试论问题教学法在物流管理专业课程教学中的应用

1、试论问题教学法在物流管理专业课程教学中的应用摘要：起源于美国实用主义教育的问题教学法已得到我国 职教界的广泛认同。问题教学法在物流管理专业课程教学屮的应 用，要把握以下几个环节：一是教师创设问题情境，二是启发学 生从疑难屮发现问题，三是引导学生提出假设，四是组织小组讨 论，五是在练习中加以迁移应用，六是评价总结。关键词：问题教学法物流管理专业课程教学应用以问题为主线的课堂教学，可以充分调动学生学习的积极 性，更好地启发学生思维活动，使学生掌握和认识科学思维的方 法，培养学生进行研究探讨和创造的能力。当今世界许多国家都 在就问题教学法进行研究与推广，在教育教改不断发展的今天， 我国高等教育也对问

2、题教学法给予了广泛重视，对培养学生主动 探求、独立获取知识的能力，促进学生的全面发展具有十分重要 的意义。一、问题教学法的含义问题教学法源于以美国实用主义教育家J.杜威为代表的进 步教育学派。杜威强调学习者的经验主观性，认为，教学过程是 增长其经验的主要过程，学生要在疑难的情境中发现问题、解决 问题和应用问题。问题教学法即把教材的知识点以问题的形式呈 现，并以此为主线贯穿教学过程，使学生在设问和释问的过程屮 萌生自主学习的兴趣和主观能动性，进而在寻求探索解决问题的 思维活动屮学得新知、发现规律、掌握方法、发展智力、培养技 能，增强学生发现问题、处理信息、解决问题的能力。问题教学 法强调的是“认

3、知冲突'，与“学生主体S认知冲突是激发学生认识 活动的最重要动力，学生主体体现在思考、质疑、合作、探究过 程当中的主动性；问题教学法是集合知识与技能、过程与方法、 情感态度与价值观的三维有机结合的教学过程，是i种开放的、 发展的、注重过程的教学方法。二、问题教学法的一般实施步骤问题教学法可以培养学生的问题意识，把握问题解决的基 本步骤，逐渐提升自己解决问题的能力。“问题教学法何分为以 下几个步骤来实施：创设情境启发发现提出假设讨论探究迁 移应用评价总结。1创设情境。创设情境是问题产生的基础与前提，在课堂 教学开篇导入时，教师可根据教材知识结构设定教学目标，根据 教学目标、教学内容、学生

4、知识结构和能力，创设一个能够引起 学生兴趣的情境。通过预设的情境推动学生主动思考。教师根据 教学内容和所设教学情境提出富有启发性的问题，激发学生的好 奇与思考。2启发发现。学习和思维是从疑问开始的，面对学生“有目 的但不知如何达到“的心理困境，教师要鼓励学生大胆质疑，引 导学生提出在学习屮所遇到的疑难问题和困惑。3提出假设。学生应获取资料和进行必要的观察，提出解 决问题的假设。4小组讨论。在教师的组织下，学生开展讨论，各抒己见, 交流成果和见解以及心得体会，并对一些重要问题深入开展讨 论，探究、解决问题。5迁移应用。在自主探究、解决问题的基础上，让学生在 习题中加以应用，让学生从不同角度灵活运

5、用已有的知识解决问 题。迁移应用可以拓展学生的思维，使学生做到学以致用。6评价总结。学习效果检测必须置于实际的学习评价情境 之屮，在这一过程中，教师对学生的结论作出评价，归纳和小结。三、问题教学法在物流管理专业课程教学中的实施物流是一个跨行业、跨部门的复合产业，同时它又是劳动 密集型和技术密集型相结合的产业。在运输、储存、包装、流通 加工、装卸搬运、信息处理、配送等方面都是物流功能作业，物 流现象具有普遍性。因此，在物流管理学科教学中引入“问题教 学法''具有教学资料获得的广泛性。第三方物流是物流专业化的 -种形式，越来越受到企业的关注。若按传统教学方法，则免不 了要介绍一些条

6、条框框的书本知识，学生会觉得枯燥无味，缺乏 学习兴趣。因此，采用“问题教学法"，将问题情境引入“第三方 物流与物流企业"课堂教学屮去，激发学生的学习兴趣，让学生 在对问题的思考和寻找答案的过程屮，对第三方物流选择需要考 虑的问题有切身体验和思考，使得学生逐步具备发现问题、分析 问题、解决问题等多种能力，培养学生自主学习、主动探究的自 学能力。教师可以根据“第三方物流与物流企业''这一课题的知识结 构，设计出学生的学习目标。首先，知识目标：掌握第三方物流 的定义、产生的背景；第三方物流的形式和专业优势。其次，能 力目标：能够结合物流的功能要素等知识对物流公司的

7、服务项目 进行识别；初步掌握筛选物流公司的步骤和影响要素。第三，素 质目标：良好的语言表达，能够收集物流业务开展所需的信息， 树立良好的客户服务意识。1教师创设问题情境。问题教学法的核心在于为学生创设 问题情境。物流现象广泛存在于生活中，有大量的素材可作为情 景资料和信息提供给学生进行学习，具有教学实施的可行性。教 师可以根据大纲、教材，结合行业素材给出相应的可获取学习资 料的情景，帮助学生进行自主学习，从而发挥“问题教学法“的优 势。如在问题情境的设定中，可以介绍一家物流企业的有关资料。 一是公司的简介：名称、规模、理念。二是公司的服务内容：物 流项目、服务领域。三是公司的优势：如何招揽客户

