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文档简介
1、工作总结写作的根本原那么是篇一:工作总结写作要点本卷须知工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统 的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的缺乏, 从而得出引以为戒的经验.工作总结主要包括这些内容:基 本情况、成绩和做法、经验和教训、以及今后打算.工作总 结具有自我性、回忆性、客观性、经验性这些特点.1、写作要点1、要简洁、清楚、全面上司在面对下届长篇大论式的工作总结免不了会头痛, 尤其当下届不只三两人时,但工作总结通常关系到业绩评估, 既要写全面,乂不可能一一道来,怎么办要保证年度工作总结简洁,使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式.2、要用数据说话在上例中也能表达该点
2、,用数据对工作进行汇总,既 简单明了,乂能清楚地说明总结者的工作水平.但在工作中 搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平 时的日常工作中,有心地对工作进行记录.别忘了年度工作 总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总 结.在*生涯,公司每一位员工都进行过时间治理方面的培 训,每个人每天都有详细的工作方案表,一天中方案完成几 项工作,实际完成情况如何等,都有记录,有备可查,这就 是积累数据的好方法之一.3、要有成绩,也要有缺乏成绩肯定是工作总结的重头戏,但人无完人,总不能 事事都做得那么圆满,没有一点进步空间也不行.缺乏该怎 么提既要提出问题,还不能让问题变成自己真正的
3、问题或 毛病,引起上司对自己不好的看法.可以在工作总结中,将 问题以挑战的形式表现,尽虽表现问题的客观原因,及外部 形势开展变化所引起的新挑战.2、本卷须知1. 要坚持实事求是原那么实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的根本原 那么,但在总结写作实践中,违反这一原那么的情况却屡见不鲜. 有人认为三分工作七分吹,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点, 报喜不报忧.这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、 对国家、对事业、对个人都没有任何益处,必须果断预防.2. 要注意共性、把握个性总结很容易写得千篇一律、缺乏个性.当然,总结不 是文学作品,无需刻意追求个性特色,但千部一腔的文章是不会有独到价值的,因而也
4、是不受人欢迎的. 要写出个性, 总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新奇 的材料.3. 要详略得当,突出重点有人写总结总想把一切成绩都写进去,不肯舍弃所有 的正面材料,结果文章写得臃肿拖沓,没有重点,不能给人 留下深刻印象.总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根 据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区 特点,乂有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体.而一般性的材料那么要略写或舍弃.篇二:工作总结的结构和写作方法工作总结的结构和写作方法写工作总结是很多职场人 士难以回避的问题,如何写好一份工作总结,充分表达出自 己的工作成绩,有时就像足球场上的临门一脚那样重要.写
5、 总结之前首先要考虑三个问题:一是为什么要总结如果想 不清楚这个问题,就想一想如果不写总结的话会有什么后果 这个可能发生的后果往往就是写总结的目的.二是有没有其 他的替代形式比方采用口头汇报、数据报表、现场展示等 形式.三是谁需要你的总结上司其他部门下级客户 针对不同的对象,写总结方式和思路也有所不同.接下来需 要考虑总结的表现形式. 常见的形式包括 word文档、ppt文 档、excel文档、影音文件/动画等.word文档一般比较适用于需要长篇表达、进行定性描述的总结,也是比较传统的 形式.ppt文档总结的特征是容易阅读,简洁、要点突出, 报告的结构清楚、主次清楚,逻辑层次清楚,如果还需要总
6、 结人进行口头报告,那么更加适用.excel文档总结的特征是内容模块排列直观、明了,很容易“一纸化表达,且可直 接进行数据表分析.另外,影音文件/动画的形式也能使得总结更直观、生动.工作总结一定要表达具体的内容,承载 这些内容的载体有很多, 常用的有四类:一是描述性的文字, 这是最常见的载体;二是数据,数据能H化地推f述出工作结 果,比文字更有说服力;三是图表,图表能更为直观地表达 数据间的关联,指明趋势,形象地述状况;四是分析,通 过逻辑结构的分解,或使用各类分析工具,分解现状、追溯 原因、预测未来,可以说,没有分析的工作总结将是薄弱而 苍白的.不同类型的工作总结、 或不同类型的治理文化背景
