2016年移动L1认证家客习题

1、A.10B.20C.30D.50B）设备上进行上门服务人员应在分钟到达现场若因特殊原因确实应至少提家客业务试题单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单 模光纤的平均接头损耗应小于：2、人行道及其它地段的管道埋深 （PVC管材）：主管位深度为（厘米A. 65B. 60C. 55D. 503、 代维公司的保密义务在（B） 为有效A. 双方合作期间B. 双方合作期间以及合作结束后C. 合作结束后D. 协定时间内4、 代维公司应承担（D）的保密义 务A. 有期限的B. 二十年C. 一年D. 永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外 披露包含（A）的移动公司商业信息A. 企业信息和客户信息B. 企业信息

2、C. 客户信息D. 技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用 作（A ）。A. 地线B. 中性线C. 相线D. 以上说法都不对二I7、三相四线制的中性线上不准安装 开关或熔断器的原因是CA. 中性线上无电流，熔丝烧不断B. 开半接通或断开对电路无影响C. 开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用， 法正常工作，严重时会烧毁负载D. 安装开关或熔断器降低了中性线 的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是A. 设立7*24小时热线电话，并落实 专人及时响应B. 加强对代维工作信息化平台的使 用和维护，确保系统和信息安全C. 制定代维工作作业计划D. 负责建设和完善代维管理信息化

3、 管理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员 签字确认？ DA. 各级负责人B. 代维管理员C. 双方经办人员D. 双方经办人员、代维管理员及各级 负责人10、依据安全生产法，生产经营 单位与从业人员订立协议，免除或者 减轻其对从业人员因生产安全事故 伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）oA. 成立B. 效力待定-C. 无效D. 依具体情况确定-p-11、小区ONU至用户侧户线布放采 用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相 同，网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 保护防磨措施。A. 50厘米B. 80厘米C. 100厘米I D.150厘米12、家庭宽带安装过程

4、中， 当遇到网 线从低楼层翻上楼顶时， 路由应尽量 选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A ）处、并在窗户上下同时进行钉 固。厘米厘米厘米厘米13、域名被集团流控封堵后解封堵方 法A. 发EOMS给集团处理B. 通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息 安全运营中心精心整理C. 发EOMS给省公司处理D. 以上都不对14、FTTH安装中，需要根据开通确 认单上的信息在（LOID配置A. ONUB. ONTC. OLTD.OMC15、装机过程中， 预约时间前（D）A. 1-2B. 2-5C. 5-8D. 5-10 16、装机服务前， 需要改变上门服务时间的, 前（C）小时通知客户A. .5B. 1C. 2D.

5、 3 17、驻地网家客小区中， 箱体设备需 进行接电接地，要求接地电阻值小于 多少？ AA. 5欧姆B. 10欧姆C. 15欧姆D. 20欧姆18、代维中发生的低值易耗品的费 用，原则上由（b）负责承担A. 装机人员B. 代维公司C. 移动公司D. 用户19、代维人员考核指标有 AA. 家庭宽带装机时长B. 装机用户数C. 装机材料D. 预约时长20、WAP业务通过（B）疏导A. 第三方岀口B. 集团岀口C. 第三方岀口或者集团岀口都可以D. 以上说法都不对精心整理21、下列哪些IP地址属于私有地址C.22、MAC物理地址，（D）位，地址是一个以太网设备的 具有唯一性，其长度为 通常表示为 1

6、2个16进制数，每2个16进制数之间用冒号隔 开。A. 16B. 24C. 32D. 4823、代维费用必须严格依据（A ）进行结算A. 实际发生的代维工作量和考核结 果B. 实际发生的代维工作量C. 考核结果D. 代维工作量和考核结果24、故障处理、随工、整改、异常情 况处理等代维工作的安排应通过（d）的形式落实A. 电话B. 系统C. 书面资料D. 工单25、代维费用结算周期原则上不超过28、下列不属于故障处理反馈工单时 的必须填写的内容的是DA. 故障恢复时间B. 故障原因分析C. 故障处理过程D. 故障级别29、下列哪项是专项工作处理流程的 质量控制点AA. 任务完成质量B. 数据准确

