收银领班述职报告

1、收银领班述职报告收银领班述职报告篇1一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助 下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的责任,圆满完成工 作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多.一、在收银工作中学习,不断提升自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平 高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员.虽 然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还 是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求, 通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导.二、做好了员工的治理、指导工作领班虽然不

2、算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我 担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有 了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆治理,在生活 中又能无微不至的关心下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管 抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的 骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨.在这里,粗浅的谈谈如何做 好一个领班.(1)、专业水平作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业水平,随着你 的治理职位的不断提升,专业水平的重要性将逐渐减少.作为基层的 主管,个人的专业水平将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指 导你的下属的实务工作,能够代理你

3、下属的实务工作.专业水平的来 源无非是两个方面：1 是从书本中来,2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向 你的主管,你的同事,你的下属去学习.“不耻下问是每一个主管 所应具备的态度.(2)、治理水平治理水平对于一个领班而言,与专业水平是相对应的,当你的职 位需要的专业越多,相对而言,需要你的治理水平就越少.反之,当 你的职位越高,治理水平要求就越高.治理水平是一项综合水平,需 要你的指挥水平,需要你的决断水平,需要你的沟通协调水平,需要 你的专业水平,也需要你的工作分配水平,等等.治理水平来自书本, 但更多的来自实践,因此要提升你的治理水平,需要不断的反思你的 日常工作,用你的脑袋时常去回忆

4、你的工作,总结你的工作.(3)、沟通水平所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面,跨部 门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)( 公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子, 必然会与其他 部门发生联系,沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题, 而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公 司利益.部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导, 去协助,去关心.反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也 是一种沟通.(4)、培养下属的水平作为一个领班,培养下属是一项根

5、本的,重要的工作.不管你所 领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体, 要用团队 的力量解决问题.很多主管都不愿将一些事交给下属去做, 理由也很 充分.交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复, 然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快.但关键的问题是, 如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可 以做好的事.让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要 责任.一个部门的强弱,不是主管水平的强弱,而是所有下属工作的 强弱.绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要责任就是要将下属练习成狮子, 而不需要将自己变成狮 子.(5)

6、工作判断水平所谓工作水平,个人以为,本质上就是一种工作的判断水平,对 于所有工作的人都非常的重要.培养一个人的判断水平,首先要有率直的心胸,或者 说是要有良好的道德品质,这是工作判断的根底.对于世事的对错, 才能有正确的判断,才能明辨是非.其次,对于你所从事的工作,不 管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清楚的判断,或者说是决断.其实工作的判断水平是上述 四项水平的一个综合,主管水平的表达是其工作判断水平的表达.(6)、学习水平当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业, 对于我们每个人也必须是学习型的主体. 学习分两种,一是书本学习, 一是实践

7、学习,两者应交替进行.你只有不停的 、学习,你才能更好 的、更快的进步,才能跟上赶上社会的开展.走上社会的我们,要完 全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态.学习应该 是广泛的,专业的,治理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样, 都是一种学习.未来人与人之间的竞争,不是你过去的水平怎样,现 在的水平怎样而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根O(7)、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法 用智慧去弥补.对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是 第一位的.这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都 很重要,但健康是“1,其他的都是“0,

8、只要“1(健康)的存在, 个人的意义才能无限大.职业道德对于工作的人而言,就是那个“1, 只有良好的职业道德的存在,上述的六种水平才有存在的意义, 对于 公司而言,才是一个合格之人才.职业道德不等同于对企业的向心力, 但作为一个员工,作为一个主管.不管公司的好与不好,不管职位的 上下,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种根本的素养,是个人开展的根基“做一天和尚撞一天钟,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟.以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很 多.我坚信一句话：师傅领进门,修行靠个人.一切的一切,个人以 为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西.因此他们都非常

9、尊重我,都服从我的治理,一年下来,我们的工 作得到了经理的肯定.三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持 良好的心态和旺盛的精力.因此,在给几名员工作排班时,我总是挖 空心思,既要让作银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好 她们的特殊情况.四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领 导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报.这一年,虽 然工作取得了一定的成绩,但还有很多开展的空间,我相信,只要我 和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好.收银领班述职报告篇2各位同事、各位领导：大家好！今