7、, 需要选择使用不同的载体, 或综合使用,以到达“有效表达 的目的.进行文字性描述时需注意几个要点:一是要术语得 当,使用不恰当的专业术语一方面会使人看不懂你所想表达 的意思,更严重的是曲解你的原意,造成工作失误.二是要 尽虽使用公司的常用词汇,共同的词汇是交流的根底,也是 构筑公司企业文化的根底,对一些词汇的共同理解能提升沟 通效率,而使用非常用词汇将提升工作总结的阅读难度,甚至造成理解偏差.三是要分要点,将报告内容按逻辑要点分 开,将使表达更为清楚、流畅,重点更加突出,提升报告的 可读性.四是要简洁,每一句话都应有目的性,有存在的意 义.好的工作总结一定不是言语罗嗦的八股文,对于尚不擅 长
8、简洁表达的人来说,假设想将重点突出表达,可考虑使用减 法,总结报告完成后再审阅一遍,一点点减去那些无意义的 信息.工作总结的数据来源有很多,但写报告时往往乂面临 缺少数据支持的窘境.一般来说,至少可从四个方面去寻找 数据:一是日常记录,属于累加型数据,比方累计发生的错 误次数、累计接到的投诉件数、累计实施的培训时间等,假设 平时没有记录,总结时往往很难准确取数;二是信息系统, 属于统计型数据,即可以从直接从信息治理系统中提取的数 据,比方在职人数及其他人员相关的统计数据、产值、平均库存等;三是工程性工作,属于工程型数据,即在工程 实施过程中发生的各种统计数据,比方一共投入的资源数虽、 工程的时
9、间进展数据、发生的损失、产出的结果数据等;四 是预算和支出,除了财务预算、还包括人员或其他物资资源 的预算,将预算与实际支出进行比较,也是工作总结中常见 的方法之一.在编制数据时,要注意一些根本要求,才能确 保数据的有效性.1、数据必须是准确、客观的.不能凭空 估算,一定要有所来源,而且数据不能被个人的主观情绪所干扰,不能因个人的喜恶而随意对数据进行取舍或修改,致 使数据失真.2、要有数据的背景.同样的数据,在不同的 背景下所表达的意义完全不同,有了准确的背景描述,才能 真正有效表达该组数据的真实涵义.比方在公司正常运行背 景下、和在重大生产工艺流程调整背景下,同样的产品合格 率数据所表达的意
10、义就完全不同.3、数据间应形成合理的结构,及逻辑关联.单一的数据难以准确表达事情的全部, 往往需要用一组数据来表达.而且这些数据之间有什么逻辑 关系,何为因何为果相互之间的交叉影响如何对于同 一事件影响的相关度和权重有什么不同哪些数据之间乂 是相互制约的存在哪些数据的矛盾组合 乂如何能在这 些矛盾间寻求到最优化的解决方案这些都是数据背后的 有效信息.4、数据要有明确的指向性和目的性.为何要引 用这些数据你希望用这些数据把阅读者的思路引向何方 工作总结中仅仅罗列一大堆数据,而没有明确的目的指向,只会令阅读者目眩,反而成为干扰信息.5、数据要经过分析和解读.诚然,阅读者也可以依据自己的经验 和视角
11、去解读这些数据,但作为报告人,至少自己要先有个 根本分析,对自己提供的数据要有自己的视角,抓住数据中 的要点,比方极限值、异态值、数据规律与趋势、比较分析 等,提醒阅读者关注,总之,要从单纯的数据中解读出文字性的东西来.6、数据要有结论.你通过这些数据想说明的 问题一定要明确地表达出来,并形成自己的结论.没有结论 的报告不能称之为报告,哪怕这个“结论只是提出一系列 新的问题,以提请阅读者关注而已.在制作图表时,常见的 图有三类:一是统计图,即将各类数据进一步分解、统计, 并形成柱状、饼状、曲线等各种类型的统计图,以直观地表 达出数据结构;二是流程图,以对业务的设计结果或运行现 状的各个动态过程
12、的步骤、各步骤间的关联进行直观表达; 三是模型图,对各项业务的静态关联、业务组成的根本模式 等以模型形式表达出来.进行分析时应根据分析的对象使用 有针对性的合理工具.所谓“分,就是将事物分解,将隐含的构成要素一个个抽出来,所谓“析就是解析表象下的 原因,并使我们对这些要素和原因之间的逻辑关系看得更加 清楚.基于这样的分析,能使我们对未来的判断更为准确.常见的分析工具有swot分析、树形图、鱼骨图、数据透视、 比较分析、趋势推衍等.最后不要忘记,这些分析都应形成 结论,而不仅仅是罗列一些分析的过程.写工作总结之前我 们还需做哪些准备呢首先要有个提纲,提纲是对工作总结 的素描.提纲一般会将总结描绘
13、成两大类型,一是并行结构, 即总结有几大模块构成,各大模块乂是由几个小模块构成, 各模块虽有关联,但根本上没有逻辑上的先后关系,可独立 成章;二是串行结构,即总结有一条主线,随着时间、工程 进展、上下层关联、因果关系等逻辑因素逐渐展开,层层推 进.然后根据内容制定标题.然后要考虑虚拟的倾诉对象, 针对不同的对象使用的语言风格、表达重点也不同.比方对 上级是工作汇报,对公司是述职,对部门员工是总结与指导, 对自己是工作提炼与备忘.然后对工作总结要有个感性认知 的定位.工作总结当然需要理性的描述,但为了到达打动阅 读者的目的,还是需有一个根本情绪线,什么地方是铺垫, 什么地方需渲染,什么地方应凸现
14、矛盾,什么地方想表达激 情,什么地方要唤起行动,都要有所规划.即使只是使用文 字,整个文字里也应有图片化、场景化的基调,也就是说, 文字应该有画面感,使他人在阅读时能被唤起某种场景认知. 过于干瘪的文字,或互相矛盾的情绪基调,会令总结失色不 少.最后要对工作总结的专业性有个根本的定位.也就是你 准备写成什么专业水准的总结如果阅读对象并不是该专 业的资深人士,总结就应该写得更通俗易懂些.比方给技术 治理出身的总经理的人力资源工作总结,假设大虽堆砌人力资 源专业词汇,恐怕无助于总经理真正理解你的真实意思;但 如果给同行的上级提交总结时,假设写得过于通俗,可能也难 以有效表达工作进展的深度,以及表达
