企业员工培训管理制度

1、企业员工培训管理制度一、 培训目的 :满足组织发展的需要。二、 适用范围本制度适用于公司所有员工。三、 培训原则(1 经常鼓励员工积极参加学习和培训。(2 预先制订培训后期要求达到的标准。(3 积极指导员工的培训和学习。(4 培训和学习应是主动的而不是被动的。(5 参加培训者能从培训中有所收获。(6 采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。(7 对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。(8 通过培训为员工提供晋升机会。四、 培训工作的程序1】 培训计划的拟定1、部门依照培训实际需要,填写“培训计划表”,送培训中心审核,作为培训 实施的依据。2、培训中心应就各部门所提出的培训

2、计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈 报人力资源部领导审核。3、各项培训课程主办单位应于定期内,填写:“培训实施计划表”,呈报审 核后,通知有关部门及人员。4、临时性培训课程,也需要填写“培训实施计划表”,呈报审核后实施。 2】 培训的实施1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜, 如培训场地安排,、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷, 以便上课时发给学员。3、各项培训结束时,应举行测试,由主办部门或讲师负责监考,测试题目 由讲师于开课前送交主办部门。4、 各项在职培训实施时, 参加受训学员应签到,

3、 培训中心应确实了解上课, 出勤状况。5、受训人员应准时出席,因故不能参加者应办理请假手续。6、培训中心应定期召开总结会,以评估各项培训课程实施成果,并纪录, 送交各有关单位参考予以改进。7、 各项培训的测试缺席者, 事后一律补考, 补考不列席者, 一律以零分算。8、培训测试成绩,列入考核及升迁的参考。3】 培训成果的呈报1、 每期培训结束后一周内, 讲师应将学员的成绩评定出来, 登录于“培训成 绩表”,连同试卷送人力资源部,以建立个人完善的培训资料。2、 主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用 申请表”,连同“培训成绩表”及“培训评估表”,送培训中心,凭以支付各项

4、费用及 归档。3、每三个月,各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单 位,以了解该部门最近在职培训实施状况。4】 培训的评估1、每期培训班结束时,主办部门应视实际需要分发“培训评估表”,供学员 填写后与测试卷一起收回,并汇总学员意见,作为以后再举办类似培训的参考。 2、培训中心应对各部门评估培训的成效,定期分发“培训成效调查表”,供 各单位主管填写后汇总意见,并结合业绩分析评估培训的成效,做成书面报告, 并呈核后,分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。3、外派培训 对因升迁、储备需要,于任职前可集中委托培训中心办理 相关培训,但以每年二次为限五、培训种类和内容(一新员工岗前入

5、职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事 训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间 7天(收银员 10天 。 1、军事训练时间 1天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员 工的组织性、纪律性和吃苦精神。2、基础理论知识学习时间 4天,内容如下:(1 企业文化和制度培训, 目的是使员工了解企业发展史, 熟知企业宗旨、 企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制 度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单 位的性质、各种视觉识别物及其含义。(2岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗 位职责、业务知识、

6、日常工作流程、工作要求及操作要领。(3案例研究及模拟实习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和 教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求,而后可进行有针对性的模拟实 习。3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度, 到分店跟班定向操作训练, 通过运用和实践, 巩固提高专业技能。 时间 2天 (收 银员 5天 。4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学 习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司 不予以录用。(二在职员工的培训1、岗位培训。对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程 的培训,丰富和更新专业知

7、识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问 题,边学习边操作边提高。采用部门(分店内训与培训中心组织集中培训相 结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时 间 3天。2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适 应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间 3天。3、待岗培训。下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或 经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间 7天。 培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。4、 升职培训:员工职务晋升后的培训, 针对新岗位的要求补充必要的理论、 知识、技能,以尽快胜任新工作

8、。时间 3天。5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的 综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培 训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公 司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店 等对专业人员进行培训指导等。时间 3天。(三管理人员的培训1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理 论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组 织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识 和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专

9、业知识讲座为主,自学和内训 为辅。2、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练 掌握岗位知识,管理制度及操作流程。(四专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解 政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。培训 时间 3天。(五外部培训公司对于组织发展的需要,或是自身条件的限制,会派出员工外部培训, 或是请外部人员来公司培训,培训需要与外部机构及员工签订培训协议书 。 员工个人希望外出参加培训的需填写员工外出培训申请表,并附培训通知或招 生简章,由公司人力资源部进行资格审查,总经理批准后,方可报名参加。外 派培训

10、人员的工资待遇、费用报销由人力资源部门决定。以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司岗位培训大纲执行。 六、 有关要求1、考勤要求公司安排的各类培训,受训人员一经确定,须按时到场,因故不能参加者, 必须提前请假,经部门经理同意后,以书面形式通知人力资源部,获批准后方 可缺席。如果没有按照规定程序请假,将按旷工处理。公司统一组织的培训项目,由人力资源部负责考勤,参训人员按要求在考 勤表上签到。对各部门组织的培训项目,由部门负责考勤,培训结束后将培训出勤情况 向人力资源部通报。2、考核要求培训结束后,视实际需要进行培训效果考核,受训员工按照要求独立完成 测试,达不到要求者给予相应处理。受训人员

11、按要求填写培训评估表,并进行培训总结。对于参加外派培训的员工,返回公司后 1周内应提交培训资料和培训报告。 七、 奖励制度1、 凡达到合格者皆补助 300元每人,且免培训费用,成绩优秀者 (90-100外加奖 50元;2、 凡参加培训者皆补助伙食费 50元每天;3、 差旅费 /300每人每天;八、 培训档案由人力资源部人员登记及建立员工个人培训档案表九、 附件附件目录:附件 1 培训计划表 附件 2 培训申请表附件 3培训实施计划表 附件 4员工培训签到表 附件 5培训成绩表 附件六 培训结报表附件七 讲师钟点费用申请表 附件八 培训评估表 附件九 培训实施结果报告 附件十 培训成效调查表 附

12、件十一 员工外出培训申请表附件 1 培训计划表 附件 2 培训申请表 附件 3 培训实施计划表拟办单位:填写日期: 附件 4 员工培训签到表 注:“”表示“到” ; “×”表示“未到” ; “”表示“迟到” 。 附件 5 培训成绩表 注 :1、此次培训的总分成绩是考试笔试分数占 _%,技能分数占 _%;2、培训总分成绩达到 _分及以上者为达标,否,则不达标。附件 6 培训结报表 总结人:时间:年 月 日 附件七 讲师钟点费用申请表 附件八 培训评估表培训课程:培训师:培训日期:培训地点:评估日期:请就下面每一项进行评价,并请在相对应的分数上打“”:表单编号:规格:附件九:培训实施结果报告 附件十:培训成效调查表部门 :_ 填表日期:_ 本部门近 _个月已经举办过以下培训: 请各部门负责人就近期培训员工情况进行评价,在适合栏里打“”。 3、出勤状况 4、工作安全 5、环境维护 6、员工态度和士气 7、 8、 9、 部门负责人对近期本部门工作情况评价： 签（盖）章： 附件十一： 员工外出培训申请表 填表日期 部门 年 月 日 姓名 性别 现任工作 参加工作时间 培训单