10、天,我很荣幸有这个时机站在这个讲台上,20xx年12月底,江南餐饮集团新人培训结束,从那一刻我正式在江南大酒 店工作,这是我离开学校步入社会的第一步, 从这第一步迈出开始我 明白一份工作的不易,所以在乎每一份收获.俗话说：“大雁高飞头雁领.感谢部门经理对我的鞭策,让我不 断提升,渐渐成熟,也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信 任,正是有了你们,我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务,现将 本人三个月工作述职如下：一、增强自身学习,不断完善自我.身为一名领班首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才 能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员.我首先致力 于自身素质的完善与学习,其中

11、最重要的是性格方面,印度就有一句 谚语：“播种性格,收获成功,也就是说：一个人性格关系到事业的 成败.所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事,要求严于律 己,宽以待人.同时注重培养自己的观察水平,由于在我看来,做为 一名治理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力, 在工作中能举 一反三,由此及彼.另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用 休息的时间,来查找有关于酒店治理方面的资料,给自己不断地冲电. 对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加, 通过增强自身学习,让 我提升了整体水平.二、治理方面不断完善与增强,促进班组工作的进步.由于酒店刚刚重新开业,工作方案和工作落实方面下大功夫, 一

12、方面对员工从严要求,与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、 文字化.这样,有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步； 另一方面从人性的角度去关心和理解员工. 一个企业,部门班组要留 住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在员工的角度想问 题,设身处地的为员工办实事,才能获得员工的理解和支持.要多与 员工进行交流与沟通,员工才敢于说出真心话以及个人情况, 有利于 工作的改进和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排.领班虽然不算什么大领导,是领导信任才让我担此重任,因此, 在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息 迁就,正是由于我能严于律已,大胆治理,在

13、生活中又能无微不至的 关心下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙, 总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的 架,等等诸多的抱怨.在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班.(1)、专业水平作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业水平,随着你 的治理职位的不断提升,专业水平的重要性将逐渐减少.作为基层的 主管,个人的专业水平将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指 导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作.专业水平的来 源无非是两个方面：1 是从书本中来,2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向 你的主管,你的同事,你的下属去学习.“不耻下问是每一个主管

14、所应具备的态度.(2)、治理水平治理水平对于一个领班而言,与专业水平是相对应的,当你的职 位需要的专业越多,相对而言,需要你的治理水平就越少.反之,当你的职位越高,治理水平要求就越高.治理水平是一项综合水平,需 要你的指挥水平,需要你的决断水平,需要你的沟通协调水平,需要 你的专业水平,也需要你的工作分配水平,等等.治理水平来自书本, 但更多的来自实践,因此要提升你的治理水平,需要不断的反思你的 日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作.(3)、沟通水平所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面,跨部 门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级) 公司是一个

15、整体,你所领导的部门是整体中的一分子, 必然会与其他 部门发生联系,沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题, 而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公 司利益.部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动 态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导, 去协助,去关心.反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也 是一种沟通.(4)、培养下属的水平作为一个领班,培养下属是一项根本的,重要的工作.不管你所 领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体, 要用团队 的力量解决问题.很多主管都不愿将一些事交给下属去做, 理由也很 充分.交给下属

16、做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复, 然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快.但关键的问题是, 如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事.让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要 责任.一个部门的强弱,不是主管水平的强弱,而是所有下属工作的 强弱.绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要责任就是要将下属练习成狮子, 而不需要将自己变成狮 子.5工作判断水平所谓工作水平,个人以为,本质上就是一种工作的判断水平,对 于所有工作的人都非常的重要.培养一个人的判断水平,首先要有率 直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工

17、作判断的根底.对 于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非.其次,对于你所 从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁 做,作为一个主管,应该有清楚的判断,或者说是决断.其实工作的 判断水平是上述四项水平的一个综合,主管水平的表达是其工作判断 水平的表达.收银领班述职报告篇3尊敬的领导、各位同事：大家好！我在*工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长, 并在20xx年10月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司领导能 为我提供这次锻炼自我、提升素质、升华内涵的时机,同时也向一年 来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢.在工 作中,我能够认真履行岗位责任,勤奋

18、工作,求真务实,同时结合收 银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门领导的正确指导下, 在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作,现将主要工作述职如下：一、增强业务知识学习,努力提升工作效率.作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提 高了,才能带好、管好自己的员工.进入商场以来,我认真的完成领 导布置的每一项任务,不断改正工作中的缺乏,以娴熟的的业务技能, 很快的适应了这份工作.为了更好的履行责任,做好工作,就是要不 断的坚持学习、不断的提升自身素质和治理水平.在日常工作安排上 细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项 工作,同时标准各项