7、性C. 响应时间D. 现场到达时间30、PON技术下行采用（B）方式A. 拓传方式B. 广播方式C. 直连方式D. TDMA方式31、PON技术上行采用（D）方式A. 拓传方式-B. 广播方式C. 直连方式丄.广一D. TDMA方式32、下列（C）协议是用来发送电子 邮件的TCP/IP协议。A. PPPB. POP4C. SMT P35、在GPON的网络结构中，介于 OLT和用户侧ONU设备之间的设备 是（B）A. CMNET 设备B. 分光器C. PBX设备D. 交换机36、GPON的特征之一 “无源”是指 网络中的哪个部分（C）A. OLTB. ONUC. ODND. 其它37、在短距离测

8、试的时候适合选取（B）nm作为测试波长A. 850 nmB. 1310 nmC. 1510 nmD. 1550nm38、OTDR测量范围的选择一般为待 测光纤长度的（B）倍。A. 1B. 1.5C. 2D. 2.5 39、下列有关 OTDR的使用，说法 正确的是？ A精心整理B.678D.SDHC.67441、（）是用放电的方法将两根光纤的 连接点熔化并连接在一起，一般用于D.676AA. 半年B. 三个月C. 一年D. 一个月26、用户的PC岀现故障（包括网卡, 拨号软件岀现问题）用户 MODEM 岀现故障拨号提示什么错误代码 BA. 691B. 678C. 674D. 67627、OLT设

9、备与ONU之间的光纤中断拨号提示什么错误代码BA. 691D. HTT P33、下列设备中被称为“光网络单元” 的是CI A.OLTB. C&C08C. ONUD. OAN34、PON （ PassiveOpticalNetwork : 无源光纤网络）技术是一种点到多点 的光纤接入技术，它由局端侧的OLT、用户侧的（C）以及ODN组 成。A. BBUB. ONUC. MST PA. 平均时间越长，信噪比越高，曲线 越清晰。B. 脉宽越大，功率越大，可测的距离 越长，分辨率也越高。C. 脉冲宽度越大，盲区越小。D. 分别从两端测，测岀的衰减值是一 样的。40、OTDR测量范围是指 OTD

10、R获 取数据取样的最大距离，此参数的选 择决定了取样分辨率的大小。最佳测 量范围为待测光纤长度（B）倍距离 之间。A. 1 1.5C. 23D. 3以上精心整理长途接续、永久或半永久固定连接。DA. 冷熔B. 活动连接C. 接口式D. 热熔42、FTTH热熔过程中，使用 OTDR 监测光纤熔接损耗值，接续点平均损 耗值应控制在（B）以下。43、FTTH冷接用“快速光纤连接器” 在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部， 并 向上倾斜（B）度左右拔岀光缆夹。A. 10B. 30C. 45D. 6044、杆距超过（C）米属飞线，需加辅 助吊线，电杆为 H杆。A. 100B. 200C. 300D. 500 4

11、5、GPON系统可以提供上下行对称 带宽为BA. 1GD.10G46、以下哪个不属于 GPON的组成 部分（D）A. 光线路终端OLTB. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT ）C. 光纤分配网ODND. 光电转换器 electro op tical47、测试设备接收和发送光信号大小 的仪表是？ AA. 光功率计B. OTDRC. 光谱分析仪D. 可见光测试仪48、使用光功率计测量ONU侧的接收光功率，使用的波长是？DA. 1310 nmB. 155 OnmC. 850 nmD. 149 OnmA.AB.BC.CD.D类 类 类 类50、IP地址与它的掩码取反相与， 所 得的非零点分十进制

12、数，是此 IP地 址的BA. A类地址B. 主机地址C. 网络地址D. 解析地址51、关于IP主机地址，下列说法正 确的是？ CA. IP地址主机部分可以全全01也可以B.IP地址网段部分可以全全01也可以C.IP地址主机部分不可以全 可以全01也不D. IP地址可以全1也可以全052、当发生了交通事故，首先要做好 事故现场的秩序维护、遇难人员营 救、必要的公众隔离、保证交通畅通 等，并拨打（a）电话。A. 122B. 119C. 110D. 11453、OLT中的某个字段值为“重庆新 牌坊18楼机房A02"，这个字段可能 是：BA. 所属对象B. 所属机架C. 所属机框D. 所属机

