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文档简介
1、办公室5s管理制度办公室5S管理规定为提高员工自身素质,营造洁净、整齐、合理的工作环境,展示公司优秀的企业形象。现对公司管理制定 5S管理规定,请大家遵照执行。5S 就是整理(Seiri )、整顿(Seiton )、清扫(Seiso)、清洁(Setketsu )、 素养(Shitsuke )五个项目,简称为5S。(一)适用范围本制度适用公司所有部门。(二)管理职责1、各部门负责各自办公区域的日常管理,保持现场清洁有序。2、行政人事部每周对各部门现场进行检查并考核。3、部门总监为第一责任人,行政人事部检查发现问题后,向该部门发出整改通知。(三)办公室现场管理1. 整理要求1)办公桌上没有与工作无
2、关物品放置。2)工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误。3)地面没有纸屑、杂物等。4)文件夹明确标识,整齐放置5)私人物品放在抽屉,尽量不放贵重物品。6)电脑、电器等的电源线都束好,不杂乱无章抛落在地上。7)没有说笑打闹现象。2. 整顿要求1)文件、记录的存放按不同内容分开存放并详细注明,档案柜贴有标签。2)工作区内的椅子摆放整齐,不用时放回桌洞内。3)文件柜内的物品分类摆放好,文件夹应标有目录,方便查找,文具应摆放整齐,不得摆放其他物品;文件柜顶不得放置其他物品。4)通道上不可放置物品。3. 清扫要求1)地面无灰尘 , 无碎屑、纸屑等杂物。2)桌面文具、文件摆放整齐有序。3)墙角、
3、电脑等下面为重点清扫区,保持干净。4)地面上沾染的赃物及时清洗干净。4清洁要求办公区卫生设有专门的保洁人员,公共区域的通道、卫生间及各办公室地面由公司安排的保洁人员打扫,个人办公区域卫生各自负责1)办公桌、门窗等无灰尘、无油污 2)地面保持无灰尘、无油污。3)清洁用具保持干净。4)不做与工作无关的事。5)严格遵守执行公司的各项规章制度。6)按时上下班,按时打卡,不早退,不迟到,不旷工。7)桌面文具、文件摆放整齐有序。8)桌面物品都是必需品;传真机、复印机内纸张齐备。9)电源、线路、开关、插座没有异常现象出现。10)办公桌、电脑及其它办公设施干净无尘。5素养要求1)按规定穿戴服装(深色西服套装、
4、套裙、白衬衫、深色皮鞋)2)对上级及来宾保持礼仪。3)不随地吐痰,不随便乱抛垃圾,看见垃圾及时收好。4)上班时间不进食,如早餐零食等。5)上班时间不看报纸、杂志等与工作无关的刊物6)各部门人员下班后必须锁好门窗(四)办公室5S管理标准及考核表办公室5S管理标准及考核表序号项目名称标准及检查内容标准分值扣分实 际 得 分减分说明1地面地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物 等。102通道保证通道通畅,无堆积物。103墙面墙面无擅自悬挂物品,墙体无破损。104窗台窗台上无随意摆放私人物品。105服装按规定着装,衣服放在个人柜子内, 不可随意摆放。106办公桌办公桌、椅摆放整齐,并保持整洁。 电脑、台历、
5、水杯、电话等需明确定 位摆放,无杂物,并保持干净整洁。抽屉内物品摆设整齐、不凌乱,桌下 无堆积物,最卜面一格抽屉可用于存 放私人物品。107文件柜文件柜标识清楚,定位分类放置、柜 内物品、资料分区放置并有目录,保10持清洁,明确保管人,文件柜上及其后不得堆放杂物及私人物品。8垃圾桶垃圾桶、纸篓筐定位摆放并及时清理, 垃圾桶不得露出办公桌外。109报纸杂志报架定位,报纸、杂志摆放整齐。1010吸烟吸烟应到规定场所,(南北货梯厅处)不得在办公区、通道内、卫生间等公共区域吸烟。10合计100被检查部门:日期:检查者:得分:5S管理制度一、目的:为营造干净整洁的办公场所,提高工作效率,塑造良好的服务形
6、象,特制定 本制度。二、5S定义:(一)、整理(SEIRI):工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西,目的是把“空间”腾出来活用;(二)、整顿(SEITON :把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进 行管理,目的是不浪费时间找东西;(三)、清扫(SEISQ :将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽 状态,目的是消除 "脏污" ,保持职场干净、明亮;(四)、清洁(SEIKETSU :将前3S实施的做法做到制度化、规范化,维持其 成果,目的是通过制度化来维持成果;(五)、修养(SHITSUKDE :培养文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度
7、,养 成良好的工作习惯, 目的是提升“人的品质” ,成为对任何工作都讲究认真的人。三、推行区域: 第一部分: 个人办公桌及周围区域第二部分:公司文件 / 工具柜及公共区域 先在第一部分推行四、5S 工作的开展(一)、整理阶段推行步骤:1、现场检查:对工作现场进行全面检查(包括看到的和看不到的)2、区分必需品与非必需品:使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品3、清理非必需品:将必需品留下 , 非必需品移出工作区域。4、非必需品的处理:无使用价值:折价变卖5、有使用价值:特别处理、分类后存档6、每天循环整理:日日做、时时做区分必需品和非必需品常用程度使用频率处理方法低过去一年都没有使用过的物