15、拟的专业水平.所以 要注意对素材的专业性解读,也就是术语的选择,以及对素 材的专业性提炼,也就是问题的归结,以预先限制工作总结 阅读的难度.接下来看一下如何逐步完成一篇工作总结.工 作总结一般由几大局部构成:标题、目录、开头、内容、结 尾、署名.标题一般要包含三个要素,汇报者、时间范围、 总结性质.“汇报者要说明是部门总结还是个人总结是 哪个部门或个人的总结 “时间范围要说明总结的时 间跨度和区段,是年度总结还是月度总结 “总结性质 要说明是按时间划分的阶段总结还是工程总结.比方“人力 资源部XX年年度工作总结,或“招聘部XX年校园招聘项 目总结.工作总结的篇幅如果比较长,或涵盖的内容比较 多
16、,最好先罗列一份标题,使阅读者对整篇总结先有个概括 性的认知,以便更好地把握全局的内容.很多人写总结时非 常困惑于怎么写开头.开头时应尽虽使用符合公司文化特征 的语言,比方笔者在网上搜到一段大概适用于政府部门的开 头模版:“一年来,本人认真学习马列主义、毛泽东思想和 邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,在思想上 按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨, 在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门 安排的各项任务.为*尽心尽力,努力工作,主要情况汇 报如下:这对于公务员可能没问题,但如果在一个务实的 外企使用这样的开头,恐怕会被退回重写.总结的开头常见的有四种类型:
17、1、感性开头.比方网上搜来的这段:“时光荏苒,*年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁 感慨万千,岁月如梭,转眼间乂将跨过一个年度之坎,回 首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的 考验和磨砺. 2、理性开头.比方网上搜来的这段:“一年来,在*领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围 绕*的中央工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法, 提升工作效率,较好地完成了各项工作任务,现作以简要汇 报. 3、提纲携领式开头.比方: “回忆*年,我及部门同 事共同努力,共完成以下工作事项. 4、直接进入标题.标 题下就直接进入各模块的小标题,这样的好处是不但很好地 预防了书写开头的烦恼
18、,也显得自己非常务实,害处是总结 的整体上略显生硕.完成开头后自然要进入总结的根本内容 局部.所谓“总,就是对过去发生事情的汇总描述,所谓“结,就是得出经验、教训、规律的结论.通过由“总 到“结的过程,要将感性上升到理性的层次.总结应符合 一些根本原那么,包括客观性、典型性、指导性、证实性.一 份完整的工作总结应该包括以下四个方面:1、总:有些什么此时一般需要进行两大类盘点:资源盘点和制度盘点, 以找出其中的优势和缺乏,区分出紧急和重要的事项.这种盘点一般是静态的.2、总:做了什么此时最好按“阐述 最终结果-描述业务过程-介绍所使用的方法-说明工作思路 的顺序进行描述.这种业务行为一般是动态的
19、.3、结:结论如何结论包括问题点在哪里原因是什么还有哪些 可能性其中的经验与教训是什么有哪些需改善的要点 及根本思路如何对未来的预估是什么4、结:怎么办一般阐述对下一阶段的展望,未来的根本工作思路,以及所 需追加的资源.和总结的开头一样,总结的结尾也是令人头 疼的问题之一,但一个好的结尾能给整篇报告起到点睛之笔 的作用.总结的结尾常见的有三种类型:1、总结型结尾.比方网上搜来的这段:“以上是我的年终总结, 总的来说, 我会努力配合各个部门 ,请各位领导和每位员工进行监 督. 2、展望型结尾.比方网上搜来的这段:“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉, 更上一层楼.在新的
20、一年里,我们将或:“今后努力的方向:随着*的实行,可以预料我们的工作将更加繁重, 要求也更高,需转 载于:小 龙 文档网:工作总结写作的 根本原那么是掌握的知识更高更广.为此,我将更加勤奋的 工作,刻苦的学习,努力提升文化素质和各种工作技能,为 *尽应有的奉献. 3、直接结尾.将各个模块表达完毕后, 直接结束,不再另作收结.有的那么简洁地写“以上两字表 示整篇在此处结束了,以作为结尾.工作总结的最后不要忘 了署名.署名中一般应标明以下要素:撰写人具体由谁执 笔、报告人包括团队成员、日期、汇报对象、总结中的 资料来源等.这样,一份完整的工作总结就完成了.当然, 总结报告的形式多种多样,风格特征也千差万别,本文只是 希望就一些共性的要素做一些归纳,希望对身处职场的朋友 们在实际编撰总结报告时能有一定的参考价值.篇三:工作总结表述要求工作总结表述要求要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点.什么是重点是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观 规律.不要分散笔墨,兼收并蓄.有些总结越写越长,固然 有的是执笔人怕挂
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