13、房54、家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括AA. 检查设备指示灯是否正常显示B. 检查设备的保修日期C. 检查FTTHONT是否正常D. 检查标签是否合格55、windows系统中用什么命令来跟 踪路由（B）A. tracerouteB. tracertrouteC. tracerouterouteD. traceroute 56、在网络诊断测试中，用于显示当 前的TCP/IP配置的设置值的指令为？ BA. tracertB. i pconfigC. pingD. n slooku p57、代维人员必须持有相应的 可参与相应设备的代维工作。A. 学历证书和上岗证B. 电工证和登高证C. 资

14、格证书和上岗证D. 学历证书和资格证书58、手提式灭火器挂在墙上, 离地面高度不应大于多少米?B.1米D.无所谓59、关于维护作业施工中, 说法是？ D（），方C其顶部A不正确的A. 带电操作时，作业人员应取下手 表、戒指等金属饰品。B. 发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。C. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶 劣天气时，应立即停止室外作业。 雷 雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、 广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或 拨打手机。D. 在维护作业过程中，遇到不会或不 确定操作方法时应只要小心操作就 可以，以故障处理为先。60、以下哪种情况可以不穿着有移动 LOGO的服装开展

15、服务工作 AA. 在已知服务对象存在排斥情绪的 情况下B. 在室外开展工作时C. 少数民族代维人员61、光信号是以光功率来度量的, 般以（）为单位。CA. MwB. DbC. dBm精心整理D.dBWB.同时审批、同时设计、同时施工A.Java62、代维信息化平台以（）为单位统一C.同时设计、同时施工、同时投入生B.An droid规划、统一建设。 D产和使用C.IOSA.乡镇D.同时施工、同时投入生产和使用D.塞班B.区县69、家庭宽带装机过程中，遇到无户75、二层交换机岀现故障拨号提示什C.市区线小区必须采用（A）制的户线布放么错误代码BD.省份原则。A.69163、代维管理信息化是实现（

16、A ）代A. 一户一线B.678维管理的重要手段B. 一户二线C.674A.集中化C. 一线二户D.676B.电子化D. 一线三户76、GPON的传输速率上行带宽为C.流程化70、当网络岀现连接故障时，一般应1.25Gbps，下行带宽为（B） Gbps oD.IT 化首先检查CA.1064、代维公司应对代维人员进行（）和A.系统病毒B.2.5（）等方面的岗前教育 CB.路由配置D.1A.公司规章；制度C.物理连通性77、数字证书是互联网通讯中标志通B.安全;生产D.主机故障讯各方身份信息的一系列数据，其中C.公司规章制度；安全生产71、FTTH安装中，需要根据开通确包含了用户的身份信息和用户的

17、（C）65、如果遇到验收结果异常，不符合认单上的信息在 ONT设备上进行'A.公钥和私钥交付标准，如现场设备安装或业务测（B）配置B.私钥试不符合验收要求，则要求（A）A.LED十,C.公钥A.退回施工环节整改B.LOIDD.对称密钥B.退回设计环节C.LEID78、PON技术下行信号OLT选择使C.如果紧急可紧急接维D.LCID用（b）方式进行发送，ONU选择性D.上报领导批示72、FTTH安装中，进行分纤箱至客接收。66、停电检修时，在开关上应悬挂户处皮线光缆布放， 布放路线及位置A.单播（C）的标示牌应征求（C）意见B.广播A. “在此工作”A.朋友C.组播B. “止步，高压危险