8、品,而且不能再用丢弃中在过去的6个月中只使用过一次的物品归档并集中一个月使用一次的物品存放在文件柜中高一周使用一次的物品归档存放于文件框中每天都使用的物品按待处理、已处理、未处理每小时都要使用的物品分类整齐存放于办公桌上(二)、整顿阶段推行步骤:1、分析现状:从物品的名称、分类、放置进行规范化2、物品分类:根据物品特征进行分类3、决定储存方法:物品存放进行定置管理,实现人与物最佳结合4、实施:按照决定的储存方法,对物品进行存放。(三)、清扫阶段推行步骤:1、从工作岗位扫除一切垃圾灰尘:自己亲自动手,不留死角2、清扫后检查:工作区干干净净,每天均要保持。3、整修:清扫中发现问题及时整修或保养。4
9、、查明污垢的发生源:从根本上彻底解决。(四)、清洁阶段推行步骤:1、整理、区分工作区的必需品和非必需品。2、撤走各个岗位的非必需品。3、整顿、规定必需品的摆放场所。4、规定物品的摆放方法。5、粘贴规范统一的标识。(五)、修养阶段推行步骤:1、努力遵守规章制度。2、深刻理解各项规章制度。3、认真仔细的学习公司的各项规章制度。4、成为他人的榜样五、办公区域物品摆放标准(一)、桌面位置摆放规范1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上,应分类放进文件夹、文件盒中。2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积,应进行分类编号整齐 存放在文件框中。3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放
10、在文件柜中。4、从文件 / 工具柜中取用的资料用完后及时返还至文件 / 工具柜。5、正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面, 做到需要的文件资料能快速找到。下班后统一归类,需要继续处理的存放于办公 桌第二层抽屉。6、工程人员,使用频率高的的日常工具放置于随身携带的工具包或整齐的挂在 墙上,较常用的工程工具存放于工具柜的外层,使用频率较低的工程工具放置于 工具柜的内层。7、文件 / 工具框中的所有文件 / 工具应摆放整齐有序,不得出现报纸、杂志等与 工作无关文件。8、办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等,应放在办公桌 右上角或放于第一层抽屉,不能散乱于办
11、公桌上,取用后放回原位。9、办公桌面可放置电脑、正在使用的资料,文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品,要求摆放整齐,衣服、手套、包等私人物品不能放置于办公桌面10、电脑、电话线应捋顺,不得缠绕。11、办公电脑桌面整洁,所有文件有清晰的目录。(二)、办公桌抽屉整理规范第一层:存放个人及客户名片、笔、眼镜等小物品,应摆放整齐。第二层:存放正在使用的文件资料及需要保密的资料资料。第三层:私人物品。六、办公室5S管理制度检查表姓名部门职位5S内容工作内容及标准自查频率考评合格1分,不合格0分整理将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸杂 志等按要求废弃。1次/日二扔掉废弃将不经常使用的文件资料进行分
12、类编号整齐存1次/日物放于文件柜中。从文件柜中取用的资料用完后及时返还至文件 柜1次/日文件标识按公司标准制作、编号1次/日将经常使用的文件资料进行分类整理,整齐放于 办公桌抽屉或长柜中。1次/日将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已 处理二类,整齐放于办公桌面上,做到需要的文 件资料能快速找到。1次/日个人用品放于办公桌第三个抽屉中。1次/日工程工具存放有序。1次/日整顿二摆放整齐办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在 使用的文件、票据、电话、茶杯等物品,要求放 置整齐有序。2次/日笔、墨、橡皮、尺子、笔筒等办公用具整齐放于 桌面右侧或抽屉中。随时办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序
13、、分类放置,没有作废或与工作无关的物品1次/日办公室桌上,电话线、电脑线不凌乱。定期自查柜内、框内各种资料、票据分类整齐存放,并根 据资料内容统一标识。1次/日清扫二打扫干净离开座位时椅子推回。随时文件柜、文件筐表面要保持洁净、无灰尘、无污迹,1次/日办公桌面、挡板内外、推柜内外应保持洁净、无 灰尘、无污迹。1次/日清洁二保持整洁,持之以恒上班时间随时保持。随时自我检查,对发现的不符合项随时整改。随时下班前整理好当天的资料、文件、票据,分类归 档。1次/日下班后整理办公桌上的物品,放置整齐;整理好 个人物品,定置存放。1次/日素养二人员保持良好精神面貌上班时间仪容整齐大方,制服整洁。1次/日言谈举止文明有礼,对人热情大方,不大
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