组人员的主观能动

2、性人手，调动人的最大潜能，以企业发展主题为小组的主要课题，以自愿参加、自我组织、自定目标、集思广益、科学民主的形式，将个人的积极性与小组的活动方向联系起来，推进班组生产能力的进步。小组成员将自己放在企业主人的位置思考和解决问题。将被动劳动转变为“以我为主、尽我所能”的创造活动，将指令任务转化成班组自我改进的要求。整个活动将企业、集体和个人的利益紧密连在一起，如同我国五十年代鞍钢宪法的“两参一改三结合”（工人参加管理、干部参加劳动；技术改造；干部、技术人员、工人三结合）的做法那样，使个人与集体的创造潜能充分发挥出来！成为企业班组的标杆，使一个个具有创造性、充满活力的班组在解决面临问题的过程中，铸

3、就了企业坚实的脊梁。小组活动的正确决心源自“以事实为依据的决策方法”小组活动一直遵循了上述原则：活动时步步置疑，从“选题”到“目标可行性分析”、从“现状调查”到“确认要因”、从“对策实施”到“效果检查”。每个环节都用定量或定性等可作证据的依据为基础，科学决策、逐步推进，保持了前进方向的正确性、活动实施的准确性、阶段检查的针对性、客观效果的证实性，避免了决策的主观臆断等风险，使活动顺利地到达目标。小组活动的成功运作来自于遵循循环恩格斯在总结人类发展历史时曾经作过“历史发展是螺旋型上升”的结论。美国质量管理专家戴明在总结事物发展规律时进一步提出“任何事物的发展都离不开循环过程”的论断。即做一切工作

4、都必须经过计划（）、实施（）、检查（）、处理（）阶段并不断循环上升。小组活动的过程正是循环的过程：活动轨迹螺旋上升并循序渐进，在四个阶段中还各有小循环，由此可见四个阶段十个步骤（创新型小组为八个步骤），在课题目标指引下，形成了自身结构完整，认识层层递进，逻辑条理清晰，过程环环相扣，沿正确程序前进的上升轨迹。且过程循环相重而不相叠，反映出活动水平持续提升。这样环环提升上台阶，在正确的方向与科学的方法伴随中保证了最大的成功率。小组活动的基础在于扎根班组保证现场及源头质量产品质量的源头在现场，现场质量的根本在班组。所以，班组质量是企业质量的关键。小组活动将根系深深扎在现场班组中，使理论渗入到企业最小

5、的管理单元，在产品质量的源头实施了有效的过程方法，现场问题在源头得到及时解决，防止了源头失控造成的资源浪费，使企业能以较小的投入获得期望的产出。现场不仅是企业产品过程的源头，也是现场工人、技术人员集中的地方，而解决现场问题恰恰是理论方法最好的用武之地，的思想方法一旦和现场的实际问题和人员的创造性结合起来，大家的积极性就汇聚在正确的途径上，使班组通过活动立见成效，使企业的过程、产品（服务）、活动得到系统完善，企业的生产力水平也由此发生质的飞跃。例如，某个成果推动了某小组专业、过程的进步，会要求和促进上序和下序专业小组改进工作，促进企业整个产品质量跃上新台阶。小组活动的时效性来自做好力所能及之事现代工业社会是一个组织严密、分工细化、快节奏、高效率的社会，要求企业必须专业化、标准化。过程能力满足要求，一次运作成功。企业及其班组正是在这种背景下选择分工的，它们按管理边界