18、”B.同事D侈播C. “禁止合闸，有人工作！”C.客户79、在OTDR曲线上的尖峰，有时D. “有电危险”,D.领导是由于离入射端较近且强的反射引67、代维单位配合进行工程竣工验收73、一般情况下 ODN采用一次分光起的回音，这种尖峰被称之为？A交接，需要做的后续工作有B集中放置，将光分路器集中安装在光A.鬼影A.接收移动公司提供的维护原始资分路箱（室内型或室外型）内；当B.盲区料MDU分布较为分散或驻地网光缆纤C.拖尾B.接收移动公司提供的维护原始资芯数量不足时，可以采用？（ B ）方D.峰值料，并对代维资料及时进行更新式。80、光链路衰减测试使用的仪表是？C.对代维资料进行更新A. 一极分

19、光AD.记录交接过程形成资料B.二级分光A.光源、光功率计68、依据安全生产法的规定，生C.三级分光B.OTDR产经营单位的建设项目的安全设施D.四级分光C. 三波长光功率计必须做到“三同时”，即生产经营单74、互联网电视业务是基于家庭宽带D.红光源位新建、改建、扩建工程项目的安全网络，以（B）智能机顶盒连接电视81.家庭宽带放装时，采用打孔入户设施，必须与主体工程（C）o机或大屏显示器等显示终端，向宽带方式时，为防止雨水的灌入，应从内A.同时勘察、同时设计、同时施工用户提供高清视频节目。精心整理墙面向外墙并倾斜（A）进行钻孔, 并确保墙孔两端的安全和美观A. 10 度B. 20 度C. 30

20、 度D. 40 度82.根据工伤保险条例的规定, 工伤保险费的缴纳，以下正确的是（A）A.由用人单位缴纳，职工个人不缴纳B.按照国家、集体和个人三方负担的 原则，由国家、用人单位和职工个人 三方缴纳C. 由用人单位和职工共同缴纳D. 由职工自行缴纳83.为了用电安全，下列注意点中不 正确的是（C）A.不准用剪刀或绝缘柄破损的钳子 剪带电的导线B. 不准在电线上晾衣服C. 发现有人触电时，应立即用手将他 拉离电源D.发现输电线的断头落在地上， 走近，更不准去拾84.临时接地线主要由软导线和接线 夹头，其中，相同的三根软导线是接（）用的，另一根软导线是接（ A ） 用的不要A. 相线接地装置B.

21、零线接地装置C. 火线零线"-D. 以上说法都不对85. 当受理投诉服务超岀处理权限时 应该怎么处理（B）A. 及时上报B. 及时上报并告知服务对象已经上 报另行处理C. 让服务对象另行投诉D. 告知服务对象无法处理86. 设备线路检查不包括（C）A. 现场标签检查B. 设备安装地址检查C. 对皮线光缆性能测试检查D.对五类跳线性能测试检查94.尾纤在ODF和设备侧的预留应分87.用户账号名和密码不对拨号提示别不超过（B） MM，并在其两端分什么错误代码（A）别固定一永久性标签。A.691A.20B.678B.50C.651C.100D.676D.15088.地址解析协议ARP是用于

22、获得已95.代维质量规范中规定，交维验收知（）地址主机（）地址。D合格后，工程施工方和移动分公司管A.MACMAC理方应在几个工作日内将与项目相B.MACI P关的正确完成的资料提供给代维方。C.I PIPCD.IPMACA.189.（C）是光纤接续的专用工具，可以B.2自动实现光纤对芯， 熔接、检测、自C.3动推定损耗，是传输工程最重要的仪D.4表一。96.手提灭火器挂在墙上，其顶部离A.光纤切割机地面高度不应大于多少米 AB.红光笔-'B.1米C.光纤熔接机C0.5 米D.光纤压制器,-97.各省公司应加强对代维公司的安90.FTTH冷接用快速光纤连接器在全生产指导，定期进行安全生

23、产检拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部， 并向查，并将其（B）纳入考核。上倾斜（B）度左右抜岀光缆夹。A.应急保障情况A.10B.安全生产情况B.30C.应急演练情况C.45D.安全保障情况D.6098.针对代维安全生产，各代维公司91.对进入机房的光缆，从末端接头要建立（B），成立安全生产管理机盒至机房的一段光缆改用（B），但构。对鼠害严重的地区慎用。A.本单位安全生产实施细则A.金属光缆B.本单位安全生产实施细则和操作B.非金属光来那规程C.塑料光缆C.本单位安全生产操作规程92.光功率衰减的单位是（A）D.本单位操作规程。A.Dbm99.停电检修时，在开关上应悬挂（C）B.Db的标示牌C.MwA