8、和吸引人才。 如果你是该公司项目经理，如何完成第三方物流提供商的选择过 程，等等。2启发学生从疑难中发现问题、提出问题。学起于思、思 源于疑。西方教育家布鲁巴克说：“让学生自己提问题是最精湛 的教学艺术所遵循的最高准则。"因此，教师在教学过程当屮要 倡导学生打破思维的旧框架，鼓励学生勤于质疑，敢于和善于提 岀问题。学生根据第三方物流提供商的选择过程这一问题产生疑 难，提出问题。如，第一，哪些活动属于第三方物流活动？第二, 为什么要引入第三方物流？对生产企业有什么好处？第三，第三 方物流的提供者可由谁充当？共有几种类型？主要提供哪些物 流服务？第四，从物流服务的供需双方看物流外包，能给

9、供需双 方带来哪些好处？哪些是供方的需求，哪些是需方的需求？ “3引导学生提岀假设。学生通过教师创设的问题情景，根 据第三方物流提供商的选择过程这一问题，去收集完成工作任务 所需要的知识。教师提供有关的资料或者查找信息的途径，培养 学生的观察、发现，收集、整理和分析能力，总结物流的有关现 彖和工作要求，达到对物流行业和具体工作的认知，如第三方物 流的含义、特点、分类、优势和发展模式等。信息资料包括：一 是定义：书本XX页；产生背景：书本XX页。二是第三方物流提 供商的选择步骤：书本XX页。三是网络收集：如百度搜索、物流 公司百强等，然后登陆这些公司的网站查看有关企业信息。学生 通过对物流行业和

10、具体工作的认知，了解相关概念和工作步骤， 提出解决问题的假设。4组织小组讨论。根据学习和工作任务，在教师的协助下, 以小组为单位进行讨论。确定分组：根据班级人数的多少而定。 也可分为若干小组，如将每班分为5个小组，其中有一个小组可 作为客户小组。分组要充分考虑学生的接受能力、分析能力、积 极主动性，引入竞争与合作机制，使每个学生都能意识到要使本 组能完成任务就必须彼此合作，并且在合作过程屮充分展示出自 己小组的实力，与其他小组进行竞争。在教师的协助下，学生个 人或者以小组为单位对整个工作任务的完成进行合理规划。每个 小组成员通过抽签分配其在小组屮的角色，让小组成员人人有任 务，同绕学习工作任务

11、，学生运用已有知识和经验进行自主讨论 和交流，发现问题和分歧，寻找问题的答案和解决办法。通过探 讨分析第三方物流引入的必要性、可行性和各项条件，进行第三 方物流提供商的选择。第一，公司需要结合生产、市场、销售等 各个方面进行物流外包方面的判断，根据自身发展目标提出对第 三方物流提供商的标准要求。第二，罗列出比较符合公司要求的 第三方物流企业，表明自己的意图及相关需求，询问第三方物流 企业的规模、信息、服务项目等，缩小公司选择范围。第三，分 别发给首选的一两家公司RFP,包括公司基本信息情况简介、公 司组织形式与结构、客户信息与运输需求、具体项目的描述等相 关信息。第四，通过对第三方物流企业的实

12、地考察，包括该公司 的员工合作的成效、固定资产使用的年限等，做出公司的最优选 择。5在练习屮加以迁移应用。所谓“百看不如一练雹一个完 整的学习进程，只有“学''这个环节是不够的，“学"的环节属于学 会探路，求得明了的过程，紧接其后的环节“习”才是记忆、应用、 创造的过程。为此，当学生已掌握第三方物流提供商的选择过程 方法后，教师可设计一些问题，触类旁通，引导学生自我检验， 在举一反三的过程中以实现知识的迁移。6评价总结。教学评价不仅是一种测试学习效果的方法， 而且还是一种促进个人及小组学习的工具。问题教学法的学习效 果检测必须置于实际的学习评价情境之屮，以客户小组的满

13、意度 作为评价标准，实施方式包括教师设计一些调查问卷，让客户小 组的成员真实填写，以调查客户的满意度。教师与各小组成员会 谈并提问，或与客户会谈了解其中的真实情况。不但评价标准对 各个小组必须一致，而且在评价过程屮必须客观真实，做出评价 时，要说明理由。问题教学法的开放性使得我们不能采用标准化的问题教学 评价方式，需要综合应用书面考试、上机考试、现场考试、口头 陈述等多种评价方式。在评价内容方面，主要包括能力提高、知 识获取、合作情况、学习态度、最终作品这五个部分。能力提高 可从动手实践能力、分析解决问题能力、决策能力、创新能力等 几个方面来评价；知识获取可从信息收集分析、自主学习、合作 学习

14、三个方面来评价；合作情况的评估可从任务分工、任务配合、 任务完成情况三方面来评价；学习态度则从准备工作、参与情况、 课堂学习、研究态度四个方面来评价；最终作品可从作品形式、 书面报告、口头报告、作品价值等四个方面进行评估。四、问题教学法应用屮要注意的问题该教学法对教师和学生以及需要教具场地等提出了更高更 具体的要求：首先，“问题教学法''通过对影响教学效果和学生积极性的 教学相关要素进行深入思考和研究，为教师在遵循教育基本规律 的基础上大胆进行启发式、研讨式、小组式、问题式、案例式的 教学，切实转变以“课堂为屮心、课本为中心、教师为屮心"的传 统教学模式提供了可能。这就需要加强“三师型''即工程师、讲师、 技师师资队伍的建设。其次，问题教学法要求学生有自主学习的能力，要求学生 有专业基础，学生必须事前具备一定的知识，有收集信息（如书 刊、网络）的能力。在教学过程屮要学会思考、学会合作、学会 解决问题，明确自己在