19、记录表收银台记录表、支票信息记录表、休班 记录表等做到有据可查.在休班安排上,收银员必须到重要楼层替 岗.二、理论联系实际,增强对新员工的培圳工作.新入职的员工大都未从事过收银员这个行业, 所以我会从企业文 化、效劳标准、收银员岗位责任、工作流程进行培训,再加上收银系 统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决, 让她们很快就能 独立上岗.收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对 账做记录,都要严格遵守收银员治理制度,保证收到的货款无错收、 漏收、展厅错进等情况.我还会配合财务部不定期对收银台备用金和 货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款安 全,对收银系统及收

20、银台办公设备有无异常进行处理, 及早发现问题, 及早解决,消除隐患.三、做好效劳,团结协作,带出好团队.收银员代表着商场的整体形象,做好效劳,强化员工的团队意识, 增强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作.同时我有责任也有义务地做好对员工的效劳工作, 在日常工作中,我会巡视各 个收银台,发现问题马上解决,同时为收银台备齐所需用的办公用品； 在处理事情时,一视同仁,公平对待.在自身建设方面,能够定期不 定期与她们在一起沟通,发挥集体智慧,工作中本着“先做人后做事 的原那么,相互尊重、相互支持,共同带出一支团结协作的好团队.四、扎扎实实,继续完成好下步的几项工作：1 .加大对员工的培训力

21、度,无论是从效劳、收银速度还是对商场 现有品牌知识的了解都要上一个新台阶.2 .完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年1月录入收银 系统中,同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码,必免一期、二 期展厅错进,造成展厅延期返款等问题.五、工作中存在的缺乏及改进方法：1 .缺乏：治理工作还需要增强,尤其是收银员在岗位上的纪律问 题,离领导期待的还有一定的距离.改进：多学习治理方面的知识, 与员工进行面对面的交流；2 .缺乏：沟通水平不强,工作繁忙时,存在急躁情绪.改进：用 心去做好每一项工作,注重过程,讲究实效,无论在什么情况下,都 以平常的心态对待他人,多多与他人进行沟通,努力提升自己的沟

22、通 水平,切实解决工作中遇到的各种问题.没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx 年已近尾声,我们将迎来20xx年的曙光,我希望在20xx年不断的充 实新的知识弥补自己的缺乏,同时最大限度的发挥团队协作精神, 提 高工作效率.在新的一年里我将继续协助领导,做好本职工作,我相 信只要我和收银员们共同努力,一定会把工作做得更好.以上是我的述职,有缺乏之处,请领导和同事们批评、指正,谢 谢大家的聆听.收银领班述职报告篇4尊敬的领导、各位同事：大家好！我在*工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长, 并在20XX年10月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司领导 能为我提供这次锻炼

23、自我、提升素质、升华内涵的时机,同时也向一 年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢.在 工作中,我能够认真履行岗位责任,勤奋工作,求真务实,同时结合 收银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门领导的正确指导 下,在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作, 现将主要工作述职如下：一、增强业务知识学习,努力提升工作效率.作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提 高了,才能带好、管好自己的员工.进入商场以来,我认真的完成领 导布置的每一项任务,不断改正工作中的缺乏,以娴熟的的业务技能, 很快的适应了这份工作.为了更好的履行责任,做好工作,就是要不

24、 断的坚持学习、不断的提升自身素质和治理水平.在日常工彳安排上, 细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项 工作,同时标准各项记录表收银台记录表、支票信息记录表、休班 记录表等做到有据可查.在休班安排上,收银员必须到重要楼层替 岗.二、理论联系实际,增强对新员工的培圳工作.新入职的员工大都未从事过收银员这个行业, 所以我会从企业文 化、效劳标准、收银员岗位责任、工作流程进行培训,再加上收银系 统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决, 让她们很快就能 独立上岗.收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对 账做记录,都要严格遵守收银员治理制度,保证收到的货款无错收、 漏收、展厅错进等情况.我还会配合财务部不定期对收银台备用金和 货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款安 全,对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理, 及早发现问题, 及早解决,消除隐患.