24、.在此工作D. PmB.止步，高压危险93.IP协议的特征是（B）C.禁止合闸，有人工作A.可靠，无连接D.有电危险B.不可靠，无连接100.PON网络的定义（C）C.可靠，面向连接A.有源光网络D.不可靠，面向连接B. 有源电网络C. 无源光网络B、节点机房C、基任何工程完工后务 操作人员的人生安否则工程为(ABC)A、含通用性能合格的产品 确使用防护品B、含正C、含检验防护品的可能性 护保养防护品D、含维B、工C、楼道内走线接地技术要求 缆加强芯技术要求D、光但更换网络好电脑同楼层其他用户（BD）精心整理D. 无源电网络多选题101、家庭客户代维人员的维护界面 分为（BCD ）A、局数据B

25、、传输C、驻地网D、 客户信息点102、家庭宽带维护管理范围从（ABC ）弓|岀的末端引入光缆开始 （含光缆）A、路边交换机 站D、核心机房103、安全标准，必满足设备安全， 全及第三者的人生安全， 不合格工程，主要有关内容如下:（ABC）A、三线交错保护 B、光缆过路高度C、通信管道埋 D、系统性能104、关于代维信息保密管理，以下 说法不正确的是：（BC）代维工作开展前，移动公司需与 代维公司签订信息保密协议 代维公司未经许可不得擅自向 外泄漏包含企业信息和客户信 息的移动公司商业信息，可以终 止商业信息提供为执行本职工 需要了解的信息。代维公司对移动公司商业信息 的保密义务只在双方合作期

26、间, 合作结束后保密义务失效 未经许可不得将客户相关资料 通过任何形式带离客户现场， 经许可擅自带无关人员进入基 站105、代维人员为服务对象服务前， 需要准备的证件有哪些？ （BCD）A、身份证B、保密证明 C、工作证 件D、工号证106、下列属于代维单位向移动递交 的资料有（ABD）A、工作总结 B、报表C、巡检记录D、维护原始资料107、以下属于代维单位职责的有（ABCD ）A、严格遵守保密协议B、严格遵守安全生产条例C、配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作D、配合进行工程竣工验收交接108、安全生产法规定安全教育 的种类包括：（ABCD ）A、转岗教育B、三级安全教育C、特种作业人员

27、安全教育D、经常性安全教育109、员工在施工及维护作业时务必 穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，“三会”是指：110、在光缆敷设过程中，应避免与 （ABC ） 一起布放。_A、弱点B高压管道C、消防管道 强电一111、家庭宽带业务“拆机”的任务 流程环节有哪些？（ABC）A、资源特性 B、施工审核C、施工 预约D、外线施工112、上门服务中对工具包得要求包 括（ABCD ）A、要求配置统一的工具箱包 具箱包要求标示移动标准logoC、工具配备齐全 D、工具不应乱扔， 暴露在外113、家客代维人员工作时，应身着 统一制服，要求 （ACD ）统一A、颜色B、尺寸C、式样D、穿戴114、驻地网

28、小区防雷接地的施工技术要求包含以下哪些？（ABCD）A、利旧防水地线敷设技术要求 新设地线方式技术要求115、光交换箱应有接地装置，在做 底座时预留一根地线棒，在做底座时 敷设两根 MV6.0mm单芯铜线必须 要铜管保护，一段与地线棒连接， 连 接处要采用 （ABCD ）处理。A、防腐B、防尘C、防铜D、防酸116、小区内光缆采用墙壁敷设方式 时，应避开（ABCD ）和有强烈震动 的地区，如无法避免，采取保护措施。A、高压B、高温C、潮湿D、易腐 蚀117、在网络使用过程中，网络速度变慢的原因有（ABCD）A、网络设备岀现故障 B、网络通信 量过大C、网络中存在病毒 D、光路衰耗过 大118、

29、本地连接有发岀的字节数，而 接收到的字节数为 0,故障原因可能 为（BC）A、网卡与 WindowsXP不兼容或者 兼容性不好B、网线有问题C、网卡自适应速率设置相识D、网线水晶头和网卡接触不好119、安全施工原则包括（ABCD ）A、设备安全B、用电安全 C、财产 安全D、防火安全120、以下正确的是 （ABCD）A、夜间作业须有两个以上联合作 业，方可实施B、发电机严禁在室内使用，以免发 生安全事故C、拔岀插头时，应该紧握插头，严 禁拉扯插头的软线D、无电工证人员禁止从事强电力 工种的作业121、某家庭宽带用户使用了路由器 上网，但岀现无法打开部分网页， 能登录QQ的故障， 测试也是同样现

30、象， 正常，可能的原因是A、路由器中pppoe拨号设置中 MTU位值（最大传输单元）设置为 1400字节B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器C、设备或线路问题导致D、DNS服务器故障导致网站域名 无法解析精心整理122、业主维系的具体工作至少包括(ABCD)A、物业及业主资料管理B、特殊站点岀入管理C、业主走动与关怀 D、业主纠纷管 理123、GPON技术中，OLT下行采用()进行数据下发，ONU采用()进行数据上传。(AD)A、广播B、单播C、链路复用 D、 时分复用124、PON的综合接入系统根据采用技术分为(AB)A、EPONB、GPONC、ODND、O125、为用户增加带宽的方法可

31、以为 (ABCD)A、组建交换式以太网的速率B、增加链路C、减少在同一共享介质线缆断上的 设备数量D、减少用户126、自动协商的内容主要包括(ABC)等内容A、双工模式B、运行速率 C、流量 控制D、介质类型127、以下属于检查光纤状态的方法是(ABCD)A、光钎是否接好 B、光钎是否弯曲 严重或有断线C、平均发送光功率是否正常 收光灵敏度是否正常D、接128、光缆、光纤的连接，可以采用 二种方式(AC)A、活动连接B、SC连接C、固定连 接D、FC连接129、工艺检查中，下列哪些以属于 槽道、桥架的检验内容 (ABCD )A、槽道、桥架的安装位置，高度B、槽道的穿过楼板孔或墙洞的地 方A、水

32、泥管道B、塑料管道C、钢管 管道D、木材管道131、按照目前技术的发展，PON的 定义是 (ABCD )A、无源光网络 B、一种基于 P2MP 拓扑的技术C、基于以太网的无源光网络 于TDM技术的无源光网络D、基132、安全生产事故中，调查组的职责有哪些？ (ABCD)A、查明事故发生的原因、过程和人 员伤亡、经济损失情况B、确定事故责任者C、提岀事故处理意见和采取措施 建议D、写岀事故调查报告133、对于如下哪些情况下的安全生 产事故，由代维公司负全责？(ABCD)-A、由于代维公司人为因素造成通 信阻断，设备或设施损坏的，厂或由代 维公司维护不及时或维护不当造成 通信长时间阻断的B、在抢修

33、救灾和应急通信保障工 作中，拒不服务移动公司的调度、 有阻挠、消极行为、并产生严重后果 的C、由于代维公司人员超越代维工 作范围，对代维工作范围内的其他设 备、设备擅自进行操作， 造成严重后 果的D、 由于代维公司人员车辆、 仪表或 工具配置无法满足代维合同要求， 或 企业资质，人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求， 而造成各种损坏的134、在故障检测中，哪些工具可以 帮助用来检测连惯性？(AB)A、PINGB、TRACEROUTEC 、A、覆球面研磨抛光， 接头回波损耗 大B、接头为蓝色C、是8度角并做微球面研磨抛光, 接头回波损耗小D、接头为绿色137、下列属于电源线敷设的质量标准是？ (AB)A、电源线外皮应完敷无损伤B、电源线布放应自然顺宜， 无明显扭绞和 交叉C、电源线与信号线敷放在同一线束 内138、下列属于 ONU设备的质量标准是？ (AB